Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menguji kekuatan koneksi Internet untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin sebelum menghubungi Penyedia Layanan Internet (ISP). Namun, sebelum menjalankan tes kecepatan pada koneksi Internet Anda, Anda harus menguji komputer dan peralatan Internet Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak mengalami masalah terkait perangkat keras.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Menguji Perangkat Keras Anda
Langkah 1. Lakukan soft reset pada modem Anda
Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mencabut router dan modem Anda dari sumber daya masing-masing, menunggu setidaknya 30 detik, lalu mencolokkannya kembali.
Ini juga saat yang tepat untuk memastikan bahwa koneksi modem ke Internet, koneksi router ke modem, dan koneksi lainnya sudah terpasang dengan baik. Koneksi yang longgar dapat menyebabkan masalah Internet yang signifikan
Langkah 2. Coba sambungkan komputer, ponsel cerdas, atau tablet yang berbeda ke Wi-Fi
Jika Anda bisa mendapatkan item yang berbeda untuk terhubung ke Wi-Fi sementara komputer Anda tidak bisa, masalahnya kemungkinan besar dengan komputer Anda dan bukan Internet, yang berarti bahwa ISP Anda kemungkinan besar tidak akan dapat mengatasi situasi tersebut.
Langkah 3. Hubungkan komputer Anda langsung ke modem
Anda akan menggunakan kabel Ethernet untuk melakukannya dengan mencolokkan salah satu ujung kabel Ethernet ke komputer Anda dan ujung lainnya ke bagian belakang modem.
- Anda mungkin harus melepaskan kabel Ethernet yang menghubungkan modem dan router terlebih dahulu.
- Sebagian besar komputer Mac modern tidak memiliki port Ethernet, jadi Anda memerlukan adaptor Ethernet ke USB-C untuk menyambungkan Mac ke modem.
Langkah 4. Periksa koneksi Internet Anda
Jika Anda dapat menggunakan Internet seperti biasa, modem dan komputer Anda berfungsi.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet, modem atau komputer Anda mungkin bermasalah
Langkah 5. Hubungkan komputer Anda ke router dan periksa koneksi Anda lagi
Anda juga akan melakukannya dengan kabel Ethernet. Jika komputer Anda bekerja dengan router, maka masalah Internet Anda mungkin melibatkan kemampuan router untuk menyiarkan.
- Lewati langkah ini jika komputer Anda tidak berfungsi dengan modem.
- Jika komputer Anda bekerja dengan modem tetapi tidak bekerja dengan router, router harus diganti.
- Jika Anda harus mencabut router dari modem sebelumnya, pasang terlebih dahulu sebelum mencoba menghubungkan komputer Anda ke router.
Langkah 6. Coba sambungkan komputer lain ke modem dan router Anda
Jika komputer Anda tidak berfungsi dengan modem dan/atau router, Anda dapat mempersempit masalah dengan mencoba menyambungkan dengan komputer lain. Jika komputer Anda tidak dapat terhubung tetapi komputer lain akan terhubung, kemungkinan besar komputer Anda yang bermasalah.
Jika Anda tidak dapat menghubungkan dua komputer terpisah ke modem atau router, kemungkinan besar masalahnya adalah peralatan
Bagian 2 dari 2: Menjalankan Tes Kecepatan
Langkah 1. Tentukan kecepatan yang diusulkan koneksi Internet Anda
Saat Anda membeli paket Internet, paket tersebut seharusnya memiliki nomor "Mbps" (mis., 25); ini adalah kecepatan yang diusulkan Internet Anda. Dengan menguji kecepatan Internet Anda yang sebenarnya, Anda dapat menentukan apakah Anda mendapatkan nilai uang Anda atau tidak.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke Internet karena modem/router yang rusak, Anda harus mengganti peralatan terlebih dahulu. ISP biasanya akan mengganti modem yang disewa secara gratis
Langkah 2. Hubungkan komputer ke Wi-Fi atau modem Anda
Jika Anda dapat menggunakan Wi-Fi, lakukanlah-ini akan memberi Anda penilaian paling realistis tentang seberapa cepat Internet Anda sebenarnya. Namun, jika komputer Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, Anda dapat menggunakan kabel Ethernet untuk menghubungkan komputer Anda ke modem.
Langkah 3. Buka Google
Buka https://www.google.com/ di browser apa pun.
Langkah 4. Cari Tes Kecepatan Google
Ketik tes kecepatan dan tekan Enter untuk melakukannya. Anda akan melihat kotak Tes Kecepatan Google muncul di bagian atas hasil pencarian.
Langkah 5. Klik RUN SPEED TEST
Tombol biru ini berada di pojok kanan bawah kotak Tes Kecepatan Google. Google akan mulai menentukan kecepatan unduh dan unggah Anda.
Langkah 6. Tunggu tes selesai berjalan
Setelah Anda melihat gambar di bagian "Unduhan Mbps" dan bagian "Unggahan Mbps", Anda dapat melanjutkan.
Langkah 7. Bandingkan hasil pengujian dengan kecepatan yang diusulkan koneksi Internet Anda
Jika Anda melihat bahwa kedua angka tersebut cocok (atau mendekati) kecepatan yang Anda beli, berarti kinerja Internet Anda memadai; namun, jika Anda melihat perbedaan yang signifikan antara apa yang Anda terima dan apa yang Anda bayar, Anda harus segera menghubungi ISP Anda.
Memberikan ISP dengan rincian tes dapat membantu mereka menentukan penyebabnya
Tips
- Anda juga dapat menjalankan tes kecepatan dengan mengunjungi speedtest.net.
- Jika Anda menyewa modem dari ISP Anda, biasanya mereka akan memperbaiki/menggantinya secara gratis.
- Selalu bersikap sopan dan hormat saat berbicara dengan ISP Anda atau departemen teknologi mereka.
- Sekitar 15 hingga 20 megabit unduhan dan setidaknya 5 megabit kecepatan unggah lebih dari cukup untuk rata-rata orang yang menggunakan internet mereka untuk hal-hal seperti streaming di Netflix.
