Melaleuca adalah perusahaan ramah lingkungan yang bertujuan untuk membuat produk yang aman dan ramah lingkungan mudah diakses oleh publik. Sementara kebanyakan orang sangat senang dengan layanan ini, salah satu keluhan terbesar adalah proses yang sangat sulit terkait dengan pembatalan akun seseorang. Artikel ini merinci proses yang diperlukan jika Anda ingin berhenti melakukan pembayaran ke Melaleuca.
Langkah
Langkah 1. Hubungi perusahaan
Untuk memulai proses pembatalan, Anda harus menghubungi layanan pelanggan dan departemen pendaftaran Melaleuca di 1-800-262-0600. Setelah memberikan nomor identifikasi anggota Anda kepada perwakilan, jelaskan kepada mereka bahwa Anda ingin membatalkan akun Anda. Ini diperlukan agar Melaleuca memiliki catatan permintaan pembatalan awal Anda. Anda juga harus mencatat panggilan ini, atau setidaknya mencatat nama perwakilan, waktu, dan tanggal jika Anda perlu merujuknya kembali nanti.
Langkah 2. Kunjungi situs online mereka melaleuca.com/youroptions; jika Anda mengalami kesulitan masuk, perwakilan telepon akan dapat mengatur ulang kata sandi Anda untuk sementara
Klik sampai Anda mendapatkan formulir pembatalan. Formulir tersebut akan berisi sebagai berikut:
- Nama lengkap Anda. Jika ada nama lain yang terkait dengan bisnis/akun Anda, Anda juga harus menyertakannya.
- Alamat tujuan pengiriman produk Anda.
- Nomor kontak Anda.
- Nomor paket bisnis.
- Sebuah pesan pribadi. Pesan ini harus merinci alasan Anda ingin membatalkan akun Anda. Jika keanggotaan Anda kurang dari 120 hari, Anda juga dapat meminta pengembalian dana atas biaya pendaftaran Anda.
Langkah 3. Kirimkan surat Anda sebelum tanggal 25 setiap bulannya
Kirim ke: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Jika Anda gagal mengirimkan surat jauh sebelum tanggal 25, Anda akan dimintai pertanggungjawaban atas pembelian bulan berikutnya. Atau, faks ke 888-528-2090 sehingga mereka akan memprosesnya lebih cepat.
Langkah 4. Pastikan surat Anda telah diterima
Setelah masa tunggu yang sesuai, hubungi 1-800-262-0600 untuk memastikan pembatalan Anda telah diproses. Jika akun Anda belum diperbarui, mintalah agar masalah tersebut segera ditangani. Jika Melaleuca telah menerima surat Anda tetapi belum diproses, perwakilan yang menandatangani paket bertanggung jawab. Lihat apakah dia bisa dilacak. Jangan menutup telepon sampai akun Anda dibatalkan atau kesepakatan tercapai. Jika yang terakhir, tindak lanjuti dalam satu atau dua hari untuk menghindari tagihan berkelanjutan ke kartu kredit Anda. Seperti biasa, catat panggilan tersebut (paling tidak, catat tanggal dan waktu serta orang yang Anda ajak bicara).
