Anda dapat dengan mudah membuat janji temu Apple Store menggunakan browser Internet atau perangkat Apple. Buka aplikasi atau situs web Apple Store, dan pilih lokasi Apple terdekat. Sertakan perangkat dan alasan janji temu dan pilih tanggal dan waktu yang sesuai. Dalam beberapa menit Anda dapat dengan mudah membuat janji sehingga Anda dapat memperbaiki perangkat Apple Anda.
Langkah
Metode 1 dari 2: Pesan Janji Anda Secara Online
Langkah 1. Masuk ke akun Apple Anda untuk membuat janji Apple Store
Anda harus memiliki akun Apple untuk membuat janji. Kunjungi https://www.apple.com/, gulir ke bagian paling bawah, dan klik "Apple Store Account." Kemudian, klik salah satu tautan biru untuk membuka jendela masuk. Di sini, Anda dapat mengetikkan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk masuk.
Anda dapat masuk dengan mengunjungi
Langkah 2. Kunjungi https://www.apple.com/uk/retail/geniusbar/ untuk melakukan reservasi
Apple dapat membantu Anda dengan hampir semua masalah yang mungkin Anda miliki. Situs Genius Bar memiliki informasi untuk bantuan melalui obrolan, telepon, atau email untuk masalah berbasis perangkat lunak, serta bantuan reservasi jika Anda memiliki masalah perangkat keras. Untuk membuat reservasi, gulir ke bawah halaman dan klik tombol biru "Dapatkan Bantuan Perangkat Keras".
Untuk memesan janji temu, Anda harus memiliki masalah perangkat keras
Langkah 3. Pilih perangkat dan masalah yang memerlukan bantuan
Pilih antara Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, dan iTunes & Apple Music. Kemudian, pilih topik Anda, seperti perbaikan & kerusakan fisik; baterai, daya, & pengisian daya; kinerja sistem; seluler & Wi-Fi; ID Apple dan kata sandi; dan Toko Aplikasi. Situs ini mungkin mencantumkan tips bermanfaat untuk membantu Anda sebelum janji temu, berdasarkan kekhawatiran spesifik Anda.
- Memilih alasan kunjungan Anda akan membantu rekanan Apple membantu Anda saat Anda tiba.
- Misalnya, mungkin Macbook Anda tidak lagi dapat diisi daya. Pilih "Mac" dan "Baterai, daya, & pengisian daya".
Langkah 4. Masukkan lokasi Anda untuk menelusuri Apple Store terdekat
Setelah Anda memilih perangkat Anda, halaman meminta Anda untuk memasukkan kode pos Anda. Ketik kode pos Anda, dan tinjau halaman yang mencantumkan toko Apple di dekat Anda. Situs mungkin terdaftar menurut ketersediaan berikutnya atau jarak total.
Misalnya, jika Anda tinggal di Amerika Serikat, temukan negara bagian Anda dan tinjau lokasinya
Langkah 5. Klik lokasi yang Anda inginkan untuk membuat janji
Setelah Anda menemukan lokasi Apple Store terdekat, klik tautan biru untuk mengunjungi halaman toko itu.
Jika Anda ingin memilih toko lain, klik tombol “Kembali” dan ubah lokasi
Langkah 6. Pilih slot waktu yang tersedia berdasarkan kenyamanan
Setelah Anda memilih lokasi Anda, Anda dapat memilih waktu untuk janji Anda. Situs web mencantumkan semua slot waktu terbuka untuk hari berikutnya yang tersedia. Jelajahi opsi, dan buat pilihan Anda berdasarkan ketersediaan Anda. Setelah Anda mengklik slot waktu, reservasi Anda dikonfirmasi secara otomatis.
- Anda akan menerima email konfirmasi dengan rincian janji temu Anda.
- Biasanya, Anda dapat memesan janji temu hingga 2 minggu sebelumnya.
- Anda dapat mengklik tab “Kelola Reservasi” di akun Anda untuk melihat, mengubah, atau membatalkan reservasi.
Metode 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Apple Store
Langkah 1. Pastikan Anda masuk ke akun Apple Anda
Sebelum Anda dapat membuat janji, Anda harus masuk ke akun Anda. Untuk melakukan ini, klik tombol Apple Store dan ketik nama pengguna dan kata sandi Anda.
Langkah 2. Klik aplikasi “Apple Store” untuk meninjau lokasi terdekat
Temukan tombol biru "Apple Store". Ikon ini terlihat seperti tas belanja dengan logo Apple di tengahnya. Tekan ikon ini dengan jari Anda, dan pilih tautan "Toko" di sepanjang bilah menu bawah.
Lakukan ini jika Anda ingin membuat janji menggunakan iPhone, iPod, atau iPad Anda
Langkah 3. Pilih opsi “Genius Bar” untuk memulai proses reservasi
Genius Bar adalah sistem dukungan teknis Apple yang terletak di dalam toko ritel mereka. Kemudian, klik tautan “Buat Reservasi” untuk memesan janji temu Anda.
Jika mau, Anda dapat meninjau halaman Genius Bar untuk membiasakan diri dengan proses perbaikan sebelum membuat janji
Langkah 4. Pilih produk dan masalah yang memerlukan bantuan
Pilih dari opsi termasuk iPod, Mac, iPhone, iPad, dan Apple Watch. Saat Anda tiba, rekan Apple dapat membantu Anda dengan lebih baik karena Anda memberikan informasi tambahan.
- Selain itu, Anda mungkin diminta untuk memilih alasan mengapa Anda ingin membuat janji, seperti masalah baterai atau masalah Wi-Fi. Beberapa lokasi meminta informasi lebih lanjut dengan reservasi seluler, sementara itu mungkin tidak diperlukan untuk lokasi lain.
- Misalnya, jika Anda memiliki jam tangan Apple yang tidak mau menyala, pilih "Apple Watch", dan pilih "Kinerja sistem".
Langkah 5. Pilih toko Anda dari daftar opsi
Toko terdekat tercantum di halaman ini, dan diurutkan berdasarkan jarak terdekat hingga terjauh. Untuk menentukan pilihan Anda, cukup klik toko mana pun yang Anda inginkan.
Selain itu, ada juga heading untuk toko favorit Anda. Ini adalah toko yang pernah Anda kunjungi sebelumnya
Langkah 6. Pilih waktu dan tanggal yang nyaman
Setelah Anda memilih toko Anda, Anda mengarahkan ulang ke halaman "Hari & Waktu". Waktu dan tanggal yang tersedia berikutnya dicantumkan terlebih dahulu. Tentukan pilihan Anda berdasarkan ketersediaan Anda. Klik tautan waktu biru untuk menentukan pilihan Anda.
Jika Anda mencari reservasi di pagi hari, Anda mungkin bisa membuat janji untuk nanti sore
Langkah 7. Klik tombol “Pesan” untuk mengonfirmasi reservasi Anda
Ketika Anda memilih tanggal dan waktu, Anda akan diarahkan ke halaman ringkasan. Tinjau informasi janji temu Anda untuk memastikan semuanya sudah benar, dan klik tautan biru "Pesan" di sudut kanan atas. Anda juga akan menerima email konfirmasi.
- Periksa kembali untuk apa janji temu Anda, kapan itu, dan di mana itu.
- Anda juga dapat menambahkan komentar ke reservasi Anda, jika Anda ingin menambahkan detail lebih lanjut. Untuk melakukan ini, klik tautan "Tambahkan komentar", dan katakan sesuatu seperti, "Port pengisian daya saya rusak dan saya ingin itu diperbaiki."
Tips
- Untuk membatalkan reservasi, buka halaman konfirmasi reservasi dan klik tautan “Batalkan Reservasi”. Kemudian, reservasi dihapus.
- Untuk menjadwal ulang reservasi, klik tab “Jadwalkan Ulang Reservasi” dari halaman konfirmasi reservasi. Kemudian, pilih tanggal dan waktu baru Anda.
- Sebagian besar janji temu berlangsung 30-60 menit, berdasarkan masalah spesifik Anda.
- Jika Anda ingin membeli perangkat baru atau mengubah paket telepon, Anda tidak perlu membuat janji. Cukup kunjungi Apple Store sesuka Anda, dan Anda akan segera dibantu.
