Jika Anda memiliki garansi mobil, Anda mungkin mulai menerima panggilan untuk memperpanjangnya. Apa yang sebenarnya coba dijual oleh orang-orang ini kepada Anda adalah "kontrak layanan" yang tidak memberikan manfaat sebanyak jaminan. Kemungkinan besar, kesepakatan itu adalah penipuan, dengan sebagian besar perbaikan dikecualikan oleh cetakan kecil pada kontrak layanan. Untuk melindungi diri Anda dari penipuan garansi mobil, hindari berbisnis dengan seseorang yang menghubungi Anda. Jangan pernah membagikan informasi pribadi, seperti Nomor Jaminan Sosial Anda, dan ajukan keluhan kepada lembaga pemerintah yang sesuai jika Anda telah ditipu.
Langkah
Metode 1 dari 2: Mengidentifikasi Penipuan
Langkah 1. Berhati-hatilah saat seseorang menghubungi Anda
Penipu mungkin menelepon Anda, mengirimi Anda surat, atau menulis email. Penipuan selalu sama: mereka mengklaim bahwa garansi Anda akan segera berakhir dan mereka menawarkan untuk menjual perpanjangan kepada Anda.
- Jangan terkesan dengan detail yang diketahui scammer. Misalnya, mereka mungkin tahu merek, model, dan tahun mobil Anda. Namun, scammers dapat membeli informasi ini dari situs web. Anda mungkin telah memberikan informasi ini ketika Anda berbelanja untuk asuransi mobil online.
- Idealnya, Anda tidak boleh berbisnis dengan seseorang yang menghubungi Anda. Sebaliknya, teliti perusahaan secara menyeluruh dan kemudian hubungi perusahaan yang menurut Anda bereputasi baik.
Langkah 2. Periksa garansi Anda
Apakah garansi Anda akan segera berakhir? Periksa untuk memastikan. Periksa dokumen Anda dan temukan. Jika Anda tidak dapat menemukan garansi, hubungi produsen.
Periksa nomor produsen secara online atau di buku telepon. Jangan hubungi nomor yang tertera pada surat, email, atau kartu pos, karena ini mungkin nomor yang dibuat oleh scammer
Langkah 3. Identifikasi teknik penjualan bertekanan tinggi
Jika Anda berbicara dengan scammer di telepon, mereka akan mencoba menekan Anda untuk membeli kebijakan garansi yang diperpanjang. Misalnya, mereka mungkin menggunakan teknik berikut:
- Mereka memberi tahu Anda bahwa kesepakatan itu bagus hanya untuk satu hari. Pada saat yang sama mereka mengklaim Anda dapat membatalkan kapan saja. Jenis teknik ini adalah bendera merah besar. Bisnis yang sah tidak mencoba menekan orang untuk membeli sesuatu dengan menciptakan rasa urgensi.
- Mereka menelepon hari demi hari. Jenis perilaku ini, yang berbatasan dengan pelecehan, adalah teknik penjualan dengan tekanan tinggi.
- Mereka menghindari menunjukkan kontrak sampel kepada Anda. Tidak ada alasan bagi perusahaan terkemuka untuk menyembunyikan informasi ini.
Langkah 4. Teliti perusahaan
Scammers mengembangkan reputasi, dan Anda dapat dengan cepat menemukan keluhan pelanggan dengan mencari secara online. Lihat Better Business Bureau atau lakukan pencarian umum di Google. Cari keluhan bahwa perpanjangan garansi tidak mencakup apa yang konsumen pikirkan.
Langkah 5. Tutup penelepon
Anda mungkin merasa stres diburu oleh seseorang yang menggunakan teknik penjualan bertekanan tinggi. Jika demikian, ingatlah bahwa Anda dapat menutup telepon. Anda tidak wajib berbisnis dengan siapa pun, dan tidak sopan untuk mengatakan, "Maaf, saya akan menutup telepon."
- Sebagai pengingat, jangan pernah membagikan informasi pribadi dengan seseorang yang telah menelepon Anda melalui telepon. Misalnya, hindari membagikan informasi kartu kredit, nomor SIM, atau Nomor Jaminan Sosial Anda.
- Jika mereka menelepon kembali, mintalah nomor tersebut untuk meminta mereka berhenti menelepon Anda. Telemarketer yang sah diharuskan memberi Anda nomor.
Metode 2 dari 2: Mengajukan Keluhan
Langkah 1. Mengadu ke Komisi Komunikasi Federal
Kunjungi Pusat Keluhan Konsumen FCC di sini: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Klik "Telepon" atau "Internet," tergantung bagaimana scammer menghubungi Anda. Kemudian berikan informasi dasar tentang keluhan Anda.
FCC tidak dapat menuntut dan mendapatkan uang atas nama Anda. Namun, mereka dapat menyelidiki dan, jika perlu, mendenda scammer
Langkah 2. Ajukan keluhan ke FTC
Komisi Perdagangan Federal juga menyelidiki dugaan penipuan. Anda dapat menggunakan Asisten Pengaduan mereka di situs web mereka untuk melaporkan scammer.
Seperti FCC, FTC tidak akan mengajukan gugatan atas nama Anda. Namun, mereka dapat menyelidiki dan akhirnya menuntut perusahaan
Langkah 3. Hubungi kantor Kejaksaan Agung negara bagian Anda
Pengacara Negara Bagian Anda Umumnya juga dapat menyelidiki bisnis dan menuntut mereka jika perlu. Temukan nomor telepon Jaksa Agung secara online dan berikan informasi berikut:
- nama penipu
- informasi kontak mereka
- bagaimana mereka menghubungi Anda
- mengapa Anda yakin Anda telah ditipu?
- salinan kontrak layanan
Langkah 4. Bicaralah dengan seorang pengacara
Banyak korban penipuan merasa sulit untuk membatalkan pertanggungan mereka dan mendapatkan pengembalian uang. Untuk melindungi hak Anda, Anda harus bertemu dengan pengacara hak konsumen dan mempertimbangkan pilihan Anda. Anda mungkin dapat menuntut untuk memulihkan uang yang Anda habiskan.
- Temukan pengacara dengan menghubungi asosiasi pengacara terdekat dan meminta rujukan.
- Ketika Anda memiliki nama, hubungi pengacara dan mintalah untuk menjadwalkan konsultasi. Periksa harga dan tanyakan apa yang perlu Anda bawa.
Tips
- Jika Anda menginginkan perpanjangan garansi, dapatkan melalui produsen mobil, bukan dari bisnis independen. Pastikan untuk membaca kebijakan dengan cermat sehingga Anda tahu apa yang akan ditanggung dan apa yang tidak.
- Banyak ahli merekomendasikan untuk tidak membeli kontrak layanan. Sebaliknya, Anda dapat menghemat uang jika mobil Anda perlu diperbaiki. Jika mobil Anda tidak mogok, maka Anda telah berhasil menyelamatkan telur sarang kecil yang bagus.
