Banyak orang dihadapkan dengan masalah komputer setiap hari. Beberapa masalah komputer mudah diperbaiki, tetapi mungkin tidak terdiagnosis. Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara mendiagnosis masalah umum komputer pada Komputer Windows.
Langkah
Langkah 1. Periksa apakah kabel dan komponen terhubung dengan benar
Ini sangat penting jika Anda baru saja memutakhirkan komputer Anda. Buka komputer Anda dan pastikan bahwa semua kabel, chip RAM, kartu video, kartu suara, kartu jaringan, dan komponen lainnya semuanya terpasang dengan aman ke motherboard.
Langkah 2. Periksa POST
POST adalah singkatan dari "Power On Self Test". Ini adalah bagian dari program startup komputer yang digunakan untuk mendiagnosis keyboard, memori akses acak (RAM), drive disk, dan perangkat keras lainnya untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Jika POST mendeteksi kesalahan apa pun pada perangkat keras, POST akan menampilkan pesan kesalahan teks di layar atau serangkaian bunyi bip pendek dan panjang.
Jika pesan kesalahan muncul saat Anda mem-boot komputer Anda, ketik pesan kesalahan yang tepat ke dalam pencarian Google untuk menemukan informasi lebih lanjut tentang kesalahan tersebut. Gunakan ponsel Anda atau komputer lain, jika perlu. Jika Anda mendengar serangkaian bunyi bip saat komputer dinyalakan, catat polanya dan kunjungi https://www.computerhope.com/beep.htm untuk melihat kesalahan apa yang ditunjukkan oleh pola tersebut
Langkah 3. Periksa waktu buka sistem operasi
Waktu yang dibutuhkan sistem operasi untuk memuat saat komputer melakukan booting sangat tergantung pada perangkat keras komputer yang sedang berjalan. Jika Anda melihat sistem operasi Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat daripada biasanya, ini mungkin menunjukkan masalah dengan hard drive Anda yang mencegah komputer Anda mengambil informasi dari hard drive Anda.
Langkah 4. Periksa apakah ada masalah grafis
Jika komputer Anda dapat melakukan boot dengan benar, tetapi Anda melihat masalah grafis, ini mungkin menunjukkan kegagalan driver atau kegagalan perangkat keras dengan kartu grafis. Jika Anda menduga mungkin ada masalah dengan kartu grafis Anda, Anda harus terlebih dahulu memperbarui driver kartu grafis Anda. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mengunduh perangkat lunak untuk menguji kartu grafis Anda.
Langkah 5. Periksa masalah perangkat keras
Banyak masalah komputer disebabkan oleh kegagalan perangkat keras atau masalah dengan driver perangkat keras. Windows biasanya akan memberi tahu Anda tentang perangkat yang bermasalah. Anda juga dapat menggunakan Pengelola Perangkat untuk memeriksa status perangkat keras yang berbeda. Klik dua kali kategori di Pengelola Perangkat untuk menampilkan semua perangkat dalam kategori tersebut. Kemudian klik dua kali perangkat tertentu. Setiap kesalahan dengan perangkat akan ditampilkan di kotak "Status Perangkat" di bawah tab "Umum". Periksa semua perangkat. Gunakan langkah-langkah berikut untuk membuka Pengelola Perangkat:
- Klik menu Start Windows di pojok kiri bawah.
- Ketik Panel Kontrol.
- Klik dua kali Panel Kontrol di menu Mulai Windows.
- Klik Perangkat keras dan Suara.
- Klik Pengaturan perangkat di bawah "Perangkat dan Printer".
Langkah 6. Periksa perangkat lunak yang baru diinstal
Beberapa perangkat lunak mungkin memerlukan lebih banyak sumber daya daripada yang dapat disediakan oleh sistem. Kemungkinannya adalah jika masalah dimulai setelah perangkat lunak dimulai, perangkat lunaklah yang menyebabkannya. Jika masalah muncul langsung saat startup, itu mungkin disebabkan oleh perangkat lunak yang dimulai secara otomatis saat boot. Copot pemasangan program yang baru saja diinstal dan lihat apakah masalah berlanjut. Anda mungkin juga ingin membatasi jumlah program startup.
Langkah 7. Periksa konsumsi RAM dan CPU
Jika komputer Anda berombak atau berjalan lambat, adalah praktik yang baik untuk melihat apakah suatu program menghabiskan lebih banyak sumber daya daripada yang dapat disediakan komputer. Cara mudah untuk memeriksa ini adalah dengan menggunakan Task Manager, klik kanan pada taskbar di bagian bawah layar dan klik Pengelola tugas. Klik Proses tab. Klik CPU untuk menampilkan grafik penggunaan CPU saat ini. Klik Penyimpanan untuk melihat grafik konsumsi RAM.
- Jika grafik CPU komputer Anda berjalan pada 80% -100% sebagian besar waktu, Anda mungkin dapat meningkatkan prosesor komputer Anda.
- Jika komputer Anda menggunakan terlalu banyak memori, tutup semua program dan tab browser yang tidak diperlukan dan lihat apakah kinerja komputer Anda meningkat. Batasi jumlah multi-tasking yang Anda lakukan di komputer Anda. Jika komputer Anda tidak memiliki cukup memori untuk melakukan operasi dasar, beberapa komputer mengizinkan Anda untuk membeli dan memasang lebih banyak RAM.
Langkah 8. Dengarkan komputer
Jika hard drive tergores atau mengeluarkan suara keras, matikan komputer dan mintalah ahli mendiagnosis hard drive. Juga, dengarkan kipas CPU. Jika kipas angin bertiup kencang, ini bisa berarti CPU Anda menjadi terlalu panas karena bekerja terlalu keras.
Jika Anda menduga Anda memiliki hard drive yang rusak, pastikan untuk segera mencadangkan semua data penting dari drive dan matikan komputer Anda. Setiap kali Anda mem-boot komputer dengan hard drive yang rusak, itu akan merusak hard drive lebih lanjut. Jika Anda tidak dapat membuat cadangan data Anda, lepaskan hard drive Anda dan bawa ke profesional untuk pemulihan data
Langkah 9. Jalankan pemindaian virus dan malware
Masalah kinerja dapat disebabkan oleh malware di komputer. Menjalankan pemindaian virus dapat menemukan masalah apa pun. Gunakan program antivirus tepercaya yang sering diperbarui, seperti Norton, McAfee, atau Malwarebytes.
Langkah 10. Periksa masalah dalam mode aman
Sebagai upaya terakhir, periksa masalahnya dalam mode aman. Jika masalah berlanjut dalam mode aman, itu adalah taruhan yang adil bahwa sistem operasi itu sendiri yang harus disalahkan. Anda mungkin perlu menginstal ulang Windows.
Video - Dengan menggunakan layanan ini, beberapa informasi dapat dibagikan dengan YouTube
Tips
- Jika Anda merasa tidak nyaman untuk mendiagnosis atau memperbaiki masalah komputer, yang terbaik adalah membawa komputer ke teknisi bersertifikat dan memperbaikinya dengan biaya yang wajar.
- Prosedur ini akan mulai mempersempit masalah umum, tetapi untuk menemukan masalah khusus, alat atau teknik khusus mungkin perlu digunakan.
Peringatan
- Selalu konsultasikan dengan teknisi komputer yang kompeten, apakah Anda akan melakukan pemecahan masalah sendiri atau di bawah pengawasan.
- Jangan mencoba untuk memperbaiki masalah kecuali Anda yakin Anda tahu apa yang Anda lakukan
