Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mendapatkan kembali akses administratif ke Halaman Facebook milik Anda atau organisasi Anda. Jika akun Anda diretas dan peretas menghapus akses Halaman Anda, Anda harus melaporkan peretasan tersebut dan mengirimkan permintaan klaim ulang. Jika co-admin jahat menurunkan atau menghapus Anda, Anda hanya dapat memperoleh kembali akses jika Anda dapat membuktikan kepemilikan konten tersebut. Jika Anda menemukan Halaman untuk bisnis Anda yang tidak Anda kelola, ambil kepemilikannya atau gabungkan Halaman tersebut ke halaman Anda yang sudah ada.
Langkah
Metode 1 dari 4: Mengklaim Kembali Halaman jika Akun Admin Diretas
Langkah 1. Laporkan akun yang diretas ke Facebook
Jika Anda atau akun Facebook pribadi admin Halaman lain diretas, peretas mungkin juga telah mengambil alih Halaman resmi bisnis atau organisasi Anda. Jika pemilik akun yang diretas tidak lagi memiliki akses ke akunnya, mereka harus melaporkan kejadian tersebut di untuk mendapatkan kembali akses. Setelah Facebook mengonfirmasi peretasan, Anda dapat melanjutkan dengan metode ini.
Jika Anda dikucilkan oleh mantan rekan kerja dan tidak seorang pun dari bisnis atau organisasi dapat memperoleh akses administratif, lihat Memulihkan Halaman dari metode Administrator Nakal
Langkah 2. Buka
Jika Anda belum masuk dengan akun yang diretas dan perlu mendapatkan kembali hak admin atas Halaman, Anda harus melakukannya terlebih dahulu.
Langkah 3. Pilih Halaman yang ingin Anda klaim kembali
Halaman di menu adalah halaman yang pernah diakses akun Anda sebelumnya.
Jika peretas memberi Anda peran non-admin lain untuk Halaman (seperti Moderator, Analis, atau Manajer Pekerjaan), Halaman tidak akan dicantumkan dalam menu ini. Ini karena Anda secara teknis masih menjadi anggota. Satu-satunya cara untuk maju adalah dengan menghapus diri Anda dari peran saat ini. Untuk melakukannya, klik Pengaturan di Halaman, klik Peran Halaman di panel kiri, klik Sunting di bawah akun Anda, lalu pilih Menghapus.
Langkah 4. Klik Kirim
Ini mengirim laporan ke Facebook. Agen di Facebook akan dapat memverifikasi bahwa akun telah diretas dan kemudian menghubungi Anda melalui email dengan instruksi verifikasi. Ini bisa memakan waktu mulai dari 1 hari hingga beberapa minggu.
Metode 2 dari 4: Memulihkan Halaman dari Administrator Nakal
Langkah 1. Masuk ke Facebook
Jika Anda memiliki akses ke akun yang pernah ditetapkan sebagai admin untuk Halaman Facebook yang dimaksud, gunakan akun tersebut untuk masuk.
Gunakan metode ini jika administrator jahat telah menghapus akses administratif Anda dan masih memiliki kendali atas Halaman
Langkah 2. Navigasikan ke
Ini adalah halaman resmi Facebook untuk melaporkan pelanggaran hak cipta.
Langkah 3. Pilih Hak Cipta
Opsi tambahan akan muncul di bawah.
Langkah 4. Pilih Lanjutkan dengan laporan hak cipta Anda dan klik Mengirim.
Lebih banyak opsi akan diperluas.
Langkah 5. Masukkan informasi kontak Anda
Untuk melakukannya, klik lingkaran di samping "Berikan informasi kontak Anda", lalu pilih "Saya atau organisasi saya". Masukkan nama Anda, tanggung jawab pekerjaan, alamat surat, nomor telepon, alamat email, nama pemilik hak, dan lokasi.
Langkah 6. Klik Berikan konten yang ingin Anda laporkan
Itu ada di bawah formulir informasi kontak.
Langkah 7. Centang kotak di samping "Lainnya
Ini memungkinkan Anda untuk membuat daftar seluruh URL Halaman daripada konten tertentu.
Langkah 8. Masukkan URL lengkap Halaman
Ini masuk ke kotak besar.
Misalnya, jika Anda memiliki Halaman Facebook wikiHow, masukkan www.facebook.com/wikiHow
Langkah 9. Pilih Lainnya dan berikan detail tentang insiden tersebut
Beri tahu Facebook bahwa Andalah yang seharusnya menjadi administrator Halaman tetapi admin saat ini telah menghapus akses Anda. Bersikaplah langsung namun deskriptif.
Misalnya, jika seorang karyawan meninggalkan perusahaan dan menolak untuk menyerahkan hak admin ke Halaman, nyatakan itu secara khusus di dalam kotak tanpa terlalu banyak menjelaskan secara spesifik
Langkah 10. Berikan bukti hak cipta Anda
Untuk melakukannya, klik Berikan karya berhak cipta Anda, Pilih Lainnya, lalu masukkan informasi apa pun (termasuk URL yang membuktikan bahwa Anda berhak atas Halaman) yang diperlukan untuk meyakinkan Facebook bahwa Andalah yang seharusnya memiliki akses.
Untuk melampirkan file, seperti izin usaha, catatan pajak, atau bukti lainnya, klik Pilih File, pilih file, lalu klik Membuka.
Langkah 11. Klik Konfirmasi pernyataan deklarasi untuk membaca pernyataan
Pastikan Anda benar-benar memahami pernyataan tersebut sebelum melanjutkan.
Langkah 12. Pilih Ya dan klik Kirim.
Setelah Facebook membuat keputusan (atau memutuskan bahwa mereka perlu melihat lebih banyak bukti), mereka akan menghubungi Anda melalui email. Bergantung pada seberapa sibuk kantor hak cipta Facebook, prosesnya bisa memakan waktu mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu.
Metode 3 dari 4: Mengklaim Halaman Tidak Resmi
Langkah 1. Buka Halaman Facebook yang ingin Anda klaim kembali
Terkadang Halaman akan ada untuk bisnis atau organisasi Anda meskipun Anda tidak membuatnya. Ini biasanya terjadi ketika seseorang "check in" di lokasi Anda atau Halaman otomatis dibuat oleh Wikipedia. Jika ada Halaman untuk bisnis atau organisasi Anda yang tidak dikelola, mulailah dengan mengetikkan nama Halaman di bilah pencarian Facebook dan mengklik hasil yang sesuai.
Langkah 2. Klik Apakah ini bisnis Anda?
Tautan ini muncul di bawah gambar sampul Halaman di bagian atas jendela, langsung di sebelah kanan pemberitahuan "Halaman Tidak Resmi".
Jika Anda tidak melihat opsi ini, berarti Halaman tersebut telah diklaim oleh seseorang yang dapat membuktikan kepemilikan mereka atas bisnis atau organisasi tersebut
Langkah 3. Pilih opsi klaim dan klik Lanjutkan
- Jika Anda sudah memiliki Halaman terkelola resmi untuk bisnis atau organisasi Anda dan ingin menggabungkan halaman ini ke dalamnya, pilih "Gabungkan xxx ke dalam Halaman Terverifikasi yang Anda kelola".
- Jika Anda belum memiliki Halaman untuk digabungkan, pilih "Klaim dan verifikasi xxx dengan panggilan telepon atau dokumen".
Langkah 4. Gabungkan Halaman (opsional)
Jika Anda memilih opsi untuk menggabungkan Halaman dengan yang sudah Anda kelola, Anda biasanya dapat menggabungkan keduanya tanpa memberikan banyak verifikasi-selama Halaman Anda saat ini diverifikasi dan berisi alamat, nomor telepon, dan info terkait lainnya yang sama. Berikut caranya:
- Klik Pilih Halaman menu drop down.
- Klik Halaman yang ingin Anda gabungkan.
- Klik Kirim.
- Jika Facebook memerlukan lebih banyak informasi dari Anda untuk memverifikasi penggabungan, mereka akan menghubungi Anda dengan instruksi lebih lanjut.
Langkah 5. Klaim dan verifikasi Halaman (opsional)
Jika Anda menggabungkan Halaman di langkah sebelumnya, Anda tidak perlu melakukan ini. Jika Anda memilih opsi untuk mengklaim dan memverifikasi Halaman yang tidak dikelola, Anda dapat menyelesaikan verifikasi melalui telepon atau dengan mengirimkan dokumen bisnis resmi ke Facebook. Setelah Anda memberikan informasi yang diminta, Facebook akan meninjau informasi tersebut dan memberikan Anda hak administratif (atau menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut) mulai dari 1 hari hingga beberapa minggu.
-
Verifikasi melalui telepon:
- Masukkan nomor telepon dan ekstensi (jika diperlukan) untuk bisnis atau organisasi Anda. Nomor telepon harus terdaftar secara publik dan terkait dengan bisnis atau organisasi.
- Pilih bahasa untuk panggilan.
- Klik Telepon sekarang saat Anda siap menerima panggilan telepon verifikasi.
- Masukkan kode 4 digit untuk menyelesaikan proses verifikasi.
-
Verifikasi dengan dokumen:
- Klik Verifikasi Halaman ini dengan dokumen di bagian bawah jendela.
- Pindai atau foto salah satu jenis dokumen yang diterima sehingga siap untuk diunggah. Ini bisa berupa tagihan utilitas/telepon, izin usaha, berkas pajak, akta pendirian, atau anggaran dasar. Alamat pada dokumen harus sesuai dengan alamat bisnis atau organisasi Anda.
- Klik Pilih File.
- Pilih dokumen dan klik Membuka.
- Klik Kirim.
Metode 4 dari 4: Mencegah Hilangnya Hak Admin
Langkah 1. Buat dan distribusikan kontrak non-persaingan
Melakukannya akan memberi Anda beberapa alasan hukum jika akun Anda dibajak. Semua karyawan atau pengguna di halaman Facebook Anda harus menandatangani dokumen ini sebelum mereka diberi akses ke akun perusahaan.
Langkah 2. Batasi hak istimewa Halaman karyawan
Saat membuat Halaman Facebook Anda pada awalnya, pastikan Anda tidak memberi karyawan Anda gelar yang lebih tinggi dari Editor; ini akan memastikan bahwa mereka memiliki kemampuan untuk melakukan pemeliharaan Halaman dan membuat postingan tanpa memiliki wewenang untuk menghapus Anda sebagai admin.
Judul Anda harus tingkat tertinggi, yaitu "Admin." Seharusnya tidak ada orang lain yang memiliki gelar ini
Langkah 3. Pantau konten Halaman Anda sesering mungkin
Jika karyawan Anda memposting informasi yang bertentangan dengan hak cipta atau perjanjian merek dagang Facebook, hak istimewa Halaman Anda mungkin dicabut oleh Facebook hingga materi yang menyinggung dihapus.
Langkah 4. Berkomunikasi dengan karyawan Anda
Karyawan yang bahagia tidak mengambil alih akun administrator atau berusaha mencuri kekayaan intelektual; pastikan Anda mendengarkan dan menanggapi umpan balik karyawan Anda untuk menumbuhkan lingkungan kerja yang positif.
Tips
- Jika sesama administrator telah menghapus Anda dari halaman, tindakan pertama Anda adalah berbicara dengan sopan kepada mereka tentang hal itu.
- Karena sifat sensitif dari validasi akun dan perselisihan seperti ini, Facebook mungkin tidak memberi Anda akses ke Halaman Anda kecuali Anda dapat memberikan bukti yang memadai.
