Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menghubungi layanan pelanggan ASOS, dan meminta untuk menonaktifkan akun Anda, menggunakan peramban internet. Anda harus menghubungi layanan pelanggan melalui email, dan mengkonfirmasi informasi akun Anda untuk menonaktifkan akun Anda.
Langkah
Langkah 1. Buka situs ASOS di browser internet Anda
Ketik www.asos.com di bilah alamat, dan tekan Enter atau Return di keyboard Anda.
Langkah 2. Klik tombol Bantuan & FAQ di kanan atas
Tombol ini terletak di atas ikon Akun di sudut kanan atas halaman. Ini akan membuka halaman Layanan Pelanggan.
Langkah 3. Gulir ke bawah dan klik KIRIM EMAIL
Anda dapat menemukan tombol ini di bawah "TIDAK DAPAT MENEMUKAN APA YANG ANDA CARI?" judul di bagian bawah halaman.
- Anda juga dapat memilih opsi lain di sini, dan menghubungi layanan pelanggan melalui Twitter, Facebook, atau Messenger.
- Tergantung pada wilayah Anda, Anda mungkin dapat mengklik CHAT SEKARANG di sini, dan mulai obrolan online langsung dengan anggota tim dukungan.
Langkah 4. Pilih Teknis pada halaman KIRIM EMAIL
Anda akan diminta untuk memilih alasan yang lebih spesifik di kategori Teknis.
Langkah 5. Pilih Saya mengalami masalah saat masuk
Ini akan membuka formulir kontak di bawah kuesioner.
Langkah 6. Masukkan nama, alamat email, dan lokasi Anda ke dalam formulir kontak
Masukkan semua informasi yang diperlukan ke dalam formulir untuk membantu layanan pelanggan menemukan akun Anda di database mereka.
Pastikan untuk memasukkan alamat email yang benar yang terkait dengan akun ASOS Anda
Langkah 7. Jelaskan bahwa Anda ingin menghapus akun Anda di kolom pesan
Klik kolom teks di bawah "Info lebih lanjut yang dapat Anda berikan kepada kami…" dan jelaskan bahwa Anda ingin akun ASOS Anda dihapus.
Langkah 8. Cantumkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat penagihan, dan alamat email Anda
Semua informasi ini diperlukan untuk mengonfirmasi kepemilikan akun Anda. Pastikan untuk memasukkan semuanya dalam pesan Anda.
Langkah 9. Klik tombol KIRIM
Ini akan mengirim pesan Anda. Anda akan segera menerima tanggapan dari tim layanan pelanggan di email Anda.
