BitLocker, sebagai layanan enkripsi drive, terkadang mengalami penguncian. Ini hasil dari mengubah pengaturan BIOS/UEFI, mengganti komponen perangkat keras, perangkat keras yang tidak berfungsi, lupa kata sandi BitLocker Anda, atau terlalu sering memasukkan kata sandi Anda secara salah. Untungnya, ada cara untuk memulihkan BitLocker, jika Anda memiliki kunci pemulihan.
Langkah
Bagian 1 dari 3: Menemukan Kunci Pemulihan
Langkah 1. Cari salinan online
Buka onedrive.live.com/recoverykey dan temukan nama PC Anda dan kunci pemulihan.
Langkah 2. Cari salinan pada drive USB
Drive USB harus berada di tempat yang aman sehingga Anda dapat memulihkan BitLocker. Colokkan drive ketika diminta untuk memasukkan kunci pemulihan Anda untuk membuka kunci drive Anda.
Jika Anda memiliki kunci yang disimpan sebagai file teks, Anda harus membuka file secara manual di komputer terpisah untuk melihat kunci pemulihan
Langkah 3. Cari salinan kertas
Ini harus disimpan di lokasi yang aman, sehingga tidak ada yang bisa mengakses kunci dan data Anda.
Bagian 2 dari 3: Memasukkan Kunci Pemulihan
Langkah 1. Nyalakan komputer Anda
Tunggu hingga layar pemulihan muncul.
Langkah 2. Lanjutkan boot ke BitLocker Recovery
Langkah 3. Masukkan kunci pemulihan yang terkait dengan ID kunci Anda untuk membuka kunci komputer Anda
Kunci pemulihan panjangnya 25 hingga 48 karakter dengan tanda hubung setiap lima karakter, jadi pastikan Anda tidak salah mengetik kunci pemulihan.
Langkah 4. Tekan "Enter" atau klik "Next" untuk melanjutkan
Jika kunci pemulihan salah, pastikan Anda tidak salah mengetik kunci pemulihan dan coba lagi. Masih mengalami masalah? Baca terus.
Bagian 3 dari 3: Menyetel ulang PC
Langkah 1. Temukan kunci pemulihan terlebih dahulu
Perhatikan bahwa mengatur ulang PC Anda akan menghapus semua data di komputer Anda.
Langkah 2. Klik "Lewati drive ini" atau "Opsi pemulihan" atau serupa hingga layar alat Windows RE muncul
Langkah 3. Klik "Pemecahan Masalah"
Langkah 4. Klik "Pulihkan pengaturan pabrik" atau "Pulihkan dari cloud"
Sayangnya, Anda tidak dapat menginstal ulang Windows dengan mengklik "Setel ulang PC saya" atau "Segarkan PC saya". Sebagai gantinya, Anda akan dikunci ke dalam BitLocker Recovery.
Atau, instal ulang Windows menggunakan disk instalasi
Langkah 5. Konfirmasikan bahwa Anda ingin melakukannya
Langkah 6. Tunggu instalasi ulang
PC Anda akan menginstal ulang Windows melalui proses berikut:
- Pertama, PC Anda akan mengunduh penginstal Windows (jika tidak ada penginstal bawaan Windows RE).
- Kemudian, PC Anda akan menjalankan penginstal Windows. Penginstal akan menghapus drive Anda dan menginstal Windows ke PC Anda.
- Terakhir, Anda akan diminta untuk menyelesaikan pengaturan awal, yang seharusnya tidak terlalu sulit, terutama karena Cortana memandu Anda melalui pengaturan pada Windows 10 Fall Creators Update (versi 1709) dan yang lebih baru.
Tips
- Ikuti petunjuk di sini untuk membantu Anda menemukan kunci pemulihan (serta semua yang mungkin hilang terkait dengan komputer Anda).
- Jika PC Anda terhubung ke domain, hubungi administrator sistem Anda untuk mendapatkan kunci pemulihan Anda.
