Pada awal 1990-an, America Online - sekarang AOL - adalah salah satu penyedia email berbasis web paling populer di dunia. Kemungkinannya adalah, jika Anda menggunakan email di tahun 90-an, Anda memiliki akun AOL. Dan jika Anda telah beralih penyedia email tanpa membatalkan akun AOL Anda, Anda mungkin masih melakukannya. Jadi, mungkin sudah waktunya untuk membersihkan loteng digital Anda. Apakah Anda memiliki langganan gratis atau berbayar, Anda dapat membatalkan akun AOL dengan masuk melalui komputer atau perangkat seluler dan menavigasi ke "Kelola Langganan Saya".
Langkah
Metode 1 dari 2: Membatalkan Akun AOL Melalui Komputer
Langkah 1. Buka browser web Anda
Luncurkan browser web favorit Anda, seperti Chrome atau Firefox, dengan mengklik ikonnya di bilah tugas (PC) atau dok (Mac).
Jika Anda tidak melihat ikon untuk browser Anda, di PC, klik menu "Start" di kiri bawah layar Anda dan pilih dropdown "All Applications", klik pada aplikasi browser Anda. Di Mac, klik ikon Launchpad - lingkaran abu-abu dengan kapal roket - di dok Anda dan klik ikon browser dari sana
Langkah 2. Kunjungi halaman akun AOL
Ketik "bill.aol.com" di bilah di bagian atas jendela browser Anda, atau ikuti tautan ini: [1]
Langkah 3. Masukkan kredensial Anda
Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di tempat yang sesuai di kotak putih di sisi kanan layar Anda.
Jika Anda tidak lagi mengingat kata sandi Anda, klik tombol biru "Lupa kata sandi?" hyperlink tepat di bawah dan di sebelah kanan ruang tempat Anda memasukkan kata sandi. Ikuti langkah-langkah yang dipandu untuk memulihkan kata sandi Anda
Langkah 4. Masuk
Klik tombol biru "Masuk".
Langkah 5. Pilih pertanyaan keamanan
Setelah masuk, Anda akan diminta untuk memilih pertanyaan keamanan dari menu tarik-turun di sisi kanan layar Anda. Klik pada drop-down dan gulir ke pertanyaan yang ingin Anda jawab.
Langkah 6. Jawab pertanyaan keamanan
Masukkan jawaban yang benar di tempat yang disediakan, di bawah pertanyaan yang Anda pilih. Kemudian, klik tombol biru "Lanjutkan" yang terletak di bawah jawaban Anda.
Langkah 7. Klik menu "Kelola Langganan Saya"
"Kelola Langganan Saya terletak di kiri atas jendela, dalam teks hitam, tepat di bawah bilah utama "Akun Saya" abu-abu. Saat Anda mengarahkan kursor ke "Kelola Langganan Saya", menu tarik-turun akan muncul. Klik pada tautan "Kelola Langganan Saya".
Langkah 8. Klik "Batal
"Di jendela baru, di sisi kanan layar, Anda akan melihat informasi terkait akun Anda, seperti apakah itu gratis atau berbayar, kapan tanggal penagihan, dan siapa pemilik akun. Di kanan bawah layar, di bawah informasi akun terdapat tautan "Batal" berwarna oranye. Klik "Batal".
Langkah 9. Gulir ke bagian bawah layar
Setelah mengklik batal, Anda akan dibawa ke layar dengan daftar panjang manfaat yang akan hilang dengan membatalkan langganan Anda. Dengan menggunakan bilah gulir di sisi kanan jendela browser Anda, gulirkan sepenuhnya ke bagian bawah jendela.
Langkah 10. Klik pada pilih alasan untuk membatalkan drop-down
Klik menu tarik-turun di bawah permintaan yang meminta Anda memilih alasan untuk membatalkan langganan AOL Anda. Prompt dan drop-down terletak di kiri bawah layar, tepat di atas tombol oranye "Batalkan AOL".
Langkah 11. Pilih alasan pembatalan
Pada menu tarik-turun, pilih dan klik alasan yang paling dekat dengan alasan pembatalan Anda.
Langkah 12. Klik "Batalkan AOL
"Klik tombol oranye "Batalkan AOL" di kanan bawah layar, yang terletak tepat di bawah alasan pembatalan Anda. Anda akan melihat pesan, "Kami menyesal kehilangan Anda sebagai pengguna AOL."
Metode 2 dari 2: Membatalkan Akun AOL Melalui Perangkat Seluler
Langkah 1. Buka browser web Anda
Luncurkan browser web favorit Anda, seperti Safari atau Chrome, dengan mengetuk ikonnya. Di iOS, Safari adalah ikon kotak biru dan putih, berisi kompas, dan terletak di dok bawah layar Anda.
- Jika Anda tidak melihat ikon untuk browser Anda di Android, ketuk menu Aplikasi di bagian tengah bawah perangkat Anda, temukan browser Anda dan ketuk di atasnya.
- Anda tidak dapat menggunakan aplikasi seluler AOL untuk membatalkan akun Anda; Anda harus mengakses AOL dengan browser Web Anda.
Langkah 2. Kunjungi halaman akun AOL
Ketik "bill.aol.com" di bilah di bagian atas jendela browser Anda.
Langkah 3. Masukkan kredensial Anda
Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di tempat yang sesuai di kotak putih di sisi kanan layar Anda.
Jika Anda tidak lagi mengingat kata sandi Anda, ketuk ikon biru "Lupa kata sandi?" hyperlink tepat di bawah dan di sebelah kanan ruang tempat Anda memasukkan kata sandi. Ikuti langkah-langkah yang dipandu untuk memulihkan kata sandi Anda
Langkah 4. Masuk
Ketuk tombol biru "Masuk" di bawah kotak kata sandi.
Langkah 5. Pilih pertanyaan keamanan
Setelah masuk, Anda akan diminta untuk memilih pertanyaan keamanan dari menu tarik-turun di sisi kanan layar Anda. Ketuk tarik-turun dan gulir ke pertanyaan yang ingin Anda jawab.
Langkah 6. Jawab pertanyaan keamanan
Masukkan jawaban yang benar di tempat yang disediakan, di bawah pertanyaan yang Anda pilih. Kemudian, ketuk tombol biru "Lanjutkan" yang terletak di bawah jawaban Anda.
Langkah 7. Ketuk menu "Kelola Langganan Saya"
"Kelola Langganan Saya terletak di kiri atas jendela, dalam teks hitam, tepat di bawah bilah utama "Akun Saya" abu-abu. Menu tarik-turun akan muncul.
Langkah 8. Ketuk tautan "Kelola Langganan Saya"
Ketuk "Kelola Langganan Saya", yang seharusnya menjadi pilihan pertama di menu tarik-turun.
Langkah 9. Ketuk "Batal
"Di jendela baru, di sisi kanan layar, Anda akan melihat informasi terkait akun Anda, seperti apakah itu gratis atau berbayar, kapan tanggal penagihan, dan siapa pemilik akun. Di kanan bawah layar, di bawah informasi akun terdapat tautan "Batal" berwarna oranye. Ketuk "Batal".
Langkah 10. Gulir ke bagian bawah layar
Setelah mengetuk batal, Anda akan dibawa ke layar dengan daftar panjang manfaat yang akan hilang dengan membatalkan langganan Anda. Gulir sepenuhnya ke bagian bawah jendela dengan menggesekkan jari Anda ke atas pada layar perangkat seluler Anda.
Langkah 11. Ketuk pilih alasan untuk membatalkan drop-down
Ketuk menu tarik-turun di bawah permintaan yang meminta Anda memilih alasan untuk membatalkan langganan AOL Anda. Prompt dan drop-down terletak di kiri bawah layar, tepat di atas tombol oranye "Batalkan AOL".
Langkah 12. Pilih alasan pembatalan
Pada menu tarik-turun, pilih dan ketuk alasan yang paling dekat dengan alasan pembatalan Anda.
Langkah 13. Ketuk "Batalkan AOL
Ketuk tombol oranye "Batalkan AOL" di kanan bawah layar, yang terletak tepat di bawah alasan pembatalan Anda. Anda akan melihat pesan, "Kami menyesal kehilangan Anda sebagai pengguna AOL."
Tips
- Akun Anda akan dibatalkan, efektif segera, setelah mengklik tombol "Batalkan AOL". Namun, jika Anda adalah pengguna berbayar, Anda akan memiliki akses berkelanjutan hingga akhir siklus penagihan berbayar terakhir Anda.
- Anda akan menerima surat ke alamat surat Anda yang mengonfirmasi pembatalan Anda dalam waktu 7-10 hari kerja. Jika Anda tidak menerima surat seperti itu, hubungi AOL untuk menindaklanjuti dan mengonfirmasi pembatalan.
- Anda dapat membuka akun AOL baru hanya dengan mengunjungi aol.com.
