Ada lusinan masalah yang dapat menyebabkan komputer mogok secara tidak terduga. Untungnya, biasanya cukup mudah untuk mendiagnosis sebagian besar masalah umum. Bahkan jika Anda tidak dapat menemukan masalah yang tepat, biasanya tidak sulit untuk memahami masalah umum dan memecahkan beberapa solusi potensial. Sebagai catatan, sebagian besar penjelasan di sini akan mencakup PC dan laptop Windows. Namun, masalah mendasar yang sama akan tetap berlaku jika Anda menjalankan Linux atau memiliki Mac-solusi spesifik Anda mungkin hanya melibatkan menu atau perangkat lunak yang berbeda. Ingat, jika Anda pernah merasa tidak percaya diri untuk memperbaiki masalah tertentu, Anda selalu dapat membawanya ke spesialis teknologi untuk meminta mereka melakukannya.
Langkah
Metode 1 dari 10: Kabel Lepas/Lepas
Langkah 1. Satu kabel yang dicabut atau longgar dapat membuat tidak mungkin untuk boot atau menyebabkan crash
Jika PC Anda mogok secara acak dan tidak mau hidup kembali, ini kemungkinan masalah. Jika komputer Anda hidup tetapi layarnya hitam, ini juga merupakan diagnosis yang mungkin. Dalam kasus lain, ini bukan penyebab crash yang sangat umum, tetapi ini juga salah satu masalah termudah untuk diperbaiki, jadi ini adalah tempat yang baik untuk memulai.
- Tanda besar bahwa ini masalahnya adalah jika komputer Anda mogok saat Anda menabrak atau memindahkannya.
- Periksa kabel yang mengalir dari stopkontak ke PC dan PC ke monitor. Coba beberapa stopkontak dinding hanya untuk memastikan Anda tidak memiliki sekring korsleting atau steker yang rusak, dan coba beralih dari VGA, DisplayPort, atau HDMI ke salah satu opsi tampilan lain dengan menggunakan kabel baru dan mencoba port tampilan baru.
- Jika Anda memiliki PC kustom, periksa kabel interior tempat pin PCI berjalan dari motherboard ke kipas, GPU (unit pemrosesan grafis), dan PSU (unit catu daya). Kabel-kabel itu terkadang lepas jika PC bergerak.
- Jika Anda tidak memiliki PC kustom dan Anda tidak tahu cara kerja komponen internal, jangan repot-repot mencari-cari di dalam casing PC. Tidak mungkin koneksi interior yang longgar adalah masalahnya, dan Anda lebih cenderung memicu masalah lain daripada memperbaiki apa pun.
Metode 2 dari 10: Perangkat Lunak Tidak Kompatibel
Langkah 1. Program yang tidak kompatibel dapat membingungkan komputer Anda dan memicu crash
Program tidak universal-program tertentu dirancang untuk sistem operasi tertentu (atau versi sistem operasi). Jika komputer Anda mogok setiap kali Anda menjalankan program tertentu yang Anda instal, atau Anda baru saja menginstal sesuatu dan sekarang komputer Anda mati secara acak, coba hapus instalan program tersebut.
- Jika Anda tidak dapat menemukan program yang bermasalah, buat cadangan file penting apa pun di hard drive eksternal dan coba gunakan alat Pemulihan Windows (atau Mesin WayBack di Mac) untuk mengembalikan komputer Anda ke versi sebelumnya sebelum masalah ini dimulai.
- Defragment hard drive Anda setelah menguninstall program untuk menghapus file-file sementara dan menjaga mereka dari menyumbat mesin Anda.
- Sebagai catatan, jika ini terjadi dengan perangkat lunak yang relatif baru, ini sering kali merupakan tanda bahwa Anda perlu memperbarui driver atau BIOS (sistem input/output dasar). Ini juga bisa berarti bahwa komputer Anda tidak memiliki cukup RAM.
Metode 3 dari 10: Perangkat lunak perusak
Langkah 1. Program berbahaya dapat membuat komputer mati dan memicu shutdown
Jika ada hal lain yang terasa "mati" tentang komputer Anda, itu mungkin virus. Ini bukan alasan yang sangat umum untuk crash (perangkat lunak berbahaya ingin komputer Anda hidup, bukan mati), jadi mungkin virus mengacaukan proses latar belakang atau program yang menyebabkan crash. Inilah cara Anda mulai memperbaiki yang ini:
- Boot dalam mode aman dengan menahan tombol shift saat memulai ulang komputer Anda (atau menekan F4 atau F11 setelah memulai ulang secara normal tergantung pada versi Windows Anda). Ini akan menjaga masalah dari menjalankan amuck saat Anda bekerja di komputer.
- Hapus semua file sementara menggunakan alat Disk Cleanup yang terpasang di komputer Anda dan unduh program antivirus (untuk opsi gratis yang bagus, MalwareBytes dianggap sebagai opsi paling konsisten). Jalankan pemindaian penuh.
- Jika program mengidentifikasi masalah apa pun, langkah-langkah untuk memperbaikinya akan spesifik untuk virus tertentu. Anda biasanya dapat menemukan info tentang solusi hanya dengan mencari secara online.
Metode 4 dari 10: Kesalahan Registri
Langkah 1. Kesalahan ini dapat menyebabkan sistem operasi Anda mati secara tidak terduga
Mereka bahkan dapat menyebabkan BSOD (layar biru kematian) yang ditakuti. Registri pada dasarnya adalah indeks sistem operasi Anda-ini berisi semua file "tidak terlihat" yang dibutuhkan komputer Anda untuk beroperasi. Registri yang salah tempat atau rusak dapat menyebabkan banyak perilaku buggy. Anda secara teoritis dapat mengedit registri secara manual, tetapi sangat berbahaya dan membingungkan jika Anda tidak tahu apa yang Anda lakukan. Inilah kesempatan terbaik Anda untuk memperbaiki salah satunya:
- Unduh program pembersihan registri. CCleaner gratis dan secara luas dianggap sebagai salah satu opsi termudah. Wise Registry Cleaner adalah pilihan bagus lainnya.
- Jalankan program untuk membiarkannya memindai registri Anda untuk menemukan nilai atau kesalahan yang hilang. Jika komputer Anda terus mogok saat Anda melakukan ini, coba dalam mode aman.
- Jika program mengidentifikasi kesalahan, izinkan untuk memperbaiki masalah Anda secara otomatis. Jika tidak menemukan apa pun, itu bukan kesalahan registri, atau Anda memerlukan seorang profesional untuk membantu mengidentifikasi masalah secara manual.
- Jika Anda adalah pengguna Apple dengan kesalahan registri, Anda harus membawa komputer ke toko Apple untuk memperbaikinya. Apple membuatnya cukup sulit untuk memperbaiki masalah ini tanpa bantuan tambahan.
Metode 5 dari 10: Masalah Pengemudi
Langkah 1. Memperbarui driver Anda dapat mengatasi crash spesifik tugas atau acak
Jika komputer Anda mogok saat Anda membuka program tertentu atau melakukan tugas tertentu, Anda mungkin memiliki pengandar yang rusak atau kedaluwarsa. Driver seolah-olah merupakan instruksi tentang bagaimana komputer Anda melakukan tugas tertentu, dan mereka memerlukan pembaruan secara berkala untuk memastikan bahwa komputer Anda tidak "bingung" tentang bagaimana sesuatu seharusnya bekerja. Berikut cara menemukan dan memperbaiki masalah:
- Ketik "Periksa Pembaruan" di menu mulai dan klik itu. Biarkan Windows memindai komputer Anda untuk pembaruan driver. Jika tidak ada, itu tidak berarti Anda sudah jelas, jadi lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika itu memperbarui, anggap masalahnya terpecahkan untuk saat ini.
-
Di menu mulai, cari "Riwayat Keandalan" dan buka program. Pindai daftar program yang muncul lebih dari sekali.
- Untuk program dalam daftar, masuk ke direktori instal, klik, dan klik kanan untuk melihat apakah ada opsi "pembaruan" atau "pindai pembaruan". Jika tidak ada, lihat online dan unduh driver yang diperbarui dari pabrikan
- Untuk komponen dalam daftar (yaitu CPU, kartu RAM), cari "Pengelola Perangkat" di menu mulai, buka, dan temukan komponen tertentu. Klik kanan ketika Anda menemukannya dan pilih "perbarui driver."
Metode 6 dari 10: Bad Sector
Langkah 1. Jika Anda memiliki hard disk drive lama, hard disk dapat rusak seiring waktu
Hard drive dibagi menjadi beberapa bagian, yang disebut sektor. Jika suatu sektor menjadi rusak, itu akan menjadi buruk. Anda tidak dapat memperbaiki sektor yang rusak secara fisik, tetapi jika itu adalah masalah perangkat lunak yang menyebabkan masalah, itu dapat diperbaiki. Cobalah solusi ini:
- Di file explorer, klik kanan hard drive Anda dan pilih "Properties." Buka tab "Alat" dan pilih tombol "Periksa". Jika ada kesalahan, pilih "Pindai Drive" sebagai gantinya. Harapkan ini akan memakan waktu beberapa jam jika sektor Anda buruk.
- Di command prompt, ketik "sfc/scannow" dan tekan enter. Jangan tutup command prompt dan tunggu pemindaian dan perbaikan selesai berjalan.
- Jika masalah berlanjut, masuk ke command prompt dan ketik "CHKDSK." Biarkan proses itu berjalan. Mungkin perlu beberapa jam jika ada bad sector.
- Jika tidak ada yang berhasil, unduh alat perbaikan driver keras, seperti MiniTool, untuk memindai drive Anda dan memperbaikinya. Jika ada kesalahan registri atau masalah lain yang dipasangkan dengan partisi yang buruk (yang umum), ini akan memperbaiki masalah.
- Jika tidak ada yang berhasil, hard drive Anda mungkin rusak secara fisik, yang berarti dunia ini tidak lama lagi. Ini akan segera mati, kembalikan semuanya sekarang.
- Hard drive yang buruk juga dapat mengeluarkan bunyi klik atau dengung yang tidak terdengar sebelumnya.
Metode 7 dari 10: Terlalu panas
Langkah 1. Sebagian besar komputer akan mati pada suhu tertentu
Jika kartu grafis atau unit pemrosesan komputer Anda menjadi terlalu panas, dapat rusak. Sebagian besar komputer modern akan mati secara otomatis sebelum ini terjadi, tetapi jika itu adalah komputer yang lebih tua, itu hanya akan melambat dan keluar. Hal ini dapat terjadi karena kipas rusak, PSU (unit catu daya) kelebihan beban, penumpukan debu, atau kurangnya ventilasi.
- Jika komputer berada di dalam lemari, diletakkan di atas karpet, atau di atas laptop dan diletakkan di atas kain, pindahkan komputer ke area yang dapat menghirup udara. Jika ini tidak memperbaiki masalah dan Anda tidak merasa nyaman mengotak-atik komponen internal, bawa ke bengkel untuk diperbaiki.
- Jika kipas tidak bertiup, Anda harus menggantinya. Pada PC, buka panel samping jika tidak tembus pandang dan nyalakan komputer untuk melihat apakah ada kipas yang tidak bertiup. Jalankan program yang intens sehingga kipas GPU menyala dan periksa juga.
- Jika AIO atau CPU mengalami masalah pendinginan, Anda harus mengganti bagian tersebut.
- PSU yang kelebihan beban biasanya perlu diganti.
- Untuk laptop atau Mac, bawa ke spesialis perbaikan yang berkualifikasi. Perbaikan ini cukup sulit jika Anda tidak memiliki pengalaman mengotak-atik komponen internal.
- Komputer yang kotor juga dapat menyebabkan masalah panas berlebih. Jika Anda membuka panel samping dan menyadari bahwa komponen tertutup debu, saatnya untuk pembersihan.
Metode 8 dari 10: Komponen Kotor
Langkah 1. Jika Anda belum membersihkan PC Anda selama bertahun-tahun, kemungkinan ini masalahnya
Ada ventilasi dan kipas yang menarik udara dingin ke komputer Anda untuk mendinginkan komponen. Jika Anda tidak pernah membersihkan komputer dan berada di dalam lemari atau di lantai, mungkin perlu pembersihan mendalam yang baik.
- Matikan komputer Anda dan cabut semuanya. Tekan tombol daya selama 10 detik untuk melepaskan listrik yang tersimpan. Jika Anda memiliki gelang antistatis, kenakan agar komponen internal Anda tetap aman.
- Jangan lakukan ini di atas karpet dan jauhkan kaus kaki Anda. Letakkan komputer pada sisinya dan lepaskan panel samping.
- Gunakan udara terkompresi untuk meniup debu yang menumpuk di komponen Anda. Jangan menyentuh apa pun secara langsung, meskipun jari Anda tetap di atas kipas agar tidak berputar saat Anda membersihkan debu.
- Jika Anda bisa, buka kipas di atas unit pendingin CPU Anda dan hembuskan udara melalui sirip di dalam unit pendingin.
Metode 9 dari 10: Kelebihan RAM
Langkah 1. Jika menjalankan program yang kompleks atau multitasking menyebabkan crash, mungkin RAM
RAM (memori akses acak) pada dasarnya adalah penyimpanan jangka pendek yang digunakan komputer Anda untuk membuka dan menjalankan program. Jika komputer Anda memiliki RAM kurang dari 16GB dan Anda mencoba menjalankan Blender, melakukan pekerjaan AutoCAD, merekam musik, atau melakukan sesuatu yang sangat rumit, PC Anda dapat terkunci, macet, dan macet.
- Anda biasanya dapat mengetahui apakah ini masalah jika komputer Anda melambat atau banyak berhenti sebelum crash. Ketika itu terjadi, buka pengelola tugas. Jika memori Anda berjalan kira-kira pada 50-100% saat lagging, Anda memiliki masalah RAM.
- Anda pada dasarnya punya dua opsi di sini. Jika Anda memiliki slot yang tersedia di motherboard Anda, Anda dapat meng-upgrade RAM Anda, atau mendapatkan komputer baru. Jika komputer Anda berusia lebih dari 5-7 tahun atau lebih, mungkin yang terbaik adalah menggantinya saja.
- Ini sangat tidak mungkin menjadi masalah kecuali komputer Anda berusia 5-7 tahun atau lebih dan Anda hanya memiliki RAM 4GB atau 8GB. Kasus sudut adalah jika Anda memiliki 16GB dan Anda mencoba melakukan sesuatu yang super rumit.
- Masalah menjalankan sesuatu seperti Blender atau AutoCAD juga dapat menunjukkan bahwa GPU Anda tidak berfungsi atau tidak berfungsi. Mendapatkan GPU yang lebih cepat atau yang memiliki lebih banyak VRAM (RAM video) mungkin merupakan perbaikan yang Anda butuhkan.
Metode 10 dari 10: Persyaratan Pembaruan BIOS
Langkah 1. Ini tidak mungkin, tetapi BIOS yang kedaluwarsa dapat menyebabkan crash
Cadangkan komputer Anda sebelum melanjutkan. BIOS adalah chip pada motherboard Anda yang pada dasarnya memberi tahu komputer Anda cara kerja input dan output yang sangat mendasar (BIOS adalah kependekan dari sistem input/output dasar). Jika motherboard Anda memerlukan pembaruan BIOS, itu dapat menyebabkan beberapa masalah yang aneh-termasuk crash acak. Memperbarui BIOS Anda mungkin menyelesaikan masalah Anda.
- Jika Anda menginstal BIOS yang salah, itu dapat menyebabkan beberapa masalah yang mengganggu. Kecuali Anda memiliki alasan kuat untuk mencurigai BIOS Anda kedaluwarsa, mungkin tidak ada gunanya bermain-main dengan yang satu ini.
- Coba periksa pembaruan di UEFI komputer Anda (antarmuka firmware yang dapat diperluas terpadu). Menu ini akan terlihat berbeda dari merek PC ke merek PC, tetapi Anda biasanya dapat mengaksesnya dengan memulai ulang dan menekan F2, tombol hapus, atau tombol escape saat logo pertama muncul di layar Anda.
- Jika Anda tidak dapat memperbarui BIOS dari UEFI, Anda dapat memeriksa pembaruan di situs web produsen motherboard Anda.
- Jika menurut Anda BIOS Anda memerlukan pembaruan, periksa halaman pabrikan motherboard Anda untuk melihat apakah mereka menyebutkan pembaruan yang dirancang khusus untuk menambal masalah yang menyebabkan crash.