WhatsApp adalah aplikasi perpesanan dinamis dan gratis yang dapat digunakan untuk komunikasi pribadi dan bisnis. Untuk menghubungi WhatsApp, kunjungi halaman kontak di situs web mereka atau akses bagian bantuan dari aplikasi itu sendiri. Meskipun sebagian besar komunikasi dengan perusahaan dilakukan secara elektronik, Anda juga dapat menulis surat ke kantor pusat di Menlo Park, California. Jika Anda ingin bekerja untuk WhatsApp, kirimkan lamaran Anda seperti yang diarahkan melalui halaman "karir" di situs web mereka.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menghubungi Dukungan WhatsApp
Langkah 1. Kunjungi halaman Kontak WhatsApp
Gulir ke bagian bawah halaman beranda situs web WhatsApp. Di bawah judul "Perusahaan", klik "Hubungi". Anda juga dapat mencapai halaman kontak ini dengan mengunjungi
Kunjungi halaman beranda WhatsApp di
Langkah 2. Tulis ke alamat email khusus perangkat untuk mendapatkan bantuan terkait Messenger
Klik opsi pertama untuk dukungan WhatsApp Messenger di halaman kontak WhatsApp. Pilih jenis perangkat tempat Anda menjalankan WhatsApp dari daftar yang disediakan. Setelah Anda memilih perangkat Anda, alamat email tertentu akan muncul untuk Anda gunakan.
Misalnya, jika Anda memilih Android, kirim email ke alamat terkait di [email protected]
Langkah 3. Hubungi dukungan WhatsApp Messenger melalui aplikasi jika berfungsi
Buka aplikasi WhatsApp Messenger Anda jika masih berfungsi cukup baik untuk digunakan. Masuk ke pengaturan aplikasi dan klik "Bantuan," lalu "Hubungi Kami." Tulis pesan ke departemen dukungan dan klik "Kirim" untuk mengirimkannya langsung melalui perangkat seluler Anda.
Opsi ini mungkin tidak berfungsi jika Anda mengalami masalah dengan WhatsApp Messenger
Langkah 4. Ajukan pertanyaan yang sudah ditulis sebelumnya tentang kebijakan privasi WhatsApp melalui email
Pilih opsi "Pertanyaan Kebijakan Privasi" di halaman kontak WhatsApp. Pilih pertanyaan pra-tertulis yang paling sesuai dengan pertanyaan Anda dan klik "Kirim Pertanyaan." Sebuah email akan dibuat dengan pertanyaan sebagai baris subjeknya untuk Anda kirimkan.
- Lihat daftar lengkap pertanyaan pra-tertulis di
- Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak tercantum dalam daftar pertanyaan yang telah ditulis sebelumnya, tulis langsung ke [email protected].
- Perhatikan bahwa Anda mungkin akan menunggu lebih lama untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan apa pun selain pertanyaan yang sudah ditulis sebelumnya yang Anda kirimkan melalui email.
Langkah 5. Email dukungan bisnis WhatsApp dengan pertanyaan tentang aplikasi
Aplikasi bisnis WhatsApp memiliki fitur khusus untuk pelanggan, seperti percakapan terenkripsi antara bisnis dan penyaringan untuk iklan pesan dingin. Untuk pertanyaan umum tentang aplikasi, tulis ke [email protected]. Jika Anda memiliki masalah dengan aplikasi setelah mengunduhnya, hubungi departemen dukungan di [email protected].
Langkah 6. Tulis ke kantor pusat jika Anda tidak dapat menghubungi perusahaan melalui email
Jika kesulitan teknologi mencegah Anda menggunakan email dan aplikasi, tulis ke WhatsApp dengan cara kuno. Tulis surat kepada perusahaan yang menguraikan pertanyaan atau masalah Anda. Alamat dan kirimkan surat ke WhatsApp di:
-
WhatsApp Inc.
1601 Jalan Willow
Menlo Park, California
94025
Metode 2 dari 3: Membuat Pesan
Langkah 1. Nyatakan masalah Anda dengan jelas
Untuk mendapatkan bantuan terbaik, tulis akun singkat tentang masalah yang Anda alami dengan WhatsApp. Berikan hanya detail yang relevan untuk memastikan pesan Anda jelas. Catat berapa lama Anda telah mengalami masalah dan apa yang telah Anda coba untuk menyelesaikannya.
Misalnya, tulis sesuatu seperti, "Selama 2 minggu terakhir saya tidak dapat mendengar pesan audio di WhatsApp. Saya sudah mencoba menyesuaikan pengaturan volume di ponsel saya tetapi tidak berhasil."
Langkah 2. Perhatikan perangkat apa yang Anda gunakan untuk WhatsApp
Jika Anda mengajukan pertanyaan umum ke WhatsApp, pastikan untuk menentukan merek dan model perangkat tempat Anda menjalankan aplikasi. Opsi ini mungkin termasuk Android, iPhone, Windows Phone, atau Desktop. Mengetahui spesifikasi teknis perangkat Anda akan membantu dukungan pelanggan WhatsApp menyelesaikan masalah Anda secara efisien.
Perhatikan bahwa langkah ini tidak diperlukan jika Anda mengirim pesan ke alamat email Whatsapp khusus perangkat
Langkah 3. Berikan informasi kontak Anda
Pastikan Anda memberikan dukungan WhatsApp informasi kontak yang akurat sehingga mereka dapat menghubungi Anda dengan solusi untuk masalah Anda. Sertakan nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon Anda. Lakukan ini terlepas dari apakah Anda mengajukan pertanyaan melalui email, surat tertulis, atau langsung melalui aplikasi.
Metode 3 dari 3: Melamar Bekerja untuk WhatsApp
Langkah 1. Kunjungi halaman karir situs web WhatsApp untuk menelusuri pekerjaan
Situs web WhatsApp mencantumkan peluang kerjanya saat ini di situs web mereka. Akses halaman ini dengan mengklik "Karir" di bagian bawah halaman beranda. Anda juga bisa langsung mengunjungi halamannya di
- Kunjungi halaman beranda WhatsApp di
- Perhatikan bahwa sebagian besar posisi yang tersedia terletak di Menlo Park, California, tempat kantor pusat perusahaan berada.
Langkah 2. Cari pekerjaan di bidang yang Anda kuasai
Sebagai perusahaan besar dan sukses, WhatsApp menawarkan berbagai posisi pekerjaan. Sementara sebagian besar pekerjaan ini bersifat teknis, ada juga peluang di bidang lain, seperti desain dan pemasaran. Telusuri postingan yang sesuai dengan latar belakang Anda dalam kategori seperti:
- Rekayasa Perangkat Lunak
- Operasi online
- Manajemen Produk
- Data dan analitik
- Pengembangan bisnis
- Penjualan dan pemasaran
- Riset
- Hukum, keuangan, fasilitas, dan administrasi
- Orang dan perekrutan
Langkah 3. Klik “Lamar Sekarang” untuk pekerjaan yang Anda minati
Jelajahi daftar pekerjaan terperinci untuk membaca tanggung jawab, kualifikasi minimum, dan kualifikasi pilihan yang dicari perusahaan dari kandidat. Jika Anda cocok untuk pekerjaan yang terdaftar, klik tautan hijau "Lamar Sekarang" di bagian bawah halaman. Anda akan diarahkan ke halaman aplikasi di situs web Facebook.
Aplikasi diproses melalui situs web Facebook karena Facebook memiliki WhatsApp
Langkah 4. Unggah resume dan surat lamaran Anda
Sebagai langkah pertama aplikasi Anda, Anda akan diminta untuk mengirimkan salinan resume Anda dalam format PDF atau Word. Pastikan resume Anda mutakhir dan tulis ulang jika perlu. Sertakan surat lamaran yang menekankan keterampilan teknis dan keserbagunaan Anda.
Langkah 5. Lengkapi sisa kuesioner dan kirimkan aplikasi
Isi kuesioner lamaran kerja secara lengkap untuk melengkapi lamaran Anda. Setelah selesai, klik tombol "Kirim Aplikasi" di kanan bawah halaman. Anda akan diminta untuk memberikan informasi berikut:
- Informasi Kontak Anda
- Pengalaman kerja Anda yang relevan
- Kelayakan pekerjaan Anda
- Identifikasi diri Anda tentang jenis kelamin dan ras/etnis, yang mungkin Anda pilih untuk tidak diungkapkan
- Identifikasi diri Anda tentang status veteran atau kecacatan, yang dapat Anda pilih untuk tidak diungkapkan
- Keterampilan dan riwayat pendidikan Anda, yang merupakan pertanyaan opsional
Tips
- Perhatikan bahwa situs web WhatsApp dapat diterjemahkan ke lebih dari 100 bahasa yang berbeda dengan mengklik ikon bola dunia di sudut kanan atas halaman beranda.
- Sebelum menghubungi WhatsApp, lihat apakah Anda dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan dengan mengunjungi bagian "Pertanyaan yang Sering Diajukan" di situs web
