Pinterest adalah mesin penemuan visual yang dapat digunakan untuk menemukan ide dan inspirasi. Dari resep dan ide kerajinan hingga inspirasi mode dan desain interior, ada miliaran pin yang bisa ditemukan. Saat Anda memiliki masalah atau pertanyaan tentang Pinterest, gunakan formulir kontak pusat bantuan untuk mengirim pertanyaan ke layanan pelanggan. Jika Anda ingin menghubungi kantor perusahaan, tulis surat, telepon, atau kirim email ke tim pers jika Anda adalah anggota pers.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menggunakan Formulir Kontak Pusat Bantuan
Langkah 1. Buka
Ini adalah URL beranda untuk Pusat Bantuan Pinterest. Satu-satunya cara untuk menghubungi Pinterest tentang suatu masalah adalah dengan mengisi formulir kontak di sini.
Pinterest tidak memiliki email atau nomor telepon dukungan pelanggan
Tip: Anda juga dapat mencari jawaban atas pertanyaan dan informasi Anda dengan mengetikkan pertanyaan pada kolom pencarian di sini: https://help.pinterest.com/. Ini akan menampilkan daftar artikel bantuan dan panduan yang paling cocok dengan apa yang Anda ketik.
Langkah 2. Pilih topik yang relevan dengan alasan Anda ingin menghubungi Pinterest
Klik salah satu kategori yang terdaftar di beranda Pusat Bantuan. Pilih topik yang lebih spesifik dari menu tarik-turun yang muncul dan klik "Lanjutkan" di bagian bawah halaman.
Misalnya, Anda dapat memilih kategori “Fitur dan Pengaturan”, lalu memilih “Email dan pemberitahuan” sebagai topik yang lebih spesifik
Langkah 3. Pilih detail tambahan yang sesuai di halaman berikutnya
Halaman baru dengan beberapa opsi untuk memberikan detail lebih lanjut tentang masalah Anda akan muncul setelah Anda menekan "Lanjutkan." Pilih salah satu opsi yang paling cocok dengan alasan Anda ingin menghubungi Pinterest dan klik "Lanjutkan" lagi.
Jika tidak ada opsi yang tampak benar bagi Anda, cukup pilih "Sesuatu yang lain."
Langkah 4. Isi bidang yang diperlukan dengan detail pribadi Anda
Masukkan nama, nama belakang, nama pengguna, dan email Anda di kolom wajib pada halaman “Tentang Anda”. Tekan "Lanjutkan" setelah selesai.
Anda tidak harus memiliki akun Pinterest untuk menghubungi Pinterest. Anda cukup membuat nama pengguna di bidang yang diperlukan
Langkah 5. Tulis pesan Anda di formulir kontak
Masukkan subjek dan deskripsi, lalu pilih opsi yang benar dari tarik-turun khusus masalah di bawah formulir. Klik "Lanjutkan" di bagian bawah formulir kontak setelah Anda selesai.
Misalnya, jika Anda mengisi formulir kontak untuk masalah yang terkait dengan notifikasi, akan ada menu tarik-turun yang menanyakan jenis notifikasi yang bermasalah
Langkah 6. Berikan detail tambahan tentang masalah Anda
Halaman berikutnya akan menanyakan informasi lebih lanjut tentang masalah spesifik Anda. Pilih opsi yang paling cocok dengan alasan Anda menghubungi Pinterest dan klik "Lanjutkan."
Misalnya, Anda mungkin perlu memberikan detail tentang perangkat tempat Anda menggunakan Pinterest
Langkah 7. Tambahkan gambar atau video jika Anda mau
Anda harus memilih untuk mengunggah foto atau video di halaman berikutnya. Ambil tangkapan layar masalah jika Anda ingin dan lampirkan di halaman ini, atau lewati dan klik "Lanjutkan."
Jika Anda menghubungi Pinterest tentang masalah tertentu dengan aplikasi, maka Anda dapat mencoba membuat ulang masalah tersebut dan mengambil tangkapan layar saat itu terjadi
Langkah 8. Tinjau informasi Anda dan kirimkan pertanyaan Anda
Lihatlah ringkasan informasi yang Anda berikan dan pastikan semuanya terlihat benar. Tekan "Kirim" setelah Anda selesai mengirim semua info ke Pinterest.
Anda dapat mengklik ikon kecil yang terlihat seperti pensil di sebelah bidang informasi apa pun untuk mengedit info di bidang itu
Metode 2 dari 2: Menghubungi Kantor Pusat Perusahaan
Langkah 1. Gunakan alamat fisik jika Anda ingin menulis surat ke kantor perusahaan
Tulis surat ke alamat ini jika Anda ingin menulis surat ke perusahaan secara resmi. Cantumkan alamat pengirim agar mereka dapat membalas pesan Anda.
- Jika Anda ingin menulis surat kepada anggota tim eksekutif, Anda dapat melihat siapa mereka di sini:
-
Kirimkan surat Anda ke:
Kantor pusat Pinterest
808 Jl. Brannan
San Francisco, CA 94103
Langkah 2. Hubungi 1-650-561-5407 jika Anda ingin menelepon kantor perusahaan
Ini adalah nomor telepon untuk kantor pusat Pinterest di San Francisco. Cobalah menelepon jika Anda perlu berbicara dengan seseorang di kantor perusahaan.
Perlu diingat bahwa ini BUKAN nomor layanan pelanggan. Jika Anda memiliki masalah layanan pelanggan, gunakan formulir kontak pusat bantuan
Langkah 3. Email [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan pers
Ini adalah alamat email untuk semua pertanyaan terkait pers. Kirim pesan ke alamat email ini jika Anda adalah anggota pers dan ingin menulis tentang Pinterest atau membutuhkan sesuatu seperti kit pers.
Anda juga dapat menemukan beberapa info dasar tentang perusahaan di sini:
Peringatan: Anda hanya akan menerima tanggapan jika Anda adalah anggota pers yang sebenarnya.
