Ini bisa merepotkan ketika pasangan Anda, anggota keluarga lain, atau teman tepercaya perlu mengakses akun Verizon Anda saat Anda tidak dapat melakukannya. Pengguna yang tidak sah tidak dapat melakukan perubahan apa pun atau bahkan membayar tagihan Verizon. Pengguna resmi pada akun nirkabel Verizon sebenarnya disebut manajer akun. Pemilik akun adalah satu-satunya orang yang dapat menunjuk pengelola akun di akun Verizon mereka. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menambahkan pengguna resmi ke akun Verizon, Anda dapat mengikuti langkah-langkah sederhana ini untuk membuat akun Anda dapat diakses oleh orang yang Anda percayai.
Langkah
Langkah 1. Kumpulkan informasi akun Anda
Ini termasuk nomor akun dan nomor ponsel Verizon Anda, jika berlaku. Pastikan Anda mengingat pertanyaan keamanan Anda atau 4 digit terakhir nomor jaminan sosial Anda.
Langkah 2. Hubungi nomor telepon Verizon lokal di wilayah Anda atau nomor bebas pulsa
Setiap negara bagian memiliki nomor kontak Verizon yang berbeda sehingga Anda perlu menemukan nomor ini di tagihan Anda atau dengan mencari di situs web Verizon.
Langkah 3. Masukkan informasi akun Anda, dan pilih nomor yang benar untuk mencapai departemen layanan akun
Ini dapat bervariasi menurut negara bagian, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda menelepon nomor telepon Verizon yang benar untuk wilayah Anda.
Langkah 4. Nyatakan tujuan Anda menelepon ke agen yang menjawab telepon
Kemudian jawab pertanyaan keamanan apa pun yang diperlukan untuk mengidentifikasi diri Anda. Ini biasanya mencakup nomor ponsel atau akun Anda, jawaban atas pertanyaan keamanan apa pun yang Anda siapkan saat membuka akun, 4 digit terakhir nomor jaminan sosial Anda, dan terkadang alamat penagihan Anda.
Langkah 5. Berikan agen semua informasi yang diperlukan untuk menambahkan manajer akun baru Anda
Ini dapat mencakup nama orang tersebut, nomor telepon, alamat, dan hubungan dengan Anda. Anda mungkin juga perlu memberikan informasi apa pun yang ingin Anda buat agar tidak dapat diakses oleh pengelola akun baru.
Tips
- Cobalah untuk membuat panggilan Anda pada saat toko sedang tidak sibuk. Jam sibuk biasanya terjadi saat buka, saat makan siang, dan di akhir hari kerja.
- Pemilik akun Verizon tidak dapat menambahkan pengelola akun resmi dengan cara apa pun selain melalui telepon. Ini untuk melindungi akun Anda dari peretasan dan agar Verizon dapat yakin bahwa Anda benar-benar seperti yang Anda katakan.
- Semua pengelola akun resmi harus berusia 18 tahun ke atas. Pembatasan usia ini akan membantu Anda melindungi akun Anda dari pengguna yang berpotensi tidak bertanggung jawab yang mungkin menambahkan layanan atau menyabotase akun Anda. Verizon juga ingin memastikan bahwa pengguna yang berwenang dapat membayar dan bertanggung jawab secara hukum atas setiap dan semua biaya.
- Manajer akun Verizon Wireless memiliki kemampuan untuk menambahkan manajer akun lain, menambahkan jalur layanan, dan mengubah kata sandi sistem penagihan.
