Sebagai pemegang akun Verizon, Anda dapat menukar ponsel Anda dengan ponsel baru yang kompatibel dengan Verizon kapan saja. Jika Anda ingin beralih ponsel dengan orang lain di paket keluarga, Anda dapat melakukannya di alat online My Verizon. Jika Anda membeli ponsel baru dari Verizon atau mendapatkannya dari pelanggan sebelumnya, Anda biasanya dapat memasukkan SIM lama ke yang baru untuk memudahkan aktivasi. Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menukar ponsel Verizon lama Anda dengan yang baru.
Langkah
Metode 1 dari 2: Bertukar dengan Seseorang di Paket Keluarga Anda
Langkah 1. Masuk ke Verizon Saya
Jika Anda belum melakukannya, kunjungi https://www.verizon.com dan klik Masuk di pojok kanan atas halaman. Masukkan ID pengguna atau nomor ponsel Verizon Anda, serta kata sandi Anda, lalu klik Masuk.
- Anda harus menjadi pemilik akun (orang yang namanya tercantum dalam laporan tagihan) atau manajer akun yang ditunjuk untuk melakukan pertukaran telepon. Jika Anda bukan pemilik akun, pemilik dapat menunjuk Anda sebagai pengelola akun di laman Pengelola Akun di Verizon Saya.
- Meskipun kedua pemilik ponsel tidak perlu masuk ke Verizon Saya, keduanya harus berada di ruangan yang sama selama proses pertukaran. Ini karena kedua ponsel harus dimatikan secara bersamaan agar swap berfungsi.
Langkah 2. Klik tab Perangkat
Tombol ini berada di pojok kanan atas halaman antara "Plan" dan "Shop". Sebuah menu akan berkembang.
Langkah 3. Klik Aktifkan atau ganti perangkat
Itu ada di dekat bagian atas menu.
Langkah 4. Gulir ke bawah dan klik Tukar nomor
Itu ada di sisi kanan halaman. Semua ponsel yang aktif di akun akan muncul.
Langkah 5. Pilih ponsel yang ingin Anda tukar dan klik Next
Centang kotak di atas dua ponsel yang ingin Anda tukarkan.
Langkah 6. Pilih rencana perlindungan peralatan (jika diminta)
Jika ponsel yang Anda tuju memiliki paket perlindungan peralatan yang tidak kompatibel dengan ponsel Anda saat ini, Anda akan diminta untuk memilih paket peralatan baru. Pilih paket yang diinginkan dan klik Mengonfirmasi untuk membuat perubahan.
Langkah 7. Pilih paket data baru (jika diminta)
Jika paket data di ponsel yang Anda tuju tidak kompatibel dengan paket Anda saat ini, Anda akan diminta untuk memilih paket baru. Pilih paket baru dan klik Mengonfirmasi.
Langkah 8. Tinjau perubahan yang Anda buat pada rencana Anda dan klik Konfirmasi
Jika Anda diminta untuk memilih paket perlindungan data atau peralatan baru, Anda akan melihat detail perubahan ini untuk kedua ponsel. Mengklik Mengonfirmasi mengonfirmasi bahwa Anda setuju dengan perubahan ini.
Langkah 9. Cadangkan ponsel Anda
Anda harus melakukan ini di kedua ponsel sehingga Anda berdua tidak kehilangan data berharga. Situs web akan meminta Anda untuk memilih metode untuk mencadangkan kontak dan/atau media Anda. Ikuti petunjuk di layar untuk mencadangkan data Anda, lalu klik Melanjutkan di pojok kanan bawah.
Jika ponsel lama Anda adalah iPhone dan Anda beralih ke Android, Anda juga harus mematikan iMessage sebelum melanjutkan. Jika tidak, Anda mungkin mengalami kesulitan menerima teks dari pengguna iPhone. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan iPhone Anda, ketuk Pesan, dan geser sakelar "iMessage" ke posisi Mati.
Langkah 10. Matikan kedua ponsel
Langkah terakhir dalam swap mengharuskan kedua ponsel dimatikan. Ini memungkinkan untuk menetapkan ulang nomor telepon sesuai kebutuhan.
Bertukar telepon tidak dapat dibatalkan, jadi pastikan Anda ingin melakukannya sebelum melanjutkan
Langkah 11. Klik tombol merah Swap Devices setelah kedua ponsel mati
Tombol ini berada di pojok kanan bawah halaman. Pesan konfirmasi akan muncul.
Langkah 12. Klik Ya untuk mengkonfirmasi swap
Ini akan mengganti nomor telepon yang terkait dengan setiap telepon.
Langkah 13. Aktifkan telepon baru Anda
Sekarang setelah nomor telepon dialihkan, Anda, pengelola atau pemilik akun, dapat menghidupkan telepon Anda untuk mengaktifkannya. Pemilik baru ponsel lama Anda jangan nyalakan ponsel mereka sampai Anda mengaktifkan ponsel Anda. Ikuti langkah ini:
- Nyalakan ponsel baru Anda. Asisten pengaturan akan muncul di layar.
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan telepon Anda.
- Tekan #832 untuk mengonfirmasi aktivasi suara, lalu buka browser web ponsel ke https://www.verizon.com untuk menguji koneksi data. Jika salah satu dari tes ini gagal, hubungi Verizon di 1-800-922-0204 untuk mendapatkan bantuan.
- Saat ponsel diaktifkan, pemilik ponsel lama Anda dapat menyalakannya dan mengikuti langkah aktivasi yang sama.
Metode 2 dari 2: Beralih ke Ponsel Verizon Baru
Langkah 1. Dapatkan telepon yang berfungsi di jaringan Verizon
Cara paling andal untuk melakukan ini adalah dengan membeli telepon langsung dari Verizon, meskipun Anda dapat menggunakan telepon yang kompatibel dengan Verizon selama tidak aktif di akun lain atau dilarang aktivasi.
- Jika Anda mendapatkan ponsel dari tempat lain selain Verizon, kunjungi https://www.verizon.com/bring-your-own-device untuk memastikannya kompatibel.
- Jika Anda bertukar dengan teman atau orang lain yang memiliki akun Verizon mereka sendiri, pastikan mereka menonaktifkan telepon di pengaturan akun mereka sehingga Anda tidak mengalami masalah apa pun.
Langkah 2. Cadangkan data di ponsel lama Anda
Jika Anda belum mencadangkan data seperti kontak dan media, Anda harus melakukannya sebelum melanjutkan. Anda dapat menggunakan metode pencadangan apa pun yang Anda inginkan, seperti Verizon Cloud, Google Drive, atau iCloud.
Jika ponsel lama Anda adalah iPhone dan Anda beralih ke Android, Anda juga harus mematikan iMessage. Jika tidak, Anda mungkin tidak menerima SMS dari pengguna iPhone. Buka Pengaturan iPhone Anda, ketuk Pesan, dan geser sakelar "iMessage" ke posisi Mati.
Langkah 3. Matikan kedua ponsel
Ini penting untuk memastikan nomor telepon Anda ditetapkan kembali dengan benar ke telepon baru.
Langkah 4. Masukkan kartu SIM telepon lama Anda ke telepon baru Anda (jika diperlukan)
Jika Anda memesan telepon Verizon baru yang disertakan dengan kartu SIM, masukkan kartu SIM itu ke telepon baru. Lihat Cara Mengganti Kartu SIM untuk mempelajari cara melepas dan memasang kartu SIM di berbagai model telepon.
Jika SIM lama Anda tidak cocok dengan ponsel baru (atau Anda beralih dari ponsel 4G ke 5G), kunjungi halaman Minta Kartu SIM Verizon untuk memesan kartu yang benar untuk ponsel baru Anda
Langkah 5. Hidupkan telepon baru
Asisten pengaturan di layar akan muncul.
Langkah 6. Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan telepon baru
Setelah telepon Anda diaktifkan, Anda dapat mengujinya dengan menekan #832 untuk mengonfirmasi aktivasi suara. Kemudian, buka browser web ponsel ke https://www.verizon.com untuk menguji koneksi data. Jika salah satu dari tes ini gagal, hubungi Verizon di 1-800-922-0204 untuk mendapatkan bantuan.
Tips
- Pertimbangkan untuk menukar smartphone lama Anda dengan kredit untuk pembelian telepon baru. Buka https://www.trade-in.vzw.com/home.php5?c=en-us untuk melihat berapa harga ponsel Anda. Anda akan dibayar dalam kartu hadiah Verizon Wireless.
- Anda dapat membeli ponsel Verizon yang digunakan di situs terkemuka seperti Swappa dan Gazelle. Berhati-hatilah saat membeli ponsel dari situs-situs seperti eBay, Amazon, dan Craigslist-jika ponsel tersebut pernah dilaporkan dicuri, IMEI-nya akan diblokir dan Anda tidak akan dapat mengaktifkannya. Untuk memeriksa IMEI ponsel sebelum membeli, masukkan ke situs cek IMEI Swappa:
