Jika Anda perlu menutup akun email Anda, lakukan langkah-langkah yang tepat untuk mengamankan informasi apa pun yang telah Anda simpan ke email lama Anda sebelum Anda menutupnya. Kirim email massal ke kontak Anda untuk memperbaruinya dengan informasi kontak baru Anda. Dan cari tahu cara menyiapkan penerusan email dan pesan otomatis untuk membantu memudahkan transisi Anda dari email tersebut. Terakhir, jika email Anda memiliki nama yang tidak Anda inginkan, email Anda diretas, atau Anda tidak mengetahui kata sandi Anda, temukan cara untuk mempertahankan akun Anda.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menyimpan Informasi Dari Email Anda
Langkah 1. Simpan email, foto, atau dokumen apa pun dari email lama Anda
Simpan dokumen tersebut ke komputer atau penyimpanan cloud Anda. Sebelum menutup akun, pastikan Anda melihat semua tempat di email tempat menyimpan gambar, file, atau dokumen lama. Selain itu, lihat email lama untuk pertukaran email apa pun yang mungkin ingin Anda simpan. Beberapa dokumen ini mungkin berharga bagi Anda.
Jika Anda akan menutup seluruh akun Anda, bukan hanya email Anda, dan memiliki akun Microsoft: Live, Msn, Hotmail, atau Outlook, Anda harus menyimpan atau mengunduh dokumen atau file apa pun yang disimpan ke OneDrive Anda. Atau jika Anda memiliki informasi apa pun di Xbox Anda, pastikan itu dicadangkan sebelum Anda menutup akun Microsoft Anda. Tak satu pun dari kemajuan yang telah Anda buat pada permainan atau skor Anda akan disimpan setelah Anda menutup akun Anda
Langkah 2. Habiskan uang yang Anda miliki di akun Anda
Pertama, masuk ke situs web akun untuk melihat apakah Anda memiliki uang di akun Anda. Anda mungkin telah memasukkan uang ke akun Anda karena berbagai alasan. Misalnya, Anda mungkin telah memasukkan uang ke rekening Anda untuk menelepon ke luar negeri saat Anda berada di luar negeri.
- Jika Anda memiliki akun Microsoft, belanjakan uang untuk konten digital di Windows Store, Windows Phone Store, atau Xbox sebelum Anda menutup akun.
- Demikian juga, penyedia lain seperti Google akan memiliki toko tempat Anda dapat membeli media sebelum menutup akun.
Langkah 3. Simpan salah satu kunci produk atau kata sandi di email Anda
Kunci produk adalah untuk produk yang Anda beli melalui Microsoft. Kunci produk adalah kode 25 karakter yang disertakan dengan produk Microsoft dan memungkinkan Anda untuk mengaktifkan produk Anda. Jika Anda harus menginstal ulang produk Anda, Anda harus menyimpan kode ini. Juga, jika Anda memiliki kata sandi untuk situs web atau layanan yang tersimpan di email Anda, lakukan pencarian kata sandi, dan simpan di dokumen/lokasi baru.
- Jika Anda membeli produk seperti Microsoft Office secara online, Anda harus membelinya melalui akun email.
- Coba ketik “product key” atau @DIGITALRIVER. COM, @TRY. OFFICEFORMAC. COM, atau BUY. OFFICEFORMAC. COM ke dalam bilah pencarian untuk menemukan email dengan kode kunci produk dan nomor pesanan. Simpan seluruh email di dokumen dan lokasi baru.
Langkah 4. Pesan kontak Anda bahwa Anda menutup akun
Beri tahu teman, keluarga, dan kontak profesional Anda cara menghubungi Anda. Buka halaman kontak di email Anda, dan pilih kotak di samping setiap kontak yang ingin Anda beri tahu bahwa Anda menutup akun. Kemudian pilih "Email" di panel detail grup jika Anda memiliki Gmail.
- Tulis email yang memberi tahu kontak Anda bahwa Anda menutup akun Anda, dan beri mereka alamat email baru yang dapat mereka hubungi.
- Minta kontak Anda untuk memperbarui informasi kontak mereka ke alamat email baru Anda.
Langkah 5. Batalkan langganan yang ditautkan ke akun
Jika Anda akan menutup seluruh akun, bukan hanya email Anda, pastikan Anda membatalkan langganan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki akun Microsoft, Anda mungkin memiliki langganan OneDrive atau Office 365. Masuk ke situs web akun Microsoft Anda, dan buka "Layanan dan langganan". Batalkan salah satu langganan berbayar yang Anda miliki, dan ikuti petunjuk untuk berhenti berlangganan.
Jika Anda memiliki langganan lain melalui akun email Anda tetapi tidak dengan layanan Anda, buka halaman dukungan layanan atau pengecer apa pun yang menjadi langganan Anda, misalnya, Skype. Temukan informasi tentang cara membatalkan langganan Anda, dan ikuti langkah-langkah yang diperlukan
Metode 2 dari 3: Menutup Akun
Langkah 1. Siapkan penerusan email dan balasan otomatis
Ini adalah dua fitur yang akan membantu Anda menghapus email lama Anda. Jika orang terus mengirim email kepada Anda setelah Anda menutup akun, balasan otomatis akan memberi tahu mereka di mana mereka sekarang dapat menghubungi Anda. Anda juga dapat meminta email tersebut diteruskan kepada Anda di alamat email baru Anda. Namun, beberapa akun email akan ditutup sepenuhnya setelah masa tunggu, dan balasan otomatis serta penerusan email akan berhenti setelah waktu tersebut.
- Misalnya, Jika Anda memiliki akun Microsoft, buka "Mengelola akun Anda", dan pilih "Penerusan email". Masukkan alamat email baru yang Anda inginkan untuk meneruskan email. Di bawah “Mengelola akun Anda”, Anda juga dapat memilih “Mengirim balasan liburan otomatis”, dan mengikuti langkah-langkah untuk menulis pesan otomatis.
- Ketika Anda menghapus akun Gmail Anda, itu tidak akan menutup atau menggunakan kembali email Anda, karena Anda akan tetap memiliki akun melalui Google.
- Jika Anda memiliki alamat email Outlook.com, alamat email lama Anda dapat didaur ulang ke pengguna lain setelah 60 hari.
Langkah 2. Buka aplikasi email untuk menghapus email Anda
Misalnya, buka Gmail, dan jangan buka Akun Google. Alasan ini bisa membingungkan adalah Anda menggunakan akun email Anda untuk masuk ke akun Google Anda, jadi berhati-hatilah untuk tidak menghapus akun Google Anda jika Anda mencoba menghapus email Anda. Jika Anda menghapus seluruh akun Anda dengan Google, misalnya, Anda akan kehilangan akun YouTube dan riwayat pencarian Google Anda. Hapus alamat email dengan membuka pengaturan untuk aplikasi Gmail.
Langkah 3. Navigasikan ke halaman untuk menghapus akun Anda
Halaman ini mungkin berada di bawah tab "Setelan" atau "Kelola akun Anda". Jika Anda kesulitan menemukan halaman tersebut, buka halaman dukungan untuk layanan email Anda, dan gunakan Ctrl+F untuk mencari "hapus akun saya", atau cukup "hapus". Ikuti langkah-langkahnya dan navigasikan ke halaman untuk menghapus akun Anda.
- Anda harus memasukkan kembali kata sandi ke akun Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dan menghapus akun Anda.
- Akan ada daftar alasan mengapa Anda ingin menghapus akun tersebut. Pilih alasan mana pun yang sesuai untuk Anda, atau klik "Lainnya" dan tulis di tanggapan Anda.
Langkah 4. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menutup akun
Layanan kemungkinan besar akan mencoba meyakinkan Anda untuk menyimpan akun Anda. Lanjutkan ke bagian bawah halaman, dan konfirmasikan bahwa Anda ingin menutup akun Anda.
Misalnya, di email Microsoft, langkah terakhir akan mengatakan "Tandai akun untuk penutupan", klik tombol ini untuk menyelesaikan proses dan menghapus akun Anda
Langkah 5. Buka kembali akun email Anda
Jika Anda berubah pikiran dan ingin akun Anda kembali, masuk kembali ke akun email Anda, dan lanjutkan melalui langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali akun tersebut. Sebagian besar penyedia email akan menunggu beberapa saat sebelum mereka menutup akun Anda secara permanen. Periksa dengan layanan email Anda untuk melihat berapa lama masa tunggu mereka dengan melihat FAQ atau halaman Dukungan untuk informasi tentang kebijakan penutupan akun mereka.
Misalnya, untuk Microsoft, mereka akan menunggu 60 hari sebelum mereka benar-benar menutup akun dan menggunakan kembali alamat email Anda
Metode 3 dari 3: Menemukan Cara untuk Menjaga Akun Anda
Langkah 1. Dapatkan nama pengguna atau kata sandi Anda jika Anda tidak dapat mengakses email Anda
Jika alasan Anda ingin menutup akun adalah karena Anda tidak dapat mengakses akun Anda, Anda dapat melalui langkah-langkah untuk memulihkan nama pengguna dan kata sandi alih-alih menutup akun. Umumnya, di bawah bidang login halaman masuk, ada tautan yang lebih kecil yang menanyakan apakah Anda lupa kata sandi Anda. Jawab pertanyaan keamanan apa pun atau gunakan kata sandi sementara yang dikirimkan kepada Anda dalam pesan ke akses email alternatif untuk membuka kunci akun Anda.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses akun email Anda setelah melalui langkah-langkah pemulihan kata sandi, hubungi dukungan pelanggan untuk layanan Anda. Mereka akan membantu Anda dalam mengakses akun Anda
Langkah 2. Pulihkan email Anda jika telah diretas
Jika Anda menutup akun karena telah diretas, Anda dapat memulihkan email tanpa harus menutup akun. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk meluruskan akun email Anda:
- Kirim email ke daftar kontak Anda untuk memberi tahu mereka bahwa email Anda telah diretas dan mereka tidak boleh mengklik tautan apa pun dalam email dari Anda.
- Jika komputer Anda terinfeksi malware, perbarui perangkat lunak keamanan apa pun, instal perangkat lunak untuk menghapus malware, atau bawa komputer ke ahlinya untuk menghapus malware.
- Ubah kata sandi Anda dengan masuk ke pengaturan di email Anda dan mengatur ulang kata sandi Anda.
- Terakhir, hubungi penyedia email Anda dan selesaikan langkah apa pun sehingga mereka dapat membantu Anda mengamankan email Anda.
Langkah 3. Buat alamat email lain yang ditautkan ke email Anda saat ini
Jika Anda tidak menyukai nama yang Anda pilih untuk alamat email Anda dan ingin membuat alamat email yang lebih profesional, ini mungkin pilihan yang baik untuk Anda. Anda dapat membuat alamat email baru melalui akun email lama Anda dan kedua alamat email tersebut akan berbagi kotak masuk yang sama. Namun, Anda dapat mengirim dan menerima email dengan alamat email baru ini. Anda akan memiliki yang terbaik dari kedua dunia, Anda masih dapat berkorespondensi dengan kontak yang memiliki alamat email lama Anda, tetapi Anda dapat memberikan kontak baru Anda alamat email baru.
