Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menghapus kunci "iPhone is Disabled", yang muncul setelah salah memasukkan kode sandi beberapa kali, dari iPhone Anda. Meskipun iPhone Anda biasanya akan menghapus kunci itu sendiri setelah satu menit hingga 60 menit, banyak upaya kode sandi yang salah dapat menyebabkan iPhone Anda dinonaktifkan tanpa batas. Anda dapat menghapus kunci ini dengan menghapus dan memulihkan iPhone Anda, yang dapat dilakukan dari iTunes dan iCloud, atau dengan menggunakan Mode Pemulihan di iTunes untuk menghapus iPhone Anda.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menggunakan iTunes
Langkah 1. Pasang iPhone Anda ke komputer Anda
Colokkan ujung pengisi daya kabel pengisi daya iPhone ke iPhone, lalu colokkan ujung kabel USB ke komputer.
Jika Anda menggunakan Mac, Anda mungkin perlu membeli adaptor USB 3.0 ke Thunderbolt untuk menyambungkan kabel
Langkah 2. Buka iTunes
Ikon aplikasinya menyerupai not musik warna-warni dengan latar belakang putih.
Jika iTunes meminta kode sandi atau menunjukkan bahwa itu tidak dapat berinteraksi dengan iPhone Anda, lewati ke metode Mode Pemulihan
Langkah 3. Klik ikon iPhone Anda
Ikon berbentuk iPhone ini berada di pojok kiri atas jendela iTunes.
Langkah 4. Klik Pulihkan iPhone…
Tombol ini berada di pojok kanan atas halaman.
Jika fitur Temukan iPhone Saya di iPhone Anda diaktifkan, Anda akan diminta untuk mematikannya sebelum melanjutkan. Karena Anda tidak dapat menonaktifkan Temukan iPhone Saya saat iPhone Anda dinonaktifkan, coba gunakan iCloud untuk menghapus iPhone Anda
Langkah 5. Klik Pulihkan saat diminta
Melakukannya akan meminta iPhone Anda untuk mulai memulihkan ke pengaturan pabrik.
Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi sebelum melanjutkan
Langkah 6. Tunggu hingga pemulihan selesai
Ini hanya akan memakan waktu beberapa menit, meskipun mungkin perlu waktu lebih lama jika iPhone Anda perlu diperbarui. Setelah pemulihan selesai, perlindungan "Nonaktif" iPhone Anda harus dibuka, dan kode sandi Anda akan hilang.
Langkah 7. Pulihkan cadangan jika diperlukan
Jika Anda memiliki cadangan iPhone yang disimpan di iTunes atau iCloud, Anda dapat memulihkan pengaturan iPhone, foto, aplikasi, dan sebagainya.
- Jika iPhone Anda memiliki kunci aktivasi, Anda harus memasukkan alamat email dan kata sandi ID Apple Anda untuk memulihkan cadangan di iTunes.
- Jika Anda tidak memiliki cadangan yang tersedia, Anda harus mengatur iPhone Anda sebagai iPhone baru.
Metode 2 dari 3: Menggunakan iCloud
Langkah 1. Pastikan Anda telah mengaktifkan Temukan iPhone Saya
Jika Anda mematikan Cari iPhone Saya kapan saja dan tidak menyalakannya kembali, Anda tidak akan dapat menggunakan metode ini. Coba gunakan iTunes atau gunakan Recovery Mode sebagai gantinya.
Langkah 2. Buka halaman iCloud Anda
Buka https://www.icloud.com/ di browser Anda, lalu masuk dengan memasukkan alamat email dan kata sandi ID Apple Anda jika diminta. Ini akan memunculkan dasbor iCloud Anda.
Langkah 3. Klik Temukan iPhone
Ikon radar berwarna hijau ini berada di bagian bawah dasbor. Melakukannya menyebabkan iCloud mulai mencoba menemukan iPhone Anda.
Anda mungkin harus memasukkan kembali kata sandi ID Apple Anda di sini sebelum melanjutkan
Langkah 4. Klik Semua Perangkat
Ini adalah tab hijau di bagian atas jendela. Menu tarik-turun akan muncul.
Langkah 5. Pilih iPhone Anda
Klik nama iPhone Anda di menu tarik-turun. Anda akan melihat halaman iPhone terbuka di sisi kanan jendela.
Jika Anda tidak dapat melihat nama iPhone Anda di sini, Cari iPhone Saya tidak diaktifkan di iPhone Anda
Langkah 6. Klik Hapus iPhone
Tombol ini berada di pojok kanan bawah halaman iPhone.
Langkah 7. Klik Hapus saat diminta
Melakukannya akan memunculkan bidang kata sandi.
Langkah 8. Masukkan kata sandi ID Apple Anda
Di bidang kata sandi, ketik kata sandi ID Apple untuk iPhone yang ingin Anda hapus.
Langkah 9. Klik Berikutnya
Tombol ini berada di pojok kanan atas halaman iPhone yang berada di pojok kanan atas jendela.
Langkah 10. Klik Selesai
Tombol hijau ini berada di pojok kanan atas halaman iPhone. Melakukannya akan meminta iPhone Anda untuk mulai menghapus.
Langkah 11. Tunggu iPhone Anda selesai dihapus
Proses penghapusan biasanya hanya memakan waktu beberapa menit. Setelah Anda melihat "Halo" versi berbagai bahasa berkedip di layar iPhone Anda, Anda dapat melanjutkan.
Langkah 12. Pulihkan cadangan jika diperlukan
Jika Anda memiliki cadangan iPhone yang disimpan di iTunes atau iCloud, Anda dapat memulihkan pengaturan iPhone, foto, aplikasi, dan sebagainya.
- Jika iPhone Anda memiliki kunci aktivasi, Anda harus memasukkan alamat email dan kata sandi ID Apple Anda untuk memulihkan cadangan di iTunes.
- Jika Anda tidak memiliki cadangan yang tersedia, Anda harus mengatur iPhone Anda sebagai iPhone baru.
Metode 3 dari 3: Menggunakan Mode Pemulihan
Langkah 1. Pahami kapan harus menggunakan Recovery Mode
Recovery Mode memungkinkan Anda untuk menggunakan iTunes untuk mengatur ulang iPhone Anda di komputer yang Anda tidak pernah menggunakan iPhone Anda. Jika Anda tidak dapat menggunakan iTunes untuk memulihkan iPhone dan akun iCloud Anda tidak mengaktifkan Cari iPhone Saya, Anda harus menggunakan Mode Pemulihan.
Langkah 2. Tutup iTunes jika terbuka
Ini penting untuk mengaktifkan Mode Pemulihan, karena membiarkan iTunes terbuka dan kemudian menempatkan iPhone Anda dalam Mode Pemulihan akan menghasilkan kesalahan.
Langkah 3. Pasang iPhone Anda ke komputer Anda
Colokkan ujung pengisi daya kabel pengisi daya iPhone ke iPhone, lalu colokkan ujung kabel USB ke komputer.
- Jika Anda menggunakan Mac, Anda mungkin perlu membeli adaptor USB 3.0 ke Thunderbolt untuk menyambungkan kabel.
- Jika iTunes terbuka, tutup sebelum melanjutkan.
Langkah 4. Tempatkan iPhone Anda dalam Mode Pemulihan
Untuk iPhone 8 atau lebih tinggi, Anda akan menekan dengan cepat tombol Volume Naik, tekan dengan cepat tombol Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga Anda melihat pesan "Sambungkan ke iTunes"-yang menyerupai kabel daya dan Logo iTunes-muncul di layar iPhone Anda.
- Untuk iPhone 7, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya hingga Anda melihat pesan "Hubungkan ke iTunes".
- Untuk iPhone 6S atau lebih rendah, tekan dan tahan tombol Power dan tombol Home sampai Anda melihat pesan "Connect to iTunes".
Langkah 5. Buka iTunes
Ikon aplikasinya menyerupai not musik warna-warni dengan latar belakang putih. iTunes akan terbuka ke halaman Mode Pemulihan.
Langkah 6. Klik Pulihkan iPhone…
Ini berada di bagian atas jendela.
Langkah 7. Klik Pulihkan saat diminta
IPhone Anda akan mulai memulihkan ke pengaturan pabrik.
Anda mungkin harus memasukkan kata sandi ID Apple Anda di sini
Langkah 8. Tunggu hingga iPhone selesai dihapus
Ini biasanya hanya memakan waktu beberapa menit, meskipun mungkin perlu waktu lebih lama jika iPhone Anda perlu diperbarui.
Langkah 9. Pulihkan cadangan jika diperlukan
Jika Anda memiliki cadangan yang tersedia di komputer lain atau di iCloud, Anda dapat memulihkan informasi iPhone melalui cadangan.
- Jika iPhone Anda memiliki kunci aktivasi, Anda harus memasukkan alamat email dan kata sandi ID Apple Anda untuk memulihkan cadangan di iTunes.
- Jika Anda tidak memiliki cadangan yang tersedia, Anda harus mengatur iPhone Anda sebagai iPhone baru.
Tips
- Hampir selalu layak untuk menunggu jumlah waktu penuh yang diperlukan agar kunci "Nonaktif" iPhone Anda hilang daripada menghapus dan memulihkan iPhone Anda.
- Jika Anda perlu melakukan panggilan darurat saat iPhone dinonaktifkan, ketuk Keadaan darurat di bagian bawah layar lalu tekan nomor secara manual.
