Baik Anda menjual perangkat lunak yang Anda buat sendiri, produk perangkat lunak untuk perusahaan besar, atau Perangkat Lunak sebagai Layanan (Saas), Anda harus mengikuti beberapa prinsip dasar agar produk Anda sampai ke tangan pelanggan. Buat kehadiran web dan rencana pemasaran, dan sebarkan berita tentang paket perangkat lunak Anda melalui blog, posting forum, dan iklan bertarget online.
Langkah
Bagian 1 dari 3: Menyiapkan Perangkat Lunak Anda untuk Marketplace
Langkah 1. Tentukan apa yang membuat perangkat lunak Anda layak dibeli
Agar perangkat lunak baru dapat dipasarkan dan dijual secara kompetitif, perangkat lunak tersebut harus memecahkan masalah tertentu atau mengisi celah dalam keseluruhan perangkat lunak yang ada. Jadi, lihat produk Anda dan cari tahu apa yang membuatnya perlu dan unik. Pengetahuan ini akan membantu Anda memasarkan perangkat lunak dengan berfokus pada perbedaan atau peningkatan perangkat lunak atau aplikasi serupa di lapangan.
- Misalnya, Anda menjual RPG (Role Playing Game) untuk smartphone. Apa yang ditawarkan RPG Anda yang tidak ditawarkan orang lain?
- Atau, katakanlah Anda menjual program spreadsheet sederhana tanpa semua lonceng dan peluit populer. Mengapa klien harus menggunakan spreadsheet Anda daripada opsi yang ada?
Langkah 2. Cari tahu audiens yang akan Anda jual perangkat lunak Anda
Menghubungi audiens tertentu untuk perangkat lunak Anda akan membuat langkah selanjutnya menjadi lebih mudah. Pikirkan tentang siapa yang akan dibantu oleh perangkat lunak Anda, orang seperti apa yang akan menggunakannya, dan bagaimana mereka ingin mengakses atau mengunduh perangkat lunak tersebut.
Misalnya, seorang gamer dengan smartphone mungkin menyukai RPG seluler. Di sisi lain, pemilik usaha kecil yang hanya ingin melacak penghasilan mungkin lebih memilih spreadsheet sederhana tanpa semua lonceng dan peluit yang dapat menghambat program spreadsheet utama
Langkah 3. Host file perangkat lunak di cloud untuk menghindari penggunaan bandwidth pribadi
Hosting paket perangkat lunak Anda di cloud akan memungkinkan Anda menghindari terlalu banyak bandwidth pribadi dengan ukuran file besar. Anda juga dapat mengembangkan perangkat lunak Anda di pusat data situs web host, dan menggunakan situs tersebut untuk membantu menyebarkan perangkat lunak Anda yang telah selesai. Lihat dan bandingkan berbagai situs cloud hosting yang berbeda termasuk:
- SitusGround
- LiquidWeb
- HostGator
- LevelCloud
Langkah 4. Uji beta perangkat lunak Anda sebelum menunjukkannya kepada pelanggan
Baik Anda sedang membangun aplikasi penghitung anggaran sederhana atau paket perangkat lunak pemetaan yang kompleks, akan selalu ada bug dalam kode atau masalah dengan antarmuka pengguna. Jalankan setiap elemen perangkat lunak sebelum Anda mengunggahnya ke situs web perusahaan Anda, dan perbaiki masalah apa pun sebelum Anda mulai menjual perangkat lunak.
Jika Anda menjual perangkat lunak buatan sendiri, kirim versi beta ke teman programmer mana pun. Minta mereka untuk mencobanya dan beri tahu Anda jika mereka menemukan masalah
Bagian 2 dari 3: Memasarkan Perangkat Lunak Anda
Langkah 1. Bangun rencana pemasaran yang menargetkan audiens yang Anda tuju
Ada banyak cara untuk memasarkan perangkat lunak Anda kepada klien. Misalnya, pertimbangkan situs web mana yang sering dikunjungi audiens yang Anda tuju dan minta situs tersebut mengizinkan Anda mengetikkan posting tamu. Atau, lihat melalui forum online yang didedikasikan untuk jenis perangkat lunak Anda (misalnya, game RPG seluler) dan tulis satu atau 2 postingan yang menjelaskan perangkat lunak Anda di forum. Cara lain untuk memasarkan perangkat lunak meliputi:
- Membangun blog dan situs web berbayar untuk ditautkan ke blog Anda
- Mengiklankan perangkat lunak Anda di situs media sosial
- Mencari iklan digital untuk membuat iklan di situs web selain halaman media sosial
Langkah 2. Undang pengulas independen untuk menggunakan dan meninjau perangkat lunak Anda
Ulasan pihak ketiga dapat sangat membantu dalam membuktikan keabsahan dan kegunaan perangkat lunak Anda. Setelah Anda memiliki beberapa penguji beta dan/atau pelanggan awal menggunakan produk Anda, undang mereka untuk menulis ulasan. Kemudian, setelah Anda mendapatkan sekitar setengah lusin ulasan positif, posting di situs media sosial Anda atau kirimkan melalui email ke pelanggan situs web.
Peninjau pihak ketiga yang Anda minta tidak boleh memiliki hubungan pribadi atau profesional dengan perangkat lunak. Misalnya, baik teman pribadi Anda maupun karyawan perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak bukanlah peninjau independen
Langkah 3. Buat kehadiran media sosial dan internet untuk perangkat lunak Anda
Kemungkinan setiap orang yang akan menggunakan perangkat lunak Anda sedang online dan memiliki banyak akun media sosial. Jadi, buat akun Twitter, Facebook, dan Instagram untuk perangkat lunak Anda, dan isi halaman dengan informasi yang menjelaskan perangkat lunak dan kegunaannya.
- Tergantung pada ukuran perusahaan Anda, Anda dapat menyebutkan produk perangkat lunak baru di halaman web perusahaan.
- Atau, coba posting perangkat lunak di halaman Facebook dan LinkedIn pribadi Anda untuk menyebarkan berita dan menarik minat.
Langkah 4. Harga perangkat lunak Anda secara kompetitif untuk menjual lebih rendah dari pesaing
Lihat melalui toko aplikasi dan situs web perangkat lunak untuk menemukan produk perangkat lunak lain yang serupa dengan milik Anda. Ketahui berapa banyak persaingan di luar sana untuk perangkat lunak Anda dan pelajari apa yang dikenakan biaya kompetisi. Misalnya, jika program Anda secara efektif merupakan versi sederhana dari program lain, hargai produk Anda sehingga lebih murah daripada opsi yang lebih canggih.
Jika tidak ada persaingan di platform pilihan Anda, evaluasi berapa biaya perangkat lunak yang sebanding pada platform apa pun, jika ada
Langkah 5. Buat versi freemium dari perangkat lunak untuk dicoba pelanggan
Paket perangkat lunak Freemium memungkinkan pengguna untuk mengakses dan menggunakan bagian dasar perangkat lunak secara gratis untuk waktu yang terbatas sebelum berkomitmen untuk membeli versi premium perangkat lunak. Menawarkan perangkat lunak versi freemium adalah strategi pemasaran yang bagus jika Anda khawatir pelanggan akan ditolak oleh label harga perangkat lunak, atau jika Anda ingin pengguna mengenal perangkat lunak Anda sebelum membelinya.
Kemudian, ketika pelanggan Anda memutuskan bahwa mereka menginginkan akses ke serangkaian fitur perangkat lunak (“premium”) lengkap, mereka akan bersedia membayar harga penuh
Langkah 6. Tulis kata kunci di salinan situs web Anda untuk mendatangkan lebih banyak lalu lintas web
Untuk mendatangkan klien potensial dari mesin pencari online, coba isi teks situs web Anda dengan kata kunci yang akan mengarahkan orang ke situs Anda. Kata kunci harus spesifik untuk perangkat lunak Anda, tetapi cukup umum sehingga orang yang tidak mencari produk spesifik Anda akan mengetiknya di mesin telusur.
Misalnya, dalam salinan situs web, coba gunakan beberapa kata seperti "freemium" dan "perangkat lunak" serta istilah yang lebih spesifik yang menjelaskan fungsi perangkat lunak Anda, seperti "RPG" atau "spreadsheet penganggaran"
Langkah 7. Tawarkan uji coba gratis sehingga pengguna dapat membiasakan diri dengan perangkat lunak Anda
Skeptis-atau penasaran-pengguna mungkin ingin menempatkan perangkat lunak Anda melalui langkahnya sebelum mereka berkomitmen untuk membelinya. Siapkan tautan di situs web Anda yang memungkinkan pengguna mengunduh dan menggunakan versi uji coba perangkat lunak secara gratis selama 30 hari. Mengizinkan pelanggan untuk mencoba produk Anda secara gratis juga akan menunjukkan kepada mereka bahwa perangkat lunak Anda bukan scam atau penipuan.
Tidak seperti penawaran freemium, uji coba gratis memungkinkan pengguna untuk mengakses berbagai kemampuan perangkat lunak Anda. Namun, versi uji coba akan kedaluwarsa kecuali pengguna membayar perangkat lunak tersebut
Langkah 8. Sesuaikan strategi pemasaran Anda setelah meninjau metrik penjualan perangkat lunak
Setiap strategi pemasaran yang baik akan berkembang dari waktu ke waktu, dan rencana untuk menjual perangkat lunak tidak berbeda. Metrik analitik akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami dari mana pelanggan Anda berasal dari online. Coba juga uji berbagai kampanye pemasaran untuk mengetahui mana yang paling berhasil dan menghasilkan pendapatan paling banyak. Kemudian Anda dapat memodifikasi keseluruhan strategi pemasaran Anda berdasarkan kampanye pemasaran mana yang kurang lebih efektif.
Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa 90% orang yang membeli perangkat lunak Anda dialihkan dari akun Twitter Anda, Anda akan dapat lebih fokus pada iklan media sosial
Bagian 3 dari 3: Menjual dan Mendukung Produk Anda
Langkah 1. Buat toko online untuk menjual dan mendukung perangkat lunak Anda
Siapkan situs web untuk perangkat lunak Anda. Pastikan situs memiliki tab “Keranjang belanja” sehingga pelanggan dapat membeli dan mengunduh perangkat lunak Anda. Jika Anda baru mengenal penjualan perangkat lunak dan pengembangan situs web, Anda dapat mulai menggunakan platform situs web gratis seperti WordPress untuk meng-host situs Anda.
Jika Anda bekerja untuk perusahaan perangkat lunak besar, produk kemungkinan besar akan dijual melalui halaman baru di situs web perusahaan yang sudah ada
Langkah 2. Unggah video berdurasi 1-2 menit yang menjelaskan fungsi perangkat lunak Anda
Unggah video ramah yang menjelaskan perangkat lunak Anda, fungsinya, dan celah yang diisinya di antara opsi perangkat lunak saat ini. Ini akan membantu calon pelanggan merasa terinformasi dan disambut oleh produk Anda. Atau, jika Anda merasa perangkat lunak Anda cukup jelas, unggah tutorial berdurasi 2 menit sebagai gantinya.
Misalnya, Anda telah merancang aplikasi pelacakan anggaran ponsel. Buat video yang ramah dan informatif yang menunjukkan cara menggunakan aplikasi, sehingga calon klien tidak akan menunda atau bingung dengan bagian perangkat lunak yang berpotensi rumit
Langkah 3. Putuskan apakah akan membuat perangkat lunak Anda open source atau berpemilik
Perangkat lunak sumber terbuka dapat diakses dan dibagikan secara gratis oleh semua penggunanya, karena kode sumbernya tersedia secara online. Kode sumber untuk perangkat lunak berpemilik, di sisi lain, memiliki akses terbatas untuk mencegah pengguna membuat perangkat lunak serupa sendiri. Sebagian besar pemilik bisnis yang ingin mendapatkan keuntungan dari perangkat lunak mereka tetap memilikinya, sehingga pengguna tidak dapat membuat versi perangkat lunak mereka sendiri.
Pertimbangkan untuk membuat perangkat lunak open source, jika Anda merasa itu memenuhi beberapa tujuan etis yang lebih penting daripada menghasilkan keuntungan
Langkah 4. Tawarkan layanan pelanggan yang andal untuk mendukung perangkat lunak Anda
Terlepas dari seberapa ramah pengguna perangkat lunak Anda, pelanggan akan mengajukan pertanyaan tentang produk. Menawarkan layanan pelanggan yang ramah juga akan membangun kepercayaan dengan klien Anda. Jika Anda bekerja untuk perusahaan besar, tawarkan layanan pelanggan 24/7 dan dukungan untuk perangkat lunak. Jika Anda adalah operasi yang lebih kecil, janjikan layanan pelanggan yang cepat selama jam kerja.
Bantu pelanggan Anda merasa seolah-olah pertanyaan mereka dihargai dengan memasukkan nomor telepon di bagian "Hubungi Kami" di situs web Anda. Ini akan terasa lebih pribadi daripada sekadar alamat email
Langkah 5. Janjikan pengembalian uang kepada pelanggan yang tidak puas
Idealnya, perangkat lunak Anda akan bekerja dengan sempurna dan tidak ada pelanggan yang akan meminta pengembalian dana karena mereka tidak puas dengan perangkat lunak tersebut. Namun, menawarkan pengembalian dana 100% tanpa pertanyaan kepada pelanggan yang tidak puas akan menghasilkan kepercayaan pada perusahaan Anda. Ini juga akan memotivasi pelanggan yang skeptis (yang tidak akan menggunakan perangkat lunak Anda) untuk mencobanya, karena mereka tidak akan rugi.
Menampilkan pernyataan di suatu tempat di situs web seperti: "100% uang kembali jika Anda tidak puas dengan produk kami."
Video - Dengan menggunakan layanan ini, beberapa informasi dapat dibagikan dengan YouTube
Tips
Gunakan harga pesaing Anda sebagai pedoman, bukan tujuan akhir. Juga pertimbangkan bagaimana mereka membandingkan penampilan dan kualitas. Setiap pasar memiliki program murah, kelas menengah, dan kelas atas. Versi Open Source gratis tersedia untuk banyak jenis perangkat lunak, tetapi perusahaan masih menghasilkan uang dengan menjual versi mereka
Peringatan
- Selalu baca Ketentuan Layanan untuk apa pun yang Anda gunakan sehubungan dengan penjualan perangkat lunak Anda. Itu termasuk hak yang diambil oleh blog yang memungkinkan Anda memposting tamu, dan detail persetujuan Anda dengan perangkat lunak keranjang belanja Anda.
- Persyaratan Layanan beberapa perusahaan mencakup klausul yang mengambil semua hak atas apa pun yang Anda kirimkan melalui mereka, sehingga ilegal bagi Anda untuk mengganti perusahaan yang Anda gunakan untuk layanan itu, sementara membiarkan perusahaan menjual kembali produk Anda tanpa membayar Anda.
