Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mengirim pesan langsung ke tim dukungan resmi TikTok, menggunakan ponsel atau tablet. Anda dapat dengan mudah menghubungi TikTok dari profil Anda untuk masalah individu dan saran pemecahan masalah. Jika Anda menghubungi TikTok untuk tujuan bisnis, Anda dapat mengirim pesan email ke salah satu akun bisnis, iklan, dan pers resmi yang ada di situs web mereka.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menggunakan Aplikasi Seluler
Langkah 1. Buka aplikasi TikTok di iPhone, iPad, atau Android Anda
Ikon TikTok terlihat seperti ikon not musik putih dengan garis tepi biru dan merah dengan latar belakang hitam. Anda dapat menemukannya di layar beranda atau menu Aplikasi.
Langkah 2. Ketuk tombol Saya di kanan bawah
Tombol ini terlihat seperti ikon boneka pada bilah navigasi di bagian bawah layar Anda. Ini akan membuka halaman profil Anda.
Jika Anda tidak masuk secara otomatis, masuk di sini untuk melanjutkan ke profil Anda
Langkah 3. Ketuk ikon tiga titik di kanan atas
Anda dapat menemukan tombol ini di sudut kanan atas layar Anda. Ini akan membuka menu "Privasi dan Pengaturan" Anda di halaman baru.
Langkah 4. Ketuk Laporkan Masalah di bawah judul "DUKUNGAN"
Opsi ini tercantum di sebelah ikon pensil pada menu.
Langkah 5. Pilih kategori untuk alasan kontak Anda
Anda dapat mengetuk kategori apa pun di sini untuk melihat opsi lainnya.
Langkah 6. Pilih sub-kategori di bawah kategori utama Anda
Setiap kategori akan menyediakan beberapa sub-kategori. Anda dapat memilih alasan yang paling menggambarkan masalah Anda.
Beberapa subkategori akan meminta Anda untuk memilih kategori detail di halaman berikutnya
Langkah 7. Ketuk tombol Kirim
Ini adalah tombol merah di bagian bawah layar Anda. Ini akan membuka halaman "Laporkan Masalah", dan memungkinkan Anda mengetik pesan Anda.
Langkah 8. Ketik pesan Anda ke dalam kolom teks
Ketuk bidang teks di bawah "Beri tahu kami tanggapan Anda", dan ketik pesan kontak Anda di sini.
Secara opsional, Anda dapat mengetuk ikon gambar abu-abu di bawah bidang pesan, dan melampirkan gambar atau tangkapan layar ke pesan Anda
Langkah 9. Masukkan alamat email Anda di bidang "Email Kontak"
Ketuk bidang ini di bagian bawah formulir pesan, dan ketik alamat email yang valid di sini untuk menerima tanggapan dari dukungan TikTok.
Langkah 10. Ketuk tombol Kirim
Tombol ini berada di pojok kanan atas layar Anda. Ini akan mengirim pesan Anda ke tim dukungan TikTok.
Metode 2 dari 2: Menghubungi untuk Bisnis
Langkah 1. Buka https://www.tiktok.com/en/contact-us di browser internet
Anda dapat menemukan semua email kontak regional untuk bisnis, iklan, dan pertanyaan pers di sini.
Langkah 2. Buka kotak surat Anda
Anda dapat menggunakan kotak surat berbasis browser, atau klien email seluler atau desktop apa pun.
Langkah 3. Buat pesan email baru
Pastikan untuk menunjukkan alasan Anda menghubungi, dan jelaskan masalah atau pertanyaan Anda di email Anda.
Jika Anda tidak yakin bagaimana menulis pesan email baru, pastikan untuk membaca artikel ini untuk panduan mendetail
Langkah 4. Masukkan salah satu email bisnis TikTok resmi ke dalam bidang "Kepada"
Bergantung pada alasan Anda menghubungi, temukan alamat email yang benar dari halaman kontak TikTok, dan ketik di kolom "Kepada" email Anda.
Langkah 5. Kirim email Anda
Ini akan mengirim pesan Anda ke alamat kontak resmi di bidang "Kepada" email Anda.
