Anda dapat dengan mudah beralih ponsel Verizon online di halaman My Verizon Anda. Kedua ponsel harus aktif dan juga harus dalam paket yang sama sebelum Anda memulai proses ini.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Bagian Satu: Memilih Telepon untuk Switch
Langkah 1. Masuk ke akun Verizon Anda
Buka beranda Verizon Wireless dan temukan kotak "Masuk ke Verizon Saya" di dekat bagian atas halaman.
- Beranda Verizon Wireless dapat ditemukan di:
- Ketik nomor ponsel atau ID pengguna Anda ke dalam kotak masuk, lalu klik tombol "Masuk".
- Saat diminta, masukkan kata sandi Anda dan klik tombol "Lanjutkan". Anda harus diarahkan ke halaman beranda "Verizon Saya".
Langkah 2. Buka halaman "Aktifkan atau Ganti Perangkat"
Cari judul "Kelola Perangkat Saya" di panel kiri. Di bawah judul ini, temukan dan klik tautan "Aktifkan atau Ganti Perangkat".
- Ini akan mengarahkan Anda ke halaman "Aktifkan atau Ganti Perangkat".
- Perhatikan bahwa Anda hanya dapat melakukan ini jika Anda adalah pemilik akun atau pengelola akun.
- Perhatikan juga bahwa satu-satunya perangkat yang akan muncul di halaman ini adalah perangkat dengan paket yang sama. Anda tidak dapat beralih perangkat aktif dengan seseorang di paket lain. Jika Anda ingin mengganti perangkat Anda saat ini dengan pengganti yang saat ini dicakup oleh paket lain, perangkat yang ingin Anda alihkan harus dinonaktifkan terlebih dahulu. Setelah itu, Anda dapat mengaktifkan perangkat pengganti dengan cara yang sama seperti Anda mengaktifkan perangkat baru.
Langkah 3. Pilih perangkat pertama
Pilih perangkat pertama yang ingin Anda alihkan dengan mengkliknya. Klik "Berikutnya" untuk melanjutkan.
- Anda dapat menyorot salah satu dari dua perangkat yang ingin Anda alihkan. Urutan tidak masalah.
- Pastikan gelembung "Pilih" yang benar terisi sebelum mengklik tombol "Berikutnya".
- Setelah mengklik "Selanjutnya", Anda akan diarahkan ke halaman "Pilih Opsi Di Bawah".
Langkah 4. Pilih opsi "Ganti Perangkat"
Pada halaman "Pilih Opsi Di Bawah", klik gelembung pilihan di sebelah opsi "Ganti Perangkat".
- Jangan klik tombol "Next".
- Opsi lain di halaman tersebut adalah "Aktifkan Perangkat." Opsi ini harus dipilih jika Anda ingin mengaktifkan telepon lama atau telepon baru, tetapi tidak boleh dipilih saat mengganti dua telepon aktif dengan paket yang sama.
Langkah 5. Pilih perangkat kedua
Di bawah opsi "Ganti Perangkat", Anda akan melihat kata-kata "Pilih nomor telepon yang ingin Anda gunakan." Klik pada kotak drop-down di bawah garis itu dan pilih nomor telepon perangkat yang ingin Anda tukar.
Saat Anda memilih nomor telepon, model telepon dan gambar akan muncul di layar. Setelah Anda memastikan bahwa ini adalah pilihan yang benar, tekan tombol "Next" untuk melanjutkan
Langkah 6. Kirim kode konfirmasi ke ponsel Anda
Verizon Wireless akan meminta untuk mengirim kode otorisasi online ke salah satu perangkat seluler Anda. Pilih perangkat yang ingin Anda gunakan lalu klik tombol "SMS saya kodenya".
- Langkah ini dilakukan untuk alasan keamanan. Anda tidak akan dapat menyelesaikan proses tanpa kode otorisasi.
- Semua perangkat yang saat ini terdaftar di paket Anda akan muncul di bawah opsi Anda. Perangkat yang Anda pilih akan menerima pesan teks gratis dengan kode otorisasi.
- Ketika Anda mengklik tombol "SMS kode saya", Anda akan diarahkan ke halaman "Verifikasi Pelanggan". Kode harus dikirim secara bersamaan ke perangkat yang Anda pilih.
Langkah 7. Periksa perangkat Anda
Dalam beberapa menit, Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS.
- Jika Anda tidak menerima teks, periksa perangkat lain di paket Anda untuk berjaga-jaga jika Anda tidak sengaja memilih perangkat yang salah.
- Anda hanya dapat melanjutkan ke langkah berikutnya setelah Anda memiliki kode.
- Jika Anda tidak menerima kode, kembali ke komputer Anda dan klik "Tidak menerima kode?" link di halaman "Verifikasi Pelanggan". Ikuti petunjuk di layar agar kode dikirim ulang atau untuk menghubungi dukungan pelanggan Verizon Wireless.
Langkah 8. Masukkan kode
Kembali ke komputer Anda dan ketik kode otorisasi online Anda di kotak di bawah kata-kata "Kode Otorisasi Online".
- Anda harus mengetikkan kode yang sama ke dalam kotak "Konfirmasi Kode Otorisasi Online" di bawahnya.
- Setelah mengetik kode di tempat yang sesuai, klik tombol "Konfirmasi" untuk melanjutkan.
Bagian 2 dari 2: Bagian Kedua: Membuat Perubahan Tambahan
Langkah 1. Cadangkan kontak Anda, jika diinginkan
Anda akan diberikan opsi untuk mencadangkan daftar kontak Anda sebelum menyelesaikan peralihan.
- Jika Anda ingin mencadangkan kontak Anda secara digital, lakukan sekarang. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Cadangkan kontak Anda dengan metode yang direkomendasikan untuk perangkat Anda. Jika Anda tidak tahu cara mencadangkan kontak dengan perangkat Anda, klik tautan "Lihat petunjuk pencadangan untuk ponsel Anda saat ini" di halaman "Cadangkan Kontak Anda".
- Pastikan Anda mencadangkan kontak untuk kedua perangkat yang terlibat dalam sakelar. Setelah ini selesai, klik tombol "Next" untuk melanjutkan.
Langkah 2. Perbarui rencana Anda
Jika salah satu perangkat Anda tidak kompatibel dengan paket yang akan Anda gunakan, Anda akan diminta untuk memperbarui paket Anda.
- Verizon Wireless akan secara otomatis menunjukkan kepada Anda paket minimum yang dapat Anda pilih untuk perangkat seluler tersebut. Tinjau detailnya, termasuk biaya paket baru, lalu klik tombol "Berikutnya".
- Namun, jika Anda memiliki perangkat yang kompatibel dengan SIM, Anda juga perlu mengganti kartu SIM secara manual. Alih-alih tombol "Berikutnya", Anda harus mengklik tombol "Transfer SIM".
Langkah 3. Ganti kartu SIM
Bila perlu, Anda harus diarahkan ke halaman "Transfer Kartu SIM". Ikuti petunjuk di layar untuk mengganti kartu SIM sebelum melanjutkan.
-
Proses yang tepat dapat bervariasi berdasarkan perangkat Anda, tetapi langkah-langkahnya biasanya mengikuti pola yang sama:
- Matikan kedua perangkat dan lepaskan penutup belakang dari masing-masing perangkat.
- Temukan kartu SIM. Mereka biasanya harus berada di sudut kiri bawah ponsel masing-masing.
- Geser setiap kartu SIM ke atas untuk mengeluarkannya dari perangkat.
- Masukkan setiap kartu SIM ke perangkat lain dengan menggesernya ke dalam slot SIM yang kosong. Pastikan permukaan kontak menghadap ke bawah saat Anda melakukan ini.
- Pasang kembali penutup belakang pada setiap telepon untuk menyelesaikan proses.
Langkah 4. Konfirmasikan sakelar
Setelah semua perubahan dan detail tambahan telah dikonfigurasi, klik tombol "Konfirmasi Perubahan" di bagian bawah layar akhir.
- Ini akan menyelesaikan proses dan mengganti nomor telepon di dua telepon yang Anda pilih. Untuk memeriksa hasilnya, hubungi kedua telepon dari saluran terpisah dan pastikan telepon yang benar berdering saat dipanggil.
- Perhatikan bahwa jika Anda mencadangkan kontak sebelum menyelesaikan peralihan, Anda mungkin perlu memulihkan kontak tersebut setelah menyelesaikan peralihan.
Tips
- Jika Anda tidak dapat beralih telepon secara online, hubungi saluran Layanan Pelanggan di: 1-800-922-0204
-
Atau, pergi ke toko Verizon Wireless terdekat dan mintalah seorang karyawan untuk membantu Anda beralih secara manual. Bawa kedua perangkat dan tagihan telepon terbaru untuk akun Anda saat beralih.
Temukan toko Verizon Wireless terdekat dengan mengunjungi halaman pencari lokasi toko:
