Uber memiliki langkah-langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Namun, mengambil tindakan pencegahan ekstra Anda sendiri menambahkan lapisan perlindungan tambahan, serta menambah ketenangan pikiran. Memilih kata sandi yang aman dan unik sangat penting, seperti halnya memantau riwayat perjalanan dan aktivitas rekening bank Anda untuk aktivitas yang tidak dikenal. Bantu Uber menjaga keamanan informasi Anda dari peretas dengan menggunakan kata sandi yang aman, dan pelajari cara memantau akun Anda dari kemungkinan penipuan. Jika Anda merasa akun Uber Anda telah diretas, hubungi [email protected].
Langkah
Bagian 1 dari 2: Melindungi Kata Sandi Anda
Langkah 1. Gunakan kata sandi yang tidak Anda gunakan di tempat lain
Sebagian besar akun Uber yang diretas adalah hasil dari pencuri yang meretas situs web lain, bukan Uber. Jika Anda menggunakan kata sandi yang sama untuk Uber seperti yang Anda lakukan di situs yang diretas, peretas juga dapat memperoleh akses ke akun Uber Anda. Jangan pernah menggunakan kata sandi yang sama di lebih dari satu situs atau layanan.
Langkah 2. Pilih kata sandi yang aman
Pakar keamanan merekomendasikan kata sandi yang setidaknya terdiri dari 12-15 karakter. Anda juga harus menggunakan campuran huruf besar dan kecil, angka, dan simbol dalam kata sandi Anda, dan mencoba untuk menghindari kata-kata yang ditemukan dalam kamus.
Langkah 3. Amankan akun email Anda
Jika peretas mendapatkan akses email Anda, mereka dapat mengubah informasi akun Uber Anda. Kata sandi email Anda harus unik dan aman.
- Jika penyedia email meminta Anda memilih pertanyaan keamanan untuk akun Anda, pilih pertanyaan dengan jawaban yang tidak akan pernah Anda bagikan dengan orang lain.
- Peretas dapat menemukan jawaban untuk "Siapa nama gadis ibumu?" dan “Apa nama tim olahraga favoritmu?” di akun media sosial Anda.
Langkah 4. Kunci ponsel cerdas Anda
Jika ponsel Anda pernah hilang atau dicuri, kata sandi layar kunci Anda dapat menjaga data Anda (termasuk akun Uber Anda) aman dari pengintaian. Jika Anda tidak memiliki kode kunci atau set pola:
- Android: Navigasikan ke “Pengaturan” > “Keamanan” dan ketuk “Kunci Layar” untuk memilih opsi kunci.
- iPhone: Buka “Pengaturan” > “Sentuh ID & Kode Sandi” dan ketuk “Aktifkan Kode Sandi.” Ikuti petunjuk untuk menyetel kode sandi.
Langkah 5. Jangan biarkan kata sandi tertulis terlihat jelas
Meskipun mungkin tampak membantu jika kata sandi sulit Anda ditulis di selembar kertas, lembar itu bisa jatuh ke tangan yang salah. Jauhkan kata sandi tulisan tangan dari area yang terlihat dari pintu dan jendela.
Langkah 6. Gunakan pengelola kata sandi
Orang sering memilih kata sandi yang lemah karena mereka khawatir tidak akan mengingat kata sandi yang lebih panjang dan lebih aman. Pengelola kata sandi seperti LastPass atau True Key akan membuat dan mengelola kata sandi aman yang berbeda untuk semua akun Anda. Dan Anda tidak perlu menghafalnya-aplikasi melakukan semua pekerjaan untuk Anda.
Bagian 2 dari 2: Memantau Aktivitas Akun Anda
Langkah 1. Lihat riwayat perjalanan Anda
Ketuk "Riwayat" di aplikasi Uber untuk melihat perjalanan Anda secara berurutan, dimulai dengan perjalanan terbaru. Pastikan daftarnya cocok dengan perjalanan yang Anda lakukan. Jika Anda melihat perjalanan yang Anda yakin tidak Anda lakukan, laporkan ke Uber.
Jika Anda berbagi akun Uber dengan anggota keluarga, tanyakan kepada mereka sebelum melaporkan perjalanan yang tidak sah. Perjalanan yang mereka lakukan dengan akun Anda akan muncul di Riwayat Anda
Langkah 2. Pastikan notifikasi Uber diaktifkan
Uber mengirimkan notifikasi ke ponsel Anda saat pengemudi menerima permintaan Anda, dan notifikasi lainnya saat pengemudi tiba di lokasi penjemputan Anda. Jika Anda melihat salah satu notifikasi ini tetapi tidak memesan tumpangan, akun Anda mungkin diretas. Jika Anda menonaktifkan pemberitahuan Uber di masa lalu, aktifkan kembali sekarang:
- iPhone: Kunjungi “Pengaturan” > “Pemberitahuan” lalu ketuk “Uber.” Pastikan "peringatan popup" atau "peringatan spanduk" dipilih.
- Android: Kunjungi “Pengaturan” > “Suara & Pemberitahuan” dan ketuk “Lihat Semua Aplikasi.” Pilih “Uber”, lalu pastikan slider dalam posisi ON.
Langkah 3. Lihat aktivitas rekening bank Anda secara online
Masuk ke sistem perbankan online Anda sesering mungkin untuk memantau transaksi Anda. Pastikan tagihan Uber Anda sesuai dengan perjalanan dalam riwayat perjalanan Anda. Perhatikan bahwa ada beberapa kasus ketika tagihan Uber yang tidak Anda kenal mungkin sah:
- Biaya antara $5-10 dapat menjadi biaya pembatalan.
- Tagihan "tertunda" mungkin merupakan penangguhan otorisasi. Ini akan batal dalam beberapa hari, tergantung pada kebijakan bank Anda.
Langkah 4. Periksa email Anda
Saat Anda memperbarui informasi akun Uber Anda (misalnya, mengubah nomor telepon Anda, mengatur ulang kata sandi Anda), Uber mengirimkan email konfirmasi ke alamat yang ada di file. Jika Anda menerima pesan seperti ini tetapi belum memicu perubahan tersebut, akun Anda dapat disusupi.
- Ada kemungkinan peretas mengirim email yang tampaknya berasal dari Uber tetapi sebenarnya bukan. Periksa informasi pengirim untuk memastikan pesan benar-benar dari Uber sebelum mengklik tautan apa pun.
- Jangan pernah memberikan kata sandi atau informasi keuangan apa pun melalui email.
Langkah 5. Hapus semua kartu kredit yang tidak digunakan dari Uber
Jika Anda memiliki kartu kredit yang tidak lagi Anda gunakan yang dilampirkan ke akun Uber Anda, menghapusnya dari Uber akan membuat akun itu tetap aman jika akun Uber Anda pernah disusupi.
- Buka menu dan pilih “Pembayaran.”
- Pilih kartu yang ingin Anda hapus.
- Klik ikon edit (pensil), lalu pilih "Hapus."
