Banyak masalah dengan Firefox disebabkan oleh ekstensi atau tema yang salah, pengaturan yang salah, atau file yang rusak. Jika Firefox tidak berfungsi dengan baik (atau tidak berfungsi sama sekali), jangan panik! Panduan langkah demi langkah ini akan membantu Anda memecahkan masalah dengan Firefox.
Langkah
Metode 1 dari 7: Mulai ulang Firefox
Langkah 1. Buka menu "File", atau Menu Firefox lalu pilih "Quit Firefox" (jangan gunakan tombol tutup di pojok kanan atas jendela)
Jika Firefox terus bekerja dengan tidak semestinya, ulangi langkah ini dan mulai ulang komputer Anda.
Metode 2 dari 7: Bersihkan Cache Firefox
Langkah 1. Banyak masalah dengan memuat halaman web dapat diselesaikan dengan menghapus cookie dan cache Firefox
Buka menu "Tools", lalu pilih "Clear Private Data". Pilih item berikut, lalu klik "Hapus Data Pribadi Sekarang":
- Unduh Sejarah
- Cache
- Kue
Metode 3 dari 7: Gunakan Mode Aman Firefox
Langkah 1. Terkadang add-on untuk Firefox (ekstensi atau tema) dapat menyebabkan masalah
Safe Mode menjalankan Firefox dengan add-on Anda dinonaktifkan. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulai Safe Mode:
Langkah 2. Pastikan Firefox tertutup (buka menu "File", lalu pilih "Exit")
Langkah 3. Klik tombol Start, buka daftar All Programs, dan arahkan ke folder Mozilla Firefox
Pilih "Mozilla Firefox (Mode Aman)".
Langkah 4. Ketika kotak dialog Safe Mode muncul, klik "Continue in Safe Mode"
Langkah 5. Jika masalah tidak terjadi di Safe Mode, dan ekstensi atau tema kemungkinan penyebabnya
Baca artikel Pemecahan Masalah Ekstensi dan Tema di situs web Dukungan Firefox untuk informasi lebih lanjut.
Metode 4 dari 7: Atur Ulang Preferensi Firefox
Pengaturan yang salah dapat menyebabkan masalah. Anda dapat memulihkan pengaturan default Firefox dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1. Tutup Firefox sepenuhnya (buka menu "File", lalu pilih "Exit")
Langkah 2. Klik tombol Start, buka daftar All Programs, dan arahkan ke folder Mozilla Firefox
Pilih "Mozilla Firefox (Mode Aman)".
Langkah 3. Ketika kotak dialog Safe Mode muncul, beri tanda centang dengan "Reset semua preferensi pengguna ke default Firefox" dan "Reset toolbar dan kontrol"
Langkah 4. Klik "Buat Perubahan dan Mulai Ulang"
Metode 5 dari 7: Memecahkan Masalah Plugin
Terkadang plugin untuk Firefox (seperti Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer, dan Windows Media Player) dapat menyebabkan masalah. Safe Mode tidak menonaktifkan plugin, tetapi mereka dapat dinonaktifkan saat Firefox sedang berjalan.
Langkah 1. Buka Jendela Add-ons dengan mengklik menu "Tools" dan pilih "Add-ons"
Langkah 2. Klik ikon Plugin di bagian atas jendela Add-ons
Langkah 3. Nonaktifkan setiap plugin satu per satu sampai masalahnya hilang
Anda tidak perlu me-restart Firefox setiap kali.
Langkah 4. Jika Anda menemukan plugin yang menyebabkan masalah, Anda mungkin perlu memperbarui atau menginstalnya kembali
Jika masalah berlanjut, Anda dapat membiarkan plugin dinonaktifkan.
Metode 6 dari 7: Buat Profil Baru
Profil yang rusak dapat menyebabkan berbagai masalah dengan Firefox. Anda dapat mencoba membuat tes profil baru apakah itu menyelesaikan masalah, dan jika demikian, salin data Anda (bookmark, kata sandi yang disimpan, dll.) ke profil baru.
Langkah 1. Mulai Manajer Profil
Langkah 2. Buat profil baru
Langkah 3. Pilih profil yang baru dibuat dan klik "Mulai Firefox"
Langkah 4. Jika masalah hilang, Anda dapat memulihkan data penting Anda
Untuk menghindari pembuatan ulang masalah, hanya pulihkan file penting seperti bookmark dan kata sandi yang disimpan.
Metode 7 dari 7: Instal ulang Firefox
Jika membuat profil baru tidak menyelesaikan masalah, Anda perlu menginstal ulang Firefox.
Langkah 1. Pastikan Firefox tertutup (buka menu "File", lalu pilih "Exit")
Langkah 2. Unduh versi terbaru Firefox dari mozilla.com
Langkah 3. Cadangkan data penting Anda jika Anda ingin melakukannya
Langkah 4. Hapus instalasi Firefox menggunakan utilitas Tambah/Hapus Program di Panel Kontrol Windows Langkah 5. Hapus folder "Mozilla Firefox" yang terletak di folder "Program Files" Windows Langkah 6. Hapus folder profil Firefox Langkah 7. Jalankan program instalasi Firefox Langkah 8. Saat Firefox dijalankan untuk pertama kalinya, wizard "Impor Pengaturan dan Data" akan muncul dan profil baru akan dibuat Langkah 9. Pulihkan data penting Anda jika Anda memilih untuk melakukannya
Langkah 10. Instal ulang ekstensi dan tema Anda
