Betapapun canggihnya printer Anda, selembar kertas yang kusut dapat menggilingnya hingga berhenti. Sebagian besar kertas macet adalah masalah mekanis langsung. Dibutuhkan kesabaran untuk mengeluarkan kertas, tetapi begitu Anda menemukannya, Anda tahu solusinya. Jika Anda tidak dapat menemukan masalah atau printer masih tidak dapat bekerja setelah kertas dikeluarkan, konsultasikan dengan manual pemilik Anda atau pada tukang reparasi ahli.
Langkah
Metode 1 dari 4: Printer Inkjet Desktop
Langkah 1. Matikan printer
Ini mengurangi kemungkinan kerusakan printer atau melukai diri sendiri. Tunggu hingga printer selesai dimatikan. Cabut printer untuk keamanan tambahan.
Langkah 2. Buka penutup utama
Keluarkan semua kertas lepas dari
Menggunakan kekuatan dapat merusak kepala cetak secara permanen
Langkah 3. Keluarkan kertas secara perlahan
Untuk mengeluarkan kertas, pegang dengan kuat dan tarik dengan sangat perlahan. Jika kertas robek, dapat menyebarkan serat kertas yang mengganggu pencetakan. Menarik terlalu kasar juga dapat menyebabkan cedera, karena bahkan printer yang dimatikan pun dapat menjepit atau menggores jari Anda.
- Gunakan pinset untuk menjangkau area yang sempit. Tarik lebih lambat saat menggunakan pinset, dan tarik bergantian dari ujung kiri dan kanan kertas.
- Bila memungkinkan, tarik ke arah yang akan dilalui kertas melalui printer.
- Jika tidak ada cara untuk menghindari sobek, ambil kertas dari kedua ujung kemacetan. Cobalah untuk menangkap semua bagian yang robek.
Langkah 4. Lepaskan kepala cetak dan coba lagi
Jika kertas masih macet, ikuti petunjuk model printer Anda untuk melepaskan kepala cetak atau kartrid tinta. Tarik perlahan kertas yang sobek, atau pegang kertas kusut utuh dengan kedua tangan dan tarik perlahan ke bawah.
Jika Anda tidak memiliki manual printer Anda, cari online untuk "manual" dan nama model printer Anda
Langkah 5. Periksa baki keluaran
Pada printer inkjet, kertas terkadang tersangkut di mekanisme di dekat baki keluaran. Lihat ke dalam slot yang mengumpan baki keluaran dan keluarkan kertas yang terlihat dengan hati-hati.
Beberapa model memiliki kenop yang akan memperbesar slot ini, sehingga memudahkan pelepasan
Langkah 6. Coba pembongkaran lebih lanjut
Jika printer masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba membongkar semuanya untuk mencari kertas. Karena ada banyak model printer yang berbeda, Anda harus mencari petunjuk khusus dalam panduan pengguna Anda. Cari secara online atau hubungi produsen printer jika Anda tidak memiliki manual.
Banyak printer memiliki cara dasar untuk melepaskan panel belakang dan/atau baki masukan, yang merupakan tempat yang baik untuk memulai. Periksa panel akses bergerak di bagian belakang, dan tab plastik jauh di dalam baki masukan
Langkah 7. Bersihkan kepala cetak
Jika Anda telah mengeluarkan sebagian besar kertas tetapi masih mengalami masalah pencetakan, jalankan proses pembersihan kepala cetak. Ini akan menghilangkan serat mikro kertas yang menyumbat nozel.
Tutup semua panel akses dan kembalikan semua baki sebelum Anda mencetak lagi
Langkah 8. Cari perbaikan atau penggantian
Jika printer masih tidak berfungsi, pertimbangkan untuk menghubungi layanan perbaikan printer. Dalam beberapa kasus, membeli printer inkjet desktop baru mungkin merupakan pilihan yang lebih murah.
Metode 2 dari 4: Printer Laser Desktop
Langkah 1. Matikan, cabut, dan buka printer
Matikan printer dan tunggu sampai selesai dimatikan. Cabut printer. Buka penutup utama, tempat Anda biasanya memasukkan kartrid toner.
Langkah 2. Tunggu 30 menit hingga printer menjadi dingin
Selama pencetakan laser, kertas melewati antara dua rol yang dipanaskan, yang disebut "fuser". Jika kertas macet di dalam atau di dekat fuser, tunggu setidaknya tiga puluh menit hingga kertas menjadi dingin. Fuser mencapai suhu tinggi yang berbahaya.
Beberapa model printer menyarankan untuk menunggu setidaknya tiga puluh menit
Langkah 3. Tarik keluar kartrid cetak jika Anda tidak melihat kertas macet
Pada printer laser, salah satu penutup depan atau atas biasanya akan mengekspos kartrid cetak. Jika Anda belum menemukan kertas, tarik keluar kartrid dengan hati-hati. Tarik sangat lambat, untuk menghindari robeknya kertas. Lanjutkan dengan sabar sampai kertas terlepas. Jika kertas tidak bergerak, lanjutkan ke langkah berikutnya. Jangan gunakan kekuatan. Paling hanya cabut. Beberapa mungkin memerlukan pelepasan kait atau sepasang kait.
Jika Anda tidak dapat menjangkau kertas, gunakan pinset pegangan lebar
Langkah 4. Periksa rol
Kertas macet sering terjadi saat kertas lewat di antara dua rol. Jika rol berputar dengan mudah saat disentuh, putar perlahan hingga kertas terlepas. Jika kemacetannya rumit, dengan beberapa lipatan atau robekan, cari mekanisme yang menempelkan rol ke bagian lain printer. Lepaskan satu rol dengan hati-hati dan angkat keluar dari printer, membebaskan kertas.
- Sebaiknya ikuti petunjuk manual pengguna. Jangan mencoba memaksakan mekanisme.
- Banyak model menggunakan rol yang dipasang dengan kait "lubang dan pin". Tekan pin ke bawah untuk melepaskan rol.
Langkah 5. Cari bantuan dari manual atau tukang reparasi
Jika kertas masih tidak mau keluar, lihat manual printer Anda untuk instruksi tentang pembongkaran lebih lanjut. Jika Anda telah mengeluarkan semua kertas tetapi printer masih tidak mau mencetak, sewalah layanan perbaikan printer untuk memeriksa suku cadang untuk penggantian.
Metode 3 dari 4: Printer Kantor
Langkah 1. Cari tombol pelepas kertas
Banyak printer kantor dapat mencoba mengatasi kemacetan itu sendiri. Cari tombol bertanda pelepas kertas atau kertas macet. Konsultasikan manual pengguna jika Anda tidak dapat mengidentifikasi setiap tombol.
Ini mungkin patut dicoba lagi nanti dalam proses, jika Anda telah berhasil mengeluarkan beberapa kertas tetapi masih tidak dapat mencetak
Langkah 2. Nyalakan ulang printer
Matikan printer dan biarkan proses shutdown-nya selesai. Tunggu beberapa saat, lalu nyalakan kembali. Terkadang printer akan mengatasi kemacetan itu sendiri selama siklus pengaktifannya. Menyetel ulang printer dapat membuatnya memeriksa ulang jalur kertas dan berhenti mendeteksi kemacetan yang sudah tidak ada lagi.
Langkah 3. Lihat pembacaan, jika memungkinkan
Banyak printer memiliki layar kecil yang menampilkan satu atau dua baris teks. Saat macet, printer tersebut mungkin mencoba memberi Anda gambaran tentang di mana kemacetan itu dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Ikuti petunjuk di layar dan panduan pengguna untuk mengurangi kemungkinan merusak printer Anda.
Langkah 4. Hapus kelebihan kertas
Pastikan baki dimuat, tetapi tidak kelebihan muatan, dengan kertas. Terkadang terlalu banyak atau terlalu sedikit kertas akan dianggap macet. Coba cetak lagi setelah mengurangi tumpukan kertas di bawah batas maksimum yang disarankan untuk model Anda.
Langkah 5. Temukan kemacetan
Keluarkan semua kertas dari baki. Buka sepenuhnya semua baki dan panel akses hingga Anda menemukan kemacetan. Jika panel tidak mau terbuka dengan tekanan lembut, cari kait pelepas atau lihat manual.
-
Peringatan:
Jangan menjangkau ke dalam printer saat masih menyala. Hal ini dapat menyebabkan cedera serius.
- Beberapa baki bergaya laci dapat dilepas sepenuhnya. Cari tangkapan rilis.
- Mungkin membantu menggunakan cermin saat memeriksa baki dan panel di bagian belakang.
- Jika memungkinkan, pindahkan printer dari dinding untuk memungkinkan akses lebih banyak.
Langkah 6. Matikan printer dan biarkan dingin selama tiga puluh menit
Matikan pencetak. Biarkan dingin setidaknya selama tiga puluh menit, atau konfirmasikan dengan panduan pengguna Anda bahwa mekanisme di sekitar kertas macet adalah suhu yang aman.
Untuk keamanan tambahan, cabut steker printer
Langkah 7. Keluarkan kertas dengan hati-hati
Saat Anda menemukan kertas, tarik perlahan dengan kedua tangan. Jika Anda punya pilihan, tarik dari ujung dengan kertas paling banyak mencuat. Jangan gunakan kekuatan, karena merobek kertas dapat menyebabkan lebih banyak masalah.
Jika Anda tidak dapat menghapusnya, hubungi orang yang bertanggung jawab atas perbaikan printer kantor
Langkah 8. Bersihkan bagian-bagian yang kotor di dalam printer, jika Anda tidak dapat menemukan kemacetan
Mekanisme kotor adalah penyebab yang kurang umum daripada kemacetan kertas yang sebenarnya, tetapi pembersihan mungkin patut dicoba jika Anda tidak melihat kertas yang tersangkut. Lihat manual pemilik untuk menghindari kerusakan.
Langkah 9. Hidupkan printer
Pasang semua baki dan tutup semua panel sebelum Anda menghidupkan printer. Setelah menyalakannya, beri waktu untuk menyelesaikan siklus pengaktifannya.
Langkah 10. Coba lagi pekerjaan cetak
Beberapa printer mengingat pekerjaan cetak yang belum selesai dan mencoba lagi secara otomatis. Untuk model lain, Anda mungkin harus mengirim pekerjaan lagi.
Jika pembacaan memiliki pesan kesalahan, lihat panduan pengguna untuk menafsirkannya
Langkah 11. Hubungi seorang profesional
Printer kantor mahal, peralatannya rapuh, dan beberapa masalah tidak mudah diperbaiki tanpa alat dan pengetahuan khusus. Biasanya, kantor memiliki kontrak dengan layanan pemeliharaan dan perbaikan. Hubungi layanan ini dan minta pemeriksaan.
Metode 4 dari 4: Memperbaiki Kesalahan Kertas Macet Tanpa Kertas Terjebak
Langkah 1. Lepaskan penutup
Matikan printer dan cabut stekernya. Lepaskan penutup atas untuk printer yang diisi atas, atau penutup depan untuk printer yang dimuat di depan.
Jika ini adalah printer laser, tunggu 10-30 menit sebelum mencapai bagian dalam (atau hingga satu jam untuk beberapa model). Bagian di dalam bisa menjadi sangat panas
Langkah 2. Temukan rol umpan
Sorotkan senter ke bagian dalam, di dekat baki masukan. Anda akan melihat benda karet silindris panjang, atau batang dengan benda karet kecil yang menempel padanya. Bagian karet ini adalah rol yang memasukkan kertas ke dalam mesin.
- Jika Anda tidak melihat penggulung, coba balikkan kertas, atau buka panel belakang atau samping. Anda mungkin perlu memeriksa manual untuk mengetahui cara melepas panel ini.
- Jika roller Anda jelas rusak, itulah sumber masalah Anda. Lihat manual printer Anda atau hubungi produsen untuk mengetahui apakah roller Anda dapat diganti.
Langkah 3. Periksa rol umpan dari kotoran
Jika printer Anda menampilkan pesan kesalahan "kertas macet" saat tidak ada kertas yang tersangkut di dalamnya, mungkin ada penyumbatan lain. Periksa panjang rol ini apakah ada benda yang jatuh ke dalam printer. Hapus ini dengan pinset atau dengan membalikkan printer.
Langkah 4. Pilih kain dan cairan pembersih
Debu dan kotoran yang menempel pada rol dapat menyebabkan kesalahan kertas macet. Pembersihan dapat membantu, tetapi jenis persediaan pembersih yang Anda perlukan bergantung pada jenis printer Anda:
- Printer laser mengandung partikel toner yang dapat mengiritasi paru-paru. Kenakan masker yang menyaring partikel halus, dan beli kain toner khusus yang menyerap sebagian besar partikel ini. Basahi dengan 99% isopropil alkohol. (Beberapa rol retak saat terkena alkohol. Anda mungkin ingin memeriksa manual printer Anda untuk mendapatkan saran, atau gunakan air suling sebagai gantinya.)
- Printer inkjet lebih mudah dibersihkan. Gunakan kain bebas serat (seperti serat mikro) dan basahi sedikit dengan alkohol isopropil, atau air suling jika Anda tidak ingin mengambil risiko kerusakan.
- Untuk rol umpan yang sangat kotor, gunakan produk peremajaan karet khusus. Baca semua petunjuk keselamatan terlebih dahulu. Produk-produk ini dapat menyebabkan kerusakan kulit dan mata yang serius, serta menimbulkan korosi pada bagian plastik printer.
Langkah 5. Bersihkan rol
Usap rol umpan dengan kain yang sedikit lembap. Jika rol Anda tidak berputar, keluarkan klip yang menahannya dan lepaskan sehingga Anda dapat membersihkan setiap sisinya.
Kain toner mudah robek. Bergerak perlahan untuk menghindari meninggalkan serpihan yang dapat menyumbat printer Anda
Langkah 6. Periksa bagian lain dari kotoran
Kemacetan juga dapat terjadi di bagian lain printer. Lepaskan baki printer dan penutup lain yang dapat dilepas. Semua printer laser dan beberapa inkjet memiliki sepasang rol kedua di dekat baki keluaran. Kesalahan kertas macet bisa berarti ada benda yang jatuh menimpanya.
-
Peringatan:
"Rol keluaran" pada printer laser menjadi cukup panas untuk menyebabkan luka bakar. Ini sebenarnya adalah "pelebur" yang memanggang tinta di atas kertas.
-
Peringatan:
Rol ini dekat dengan mesin halus, dan pada printer laser mereka memerlukan perawatan khusus. Sebaiknya merujuk ke manual printer Anda untuk petunjuk pembersihan yang tepat.
Tips
- Kait biasanya dicetak dengan warna plastik yang kontras, berbeda dengan warna badan printer dan kartrid. Banyak yang bahkan akan memiliki jejak atau stiker yang memberi tahu Anda cara mendorong atau menariknya.
- Jika printer Anda baru-baru ini mengalami lebih dari satu kertas macet, periksakan ke tukang reparasi printer. Ini bisa disebabkan oleh mekanisme yang rusak atau aus yang tidak layak untuk diperbaiki di rumah.
- Periksa panduan lembar printer Anda (tab kecil di baki masukan). Sesuaikan agar tidak longgar, tetapi tidak menimbulkan gesekan pada kertas Anda.
- Hindari kemacetan kertas di masa depan dengan memuat baki kertas dengan benar tanpa membebani mereka; tidak menggunakan kembali kertas yang tergulung atau berkerut; menggunakan ukuran dan berat kertas yang benar; menggunakan baki pengumpanan manual untuk amplop, label, dan transparansi; dan menjaga printer dalam kondisi baik.
- Pastikan kait terpasang kembali sepenuhnya saat memasukkan kembali kartrid cetak dan baki kertas, dan saat menutup semua penutup.
- Jika printer adalah milik umum, seperti di sekolah, perpustakaan, toko fotokopi, atau tempat kerja, jangan lupa bahwa Anda biasanya dapat meminta bantuan staf (IT atau lainnya). Mereka mungkin mengetahui printer tertentu lebih baik daripada Anda, dan mereka mungkin lebih suka mengatasi kemacetan sendiri daripada mengambil risiko kerusakan pada printer oleh seseorang yang kurang berpengalaman.
Peringatan
- Jangan memotong kertas. Ini berisiko merusak printer.
- Bagian dari printer laser menjadi cukup panas untuk membakar Anda. Lanjutkan dengan hati hati.
- Tidak tempelkan tangan atau jari Anda di bagian printer yang mungkin tidak dapat Anda keluarkan.
- Jangan pernah mendorong atau menarik terlalu keras, baik di atas kertas atau di berbagai pintu dan kait printer Anda. Hal-hal yang dimaksudkan untuk keluar harus dilepaskan dengan mudah. Jika sesuatu tampak seperti harus keluar dan tidak keluar hanya dengan menarik, cari kancing atau kait untuk melepaskannya.
