Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mengajukan keluhan terhadap pengemudi Uber dari iPhone atau iPad Anda.
Langkah
Metode 1 dari 4: Melaporkan Masalah dengan Pengemudi atau Perjalanan
Langkah 1. Buka Uber di iPhone atau iPad Anda
Ini adalah ikon hitam dengan lingkaran putih yang berisi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemukannya di layar beranda.
Gunakan cara ini jika pengemudi Anda bertindak tidak semestinya, muncul di kendaraan yang salah, atau tidak cocok dengan foto profilnya
Langkah 2. Ketuk
Tombol ini berada di pojok kiri atas layar.
Langkah 3. Ketuk Bantuan
Detail tentang perjalanan terbaru Anda akan muncul.
Langkah 4. Ketuk Laporkan masalah dengan perjalanan ini
Daftar opsi akan muncul.
Langkah 5. Pilih opsi yang paling menggambarkan masalah Anda
Langkah 6. Isi formulir
Sertakan semua detail yang mungkin diperlukan perwakilan dukungan Uber untuk membuat keputusan tentang masalah tersebut.
Langkah 7. Ketuk KIRIM
Itu ada di bagian bawah formulir. Ini mengirimkan keluhan Anda ke Uber.
Metode 2 dari 4: Melaporkan Biaya yang Salah
Langkah 1. Buka Uber di iPhone atau iPad Anda
Ini adalah ikon hitam dengan lingkaran putih yang berisi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemukannya di layar beranda.
Gunakan metode ini jika Anda dikenakan biaya pembatalan secara tidak tepat
Langkah 2. Ketuk
Tombol ini berada di pojok kiri atas layar.
Langkah 3. Ketuk Bantuan
Detail tentang perjalanan terbaru Anda akan muncul.
Langkah 4. Ketuk Akun dan Opsi Pembayaran
Opsi ini berada di dekat bagian atas menu Topik tambahan″.
Langkah 5. Ketuk Saya memiliki tagihan yang tidak diketahui
Itu dekat bagian tengah menu.
Langkah 6. Isi formulir
Sertakan semua informasi yang relevan agar dukungan Uber dapat bertindak cepat.
Langkah 7. Ketuk KIRIM
Itu ada di bagian bawah formulir. Ini mengirimkan keluhan Anda ke Uber.
Metode 3 dari 4: Melaporkan Kecelakaan
Langkah 1. Buka Uber di iPhone atau iPad Anda
Ini adalah ikon hitam dengan lingkaran putih yang berisi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemukannya di layar beranda.
Langkah 2. Ketuk
Tombol ini berada di pojok kiri atas layar.
Langkah 3. Ketuk Bantuan
Detail tentang perjalanan terbaru Anda akan muncul.
Langkah 4. Ketuk Lainnya
Itu ada di bagian bawah bagian Topik tambahan″.
Langkah 5. Ketuk Hukum, privasi, dan pertanyaan lainnya
Ini adalah pilihan pertama.
Langkah 6. Ketuk Laporkan insiden serius yang melibatkan pengemudi atau kendaraan
Langkah 7. Isi formulir
Masukkan tanggal, waktu, lokasi, dan detail tentang kecelakaan ke dalam tempat kosong yang tersedia.
Langkah 8. Ketuk KIRIM
Itu ada di bagian bawah formulir. Ini mengirimkan keluhan Anda ke Uber.
Metode 4 dari 4: Melaporkan Masalah Aksesibilitas
Langkah 1. Buka Uber di iPhone atau iPad Anda
Ini adalah ikon hitam dengan lingkaran putih yang berisi kotak hitam yang lebih kecil. Anda biasanya akan menemukannya di layar beranda.
Gunakan metode ini jika pengemudi Uber Anda tidak menerima hewan penolong Anda dengan benar atau menyediakan akomodasi untuk disabilitas Anda
Langkah 2. Ketuk
Tombol ini berada di pojok kiri atas layar.
Langkah 3. Ketuk Bantuan
Detail tentang perjalanan terbaru Anda akan muncul.
Langkah 4. Ketuk Aksesibilitas
Itu ada di bagian bawah bagian pertama.
Langkah 5. Pilih masalah untuk dilaporkan
- Ketuk Saya ingin melaporkan masalah kursi roda atau alat bantu jika pengemudi Anda tidak mau mengakomodasi alat bantu Anda.
- Ketuk Pengemudi saya membuat komentar yang tidak pantas tentang hewan pemandu saya jika Anda mengalami masalah saat membawa hewan pemandu dalam perjalanan Anda.
Langkah 6. Isi formulir
Masukkan detail sebanyak mungkin.
Langkah 7. Ketuk KIRIM
Itu ada di bagian bawah formulir. Ini mengirimkan keluhan Anda ke Uber.
