Anda berjalan keluar untuk masuk ke mobil Anda, kunci di tangan, dan ruang di mana Anda memarkirnya kosong. Anda mungkin merasa tidak berdaya dan marah, tetapi sebelum panik, kumpulkan semua informasi yang Anda miliki tentang mobil Anda sehingga Anda dapat segera mengajukan laporan. Ambil napas dalam-dalam dan cobalah untuk tetap tenang. Laporkan pencurian ke polisi setempat, perusahaan asuransi Anda, dan perusahaan keuangan Anda jika perlu. Yakinkan diri Anda bahwa mobil curian sering ditemukan kembali. Misalnya, Patroli Jalan Raya California melaporkan bahwa lebih dari 95 persen mobil yang dilaporkan dicuri di negara bagian itu pada tahun 2017 telah ditemukan kembali.
Langkah
Metode 1 dari 3: Melapor ke Polisi Setempat
Langkah 1. Cari tahu apakah mobil Anda telah diderek
Sebelum Anda melaporkan mobil Anda dicuri, Anda ingin memastikan bahwa itu benar-benar dicuri. Jika Anda parkir di garasi atau tempat parkir, cari tanda yang memberikan nomor untuk dihubungi jika mobil Anda telah diderek.
- Anda juga dapat menghubungi polisi setempat untuk mengetahui apakah mobil Anda ada di sana.
- Jika Anda tidak melihat tanda apa pun, tanyakan kepada petugas, pengelola gedung, atau karyawan toko atau penduduk di sekitar apakah mereka melihat mobil Anda sedang diderek.
- Jika mobil Anda sedang dibiayai, periksa riwayat pembayaran Anda dan hubungi perusahaan pembiayaan Anda untuk memastikan mobil Anda belum diambil alih.
Langkah 2. Tarik izin Anda jika Anda mengizinkan seseorang meminjam mobil Anda
Jika Anda membiarkan seseorang meminjam mobil Anda dan mereka gagal mengembalikannya sesuai kesepakatan, Anda biasanya tidak dapat segera melaporkannya dicuri. Anda harus terlebih dahulu mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada orang tersebut bahwa mereka tidak lagi memiliki izin mengemudikan mobil Anda. Anda mungkin tidak perlu melakukan ini, asalkan Anda berdua menandatangani dokumen sebelum Anda meminjamkan mobil Anda yang menyatakan dengan tepat kapan dan di mana orang tersebut harus mengembalikannya.
- Sertakan deskripsi spesifik mobil Anda dalam surat itu, daftar merek, model, tahun, warna, plat nomor, dan nomor VIN. Tulis "Parkir kendaraan secara legal dan beri tahu saya lokasinya sehingga saya dapat memulihkannya." Jangan suruh mereka mengembalikannya kepada Anda, karena itu berarti izin mengemudi mobil terus berlanjut.
- Tambahkan bahwa jika Anda tidak memulihkan mobil Anda pada tanggal tertentu (seperti 24 jam sejak diterimanya surat tersebut), Anda akan melaporkan mobil yang dicuri. Beberapa departemen kepolisian memiliki formulir yang dapat Anda gunakan untuk memastikan bahwa Anda telah menggunakan bahasa yang tepat dan menyertakan semua informasi yang diperlukan.
- Kirimkan surat Anda menggunakan surat bersertifikat atau terdaftar dengan tanda terima pengembalian yang diminta, sehingga Anda akan tahu kapan orang tersebut telah menerima surat tersebut. Baru setelah itu Anda dapat melaporkan mobil yang dicuri.
- Di beberapa daerah, Anda mungkin harus menunggu hingga 10 hari setelah Anda mendapatkan tanda terima surat untuk melaporkan mobil Anda dicuri sebelum penegak hukum akan mengambil laporan atau menyelidikinya. Anda juga harus bersedia mengajukan tuntutan terhadap orang tersebut atas pencurian mobil.
Langkah 3. Kumpulkan informasi tentang mobil Anda
Ketika Anda melaporkan mobil Anda dicuri, Anda memerlukan nomor identifikasi kendaraan (VIN), nomor plat, dan bukti bahwa Anda adalah pemilik mobil yang terdaftar, seperti judul mobil atau dokumen pendaftaran. Anda juga harus memberikan informasi SIM Anda.
- Jika Anda tidak mengetahui VIN kendaraan Anda, perusahaan asuransi Anda dapat memberikannya kepada Anda. Ini juga dapat dicantumkan pada pernyataan asuransi Anda atau dalam informasi akun Anda secara online.
- Hanya pemilik mobil yang terdaftar yang dapat melaporkannya dicuri. Jika Anda rutin mengendarai mobil milik orang lain, hubungi mereka untuk mengajukan laporan.
Langkah 4. Inventarisasi barang-barang pribadi di dalam mobil
Jika Anda memiliki barang pribadi yang berharga di mobil Anda saat dicuri, buatlah daftarnya. Bahkan jika mobil Anda tidak dipulihkan, beberapa barang ini dapat ditemukan di pegadaian atau toko barang bekas.
Sertakan barang-barang pribadi apa pun di kotak sarung tangan Anda, serta apa pun di bagasi Anda. Jika Anda memiliki kit darurat pinggir jalan, daftar itu juga. Itu memiliki alat di dalamnya yang bisa berharga bagi pencuri
Langkah 5. Hubungi polisi setempat
Dalam kebanyakan kasus, gunakan nomor polisi non-darurat untuk melaporkan mobil yang dicuri. Jika pencurian sedang berlangsung, atau jika Anda terdampar dan merasa berada dalam bahaya, gunakan nomor darurat sebagai gantinya.
- Beritahu petugas bahwa mobil Anda telah dicuri, dan berikan lokasi di mana mobil terakhir terlihat. Beri tahu petugas tentang upaya apa pun yang telah Anda lakukan untuk memastikan mobil tidak diderek atau disita.
- Berikan petugas informasi sebanyak yang Anda miliki tentang mobil Anda. Beri tahu mereka jika ada karakteristik yang membedakan mobil Anda, seperti stiker bemper, jendela berwarna, atau pelek bekas. Jika Anda memiliki sistem pelacakan GPS atau perangkat anti-pencurian lainnya di mobil Anda, beri tahu petugas.
Langkah 6. Dapatkan salinan laporan polisi tertulis
Laporan tertulis Anda mungkin tidak segera tersedia, terutama jika Anda mengajukan laporan melalui telepon. Petugas yang mengambil laporan Anda akan memberi tahu Anda kapan dan di mana mendapatkan salinan tertulis. Mereka juga akan memberi Anda nomor kasus.
Bawalah nomor kasus dan ID foto Anda ketika Anda pergi untuk mengambil laporan polisi Anda. Anda mungkin harus pergi ke kantor polisi setempat, atau ke kantor catatan pusat
Langkah 7. Tindak lanjuti dengan informasi tambahan
Jika Anda mengetahui sesuatu tentang mobil Anda saat polisi sedang menyelidiki, hubungi detektif yang ditugaskan untuk kasus Anda dan beri tahu mereka sesegera mungkin. Mereka akan memperbarui laporan polisi dan berkas kasus Anda dengan informasi tersebut.
Misalnya, jika seorang teman memberi tahu Anda bahwa mereka melihat mobil Anda di pinggir jalan, cari tahu lokasi persisnya mobil itu terlihat dan hubungi polisi. Jangan mencoba untuk pergi ke lokasi dan memulihkan mobil Anda sendiri – itu mungkin jebakan
Langkah 8. Hubungi detektif untuk memeriksa status penyelidikan
Jika mobil Anda ditemukan, detektif biasanya akan menghubungi Anda dan memberi tahu Anda di mana Anda dapat mengambil mobil Anda. Namun, jangan berharap pembaruan status rutin.
Jangan berlebihan dan hubungi detektif setiap hari. Ingatlah bahwa kemungkinan besar mereka sedang mengerjakan banyak kasus. Hubungi mereka sekali atau dua kali seminggu untuk check-in. Bersikaplah sopan dan sabar. Jangan melampiaskan frustrasi Anda pada detektif, itu tidak akan ada gunanya bagi Anda
Metode 2 dari 3: Memberitahu Perusahaan Asuransi dan Peminjam
Langkah 1. Tinjau polis asuransi Anda
Dalam kebanyakan kasus, asuransi mobil Anda tidak akan menanggung pencurian mobil Anda kecuali Anda memiliki cakupan yang komprehensif. Jika sudah lama sejak Anda memeriksa polis Anda, pastikan Anda memiliki cakupan yang komprehensif dan cari tahu berapa banyak yang dapat dikurangkan.
- Dengan cakupan yang komprehensif, asuransi Anda mencakup total nilai pasar mobil Anda, jika tidak dipulihkan, dikurangi deductible Anda. Beberapa perusahaan asuransi menawarkan nilai penggantian. Namun, dalam banyak kasus Anda akan mendapatkan nilai pasar wajar mobil Anda pada tanggal klaim, yang akan kurang dari apa yang Anda bayarkan untuk mobil dan mungkin kurang dari hutang Anda saat ini (jika mobil Anda dibiayai.
- Jika mobil Anda ditemukan, asuransi mobil Anda akan menanggung segala kerusakan pada mobil Anda selama pencurian, dikurangi deductible Anda.
Langkah 2. Segera laporkan pencurian tersebut ke perusahaan asuransi mobil Anda
Bahkan jika Anda telah menentukan bahwa polis asuransi Anda tidak mencakup pencurian, Anda masih perlu memberi tahu perusahaan asuransi Anda bahwa mobil itu tidak lagi Anda miliki.
- Jika mobil terlibat dalam kecelakaan, Anda mungkin bertanggung jawab atas kerusakan jika Anda tidak melaporkan mobil Anda dicuri ke perusahaan asuransi.
- Jika Anda membiarkan seseorang meminjam mobil Anda dan mereka gagal mengembalikannya, hubungi perusahaan asuransi Anda meskipun Anda belum dapat mengajukan laporan polisi. Beri tahu mereka bahwa orang tersebut telah menahan mobil Anda tanpa izin Anda dan mobil tersebut tidak lagi dalam kendali Anda. Jelaskan mengapa Anda belum dapat mengajukan laporan polisi, dan langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk mengembalikan mobil Anda kepada Anda.
Langkah 3. Ajukan klaim jika Anda memiliki cakupan yang komprehensif
Anda hanya dapat mengajukan klaim asuransi untuk mobil curian setelah laporan polisi diajukan. Sebagian besar perusahaan asuransi mobil mengizinkan Anda untuk mengajukan klaim secara online atau melalui telepon.
- Jika perusahaan asuransi Anda memiliki aplikasi seluler, Anda mungkin juga dapat mengajukan klaim melalui aplikasi tersebut.
- Penyetel akan memerlukan deskripsi lengkap tentang mobil Anda, serta nama dan informasi kontak untuk siapa saja yang memiliki akses ke mobil Anda. Mereka juga ingin mengetahui lokasi semua kunci mobil.
- Sediakan juga informasi akun dan kontak untuk perusahaan pembiayaan Anda. Beberapa perusahaan asuransi mobil akan menghubungi perusahaan pembiayaan Anda untuk Anda.
Langkah 4. Bekerja sama dengan penyelidikan perusahaan asuransi
Jika Anda mengajukan klaim asuransi yang komprehensif untuk mobil curian Anda, jangan heran jika perusahaan asuransi Anda mentransfer klaim ke departemen penipuan dan Anda menjadi tersangka nomor satu. Jawab pertanyaan dengan jujur dan lengkap, dan cobalah untuk tidak marah atau tersinggung dengan penyesuai yang menelepon.
- Catat setiap percakapan yang Anda lakukan dengan pengatur asuransi saat mobil Anda masih hilang. Tuliskan tanggal dan waktu panggilan, serta nama orang yang Anda ajak bicara dan apa yang dikatakan.
- Jika adjuster meminta dokumen atau informasi dari Anda, berikan sesegera mungkin. Buat salinan setiap dokumen yang Anda kirim ke perusahaan asuransi Anda dan simpan dengan catatan Anda.
Langkah 5. Ajukan klaim ke perusahaan asuransi penyewa atau pemilik rumah
Jika ada barang pribadi yang berharga di dalam mobil Anda, seperti komputer laptop, kerugiannya mungkin ditanggung oleh polis asuransi penyewa atau pemilik rumah Anda.
Tunggu untuk mengajukan klaim sampai Anda tahu pasti bahwa barang-barang ini hilang. Anda juga ingin memeriksa kebijakan Anda. Jika nilai barang yang dicuri kurang dari yang dapat dikurangkan, lebih baik Anda menggantinya sendiri
Langkah 6. Beri tahu perusahaan pembiayaan Anda
Jika mobil Anda dibiayai atau disewa, beri tahu perusahaan pembiayaan bahwa mobil tersebut telah dicuri. Jika Anda tidak memiliki asuransi komprehensif, perusahaan asuransi Anda mungkin tidak memberi tahu perusahaan pembiayaan Anda tentang pencurian tersebut.
- Ketika Anda pertama kali berbicara dengan perusahaan asuransi Anda, tanyakan kepada mereka apakah Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu perusahaan keuangan Anda tentang pencurian atau apakah mereka akan melakukannya untuk Anda. Jangan berasumsi bahwa perusahaan asuransi Anda yang mengurusnya, bahkan jika mereka menghapus informasi dari Anda tentang perusahaan keuangan Anda.
- Anda mungkin berada di jalur untuk saldo pembayaran jika mobil Anda tidak dipulihkan dan asuransi Anda tidak menanggungnya.
Metode 3 dari 3: Memulihkan Mobil Anda
Langkah 1. Hubungi otoritas nasional jika mobil Anda ditemukan di negara lain
Setelah mobil Anda melintasi perbatasan nasional, itu menjadi masalah penegakan hukum nasional serta masalah polisi setempat. Ini sangat penting jika Anda mengambil sendiri mobilnya, karena Anda mungkin ditahan di perbatasan.
- Beri tahu departemen kepolisian setempat segera setelah mobil Anda ditemukan. Mereka mungkin meminta petugas datang dan menemui Anda di perbatasan untuk memproses pemulihan mobil.
- Di perbatasan, beri tahu petugas perbatasan bahwa mobil Anda dilaporkan dicuri dan telah ditemukan. Berikan identifikasi serta bukti kepemilikan untuk memastikan Anda tidak ditahan lebih lama dari yang diperlukan, atau mobil Anda tidak disita.
Langkah 2. Ambil mobil Anda dari tempat sita polisi
Jika polisi menemukan mobil Anda, mereka akan membawanya ke tempat penyimpanan untuk diproses. Untuk mengeluarkan mobil Anda dari penyitaan, Anda harus memberikan bukti kepemilikan dan membayar biaya penyitaan, yang mungkin beberapa ratus dolar.
- Detektif yang menemukan mobil Anda akan memberi Anda nomor telepon untuk tempat yang disita tempat mobil Anda ditarik. Hubungi mereka sebelumnya dan cari tahu berapa banyak Anda berutang dalam biaya derek dan sita, dan metode pembayaran apa yang diterima.
- Tanyakan apakah mobil dalam kondisi dapat dikendarai. Jika tidak, Anda mungkin perlu membuat pengaturan agar truk derek menemui Anda di tempat yang disita sehingga Anda bisa membawa mobil Anda ke montir.
Langkah 3. Beri tahu perusahaan asuransi Anda bahwa mobil Anda telah dipulihkan
Sesegera mungkin setelah Anda mendengar dari detektif bahwa mobil Anda telah ditemukan, hubungi pengatur Anda. Mereka akan memperbarui klaim Anda dan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan jika mobil Anda rusak.
Biasanya perusahaan asuransi akan meminta Anda untuk membawa mobil Anda ke montir untuk diperiksa, meskipun tampaknya tidak ada yang salah dengan mobil tersebut. Bawa mereka dalam hal ini, jika tidak, Anda mungkin akan membayar sendiri jika masalah terjadi kemudian, bahkan jika itu terjadi sebagai akibat dari kerusakan akibat pencurian
Langkah 4. Cari interior mobil dengan cermat
Gunakan senter, dan lihat seluruh interior mobil Anda, di antara dan di bawah kursi, dan di semua kompartemen penyimpanan. Carilah barang-barang yang bukan milik Anda, yang mungkin menjadi bukti kejahatan lain.
Jika Anda menemukan sesuatu yang bukan milik Anda, segera beri tahu polisi. Jangan sentuh atau pindahkan, dan jangan pindahkan mobil Anda sampai polisi datang dan memproses barang bukti
Langkah 5. Dapatkan perkiraan untuk perbaikan
Bahkan jika tampaknya tidak ada kerusakan pada mobil Anda, ada baiknya untuk membawanya ke mekanik untuk diperiksa. Mungkin ada bagian yang rusak yang tidak akan mempengaruhi bagaimana mobil berjalan sampai nanti.
- Mekanik akan memeriksa mobil Anda secara menyeluruh dan memberikan perkiraan tertulis tentang perbaikan yang harus diselesaikan. Jika Anda membayar sendiri untuk perbaikan, Anda dapat memilih mana yang ingin Anda lakukan sekarang dan mana yang ingin Anda simpan untuk nanti. Mekanik akan memberi tahu Anda perbaikan mana yang harus segera dilakukan.
- Ketika perbaikan keluar dari kantong Anda sendiri, Anda mungkin ingin mendapatkan lebih dari satu perkiraan sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan kesepakatan terbaik.
- Jika perbaikan ditanggung oleh asuransi Anda, periksa perkiraannya dan jujurlah tentang masalah apa pun yang dialami mobil Anda sebelum kecelakaan. Misalnya, jika mekanik telah memasukkan perbaikan goresan pada cat di pintu, tetapi Anda tahu goresan itu telah ada selama berbulan-bulan, beri tahu mereka bahwa itu tidak termasuk dalam klaim asuransi. Ini mungkin tampak seperti hal kecil, tetapi membiarkan asuransi membayar untuk memperbaiki sesuatu yang bukan bagian dari klaim Anda adalah penipuan asuransi.
