Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menghapus akun Microsoft secara permanen. Menghapus akun Microsoft Anda juga menghapus alamat email Microsoft terkait (@outlook.com, @live.com, atau @hotmail.com), akun Skype Anda, file di OneDrive Anda, dan produk Microsoft apa pun yang telah Anda beli atau langgani. Setelah menghapus akun, Anda memiliki waktu 60 hari untuk mengaktifkannya kembali jika berubah pikiran.
Langkah
Langkah 1. Buka https://account.live.com/closeaccount.aspx di browser web
Ini adalah halaman "Tutup akun saya" Microsoft Live, yang dapat Anda masuki di komputer, ponsel, atau tablet mana pun.
Langkah 2. Masuk dengan akun yang ingin Anda hapus
Masukkan alamat email yang terkait dengan akun Anda dan klik Lanjut, lalu konfirmasikan kata sandi Anda.
Login akun Microsoft Anda biasanya akan dimulai dengan nama pengguna Anda dan diakhiri dengan @outlook.com, @live.com, atau @hotmail.com. Jika Anda mengaitkannya dengan akun email yang berbeda, seperti domain bisnis atau alamat Gmail, gunakan alamat tersebut untuk masuk
Langkah 3. Verifikasi identitas Anda
Tergantung pada pengaturan keamanan Anda, Anda mungkin harus memverifikasi login Anda dengan mengirimkan kode ke alamat email atau nomor telepon Anda. Jika Anda diminta untuk melakukannya, klik alamat email atau nomor telepon Anda untuk menerima kode dari Microsoft, lalu masukkan kode tersebut di halaman saat diminta.
Langkah 4. Tinjau informasi pada halaman konfirmasi dan klik Next
Halaman ini berisi informasi penting tentang penutupan akun Anda. Tinjau informasi dan klik Lanjut di sudut kiri bawah untuk melanjutkan.
Jika Anda belum mengambil salah satu langkah yang disarankan pada halaman (seperti membatalkan langganan, membelanjakan sisa saldo akun Anda, dan menonaktifkan perlindungan reset), pertimbangkan untuk melakukannya sebelum melanjutkan
Langkah 5. Klik semua kotak centang di layar
Ini untuk memastikan Anda memahami apa yang terjadi setelah akun Anda ditutup. Kotak centang memberi tahu Anda hal-hal berikut:
- Anda akan kehilangan akses ke Skype, Azure, Hotmail, Outlook.com, Office 365, OneDrive, MSN Money, Outlook.com, Hotmail, dan produk lain yang Anda gunakan dengan akun ini.
- Aplikasi, musik, game, dan perangkat lunak yang dibeli melalui Microsoft Store dengan akun ini akan hilang secara permanen.
- Anda akan kehilangan semua data game Xbox yang disimpan ke akun ini, termasuk game yang disimpan, pembelian dalam game, Xbox Game Pass, Live Gold, dan Mixer Pro.
- Perangkat yang menggunakan akun ini dapat kehilangan fungsi yang semestinya.
Langkah 6. Pilih alasan mengapa Anda menutup akun
Gunakan tarik-turun di bagian bawah halaman untuk memilih alasan Anda ingin keluar.
Jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan karena Anda akan kehilangan akses ke terlalu banyak produk, pertimbangkan untuk membuat akun baru tanpa menutup yang lama. Ini memberi Anda kesempatan untuk memulai yang baru dengan alamat email baru tanpa kehilangan akses ke semua produk lama Anda. Lihat Cara Membuat Akun Microsoft untuk mempelajari cara menyiapkan akun baru
Langkah 7. Klik tombol Tandai akun untuk penutupan
Setelah Anda mencentang semua kotak, dan memilih alasan untuk berhenti, tombol di bagian bawah halaman ini akan berubah menjadi biru. Setelah Anda mengklik tombol, akun Anda akan ditandai untuk dihapus.
- Jika Anda berubah pikiran tentang menghapus akun Anda, Anda dapat memulihkannya dengan masuk ke situs web terkait Microsoft dalam 60 hari ke depan. Setelah 60 hari, akun dan semua data terkaitnya akan dihapus secara permanen dari server Microsoft.
- Untuk memastikan bahwa Anda tidak secara tidak sengaja masuk kembali ke akun Microsoft Anda, pastikan Anda keluar dari mana pun Anda biasanya masuk.
Tips
- ID akun Anda akan tetap "tidak aktif" selama sekitar 60 hari (2 bulan) sebelum ditutup sepenuhnya. Itu berarti selama waktu ini Anda dapat mengaktifkannya kembali tetapi itu tidak berarti Anda akan mendapatkan kembali data yang dihapus. Setelah waktu ini, akun Anda akan dihapus sepenuhnya dan orang lain dapat mendaftar dengan ID lama Anda.
- Saat Anda menutup akun Microsoft Anda, Anda menghapus informasi akun Anda seperti ID, kata sandi, dan kontak Anda. Semua email Anda akan dihapus dan akun Anda akan dinonaktifkan, setiap email yang masuk ke akun Anda akan dipantulkan kembali ke pengirim (termasuk pengirim junk mail, memberi tahu mereka bahwa akun Anda valid).
- Kadang-kadang sistem mungkin meminta Anda untuk memverifikasi dengan metode verifikasi sekunder pada file untuk memastikan Anda adalah yang Anda katakan. Baik itu melalui pesan teks ke nomor ponsel yang ada di file, atau email ke alamat email sekunder yang ada di file. Sebuah kode akan dikirim yang perlu Anda berikan kembali kepada mereka (yang akan Anda terima dalam satu atau dua menit). Pastikan bahwa Anda dapat mengambil kode ini dan memberikannya kepada mereka ketika mereka meminta Anda untuk memberikannya.
