American Automobile Association, atau AAA, terkenal dengan bantuan pinggir jalan yang mereka tawarkan kepada anggotanya. Bantuan ini tersedia 24/7, baik Anda mengalami ban kempes, perlu baterai Anda melonjak, atau memerlukan beberapa bentuk bantuan lainnya. Jika Anda terjebak di jalan, tarik ke samping dan nyalakan lampu darurat Anda, sehingga pengemudi lain tahu untuk pergi di sekitar Anda. Untuk situasi ini, paling mudah dan cepat untuk meminta bantuan atau menggunakan aplikasi AAA Mobile.
Langkah
Metode 1 dari 3: Memanggil Bantuan
Langkah 1. Hubungi 1-800-AAA-HELP untuk bantuan segera
Tunggu hingga operator menjemput, sehingga Anda dapat memberi mereka informasi yang lebih spesifik tentang situasi Anda. Jika Anda ingin ketenangan pikiran ekstra, pikirkan untuk menyimpan nomor ini ke ponsel Anda.
Langkah 2. Berikan nomor keanggotaan AAA Anda ke agen layanan pelanggan
Temukan kartu keanggotaan AAA resmi Anda, yang mencantumkan nomor keanggotaan Anda di dalamnya. Jika memungkinkan, simpan kartu ini di dompet atau kompartemen sarung tangan Anda, sehingga Anda memiliki informasi yang berguna saat Anda membutuhkannya.
- Nomor keanggotaan Anda membantu karyawan di AAA mengidentifikasi akun Anda dan hak istimewa keanggotaan tertentu.
- Jika Anda tidak membawa kartu atau tidak ingat nomor keanggotaan Anda, beri tahu operator. Mereka mungkin dapat mencari nomor keanggotaan Anda dengan cara lain.
Langkah 3. Relay lokasi Anda saat ini ke operator
Lihat sekeliling dan coba temukan landmark penting, seperti penanda mil, rambu jalan, atau rambu jalan lainnya. Berikan info sebanyak mungkin kepada operator, sehingga pengemudi AAA tahu persis bagaimana menghubungi Anda.
- Misalnya, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti: “Aki mobil saya mati dan saya tidak bisa pergi ke mana pun. Saya terjebak di jalan raya 51, dekat penanda mil 62.”
- Jika Anda tidak dapat melihat tanda atau landmark yang terlihat, coba dapatkan koordinat Anda dari navigasi atau aplikasi GPS di ponsel Anda.
- Anda mungkin ingin memeriksa ulang lokasi Anda sebelum melakukan panggilan telepon.
Langkah 4. Berikan informasi identifikasi rinci kepada operator
Berikan nomor telepon Anda sehingga teknisi AAA dapat menghubungi Anda, jika diperlukan. Selain itu, beri tahu operator jenis mobil apa yang Anda miliki, serta nomor platnya. Informasi ini akan membantu teknisi mengidentifikasi Anda di jalan.
Misalnya, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti: "Saya sedang menunggu di Chevy Lumina putih yang dibuat pada tahun 2000. Nomor plat saya 3X900KM, dan Anda dapat menghubungi saya di 890-555-3245."
Langkah 5. Beri tahu operator jika Anda berada di area berbahaya
Melirik ke sekitar lokasi Anda untuk mengetahui di mana Anda berada. Sangat normal dan wajar untuk merasa tidak nyaman atau tidak aman saat Anda menunggu bantuan tiba. Beri tahu operator agar kasus Anda dapat diprioritaskan.
- Anda dapat mengatakan sesuatu seperti: "Di luar gelap dan saya lebih suka jika teknisi bisa tiba di sini sesegera mungkin."
- Apa pun situasi Anda, jangan ragu untuk menanyakan ETA teknisi AAA Anda kepada operator jika mereka tidak segera memberikannya kepada Anda.
Langkah 6. Tunggu di mobil Anda sampai teknisi AAA tiba di sana
Masuk ke dalam mobil Anda dan matikan kunci kontak. Kunci pintu dan tunggu sampai teknisi AAA tiba di tempat Anda. Mintalah mereka untuk menunjukkan kepada Anda beberapa identifikasi sehingga Anda tahu bahwa mereka adalah karyawan atau kontraktor AAA.
Jangan membuka pintu kecuali orang tersebut mengidentifikasi dirinya sebagai teknisi AAA
Metode 2 dari 3: Mendapatkan Bantuan melalui Aplikasi
Langkah 1. Unduh dan masuk ke aplikasi AAA Mobile
Telusuri App Store atau Google Play store untuk menemukan aplikasi AAA Mobile. Ketik nama pengguna atau nomor keanggotaan Anda untuk mengakses aplikasi lengkap, termasuk fitur bantuan pinggir jalan.
- Aplikasi ini dapat diunduh ke semua jenis iPhone atau Android.
- Anda harus memiliki keanggotaan AAA aktif untuk menggunakan aplikasi ini.
Langkah 2. Minta bantuan pinggir jalan dan bagikan lokasi Anda
Pilih opsi "bantuan pinggir jalan" dan tentukan lokasi persis Anda, sehingga teknisi tahu bagaimana dan ke mana harus menghubungi Anda. Jika AAA memiliki pembaruan atas permintaan Anda, Anda dapat menontonnya di aplikasi.
Langkah 3. Lacak teknisi Anda sampai mereka tiba di lokasi Anda
Buka aplikasi dan saksikan teknisi Anda melakukan perjalanan ke lokasi Anda secara real time. Untuk kenyamanan dan keamanan Anda, Anda dapat melihat foto pengemudi serta namanya, sehingga Anda tahu persis siapa yang datang untuk membantu.
Fungsi ini bekerja mirip dengan layanan rideshare, karena memungkinkan Anda melihat nama dan gambar teknisi yang datang untuk membantu
Langkah 4. Batalkan kueri Anda jika Anda berubah pikiran
Tekan tombol "batal" jika Anda merasa tidak nyaman, atau jika Anda memutuskan bahwa Anda tidak memerlukan bantuan lagi. Cobalah untuk membatalkan permintaan sesegera mungkin sehingga teknisi AAA dapat menawarkan bantuan kepada pengemudi lain yang membutuhkannya.
Sebagai anggota AAA, Anda mendapatkan 4 panggilan layanan yang termasuk dalam keanggotaan Anda. Jika Anda segera membatalkan permintaan, permintaan tersebut tidak akan menghabiskan 1 panggilan tersebut
Metode 3 dari 3: Meminta Bantuan Online
Langkah 1. Kunjungi aaa.com saat Anda membutuhkan bantuan
Ingatlah bahwa Anda memerlukan keanggotaan aktif untuk meminta bantuan.
- AAA meminta Anda untuk memasukkan kode pos Anda saat halaman pertama kali dimuat.
- Misalnya, jika aki mobil Anda mati saat Anda sedang bekerja, Anda dapat menggunakan komputer kantor untuk meminta bantuan dari AAA.
Langkah 2. Masuk ke situs web dengan info keanggotaan AAA Anda
Periksa kembali kartu keanggotaan Anda dan masukkan nomor dan kata sandi Anda ke dalam browser. Anda juga dapat masuk melalui nama pengguna dan kata sandi Anda.
Langkah 3. Ajukan permintaan resmi untuk meminta bantuan di pinggir jalan
Pilih opsi bantuan pinggir jalan, berikan lokasi Anda saat ini sehingga teknisi AAA dapat dengan mudah menemukan Anda. Tergantung pada lokasi Anda, tunggu di dekat mobil Anda di rumah hingga teknisi tiba.
Tips
- Jaga mobil Anda terkunci saat Anda menunggu di dalam untuk bantuan.
- Jika Anda harus menjauh dari mobil Anda, tinggalkan catatan di kaca depan agar teknisi tahu di mana Anda berada.
