Anda memiliki daftar email pelanggan yang bagus. Anda telah memilih penyedia layanan email. Sekarang adalah saat kebenaran. Ledakan email pertama Anda. Grogi?
Langkah
Langkah 1. Dapatkan izin dari penerima Anda
Pastikan semua pelanggan Anda yang akan Anda sertakan dalam daftar Anda, telah memberi Anda izin khusus untuk mengirim pemasaran email Anda kepada mereka.
Langkah 2. Simpan data pelanggan Anda ke file. CVS dan pastikan Anda menyertakan data sebanyak mungkin
Banyak pemilik bisnis hanya mengunggah alamat email. Namun, layanan pemasaran email menawarkan "tag gabungan" khusus tingkat lanjut yang memungkinkan Anda mempersonalisasi email Anda dengan nama pelanggan, tanggal lahir, tanggal ulang tahun, alamat, dan banyak lagi.
Jika Anda tidak menyertakan informasi ini dalam penggabungan data, Anda tidak akan dapat mempersonalisasi email sebanyak yang Anda inginkan
Langkah 3. Unggah file data pelanggan Anda ke penyedia pemasaran email Anda
Banyak penyedia mengizinkan akun gratis, dengan layanan terbatas dan batasan jumlah email yang boleh Anda kirim. Misalnya: Mail Chimp memungkinkan akun gratis untuk ukuran basis data apa pun di bawah 2000 pelanggan.
Langkah 4. Rancang email Anda
Pastikan Anda menggunakan grafik yang tajam dan logo yang tajam. Gunakan warna yang sesuai dengan merek Anda. Simpan pesan Anda di bawah 200 kata. Jangan mencoba menjejalkan terlalu banyak ke dalam pesan Anda.
Aturannya adalah: Jika pembaca tidak dapat mengetahui isi email dalam waktu kurang dari 7 detik, mereka mungkin akan menghapusnya. Gambar, judul, dan kalimat pertama Anda harus "tepat sasaran" dengan isi email Anda
Langkah 5. Tetap pada titik
Jangan sia-siakan real estat yang sangat terbatas di template email Anda untuk terus berbicara tentang siapa dan sekarang Anda hebat, atau bahwa ini adalah email pertama Anda, atau berbicara tentang bagaimana mereka dapat berhenti berlangganan, dll. Jika Anda dapat menjawab "ya " untuk satu atau beberapa pertanyaan ini, Anda memiliki peluang besar untuk mempertahankan pelanggan setelah email pertama Anda (dan lebih dari itu). Mintalah beberapa orang yang Anda kenal untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan jujur sebelum Anda mengirim email Anda dan perlakukan umpan balik mereka sebagai emas.
- Apakah saya menawarkan sesuatu yang bernilai yang tidak akan pernah didapatkan pelanggan saya dalam iklan atau promosi normal saya?
- Apakah saya memberikan pendidikan kepada pelanggan yang tidak akan pernah mereka dapatkan, atau pikirkan untuk mereka cari sendiri?
- Apakah saya menawarkan sesuatu yang menghibur, lucu, informasi orang dalam dengan kelas dan selera yang sangat bagus?
- Apakah konten email hanya terfokus pada pelanggan saya (sama sekali tidak berfokus pada "saya")?
- Apakah saya memberi pelanggan saya pilihan untuk "menautkan" ke halaman sosial dan situs web saya?
- Apakah saya menetapkan bahwa email masa depan akan "berharga" dan jarang?
Langkah 6. Uji kirim draf akhir Anda kepada diri sendiri dan staf Anda (hanya)
Pastikan Anda membuka versi draf pengujian di monitor komputer besar, monitor kecil, tablet (iPad), smartphone (Android, iPhone) dan di browser yang berbeda (Firefox, Chrome, Internet Explorer, dll). Penerima email Anda menggunakan semua jenis browser dan perangkat. Pastikan email Anda terlihat bagus di semuanya.
Langkah 7. Gunakan tautan dengan bijak
Pastikan Anda menyertakan tautan ke situs web dan halaman jejaring sosial Anda (Facebook, Twitter, Pinterest, dll).
Pastikan semua hyperlink di email Anda diatur untuk dibuka di halaman baru sehingga penerima tidak ditarik dari email sebelum mereka selesai membacanya
Langkah 8. Baca undang-undang federal "CAN SPAM" (atau yang setara dengan lokal Anda)
Pastikan Anda patuh. Menyalahgunakan undang-undang "CAN SPAM", bahkan secara tidak sengaja, dapat menyebabkan alamat IP Anda diblokir dari pengiriman email. Penyedia pemasaran email Anda selalu memantau kepatuhan Anda. Jangan ambil risiko!
Langkah 9. Berhati-hatilah
Jika Anda tidak yakin bahwa email pertama Anda memenuhi semua standar di atas, jangan kirimkan. Mulai lagi atau temukan profesional pemasaran dengan keahlian pemasaran email untuk membantu Anda, setidaknya untuk peluncuran pertama Anda. Ini adalah email paling penting yang pernah Anda kirim.
Langkah 10. Periksa kembali semuanya
Pilih hari dan waktu email Anda paling mungkin dilihat, dibuka, dan dibaca. Kemudian lakukan, dan klik kirim!
Tips
- Tinjau penyedia pemasaran email dengan cermat. Yang paling penting untuk dibandingkan adalah kemudahan penggunaan. Siapkan akun percobaan dan coba gabungkan contoh spreadsheet data pelanggan, tata letak dan desain email contoh, unggah beberapa contoh gambar. Jika Anda tidak dapat menavigasi sistem dengan mudah, hilangkan layanan dan coba yang lain. Hal lain untuk dibandingkan: harga, fitur, keamanan, kemudahan penambahan data pelanggan baru, pelaporan, integrasi dengan alat pemasaran lain, dukungan, ulasan pelanggan, dan umpan balik.
- Pemasaran email adalah salah satu alat pemasaran paling kuat untuk bisnis kecil. Lakukan dengan benar dan Anda akan sangat puas dengan hasil yang Anda dapatkan dari investasi finansial yang minimal.
- Jangan tersinggung ketika beberapa pelanggan Anda "menyisih" atau "berhenti berlangganan". Itu akan terjadi karena orang pindah, tidak mampu lagi membeli produk atau layanan Anda, memiliki anggota keluarga di ceruk yang sama, dan semua jenis alasan lain yang tidak ada hubungannya dengan anti-Anda. Setiap bisnis kehilangan pelanggan. Kuncinya adalah melakukan pemasaran email dengan benar sehingga Anda meminimalkannya dan selalu fokus untuk mengembangkan daftar Anda setiap kali Anda memasarkan bisnis Anda.
- Jangan meremehkan kekuatan email yang dirancang secara profesional. Dalam pengujian A/B, penawaran yang sama dan konten yang sama yang dikirim ke 1/2 dari pelanggan bisnis dalam email yang dirancang oleh pemilik dan 1/2 lainnya dari pelanggan bisnis dalam email yang dirancang secara profesional menghasilkan 435% lebih tinggi " rasio klik-tayang".
Peringatan
- Jika Anda mengirim email kepada orang-orang yang belum meminta email Anda, Anda dapat menghadapi dampak serius, termasuk, namun tidak terbatas pada: tingkat berhenti berlangganan yang tinggi, kehilangan pelanggan selamanya, keluhan spam ke penyedia pemasaran email Anda yang menyebabkan akun Anda "diblokir", diblokir pada alamat IP Anda mencegah email keluar, alamat domain Anda dibatalkan, denda dan penangkapan oleh pemerintah lokal dan federal.
- Email yang buruk akan menghasilkan tingkat berhenti berlangganan yang tinggi. Daftar pemasaran email dari 2000 pelanggan akan melihat tidak lebih dari 2-3 berhenti berlangganan dalam sebulan. Jika Anda melihat lebih banyak, segera atasi dengan profesional atau staf pendukung perusahaan pemasaran email Anda.
