Saat Anda menerima panggilan telepon dan orang di ujung sana membuat janji yang tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan atau mengancam Anda dengan tindakan hukum jika Anda tidak membayarnya, kemungkinan besar Anda berurusan dengan penipuan. Jika Anda berinteraksi dengan orang seperti ini, penting untuk melaporkan scammer kepada orang yang tepat, sehingga scammer dapat dihentikan. Pertama-tama, penipuan telepon harus dilaporkan ke lembaga pemerintah dan otoritas penegak hukum sehingga orang lain tidak tertipu untuk jatuh ke dalam penipuan. Anda juga harus melaporkan panggilan tersebut ke perusahaan atau agensi mana pun yang disebutkan oleh scammer dalam panggilan mereka sehingga mereka dapat membantu mencoba menghentikannya juga.
Langkah
Metode 1 dari 4: Melaporkan Panggilan Scam ke Pihak Berwenang
Langkah 1. Laporkan penipuan ke agen perlindungan konsumen Anda
Di AS, Anda harus menghubungi Komisi Perdagangan Federal baik melalui telepon atau melalui sistem pelaporan online mereka. Jika Anda menduga penipuan melibatkan panggilan dari luar negara Anda, Anda melaporkan penipuan internasional ke International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN).
- Situs web untuk pengaduan lembaga perlindungan konsumen adalah:
- Situs web untuk melaporkan penipuan internasional ke ICPEN adalah:
Tip:
Penting untuk melaporkan penipuan telepon ke agen perlindungan konsumen Anda sebagian karena laporan yang akurat membantu mereka melacak pola penipuan.
Langkah 2. Hubungi agen yang mengawasi komunikasi telepon
Di AS, ini adalah Komisi Komunikasi Federal (FCC). Anda dapat melaporkan panggilan telepon penipuan ke FCC melalui formulir keluhan online mereka. Dengan menghubungi FCC, Anda membantu agensi untuk melacak dan menonaktifkan nomor yang digunakan untuk aktivitas ilegal dan penipuan.
Alamat web untuk formulir keluhan online FCC adalah:
Langkah 3. Ajukan keluhan ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen jika penipuan tersebut bersifat finansial
Setiap panggilan penipuan yang mencoba untuk mendapatkan informasi keuangan Anda atau terkait dengan hipotek, rekening bank, rekening kredit, atau pinjaman Anda membahayakan keamanan finansial Anda. Keluhan dapat diajukan di situs web mereka.
- Adalah tugas Biro Perlindungan Keuangan Konsumen untuk melindungi kepentingan Anda dalam hal penipuan semacam ini.
- Pengaduan dapat diajukan di:
Langkah 4. Hubungi biro penegak hukum yang menangani penipuan
Kantor Kejaksaan Agung setempat dan Biro Investigasi Federal adalah lembaga penegak hukum yang menangani sebagian besar penipuan. Hubungi nomor umum mereka atau hubungi mereka secara online tentang panggilan penipuan yang Anda terima.
- Situs web untuk menghubungi FBI adalah
- Informasi kontak Jaksa Agung Anda dapat ditemukan dengan melakukan pencarian online yang menyertakan nama negara bagian Anda dan kata-kata "informasi kontak jaksa agung."
Metode 2 dari 4: Melaporkan Panggilan Scam ke Agen dan Perusahaan Tertentu
Langkah 1. Kirim email ke Internal Revenue Service (IRS) jika Anda menerima panggilan penipuan yang meniru identitas mereka
Ada banyak penipu telepon yang mengatakan bahwa mereka adalah perwakilan dari IRS dan Anda harus membayar pajak balik atau penahanan muka. Jika Anda mendapatkan salah satu dari panggilan ini, kirimkan email ke IRS di [email protected] dengan baris subjek bertuliskan "IRS Phone Scam." Email harus berisi:
- Nomor telepon penelepon
- Nomor telepon yang diminta untuk Anda hubungi
- Deskripsi singkat tentang panggilan
- Tanggal dan waktu yang tepat saat Anda menerima panggilan
- Di mana Anda menerima panggilan (lokasi dan zona waktu yang tepat)
Langkah 2. Hubungi Badan Jaminan Sosial jika Anda mencurigai adanya pencurian identitas
Paling mudah melaporkan masalah seperti ini ke Kantor Inspektur Jenderal Penyelenggara Jaminan Sosial. Situs web untuk melaporkan penipuan adalah
- Panggilan yang dapat menandakan potensi pencurian identitas termasuk panggilan yang meminta informasi pribadi Anda, termasuk nomor jaminan sosial atau nomor rekening bank Anda. Penelepon mungkin mengatakan Anda berutang tagihan medis atau bahwa Anda memiliki utang yang tidak Anda miliki dan bahwa Anda perlu memberikan informasi untuk menjernihkannya.
- Penipuan yang harus dilaporkan ke SSA termasuk panggilan yang menyatakan bahwa mereka mewakili SSA dan yang mencoba mendapatkan nomor jaminan sosial Anda dari Anda.
Langkah 3. Hubungi agensi dan bisnis yang disebutkan namanya selama panggilan penipuan
Jika penipu menyebut nama perusahaan tertentu, sebaiknya hubungi nomor layanan pelanggan dari perusahaan yang sebenarnya untuk memberi tahu mereka bahwa nama mereka digunakan secara curang. Hal ini juga berlaku untuk lembaga pemerintah. Misalnya, jika seseorang menelepon Anda dan menginginkan informasi pribadi Anda untuk biro sensus, hubungi biro sensus dan beri tahu mereka bahwa seseorang meniru identitas mereka untuk keuntungan pribadi.
Tip:
Nomor yang benar untuk dihubungi tergantung pada perusahaan tertentu. Namun, Anda biasanya dapat menemukan nomor layanan pelanggan dengan melakukan pencarian online untuk nama perusahaan dan kata-kata "layanan pelanggan".
Langkah 4. Buat laporan ke penyedia telepon Anda agar panggilan scam diblokir
Jika Anda terus menerima panggilan penipuan, sebaiknya beri tahu perusahaan telepon bahwa nomor tersebut digunakan untuk aktivitas ilegal. Beberapa penyedia dapat memblokir nomor scammer dan mungkin dapat bekerja sama dengan FCC untuk menghentikan scam agar tidak berlanjut ke orang lain.
Hubungi nomor layanan pelanggan umum perusahaan telepon Anda dan beri tahu operator bahwa Anda mencoba melaporkan nomor yang digunakan untuk penipuan
Metode 3 dari 4: Mengidentifikasi Panggilan Scam
Langkah 1. Curigai panggilan penipuan jika orang tersebut mengancam Anda dengan tindakan hukum jika Anda tidak membayarnya
Ada banyak penelepon scam yang mengaku bersama IRS, penegak hukum, atau lembaga keuangan dan menggunakan rasa takut untuk mendapatkan uang Anda. Mereka mengklaim bahwa kecuali Anda membayarnya, Anda akan berada dalam masalah hukum. Panggilan ini adalah penipuan dan Anda harus menutup telepon jika Anda mendapatkannya.
Langkah 2. Waspadalah terhadap panggilan yang mengklaim Anda telah memenangkan hadiah atau lotere
Penipuan telepon klasik adalah penipuan yang mengklaim Anda memenangkan hadiah dan Anda hanya perlu membayar biaya pengiriman, pajak, atau biaya terkait untuk mengklaimnya. Penipu kemudian meminta informasi keuangan Anda. Jika Anda mendapatkan panggilan yang tidak diminta seperti ini, itu adalah penipuan dan Anda harus menutup telepon.
Peringatan:
Meskipun mungkin tergoda untuk percaya bahwa Anda benar-benar telah memenangkan hadiah, ingatlah bahwa jika Anda jatuh dalam penipuan, itu bisa menghabiskan biaya lebih banyak daripada yang mungkin Anda menangkan.
Langkah 3. Identifikasi hal-hal umum yang dikatakan scammers
Ada berbagai jalur standar yang digunakan scammer untuk memikat Anda agar memberi mereka uang atau informasi. Jika Anda mendengar salah satu dari baris ini, segera curigai penipuan dan tutup telepon Anda:
- "Anda telah dipilih untuk penawaran khusus."
- "Beli produk kami dan dapatkan hadiah bonus spesial."
- "Kamu telah memenangkan hadiah yang berharga."
- "Kamu baru saja memenangkan uang dalam lotere."
- "Kami mencari investor dengan risiko rendah, investasi pengembalian tinggi."
- "Untuk mendapatkan tawaran hebat ini, Anda harus segera mengambil keputusan."
- "Kau percaya padaku, bukan?"
- "Tidak perlu memeriksa perusahaan kami dengan siapa pun."
- "Kami hanya perlu membebankan biaya pengiriman dan penanganan ke kartu kredit Anda."
Langkah 4. Percayai insting Anda
Seringkali scammer mengandalkan membuat orang merasa bersalah karena mencurigai scam. Namun, jika Anda mendapat panggilan dan ada sesuatu yang tidak beres, tutup telepon. Secara keseluruhan, selalu lebih baik aman daripada menyesal.
Jika Anda curiga dengan telepon dari sebuah perusahaan tetapi Anda takut penelepon mungkin mengatakan yang sebenarnya, katakan saja kepada mereka bahwa Anda akan menutup telepon dan menelepon perusahaan itu sendiri. Jika penelepon berada di atas papan, mereka seharusnya tidak memiliki masalah dengan Anda melakukan ini
Metode 4 dari 4: Memblokir Panggilan Scam
Langkah 1. Blok nomor individu
Jika Anda terus menerima panggilan yang tidak diinginkan di ponsel pintar Anda dari nomor yang sama, Anda dapat memblokir penelepon di masa mendatang. Masuk ke catatan panggilan Anda di ponsel Anda dan ketuk tombol yang bertuliskan "blokir penelepon ini" atau frasa serupa lainnya yang digunakan aplikasi ponsel Anda. Setelah Anda menekan tombol itu, nomor yang diblokir tidak akan diizinkan untuk terhubung ke nomor Anda.
Dalam banyak kasus, penipu menggunakan berbagai macam nomor untuk menjalankan penipuan mereka, jadi teknik ini tidak akan membuat penipu bertahan lama. Namun, itu akan membuat melewatinya sedikit lebih sulit
Langkah 2. Blokir semua penelepon yang tidak dikenal
Jika Anda bosan menerima panggilan dari nomor yang tidak Anda kenal, atur ponsel cerdas Anda agar dapat mengirim penelepon yang tidak dikenal langsung ke pesan suara Anda. Jika Anda memiliki telepon rumah, Anda dapat menghubungi penyedia telepon Anda dan meminta mereka untuk memblokir penelepon yang tidak dikenal. Banyak penelepon scam tidak akan tinggal di telepon untuk meninggalkan pesan dan telepon Anda tidak akan berdering sepanjang waktu dengan panggilan scam yang mengganggu.
- Kelemahan dari teknik ini untuk memblokir panggilan penipuan adalah bahwa bisnis yang Anda hadapi tidak akan dapat menghubungi Anda secara langsung.
- Jika nomor telepon Anda adalah lini bisnis, Anda mungkin tidak dapat melakukannya. Ini adalah teknik yang lebih baik untuk saluran telepon pribadi.
Langkah 3. Letakkan nomor telepon Anda di Federal Do Not Call Registry
Ini adalah pendaftaran nasional bagi mereka yang tinggal di AS dan yang tidak menginginkan panggilan yang tidak diminta. Anda dapat bergabung dengan daftar ini dengan menelepon (888) 382-1222 atau dengan mendaftar online di
Ada berbagai organisasi yang tidak diwajibkan untuk mengikuti Do Not Call Registry. Ini termasuk organisasi dan bisnis yang memiliki hubungan mapan dengan Anda, organisasi nirlaba, dan bisnis atau organisasi yang telah Anda beri izin kontak
Tip:
Jika Anda mendapatkan panggilan setelah memasukkan nomor Anda ke dalam daftar, Anda dapat mengajukan keluhan kepada FTC di https://www.ftc.gov/complaint atau 1-888-382-1222.
Langkah 4. Instal perangkat lunak pemblokiran panggilan di ponsel pintar Anda
Jika Anda terus-menerus menerima panggilan penipuan, mungkin ada baiknya Anda menginstal aplikasi yang memblokir penelepon yang tidak terdaftar dan tidak disebutkan namanya. Aplikasi ini tersedia untuk sebagian besar merek ponsel pintar dan biasanya hanya memiliki sedikit biaya untuk membelinya.
