Masalah dengan saluran telepon Anda bisa sangat menjengkelkan, tetapi Anda mungkin bisa mengetahui apa yang salah. Pertama, cari masalah konektivitas di dalam rumah Anda untuk melihat apakah itu masalah Anda. Jika masalah tetap ada, pastikan rumah Anda mendapatkan layanan dari saluran telepon luar ruangan dengan memeriksa kesalahan saluran telepon. Anda juga dapat menggunakan multimeter atau voltmeter untuk memeriksa sinyal telepon atau menguji kesalahan pada kabel interior Anda. Jika Anda perlu memeriksa apakah saluran telepon sibuk, hubungi nomor tersebut untuk melihat apakah telepon berdering atau Anda mendapat sinyal sibuk.
Langkah
Metode 1 dari 4: Memecahkan Masalah Konektivitas di Rumah Anda
Langkah 1. Letakkan semua telepon di pengait untuk memastikan mereka menutup telepon
Periksa setiap telepon yang terhubung ke saluran telepon Anda untuk memastikan semuanya terhubung dengan aman. Yang pasti, ambil penerima dan letakkan kembali di pangkalan.
Ini memastikan saluran Anda tidak terganggu oleh telepon yang terputus dan saat ini Anda tidak sedang menelepon
Langkah 2. Pastikan telepon nirkabel terisi daya
Jika Anda menggunakan telepon nirkabel, mungkin baterainya lemah. Tempatkan di pengisi daya dan biarkan mengisi daya setidaknya selama 15 menit. Kemudian, uji telepon lagi untuk melihat apakah itu berfungsi.
- Jika Anda memiliki telepon tanpa kabel, kemungkinan saluran telepon tidak berfungsi karena baterai habis.
- Jika Anda memiliki telepon kabel biasa, gunakan untuk menguji saluran telepon tanpa harus menunggu telepon nirkabel mengisi daya.
Langkah 3. Periksa apakah kabel telepon Anda terpasang dengan benar ke soket telepon
Cabut kabel telepon dan periksa untuk memastikan tidak putus. Pasang kembali dan pastikan steker terasa stabil daripada longgar atau goyah.
Jika steker rusak, itu bisa menjadi masalah Anda. Dapatkan kabel telepon baru untuk melihat apakah saluran telepon Anda akan berfungsi
Langkah 4. Uji telepon lain di telepon untuk memeriksa apakah telepon yang bermasalah
Jika Anda memiliki telepon tambahan, cabut telepon yang sedang Anda gunakan. Kemudian, sambungkan telepon ekstra untuk melihat apakah itu berfungsi. Dekatkan gagang telepon ke telinga Anda untuk mendengarkan nada dering.
Ini membantu Anda mengesampingkan ponsel Anda sebagai sumber masalahnya
Langkah 5. Periksa setiap outlet untuk melihat apakah semuanya terpengaruh
Jika Anda memiliki lebih dari 1 soket telepon, uji setiap soket satu per satu untuk mengetahui apakah soket tertentu atau saluran telepon itu sendiri yang mengalami masalah. Pertama, cabut semua perangkat di rumah Anda, termasuk telepon, mesin faks, dan modem. Kemudian, gunakan telepon untuk menguji setiap jack untuk melihat apakah hanya satu yang terpengaruh.
Jika hanya 1 soket yang terpengaruh, hubungi perusahaan telepon Anda untuk mendapatkan panggilan layanan untuk soket individu tersebut. Ini mungkin menghemat uang Anda karena Anda tahu di mana masalahnya terjadi
Langkah 6. Hubungi nomor telepon Anda dari saluran luar
Gunakan ponsel Anda untuk menelepon saluran telepon yang ingin Anda periksa. Atau, mintalah tetangga untuk menelepon telepon Anda. Dengarkan untuk melihat apakah telepon Anda berdering atau jika Anda mendapatkan sinyal sibuk.
Ini dapat membantu Anda melihat apakah telepon dapat menerima panggilan tetapi tidak melakukannya
Metode 2 dari 4: Menilai Koneksi Luar Ruangan
Langkah 1. Temukan kabel saluran telepon yang terhubung ke rumah Anda
Pergi ke luar rumah Anda dan cari kabel yang terpasang di rumah Anda. Anda akan melihat kabel hitam tipis yang membentang dari kotak di tiang telepon ke rumah Anda. Temukan kabel ini sehingga Anda dapat menemukan kotak telepon Anda.
Tip:
Jika Anda memiliki saluran telepon BT, soket uji biasanya berada di dalam soket utama. Alih-alih pergi ke luar, buka pelat pada soket utama Anda untuk mengakses soket teks di dalam. Kemudian, colokkan ponsel Anda ke soket uji untuk melihat apakah Anda mendapatkan nada panggil.
Langkah 2. Ikuti kabel ke kotak persegi di bagian luar rumah Anda
Setelah Anda menemukan kabel telepon, ikuti dengan mata Anda untuk menemukan tempat di mana kabel itu terhubung ke rumah Anda. Cari kotak kecil di bagian luar rumah Anda yang memiliki pelat yang disekrupkan di atasnya.
- Anda akan melihat kabel telepon mencuat dari kotak.
- Jika rumah Anda sangat tua, Anda mungkin tidak dapat membuka kotak saluran telepon. Dalam hal ini, hubungi perusahaan telepon untuk meminta panggilan layanan.
Langkah 3. Gunakan obeng untuk membuka tutup kotak dan membukanya
Cari sekrup yang menahan tutup pada kotak saluran telepon. Buka dan lepaskan sekrup, lalu lepaskan pelat. Ini memberi Anda akses ke saluran telepon dan jack di mana saluran telepon eksternal terhubung ke saluran internal Anda.
Periksa apakah Anda menggunakan jenis obeng yang tepat. Sekrup mungkin kepala datar atau kepala Phillips
Langkah 4. Temukan soket telepon tempat kabel telepon dicolokkan
Di dalam kotak, Anda akan melihat banyak kabel dan soket telepon dengan kabel telepon terpasang ke dalamnya. Lakukan pemeriksaan visual untuk menemukan titik di mana kabel telepon terpasang.
Di sinilah Anda akan menguji saluran telepon Anda
Langkah 5. Lepaskan kabel dari jack
Peras steker dan tarik keluar dari jack. Biarkan steker menggantung karena Anda akan memasangnya kembali setelah Anda menguji salurannya.
Ini mencabut saluran telepon internal dari saluran telepon luar
Langkah 6. Colokkan kabel telepon untuk telepon Anda ke dalam soket
Pasang steker pada kabel telepon yang terhubung ke telepon uji Anda ke dalam soket. Pastikan steker terpasang dengan benar.
Ini menghubungkan telepon Anda langsung ke saluran telepon luar
Langkah 7. Dengarkan nada sambung di penerima telepon Anda
Tutup telepon Anda untuk memastikan salurannya jelas. Kemudian, lepaskan penerima dari alasnya dan dekatkan ke telinga Anda. Lihat apakah ada nada panggil.
- Jika Anda mendengar nada panggil, masalah dengan saluran telepon Anda ada di bagian dalam rumah Anda. Jika ini masalahnya, Anda mungkin perlu memperbaiki saluran telepon di dalam rumah Anda.
- Jika Anda tidak mendengar nada panggil, kemungkinan ada masalah dengan saluran perusahaan telepon yang datang ke rumah Anda. Hubungi penyedia telepon Anda dan minta mereka memeriksa saluran Anda.
Metode 3 dari 4: Menguji Sinyal dan Pengkabelan dengan Multimeter atau Voltmeter
Langkah 1. Putuskan sambungan semua telepon, mesin faks, dan modem di rumah Anda
Tes multimeter atau voltmeter tidak akan berfungsi jika Anda memiliki perangkat apa pun yang terhubung ke saluran telepon Anda. Kelilingi rumah Anda dan cabut setiap perangkat dari jack sebelum melakukan tes.
- Baik multimeter dan voltmeter dapat menguji kontinuitas saluran telepon Anda.
- Selain itu, voltmeter dapat menguji apakah sinyal perusahaan telepon mencapai rumah Anda atau tidak.
Langkah 2. Buka kotak saluran telepon eksterior rumah Anda untuk mengakses kabel
Temukan saluran telepon yang menghubungkan ke luar rumah Anda, lalu ikuti ke kotak persegi di samping rumah Anda yang menampung kabel telepon. Gunakan obeng untuk membuka kotak dan melepas penutupnya. Anda akan melihat saluran telepon di dalamnya.
Biarkan semuanya terhubung dan terpasang jika Anda menggunakan voltmeter untuk menguji sinyal
Langkah 3. Uji sinyal perusahaan telepon dengan menyentuh voltmeter ke kabel
Ini opsional tetapi dapat mengonfirmasi bahwa Anda mendapatkan sinyal dari perusahaan telepon. Atur voltmeter Anda ke volt atau VDC. Kemudian, sentuh probe hitam ke kabel telepon merah dan probe merah ke kabel telepon hijau. Periksa meteran untuk memastikan ada pembacaan tegangan, yang biasanya 45-48 mV.
Jika tidak ada bacaan atau 0, Anda mungkin tidak mendapatkan sinyal dari perusahaan telepon. Hubungi perusahaan telepon untuk menjadwalkan panggilan layanan untuk perbaikan
Langkah 4. Lepaskan kabel telepon dan kabel untuk memeriksa kabel
Cabut kabel telepon dari soket telepon luar dan biarkan menggantung. Kemudian, lepaskan kabel berwarna untuk membuka sirkuit. Pastikan tidak ada kabel yang bersentuhan. Jika mereka bersentuhan, sirkuit akan ditutup dan Anda tidak akan dapat menguji kontinuitas.
Ini untuk sementara akan memutuskan saluran telepon dari rumah Anda sehingga Anda dapat menguji kabelnya
Langkah 5. Atur multimeter atau voltmeter Anda ke pengaturan kontinuitas
Ikuti petunjuk yang disertakan dengan perangkat Anda untuk mengubah pengaturan. Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah ada kabel di dalam rumah Anda yang bersentuhan.
Baik multimeter dan voltmeter memiliki pengaturan kontinuitas
Langkah 6. Sentuh ujung perangkat satu sama lain untuk memastikannya berfungsi
Baik multimeter dan voltmeter memiliki 2 kabel yang Anda gunakan untuk menguji kabel. Untuk memastikan mereka bekerja dengan benar, sentuh lead satu sama lain. Jika mereka berfungsi, Anda akan mendapatkan pembacaan berkelanjutan.
Jika layar tetap kosong atau angkanya 0, prospek Anda tidak berfungsi. Ini berarti perangkat Anda rusak, jadi Anda harus mendapatkan perangkat baru
Langkah 7. Sentuh setiap kabel multimeter atau voltmeter ke salah satu kabel telepon
Untuk multimeter, sentuh ujung kabel yang sejajar dengannya untuk mengurangi risiko persilangan kabel. Jika Anda menggunakan voltmeter, sentuh kabel hitam ke kabel merah dan kabel merah ke kabel hijau.
Jika kabel Anda memiliki warna yang berbeda, bergiliran menyentuhnya ke kabel berpasangan untuk memeriksa kontinuitas
Langkah 8. Periksa kontinuitas untuk melihat apakah ada kesalahan pada saluran
Jika ada kontinuitas, itu pertanda bahwa kabel menyentuh suatu tempat di rumah Anda atau Anda memiliki jack yang terbakar. Ketika kabel bersentuhan, itu menciptakan kesalahan saluran telepon yang mencegah layanan telepon Anda bekerja dengan benar. Umumnya, Anda bertanggung jawab untuk memperbaiki kabel di dalam rumah Anda.
Perusahaan telepon Anda mungkin mengirim petugas servis untuk memperbaiki kabel dengan biaya Anda. Namun, mereka mungkin menyarankan Anda menyewa kontraktor umum untuk mengakses kabel di dalam dinding Anda
Langkah 9. Uji setiap pasangan kabel telepon untuk melihat apakah ada saluran yang rusak
Periksa kabel eksternal terlebih dahulu. Jika tidak ada masalah konektivitas, kemungkinan kabel Anda tidak rusak. Jika Anda mendeteksi masalah konektivitas, uji kabel yang masuk ke setiap soket telepon untuk melihat di mana masalah itu terjadi.
Saat Anda menelepon perusahaan telepon, beri tahu mereka bahwa kabel internal Anda tidak menunjukkan masalah apa pun atau tentukan soket telepon mana yang tampaknya bermasalah. Ini dapat membantu mereka memperbaiki masalah lebih cepat dan dapat menghemat uang Anda karena Anda tahu masalahnya tidak ada di pihak Anda
Metode 4 dari 4: Memeriksa apakah Saluran Telepon Sibuk
Langkah 1. Tekan nomor telepon yang ingin Anda periksa
Cara terbaik untuk mengetahui apakah suatu saluran sedang sibuk adalah dengan meneleponnya. Gunakan ponsel Anda atau telepon rumah untuk melakukan panggilan.
Tip:
Jika Anda kesulitan menghubungi seseorang, periksa apakah Anda memiliki nomor yang benar. Ini mungkin terdengar jelas, tetapi sangat mudah untuk menulis atau mengetik angka dengan salah.
Langkah 2. Dengarkan dering atau sinyal sibuk
Jika saluran terbuka, Anda akan mendengar saluran berdering. Jika Anda mendengar sinyal sibuk, kemungkinan seseorang menggunakan saluran telepon itu.
- Anda juga akan mendapatkan sinyal sibuk jika telepon tidak sengaja terputus atau orang lain memanggil nomor tersebut pada saat yang sama dengan Anda.
- Dalam beberapa kasus, Anda mungkin mendapatkan sinyal sibuk cepat atau sinyal sibuk setelah berdering jika nomor telepon Anda diblokir.
Langkah 3. Hubungi kembali saluran tersebut nanti untuk melihat apakah Anda dapat melewatinya
Tunggu setidaknya 15 menit, lalu coba telepon lagi. Dengarkan untuk melihat apakah Anda mendapatkan dering atau sinyal sibuk. Jika masih sibuk, Anda dapat mencoba menelepon lagi dalam 30 menit hingga satu jam.
Yang terbaik adalah mencoba nomor beberapa kali sebelum Anda menganggap ada sesuatu yang salah. Namun, sebarkan panggilan Anda sehingga Anda tidak terus-menerus menghubungi nomor tersebut
Langkah 4. Gunakan sarana kontak lain jika Anda terus mendapatkan sinyal sibuk
Mungkin ada kesalahan pada saluran telepon jika Anda terus-menerus mendapatkan sinyal sibuk. Jika demikian, kirim pesan melalui email atau gunakan saluran telepon lain untuk menghubungi orang yang Anda panggil. Beri tahu mereka bahwa Anda terus-menerus mendapatkan sinyal sibuk saat menelepon mereka sehingga mereka dapat mengatasi kemungkinan masalah.
Tip:
Pertimbangkan untuk memeriksa saluran telepon Anda sendiri sebelum menghubungi mereka tentang kemungkinan masalah mereka.
