Masalah dengan Driver Perangkat Seluler Apple sering kali menjadi penyebab masalah di mana Windows tidak dapat mengenali iPod. Sebelum menyelam terlalu jauh ke dalam proses itu, Anda harus memeriksa untuk memastikan bahwa perangkat lunak iTunes dan OS Anda mutakhir dan Anda menggunakan kabel dan port USB yang berfungsi. Setelah selesai, Anda dapat masuk ke Pengelola Perangkat untuk memeriksa status Driver Perangkat seluler Apple Anda. Dari sana Anda harus mengaktifkan kembali driver, memperbaruinya secara manual, atau memulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple.
Langkah
Bagian 1 dari 4: Pemecahan Masalah Dasar
Langkah 1. Hubungkan perangkat ke PC Anda dengan kabel USB yang berbeda
Ada kemungkinan kabel yang Anda gunakan rusak. Dalam beberapa kasus, menggunakan kabel pengisi daya yang tidak bersertifikat dapat mengakibatkan penurunan fungsionalitas.
Langkah 2. Hubungkan perangkat ke port USB yang berbeda
Ada kemungkinan port USB yang Anda gunakan rusak. Coba kedua port dan bus yang berbeda di komputer.
- Jika Anda menggunakan PC desktop (menara) dengan port USB depan dan belakang, Anda sering dapat menggunakan satu set meskipun yang lain tidak berfungsi, karena biasanya terhubung ke bus yang berbeda.
- Jika Anda memiliki port USB 2.0 dan USB 3.0, keduanya biasanya menggunakan chip USB terpisah dan akan berfungsi secara terpisah.
- Jika Anda menggunakan hub USB, coba gunakan port root di komputer. Ini akan memberi tahu Anda apakah hub atau bus komputer adalah inti masalahnya.
Langkah 3. Pastikan iPod terisi daya
Jika baterai iPod benar-benar habis, baterai mungkin tidak akan terdeteksi hingga cukup terisi daya untuk dihidupkan.
Sambungkan iPod ke pengisi daya dinding untuk pengisian daya yang lebih cepat daripada melalui USB
Langkah 4. Perbarui iTunes
Di iTunes, buka menu "Bantuan" dan pilih "Periksa Pembaruan".
- Anda mungkin perlu menekan Ctrl+B untuk membuat bilah menu muncul.
- Anda juga dapat mengunduh iTunes versi terbaru dari
- Versi iTunes yang lebih baru dapat menggunakan versi terbaru dari Apple Mobile Device Driver.
Langkah 5. Perbarui Windows
Buka Pengaturan Windows dan Pilih "Perbarui dan Keamanan". Klik "Periksa Pembaruan" untuk menerima pembaruan terbaru untuk sistem operasi Anda.
- Pembaruan untuk Windows dapat mencakup pembaruan pada chip USB atau perangkat lunak lain yang relevan.
- Pada versi Windows yang lebih lama, cari Pembaruan Windows di Panel Kontrol.
Bagian 2 dari 4: Mengatasi Masalah Driver Perangkat Seluler Apple
Langkah 1. Hubungkan iPod ke komputer
Colokkan kabel USB yang Anda gunakan untuk mengisi daya iPod ke salah satu port USB di komputer.
- Jika kotak peringatan muncul di iPod atau komputer Anda yang mengatakan "Percayai Komputer Ini", pilih "Ya".
- Pastikan kabel USB dicolokkan dengan benar ke iPod dan komputer.
Langkah 2. Buka Pengelola Perangkat
Tekan Win+S dan masukkan “Device Manager” ke dalam kolom pencarian. Pilih "Pengelola Perangkat" dari hasil.
Langkah 3. Perluas bagian “Universal Serial Bus Controllers”
Klik panah di samping item daftar untuk meluaskan. Ini terletak di bagian bawah daftar dan Anda akan melihat "Pengandar Perangkat Seluler Apple" ditampilkan dalam daftar yang diperluas.
Jika Anda tidak melihat Driver Perangkat Seluler Apple tercantum di sini, coba putuskan sambungan dan sambungkan kembali perangkat Anda. Jika Anda masih tidak melihatnya, periksa perangkat "Apple" yang terdaftar di "Perangkat Pencitraan" atau "Perangkat Portabel" dan lanjutkan ke langkah pembaruan manual
Langkah 4. Periksa setiap ikon yang ditampilkan di "Pengandar Perangkat Seluler Apple"
Anda mungkin melihat panah bawah, tanda seru/tanda tanya, atau tidak ada ikon sama sekali.
- Jika Anda melihat ikon panah bawah, klik kanan "Pengandar Perangkat Seluler Apple" dan pilih "Aktifkan".
- Jika Anda melihat tanda seru/pertanyaan, lanjutkan ke langkah pembaruan manual.
- Jika Anda tidak melihat ikon, coba mulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple.
Bagian 3 dari 4: Memperbarui Driver Perangkat Seluler Apple
Langkah 1. Klik kanan “Apple Mobile Device Driver” dan pilih “Update Driver Software”
Sebuah jendela akan muncul meminta Anda cara memperbarui.
Langkah 2. Pilih "Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver"
Ini akan membawa Anda ke halaman lain dengan lebih banyak opsi.
Langkah 3. Klik "Biarkan saya memilih dari daftar driver perangkat di komputer saya"
Ini terletak di bagian bawah halaman dan akan membawa Anda ke halaman baru dengan opsi penelusuran.
Langkah 4. Klik "Memiliki Disk"
Ini terletak di kanan bawah, tepat di bawah daftar perangkat keras.
Langkah 5. Klik "Jelajahi"
Ini terletak di sudut kanan bawah jendela popup "Browse".
Langkah 6. Arahkan ke folder "Drivers" iTunes Anda
. Jalur file yang paling umum untuk ini adalah: "C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers".
Pada sistem operasi 64-bit yang lebih baru, jalur file yang mungkin adalah "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers"
Langkah 7. Pilih file bernama "usbaapl" ("usbaapl64" jika menjalankan Windows versi 64-bit)
Setelah dipilih, klik "Buka" untuk kembali ke halaman "Memiliki Disk" dengan path file lengkap ditampilkan.
Jika Anda tidak melihat file yang tercantum di sini, maka Anda mungkin berada di lokasi folder yang salah. Periksa kembali filepath Anda
Langkah 8. Instal perangkat lunak driver
Klik "Berikutnya", lalu "Selesai" seperti yang diminta. Windows sekarang akan menginstal/memperbarui driver.
Langkah 9. Buka iTunes
Setelah unduhan selesai, perangkat Anda akan muncul di iTunes.
Jika Anda masih tidak melihat perangkat Anda, coba mulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple
Bagian 4 dari 4: Memulai Ulang Layanan Perangkat Seluler Apple
Langkah 1. Tutup iTunes
Klik tanda 'X' merah di pojok kanan atas.
Langkah 2. Putuskan sambungan perangkat Anda dari komputer
Jika pengelola perangkat masih terbuka, daftar untuk Driver Perangkat Seluler Apple akan hilang.
Langkah 3. Tekan Menangkan+R
Ini akan membuka perintah "Jalankan" Windows.
Langkah 4. Masukkan "services.msc" dan klik "OK"
Ini akan membuka konsol Layanan Windows.
Langkah 5. Klik kanan "Apple Mobile Device Services" dan pilih "Properties"
Semua layanan muncul di sebelah kanan dalam urutan abjad.
Langkah 6. Pilih menu tarik-turun di sebelah "Jenis Startup" dan pilih "Otomatis"
Menu ini terletak sekitar setengah dari tab "Umum".
Langkah 7. Klik "Berhenti"
Tombol ini terletak di bawah menu tarik-turun. Setelah beberapa saat Status Layanan akan menampilkan "Berhenti".
Langkah 8. Klik "Mulai"
Tombol ini terletak di sebelah kiri “Stop”. Setelah beberapa saat Status Layanan akan menampilkan "Berjalan".
Langkah 9. Klik "OK"
Ini akan menyimpan pengaturan Anda dan menutup jendela.
Langkah 10. Restart komputer Anda
Ini memastikan bahwa perubahan Anda akan berlaku.
Langkah 11. Hubungkan perangkat Anda ke komputer
Setelah boot ke OS, menghubungkan perangkat akan meluncurkan iTunes secara otomatis dan muncul tercantum dalam perangkat lunak.
Ada kemungkinan bahwa Anda mungkin perlu meluncurkan iTunes secara manual, tetapi perangkat tersebut akan tetap berhasil muncul dalam daftar di antara perangkat Anda di iTunes
Tips
- Menginstal ulang iTunes juga dapat memperbaiki masalah dengan perangkat lunak Dukungan Perangkat Seluler Apple. iTunes dan Dukungan Perangkat Seluler Apple ditampilkan secara terpisah di bagian “Program dan Fitur” di Panel Kontrol. Copot pemasangan keduanya dan mulai ulang komputer Anda sebelum memasang iTunes versi baru.
- Langkah-langkah ini harus bekerja untuk masalah serupa dengan iPhone dan iPad juga.
