Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara membatalkan keanggotaan Zipcar. Untuk melakukannya, Anda harus menghubungi saluran dukungan pelanggan Zipcar di 1-866-494-7227 dan memberi tahu perwakilan bahwa Anda ingin menutup akun Anda.
Langkah
Langkah 1. Buka aplikasi "Telepon" ponsel Anda
Ketuk telepon atau aplikasi dialer yang biasa Anda gunakan untuk melakukan panggilan telepon.
Langkah 2. Ketik 1-866-494-7227 ke ponsel Anda
Ini adalah nomor hotline pelanggan Zipcar.
Langkah 3. Tekan tombol "Panggil"
Biasanya ikon berbentuk ponsel ini berada di bagian bawah layar. Melakukannya akan memanggil Zipcar.
Langkah 4. Tekan
Langkah 1. saat diminta
Ini menunjukkan bahwa Anda adalah pelanggan saat ini dengan Zipcar.
Di beberapa ponsel, pertama-tama Anda harus mengetuk papan tombol atau ikon serupa untuk menampilkan keyboard di layar.
Langkah 5. Masukkan nomor telepon Anda saat ditanya
Ini harus nomor telepon di akun Zipcar Anda.
Langkah 6. Masukkan tanggal lahir Anda jika diminta
Jika ditanya tanggal lahir Anda, masukkan dalam format MMDDYYYY (mis., "02022000" untuk 2 Februari 2000).
Langkah 7. Tunggu hingga perwakilan Zipcar menerima telepon Anda
Anda mungkin harus memberikan lebih banyak informasi atau menunggu panggilan Anda diterima sebelum Anda dapat berbicara dengan orang sungguhan, jadi ikuti instruksi lisan apa pun.
Langkah 8. Berikan informasi akun apa pun yang diminta perwakilan
Anda mungkin perlu memberikan alamat email dan jawaban atas pertanyaan keamanan.
Langkah 9. Nyatakan dengan tegas bahwa Anda ingin menutup akun Anda
Beri tahu perwakilan bahwa Anda tidak lagi memerlukan layanan Zipcar dan Anda ingin menutup akun Anda.
Ini membantu untuk memberi tahu perwakilan bahwa Anda telah pindah dari area Zipcar yang didukung
Langkah 10. Pertahankan bahwa Anda ingin menutup akun Anda saat diminta
Seperti kebanyakan layanan berbasis langganan, perwakilan Anda akan menanyakan beberapa kali apakah Anda ingin akun Anda tetap terbuka selama satu bulan gratis, jika Anda yakin ingin menutup akun Anda, dan/atau jika ada sesuatu yang yang dapat mereka lakukan untuk membantu menjaga akun Anda tetap terbuka. Pastikan bahwa Anda tetap pada pernyataan asli Anda.
Langkah 11. Tunggu perwakilan untuk memberi tahu Anda bahwa akun Anda ditutup
Setelah perwakilan akhirnya menutup akun Anda, mereka akan memberi tahu Anda bahwa akun telah ditutup. Pada titik ini, Anda tidak akan lagi dikenakan biaya untuk keanggotaan.
Anda mungkin akan menerima email penutupan di alamat email akun Zipcar Anda. Simpan email ini sebagai bukti jika Anda tidak sengaja ditagih
Tips
- Ingatlah untuk bersikap sopan kepada orang di ujung telepon yang lain-meskipun kegigihan mereka mungkin menjengkelkan, mereka hanya melakukan pekerjaan mereka.
- Jika Anda masih dapat masuk ke akun Anda setelah akun ditutup, hubungi kembali Zipcar dan tanyakan tentang akun Anda.
