Jaringan komputer melengkapi komputer dan perangkat elektronik lainnya untuk bertukar data. Jaringan ini memungkinkan Anda untuk terhubung ke internet, mengirim email, mencetak secara nirkabel, dan berbagi file. Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan komputer, Anda dapat mencoba memperbaiki, melewati, atau memecahkan masalah umum sendiri sebelum berkonsultasi dengan pakar teknologi. Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mendiagnosis masalah jaringan dasar.
Langkah
Metode 1 dari 3: Pemecahan Masalah Umum
Langkah 1. Periksa koneksi Wi-Fi Anda di perangkat Anda
Sebagian besar perangkat yang terhubung ke internet memiliki simbol yang menyerupai titik dengan garis melengkung di layar untuk menunjukkan koneksi dan kekuatan Wi-Fi Anda. Semakin banyak garis melengkung yang ditampilkan, semakin kuat koneksi Wi-Fi Anda. Jika satu perangkat tidak mendapatkan atau sinyal Wi-Fi buruk, kemungkinan besar masalahnya ada pada perangkat. Jika itu terjadi di semua perangkat, kemungkinan besar masalah dengan layanan internet Anda. Anda dapat menemukan simbol Wi-Fi di lokasi berikut pada perangkat berikut.
-
Jendela:
Di bilah tugas di sudut kiri bawah.
- Mac. Di bilah menu di sudut kanan atas.
-
Ponsel Pintar dan Gawai:
Di sudut kanan atas layar.
Langkah 2. Pastikan Wi-Fi dihidupkan
Klik atau ketuk ikon Wi-Fi di komputer atau perangkat pintar Anda. Periksa untuk memastikan Wi-Fi diaktifkan di menu Wi-Fi.
Langkah 3. Periksa layanan internet atau situs web yang berbeda
Jika satu situs web atau aplikasi tertentu tidak berfungsi dengan baik, mungkin ada masalah dengan aplikasi atau situs web tersebut. Periksa aplikasi dan situs web lain untuk melihat apakah Anda dapat terhubung dengannya. Jika Anda dapat terhubung ke situs web atau layanan lain, masalahnya ada pada situs web tersebut, bukan koneksi internet Anda. Jika Anda tidak dapat terhubung ke situs web atau layanan internet apa pun, kemungkinan besar masalahnya ada pada koneksi internet Anda.
Langkah 4. Periksa lampu pada modem atau router Anda
Sebagian besar router dan modem memiliki lampu berlabel "Internet", "WAN" atau simbol bola dunia. Lampu ini harus berwarna putih solid atau hijau. Jika lampu ini berkedip terus-menerus, mati, atau merah, ini menunjukkan bahwa router Anda tidak mendapatkan sinyal yang tepat.
Lampu pada router Anda mungkin berbeda dari satu merek dan model router ke yang berikutnya. Jika Anda bingung apa arti lampu, periksa manual pengguna Anda atau halaman web pabrikan untuk informasi lebih lanjut
Langkah 5. Pastikan kabel internet Anda terpasang dengan kuat ke modem atau router Anda
Periksa bagian belakang modem atau router Anda. Pastikan saluran telepon DSL atau kabel koaksial Anda terhubung dengan kuat ke modem atau router.
Langkah 6. Mulai ulang modem atau router Anda
Jika pengaturan router seperti yang seharusnya, lepaskan kabel daya dari router, tunggu selama 1 menit dan pasang kembali. Tunggu beberapa menit hingga booting kembali sepenuhnya. Lampu pada modem atau router harus menyala solid saat terhubung ke internet.
Langkah 7. Mulai ulang perangkat Anda yang terhubung ke internet
Terkadang memulai ulang perangkat yang terhubung ke internet dapat memperbaiki masalah jaringan dengan masing-masing perangkat.
Langkah 8. Pindahkan perangkat nirkabel Anda lebih dekat ke modem atau router Anda
Jika Anda mendapati bahwa perangkat Anda kehilangan koneksi internetnya saat menjauh dari modem atau router Anda, coba dekatkan.
Jika jangkauan atau internet nirkabel Anda bermasalah, Anda dapat memperluas jaringan menggunakan router nirkabel kedua atau Anda dapat membeli sistem mesh nirkabel untuk memperluas jangkauan jaringan nirkabel Anda
Langkah 9. Gunakan koneksi kabel
Koneksi nirkabel lebih nyaman, tetapi koneksi kabel lebih andal. Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi internet nirkabel, coba sambungkan komputer, konsol game, dan TV pintar ke router menggunakan kabel Ethernet.
Langkah 10. Tunggu beberapa jam dan coba lagi
Terkadang lalu lintas internet dapat membanjiri layanan internet Anda yang mengakibatkan kecepatan internet lambat dan koneksi yang buruk. Coba lagi dalam beberapa jam dan lihat apakah masalah telah teratasi. Catat jika Anda melihat masalah internet terjadi pada waktu-waktu tertentu dalam sehari.
Langkah 11. Hubungi penyedia layanan internet Anda
Terkadang masalah dengan koneksi internet Anda adalah masalah dengan penyedia layanan internet Anda. Mungkin ada pemadaman listrik di daerah Anda, atau mungkin Anda lupa membayar tagihan. Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk mengetahui apakah ada masalah yang diketahui dengan koneksi internet Anda, atau untuk melaporkan masalah.
Satu perbaikan sederhana terakhir dapat mengembalikan router Anda kembali ke pengaturan pabrik
Metode 2 dari 3: Windows
Langkah 1. Periksa pengaturan koneksi jaringan Anda
Jika Anda baru saja memperbarui komputer, pengaturan koneksi jaringan Anda mungkin telah berubah. Gunakan langkah-langkah berikut untuk memeriksa pengaturan ini:
- Klik Mulai Windows Tidak bisa.
- Klik Menu pengaturan/Gigi ikon.
- Klik Jaringan dan Internet.
- Klik Ubah opsi adaptor.
- Klik koneksi internet Anda.
- Klik Diagnosis koneksi ini.
Langkah 2. Perbaiki koneksi internet yang terputus-putus
Jika koneksi jaringan Anda terputus dari waktu ke waktu, adaptor jaringan Anda mungkin disetel ke mode "hemat daya". Untuk mematikan mode:
- Klik Mulai Windows Tidak bisa.
- Klik Menu pengaturan/Gigi ikon.
- Klik Jaringan dan Internet
- Klik Ubah opsi adaptor.
- Klik kanan pada koneksi dan kemudian pilih Properti.
- Temukan Jaringan tab dan klik Konfigurasikan.
- Klik Manajemen daya tab.
- Hapus centang pada kotak di samping "Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya".
- Klik Oke.
Langkah 3. Perbarui driver Windows Anda
Memastikan driver jaringan Anda up-to-date dapat memecahkan banyak masalah. Gunakan langkah-langkah berikut untuk memperbarui driver jaringan Anda.
- Klik Mulai Windows Tidak bisa.
- Ketik "Pengelola Perangkat" dan klik Pengaturan perangkat ikon.
- Klik dua kali Adaptor Jaringan.
- Klik kanan adaptor jaringan.
- Klik Perbarui Driver.
- Klik Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
Langkah 4. Matikan penyetelan otomatis
Fitur autotuning secara otomatis mengubah ukuran jendela TCP. Menonaktifkan autotuning akan membatasi ukuran jendela TCP menjadi 65535 dan meningkatkan kecepatan koneksi internet Anda.
- Klik Mulai Windows ikon
- Ketik "cmd" ke dalam kotak pencarian.
- Klik kanan pada Prompt Perintah ikon dan klik Jalankan sebagai administrator.
- Ketik yang berikut ini ke dalam kotak teks: "netsh interface TCP set global autotuninglevel=disabled".
- tekan Memasuki kunci.
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
Langkah 5. Aktifkan Berbagi Jaringan
Pastikan komputer yang Anda coba sambungkan menyala dan berbagi file dan printer diaktifkan di kedua komputer. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan Berbagi Jaringan:
- Klik Mulai Windows ikon.
- Klik Menu pengaturan/Gigi ikon.
- Klik Jaringan dan Internet.
- Klik Jaringan dan pusat Berbagi.
- Klik Ubah pengaturan Berbagi Lanjutan:
- Klik Aktifkan Penemuan Jaringan.
- Klik Aktifkan berbagi file dan printer.
- Klik Simpan perubahan.
Langkah 6. Ganti atau matikan berbagi yang dilindungi kata sandi
Gunakan langkah-langkah berikut untuk mematikan berbagi yang dilindungi kata sandi di semua komputer di jaringan:
- Klik menu Mulai Windows.
- Klik menu Pengaturan/ikon Roda Gigi.
- Klik Jaringan dan Internet.
- Klik Jaringan dan pusat Berbagi.
- Klik Ubah pengaturan Berbagi Lanjutan:
- Gulir ke bawah dan klik Semua Jaringan.
- Klik Matikan berbagi yang dilindungi kata sandi.
- Klik Simpan perubahan.
Langkah 7. Bersihkan cache DNS Anda
Jika Anda berulang kali menerima pesan kesalahan saat mencoba mengakses situs web, Anda mungkin perlu menghapus cache DNS Anda. Gunakan langkah-langkah berikut untuk menghapus cache DNS Anda:
- Klik Mulai Windows"
- Ketik "cmd" ke dalam kotak pencarian.
- Klik kanan pada Prompt Perintah ikon dan pilih Jalankan sebagai administrator.
- Ketik "ipconfig/flushdns" di command prompt.
- tekan Memasuki.
Metode 3 dari 3: Mac
Langkah 1. Atur Mac Anda untuk secara otomatis bergabung dengan jaringan wi-fi Anda
Jika Anda harus memasukkan kata sandi wi-fi setiap kali ingin mengakses internet, komputer Anda tidak mengingat jaringan Anda. Gunakan langkah-langkah berikut untuk memperbaikinya:
- Klik ikon WiFi di sudut kiri atas layar Anda.
- Klik Buka Preferensi Jaringan.
- Klik koneksi internet Anda.
- Klik Canggih.
- Centang kotak di samping "Ingat jaringan yang telah diikuti komputer ini".
- Klik Oke.
Langkah 2. Mengatasi koneksi internet yang terputus-putus
Jika koneksi internet Anda berulang kali dan terputus secara acak, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mengonfigurasi Mac Anda untuk terhubung ke jaringan 5 GHz, bukan jaringan 2,4 GHz. Jaringan 5GHz memiliki jangkauan yang lebih pendek tetapi memiliki gangguan yang lebih sedikit. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengonfigurasi pengaturan jaringan Anda:
- Klik pada ikon Apple di sudut kiri atas.
- Klik Preferensi Sistem.
- Klik pada Jaringan ikon yang menyerupai bola dunia.
- Klik Canggih.
- Gulir daftar Jaringan Anda sampai Anda menemukan jaringan 5 GHz Anda.
- Klik pada jaringan ini dan seret ke bagian atas daftar.
Langkah 3. Perbaiki internet yang lambat dengan mengubah DNS Anda
DNS, atau Domain Name System, menerjemahkan alamat web menjadi alamat IP dan menyimpan informasinya di komputer Anda. Komputer Anda secara otomatis menggunakan DNS yang terkait dengan router Anda. Untuk waktu pemrosesan yang lebih cepat, Anda dapat mengubah DNS secara manual ke salah satu dari dua penyedia gratis: Open DNS atau Google DNS. Gunakan langkah-langkah berikut untuk mengubah pengaturan server DNS Anda:
- Klik pada ikon Apple di sudut kiri atas.
- Klik Preferensi Sistem.
- Klik pada Jaringan ikon yang menyerupai bola dunia.
- Klik Canggih. def
- Pilih jaringan Anda dari daftar dan kemudian buka tab "DNS".
- Klik ikon "+" di bawah kolom "Server DNS".
-
Masukkan alamat IP untuk server DNS gratis.
- OpenDNS: 208.67.222.222 atau 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 atau 8.8.4.4.
- Klik Oke
- Klik Berlaku.
Langkah 4. Selesaikan masalah berbagi rumah
Berbagi rumah memungkinkan beberapa perangkat, termasuk komputer, tablet, dan Apple TV, untuk terhubung ke dan menggunakan file di komputer Anda. Pastikan semua perangkat yang ingin Anda bagikan menggunakan ID Apple dan kata sandi yang sama. Jika Anda mengalami masalah dengan fungsi ini, coba yang berikut ini:
-
macOS Catalina dan versi lebih baru:
- Klik ikon apel.
- Klik Preferensi Sistem
- Klik Membagikan
- Memeriksa Berbagi Media.
- Masukkan kata sandi ID Apple Anda.
-
macOS Mojave dan versi lebih lama:
- Meluncurkan iTunes.
- Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda.
- Klik Mengajukan
- Klik Berbagi Rumah.
- Menyalakan Berbagi Rumah.
Tips
- Selalu mulai pemecahan masalah dengan hal-hal sederhana. Hampir 50% masalah koneksi disebabkan oleh kabel yang longgar atau router yang memerlukan hard boot atau sedikit perubahan pengaturan
- Selalu pastikan router Anda aktif dan terhubung dengan benar.
- Selalu hubungi ISP Anda sebelum pergi ke hal-hal lanjutan, jika Anda lupa membayar tagihan atau ISP Anda memiliki beberapa masalah koneksi, Anda tidak akan dapat memperbaiki masalah dengan cara yang disebutkan dalam panduan ini.
- Beberapa masalah dapat dilewati dengan menyiapkan IP statis.
