Apakah Anda tenggelam dalam umpan berita dan pembaruan status? HootSuite adalah pengelola jejaring sosial yang memungkinkan Anda membuat tampilan khusus dari semua jejaring sosial Anda yang terhubung. Anda dapat menggunakan HootSuite untuk memposting ke beberapa akun, mengelola tweet Anda, dan banyak lagi. Jika Anda menjalankan bisnis, HootSuite dapat membantu Anda memahami pemasaran media sosial Anda. HootSuite dapat aktif dan berjalan hanya dalam beberapa klik, dan hari-hari Anda tenggelam dalam lautan informasi akan berakhir.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Menyiapkan HootSuite untuk Penggunaan Pribadi
Langkah 1. Buat akun Anda
Anda dapat membuat akun menggunakan akun Twitter, Facebook, atau Google, atau Anda dapat membuat akun menggunakan alamat email terpisah. Membuat akun pribadi di HootSuite gratis.
Langkah 2. Tambahkan jaringan Anda
HootSuite memungkinkan Anda untuk menambahkan semua jejaring sosial Anda ke satu akun, memungkinkan Anda dengan mudah melihat semua pembaruan dan umpan Anda dalam satu jendela. Untuk melakukannya, Anda harus masuk dengan setiap jaringan yang ingin Anda hubungkan. Koneksi dibuat melalui sistem login masing-masing perusahaan; HootSuite tidak menerima atau menyimpan kata sandi Anda.
- Saat pertama kali membuat akun, Anda akan ditanya jejaring sosial mana yang ingin Anda tambahkan. Anda dapat menambah dan menghapus jaringan lain nanti dengan mengklik tombol "+Tambahkan Jejaring Sosial" di dasbor HootSuite Anda.
- HootSuite memiliki dukungan bawaan untuk Twitter, Facebook, Halaman Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress, dan Mixi. Anda dapat menambahkan dukungan untuk jaringan lain melalui aplikasi.
- Jika Anda memiliki beberapa akun di satu layanan, Anda dapat menambahkan semuanya ke satu akun HootSuite.
Langkah 3. Tambahkan aliran
Anda dapat mengeklik tombol "+Tambahkan Aliran" di bagian atas dasbor, atau menggunakan alat "Tambahkan aliran" yang terbuka di sebelah kanan aliran Anda saat ini.
Pilih jejaring sosial lalu tambahkan umpan yang ingin Anda pantau. Ini mungkin Umpan Berita dari Facebook, seseorang yang Anda ikuti di Twitter, atau hampir semua aspek lain dari Jejaring Sosial Anda yang ingin Anda lacak
Langkah 4. Buat banyak tab
Klik tombol "+" di bagian atas dasbor Anda di sebelah tab yang ada. Tab ini memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengumpulkan aliran terkait di satu tempat. Anda dapat memiliki tab "Kerja", tab "Pribadi", dan bahkan tab "Kardashian". Semuanya terserah Anda dan bagaimana Anda ingin mengatur informasi Anda.
Setiap tab dapat memiliki aliran dari salah satu jaringan Anda yang terhubung
Langkah 5. Posting pesan
Bilah atas dasbor HootSuite adalah alat pesan Anda. Gunakan menu tarik-turun di sebelah kiri untuk memilih jejaring sosial yang ingin Anda poskan. Anda dapat mengeposkan ke sebanyak mungkin jaringan yang Anda inginkan dalam satu pos.
Langkah 6. Tulis pesan Anda di kotak "Tulis"
Anda memposting apa pun yang Anda inginkan dan bahkan menyertakan tautan, gambar, dan penandaan lokasi. Ketika pesan Anda sudah siap, klik tombol "Kirim Sekarang" untuk mengirimnya ke semua jaringan yang Anda pilih.
- Perlu diingat bahwa Twitter memiliki batas karakter 140.
- Anda dapat menjadwalkan posting Anda di kemudian hari dengan mengklik ikon kalender.
Bagian 2 dari 2: Menggunakan Hootsuite untuk Meningkatkan Pemasaran Bisnis
Langkah 1. Mendaftar untuk akun profesional atau perusahaan
Untuk mendapatkan akses ke alat pemasaran yang lebih canggih yang tersedia, perusahaan Anda perlu mendaftar untuk paket Pro atau Perusahaan. Sebagian besar usaha kecil harus baik-baik saja dengan Pro; Enterprise adalah untuk perusahaan besar dengan divisi media sosial yang besar.
Langkah 2. Lacak nama Anda di Penelusuran
Saat menambahkan aliran, Anda dapat membuat aliran Penelusuran. Anda memasukkan istilah pencarian, dan HootSuite akan menunjukkan kepada Anda semua hasil terbaru untuk Pencarian itu. Ini memungkinkan Anda untuk melacak produk atau merek Anda dan melihat apa yang dikatakan orang tentangnya.
Anda dapat mencari melalui Facebook, Twitter, dan Google+. Pastikan untuk memanfaatkan semua ini untuk melihat bagaimana merek Anda melacak di semua jejaring sosial utama
Langkah 3. Jadwalkan postingan
Salah satu alat paling kuat di HootSuite adalah kemampuan untuk menjadwalkan dan mengirim pesan ke beberapa atau semua jejaring sosial Anda sekaligus. Anda dapat mengirim pesan yang sama ke timeline Facebook, akun Twitter, dan halaman Google+ Anda, semuanya dengan satu klik.
Anda dapat mengatur pesan untuk dikirim di kemudian hari dengan mengklik tombol kalender di jendela Tulis. Ini akan memungkinkan Anda mengatur kapan Anda ingin pesan diposkan. Alat ini sangat berguna untuk membuat posting di zona waktu ketika Anda mungkin tidak memiliki karyawan yang aktif, atau untuk mengotomatiskan kampanye pemasaran
Langkah 4. Berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda
Anda dapat membuat umpan yang didedikasikan untuk pesan pribadi Anda untuk Halaman Facebook dan Halaman Google+ Anda, serta melacak DM Twitter Anda. Gunakan aliran ini untuk tetap mengikuti pertanyaan pelanggan.
Langkah 5. Lacak kampanye Anda dengan alat analisis
HootSuite menyediakan beberapa alat pelaporan yang memungkinkan perusahaan Anda melacak kinerjanya di jejaring sosial. Anda dapat melacak Suka, sebutan, perubahan lalu lintas, aktivitas tautan, dan banyak lagi. Klik tombol Analytics di menu sebelah kiri untuk memulai pembuatan laporan.
- Ada beberapa template siap pakai yang dapat Anda pilih, atau Anda dapat membuat laporan khusus.
- Saat membuat laporan khusus, Anda akan dapat memilih dari daftar modul. Beberapa di antaranya gratis untuk semua orang, beberapa memerlukan setidaknya akun Pro, dan beberapa dikunci hanya untuk tingkat Perusahaan.
- Untuk melacak aktivitas tautan, Anda harus menggunakan penyingkat URL Ow.ly. Ini memungkinkan HootSuite untuk melacak berapa banyak orang yang mengkliknya.
Langkah 6. Kelola tim media sosial Anda
HootSuite berisi alat yang memungkinkan Anda menugaskan anggota tim ke aliran dan tugas tertentu dalam program. Anda dapat memiliki seseorang yang didedikasikan untuk umpan Twitter Anda, atau Anda dapat menetapkan pesan tertentu kepada orang-orang tertentu di tim untuk tanggapan pribadi. Mengelola tim Anda dapat menghasilkan kampanye media sosial yang jauh lebih efisien.
Langkah 7. Targetkan pesan Anda dengan alat penargetan geografis
Jika Anda menggunakan akun Enterprise HootSuite, Anda dapat menargetkan wilayah dan bahasa tertentu untuk posting Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pemasaran Anda untuk pelanggan yang membutuhkan pesan itu.
