Spooler cetak membantu komputer Windows Anda berinteraksi dengan printer, dan memesan pekerjaan cetak dalam antrian Anda. Jika Anda melihat pesan kesalahan tentang spooler cetak, alat ini telah rusak atau gagal berinteraksi dengan benar dengan perangkat lunak lain. Anda mungkin perlu mencoba lebih dari satu metode untuk memperbaiki spooler.
Langkah
Metode 1 dari 3: Mengubah Properti Print Spooler
Langkah 1. Buka properti spooler printer Anda
Anda tidak dapat menyelesaikan semua masalah spooler cetak hanya dengan mengubah opsi, tetapi ini adalah tempat yang cepat dan aman untuk memulai. Metode ini harus bekerja pada semua versi Windows dari XP dan seterusnya (dan dapat bekerja pada OS sebelumnya):
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka dialog Run. Jenis services.msc dan tekan Enter. Klik dua kali Print Spooler.
- Atau, klik Mulai → Panel Kontrol → Alat Administratif → Layanan → Print Spooler
Langkah 2. Berhenti dan mulai spooler
Tombol Stop dan Start terletak di jendela Print Spooler Properties yang baru saja Anda buka, pada tab General. Beberapa kesalahan diperbaiki dengan menghentikan, lalu memulai spooler cetak lagi. Biarkan jendela terbuka, karena kami memiliki beberapa perubahan lain yang harus dilakukan.
Langkah 3. Atur Spooler untuk memulai secara otomatis
Pilih menu tarik-turun setelah "Jenis startup". Pilih Otomatis untuk memastikan spooler dimulai setiap kali komputer Anda melakukannya, sehingga tidak melewatkan pekerjaan cetak yang masuk. Tekan Terapkan di kanan bawah untuk menyimpan perubahan Anda.
Langkah 4. Ubah opsi pemulihan
Selanjutnya, klik pada tab Pemulihan. Ini mengontrol bagaimana spooler merespons kesalahannya sendiri. Beberapa penyesuaian akan memaksimalkan kemungkinan spooler memecahkan masalahnya sendiri, dan meminimalkan kemungkinan menyebabkan crash. Ubah pengaturan agar sesuai dengan yang berikut:
- Kegagalan pertama: Mulai ulang Layanan
- Kegagalan kedua: Mulai ulang Layanan
- Kegagalan selanjutnya: Jangan Ambil Tindakan
-
Setel ulang hitungan gagal setelah:
Langkah 1. hari
-
Mulai ulang layanan setelah:
Langkah 1. menit
- Setelah selesai, klik Terapkan.
Langkah 5. Melarang interaksi dengan desktop
Klik tab Masuk. Jika kotak di samping "Izinkan interaksi dengan desktop" dicentang, hapus centangnya. Mencentang kotak ini dapat menyebabkan masalah, dan seharusnya tidak diperlukan untuk pengaturan yang cukup modern. Seperti biasa, klik Terapkan.
Langkah 6. Mulai ulang dan coba lagi
Pada titik ini, Anda dapat mencoba mencetak lagi. Anda mungkin perlu menutup jendela Properties dan/atau me-restart komputer Anda sebelum perubahan diterapkan. Jika Anda masih mendapatkan pesan kesalahan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 7. Periksa dependensi
Kembali ke jendela Print Spooler Properties seperti dijelaskan di atas, jika Anda menutupnya. Klik tab Dependensi dan lihat kotak paling atas, berlabel "Layanan ini bergantung pada komponen sistem berikut." Cari status setiap layanan yang tercantum di panel ini:
- Kembali ke jendela Layanan. Jika Anda menutupnya, buka lagi seperti yang dijelaskan pada langkah pertama metode ini.
- Temukan nama salah satu layanan yang Anda lihat di panel Dependensi atas, yang tercantum di bawah kolom Nama.
- Konfirmasikan bahwa kata "Mulai" ada di kolom Status untuk file itu.
- Konfirmasikan bahwa kata "Otomatis" ada di kolom Jenis Startup untuk file itu.
- Jika salah satu layanan yang Anda cari tidak memiliki nilai ini, Hentikan dan Mulai layanan tersebut. Anda dapat melakukannya dengan ikon di jendela Layanan, atau dengan mengklik dua kali nama layanan dan menggunakan tombol di jendela Propertinya.
- Jika ikon Berhenti dan Mulai berwarna abu-abu, atau jika berhenti dan mulai tidak mengubah nilai menjadi "Mulai" dan "Otomatis", coba instal ulang driver seperti dijelaskan di bawah. Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin memerlukan panduan pemecahan masalah khusus untuk layanan tersebut, yang mungkin melibatkan pengeditan registri berisiko tinggi.
Metode 2 dari 3: Mengembalikan Status Printer Default
Langkah 1. Hapus Antrian Cetak
Ini akan sering memperbaiki masalah dengan sendirinya. Ini juga merupakan persyaratan sebelum melanjutkan ke langkah-langkah di bawah ini.
- Buka jendela Layanan (tombol Windows + R, ketik services.msc, tekan enter).
- Pilih Print Spooler dan klik ikon Stop, jika belum dihentikan.
- Arahkan ke C:\Windows\system32\spool\PRINTERS dan buka file ini. Anda mungkin perlu menampilkan file tersembunyi dan/atau memasukkan kata sandi administrator.
- Hapus semua konten di dalam folder. Jangan hapus folder PRINTER itu sendiri. Perhatikan bahwa ini akan menghapus semua pekerjaan cetak saat ini, jadi pastikan tidak ada seorang pun di jaringan Anda yang menggunakan printer.
- Kembali ke jendela Services, pilih Print Spooler, dan klik Start.
Langkah 2. Perbarui driver printer
Driver printer Anda mungkin rusak, menyebabkan masalah spooler saat mencoba menangani data yang salah dari printer. Coba perbarui driver Anda terlebih dahulu. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3. Hapus printer Anda
Perangkat lunak printer Anda mungkin rusak. Proses cepat ini akan menghapusnya sehingga Anda dapat memulai lagi dengan instalasi baru:
- Cabut printer Anda atau putuskan sambungan dari printer nirkabel.
- Cari "Perangkat dan Pencetak" di bilah pencarian, lalu klik untuk membukanya.
- Klik kanan ikon untuk printer yang gagal mencetak. Klik "Hapus" pada menu tarik-turun.
Langkah 4. Hapus pengandar pencetak
Driver harus di-uninstall secara terpisah. Biarkan jendela Devices and Printers Anda terbuka, dan lakukan perubahan ini:
- Klik kiri ikon printer lainnya, lalu klik Print Server Properties di bilah menu atas.
- Di jendela Properties, klik tab Drivers.
- Pilih driver untuk printer yang dihapus, lalu klik Hapus.
- Jika Anda memilih "Hapus driver dan paket driver", paket penginstalan juga akan dihapus. Lakukan ini hanya jika Anda tahu di mana menemukan paket penginstalan baru untuk driver tersebut.
Langkah 5. Instal ulang printer Anda
Pasang kembali printer Anda dan ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang printer. Jika Anda menghapus paket driver, Anda juga perlu mengunduh penggantinya. Cari ini di situs web produsen printer.
Langkah 6. Hapus printer yang muncul kembali dengan Manajemen Cetak
Jika printer atau driver Anda terus muncul kembali, atau gagal untuk dihapus, alat ini terkadang dapat melakukan triknya. Ini hanya tersedia untuk Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise dan Windows 8 Pro/Enterprise. Gunakan sebagai berikut:
- Arahkan ke Mulai → Alat Administratif → Manajemen Cetak, dan masuk dengan kata sandi administrator. Jika Anda tidak dapat menemukannya, coba Mulai → Panel Kontrol → Sistem & Keamanan → Alat Administratif → Manajemen Cetak.
- Di panel kiri, klik panah di samping Server Cetak untuk memperluas daftar.
- Klik panah di sebelah komputer Anda (ditandai Lokal).
Langkah 7. Klik Printers di panel kiri
Temukan printer yang bermasalah di panel kanan, klik kanan, dan pilih "Hapus."
- Klik Driver di panel kiri. Klik kanan setiap driver yang digunakan oleh printer itu, dan pilih "Hapus" untuk menghapus instalannya. (Anda tidak akan dapat menghapus instalannya jika printer lain menggunakannya.)
- Atau, klik kanan driver dan pilih "Hapus Paket Driver." Ini akan menghapus pengandar dan menghapus paket penginstalan. Ini terkadang diperlukan, tetapi Anda tidak akan dapat menginstal ulang driver sampai Anda mendownload paket instalasi baru.
- Hubungkan ke printer untuk menginstalnya kembali. Unduh driver baru jika Anda menghapus paket driver.
Metode 3 dari 3: Memindai File Sistem
Langkah 1. Restart komputer Anda dalam Safe Mode
Meskipun tidak selalu diperlukan, ini meningkatkan kemungkinan pemindaian akan berhasil.
Langkah 2. Buka Command Prompt dengan hak administrator
Cari "Command Prompt" dengan bilah pencarian. Klik kanan Command Prompt dan pilih "Run as administrator." Masukkan kata sandi administrator Anda.
Langkah 3. Masukkan perintah pindai
Di jendela yang terbuka, ketik sfc /scannow dan tekan Enter. Anda harus mengetik ini persis seperti yang muncul. Ini memberi tahu Pemeriksa File Sistem untuk memindai file Anda dari kerusakan, dan mencoba memperbaikinya.
Ini akan mengembalikan file sistem Anda kembali ke keadaan default. Jika Anda sengaja memodifikasinya, buat cadangan komputer Anda sebelum memulai pemindaian
Langkah 4. Tunggu hingga pemindaian selesai
Biarkan jendela Command Prompt terbuka saat pemindaian memeriksa file Anda. Baca pesan setelah selesai:
- Jika tertulis "Windows Resource Protection menemukan file yang rusak dan berhasil memperbaikinya," restart komputer Anda dalam mode biasa, lalu coba cetak.
- Jika tertulis "Perlindungan Sumber Daya Windows menemukan file yang rusak tetapi tidak dapat memperbaiki beberapa di antaranya", lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Untuk pesan lain, coba solusi lain yang tercantum di halaman ini.
Langkah 5. Temukan file yang rusak
Jika pemindaian mengidentifikasi masalah tetapi gagal memperbaikinya, Anda harus melakukannya sendiri. Temukan informasi lebih lanjut sebagai berikut:
- Di Command Prompt, ketik findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" dan tekan Enter.
- Temukan Sfcdetails.txt di Desktop Anda dan buka.
- Temukan laporan dengan tanggal hari ini. Temukan nama file yang rusak atau hilang.
Langkah 6. Temukan salinan baru
Temukan file ini di komputer lain dengan versi Windows yang sama, dan transfer ke komputer Anda. Atau, unduh salinan baru dari online - tetapi pastikan Anda melakukannya dari situs web tepercaya.
Dimungkinkan juga untuk mengekstrak file dari disk instalasi Windows
Langkah 7. Instal salinan baru
Berikut cara mengganti file yang rusak dengan yang baru:
- Di Command Prompt, ketik takedown /f diikuti dengan spasi dan jalur serta nama file yang tepat dari file yang rusak. Seharusnya terlihat seperti ini: takeown /f C:\windows\system32\oldfile. Tekan Masuk.
- Selanjutnya, masukkan perintah icacls (jalur ke file yang rusak) /hibah administrator:F - mengganti "(path to corrupt file)" dengan path dan nama file yang sama dengan yang Anda gunakan di atas.
- Transfer file baru dengan memasukkan salin (jalur ke file baru) (jalur ke file yang rusak), mengganti kata-kata dalam tanda kurung dengan jalur dan nama file yang benar.
Video - Dengan menggunakan layanan ini, beberapa informasi dapat dibagikan dengan YouTube
Tips
- Windows Server 2003 dan Windows XP Professional x64 Edition dapat mengalami bug yang mencegah komputer menerima pekerjaan cetak dari printer tertentu. Anda dapat mengunduh perbaikan dari situs web dukungan Microsoft.
- Ada banyak alat yang dapat diunduh yang mencoba memperbaiki spooler cetak Anda secara otomatis. Hanya unduh file dari sumber tepercaya, atau komputer Anda dapat terinfeksi virus.
