Apakah ponsel Anda mengalami kerusakan perangkat keras atau perangkat lunak, beberapa metode pemulihan data masih dapat membantu Anda. Kemungkinan besar Anda dapat memulihkan data dari ponsel yang rusak jika Anda menggunakan beberapa bentuk cadangan seperti iCloud, Google Drive, atau Samsung Cloud. Jika Anda memiliki komputer yang berguna, Anda juga dapat mengunduh dan menggunakan beberapa alat pemulihan data seperti Enigma Recovery, tetapi itu tidak gratis. Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mengambil data dari kerusakan perangkat keras atau perangkat lunak pada ponsel Anda. Jika rusak dan Anda tidak nyaman mencoba sesuatu sendiri, Anda harus membawa ponsel Anda ke profesional untuk melihat apakah mereka dapat memulihkan data Anda.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menggunakan Cadangan
Langkah 1. Buka situs cadangan layanan Anda dan masuk (bukan iCloud)
Jika Anda memiliki akun Google di ponsel, coba
Metode ini hanya berfungsi jika Anda secara aktif menyinkronkan dan memilih untuk menggunakan layanan ini untuk pencadangan. Jika Anda memiliki iPhone, Anda juga memiliki opsi untuk membuat cadangan di dalam iTunes
Langkah 2. Buka iCloud di komputer Mac atau Windows Anda (khusus pengguna iOS)
Jika Anda menggunakan Mac, klik logo Apple di sudut kiri atas layar Anda dan klik Preferensi Sistem > iCloud > Kelola > Pilih cadangan. Jika Anda menggunakan komputer Windows, buka iCloud untuk Windows, lalu klik Penyimpanan.
Langkah 3. Temukan cadangan terbaru Anda
Saat Anda mengeklik untuk mengelola cadangan yang Anda miliki di iCloud, Anda akan melihat daftar cadangan dan tanggal pencadangannya.
Di Google Drive, pilih nomor di bawah tajuk "Penyimpanan" untuk melihat daftar semua yang ada di Google Drive Anda. Klik Cadangan di sudut kanan atas browser web, dan Anda akan melihat daftar cadangan dan kapan terakhir diperbarui.
Langkah 4. Muat cadangan ini ke telepon baru
Jika Anda ingin mengakses seluruh cadangan, Anda harus memuatnya ke telepon baru.
- Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke akun iCloud, Google, atau Samsung Anda di ponsel baru dan mengunduh cadangan.
- Jika Anda ingin mengakses setiap bagian dari cadangan, Anda dapat menggunakan layanan lain dari layanan pencadangan Anda. Misalnya, Anda dapat mengunjungi https://icloud.com untuk melihat semua kontak iCloud Anda, jika Anda mengaktifkan layanan itu dari perangkat asli Anda atau https"//photos.google.com untuk melihat semua foto Anda yang disinkronkan dengan Google.
Metode 2 dari 3: Menggunakan Pemulihan Enigma untuk iOS
Langkah 1. Buka
Anda dapat menggunakan Enigma Recovery di komputer Windows atau Mac, tetapi hanya untuk memulihkan perangkat iOS. Anda dapat memulihkan informasi seperti pesan, kontak, dan foto Anda dan mungkin informasi lain seperti pesan WhatsApp Anda.
Misalnya, Anda dapat menggunakan Enigma Recovery dari komputer Windows Anda untuk memulihkan data iPhone
Langkah 2. Klik Unduh
Anda akan melihat ini di dekat sudut kanan atas browser web.
Unduhan Anda akan dimulai secara otomatis. Jika tidak, atau tidak mengunduh versi OS yang benar dari perangkat lunak, Anda dapat mengklik Klik disini teks untuk mencoba lagi.
Langkah 3. Instal perangkat lunak
Anda mungkin melihat kotak pemberitahuan di sudut kiri bawah browser bahwa file telah selesai diunduh. Anda juga dapat mengklik dua kali file yang diunduh dari folder Unduhan di browser file Anda.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan wizard penginstal atau seret dan lepas ikon aplikasi perangkat lunak ke folder Aplikasi di Finder untuk menginstal Enigma Recovery
Langkah 4. Jalankan Pemulihan Enigma
Anda akan menemukan perangkat lunak di Start Menu atau folder Applications di Finder.
Langkah 5. Ikuti petunjuk di layar untuk menemukan data Anda
Kemungkinan besar Anda perlu menghubungkan ponsel Anda ke komputer dengan kabel USB untuk melanjutkan.
Anda mungkin dapat memulihkan Pesan Anda (pesan teks dan iMessages), kontak, panggilan, catatan, riwayat WhatsApp, foto, video, riwayat internet, dan banyak lagi
Metode 3 dari 3: Menggunakan dr.fone untuk Android
Langkah 1. Cari download dr.fone Windows atau komputer Mac
Ada berbagai tautan yang memungkinkan Anda mengunduh dr.fone, jadi pastikan Anda memilih unduhan dari sumber yang memiliki reputasi baik.
- Anda ingin mengunduh aplikasi pendamping komputer, bukan aplikasi seluler.
- Metode ini hanya berfungsi untuk beberapa model Android. Anda dapat menemukan daftar perangkat yang kompatibel di situs dr.fone. Anda harus dapat menekan tombol tertentu pada ponsel Anda untuk menggunakan perangkat lunak ini.
Langkah 2. Unduh dan instal perangkat lunak
Saat Anda mengunduh file untuk perangkat lunak (biasanya.exe atau.dmg), Anda akan mendapatkan pemberitahuan untuk menjalankan file yang diinstal. Saat Anda menjalankan file yang terinstal, Anda akan melalui wizard penginstalan atau perlu menarik dan melepas ikon aplikasi ke dalam folder Aplikasi di Finder.
Langkah 3. Buka dr.fone
Anda akan menemukannya di folder Start Menu atau Applications. Ingat, Anda hanya akan menggunakan ini untuk memulihkan data dari ponsel Android.
Langkah 4. Hubungkan ponsel Android Anda ke komputer melalui USB
Langkah 5. Klik Pemulihan Data di komputer Anda
Anda akan melihat tombol hijau ini di sudut kiri atas jendela aplikasi.
Langkah 6. Klik untuk memilih data yang akan dipulihkan
Secara default, sebagian besar kotak harus dicentang.
Klik Lanjut untuk melanjutkan.
Langkah 7. Klik untuk memilih status ponsel Android Anda
Anda harus memberi tahu program di komputer Anda apa yang diharapkan dari ponsel Anda: apakah itu layar sentuh yang rusak atau layar yang benar-benar hitam atau mati.
Cara ini tidak akan berhasil jika Anda mengalami kerusakan fisik pada tombol-tombol di ponsel Anda
Langkah 8. Pilih nama dan model ponsel Anda
Jika Anda tidak melihat ponsel Anda terdaftar, itu tidak didukung dan kemungkinan besar Anda harus membawa ponsel ke profesional untuk memulihkan data Anda.
Klik Lanjut untuk melanjutkan.
Langkah 9. Ketik "Konfirmasi" dan klik Konfirmasi
Pesan ini muncul untuk mencegah Anda memilih nama/model yang salah untuk telepon Anda. Menggunakan informasi yang salah dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut pada telepon Anda.
Langkah 10. Letakkan ponsel Android Anda dalam mode unduh
Anda harus mematikan telepon, lalu tekan dan tahan tombol volume bawah dengan tombol Rumah dan tombol daya. Setelah beberapa detik menahan semua tombol itu, tekan tombol volume atas dan ponsel Anda akan masuk ke "Download Mode."
Setelah ponsel Anda dalam mode download, dr.fone akan menganalisis data di ponsel Anda dan menampilkannya di komputer Anda, tetapi ini bisa memakan waktu cukup lama, tergantung pada seberapa banyak data di ponsel Anda
Langkah 11. Klik untuk memilih data yang ingin Anda pulihkan
Anda dapat meluangkan waktu di sini dan menelusuri semua data yang dapat dipulihkan dari ponsel Anda. Klik header bagian di menu di sisi kiri jendela aplikasi untuk memilih data mana yang akan dipulihkan.
Langkah 12. Klik Pulihkan ke Komputer
Anda akan melihat ini di sudut kanan bawah jendela aplikasi.
