Cookie adalah file teks kecil yang dikumpulkan oleh situs web dari browser pengguna. Ketika sebuah situs web menggunakannya, itu memungkinkan pengguna untuk melakukan fungsi-fungsi tertentu di situs dengan lebih mudah dan efisien. Jika Anda memiliki situs web sendiri yang menggunakan cookie, penting (dan, di negara tertentu, undang-undang) untuk membuat kebijakan cookie yang terperinci. Kebijakan cookie memungkinkan pengguna untuk memahami informasi apa yang diterima, siapa yang menggunakannya, dan bagaimana informasi itu digunakan. Ini sangat penting untuk menghilangkan ketakutan atau kesalahpahaman yang dimiliki banyak pengguna internet tentang cookie dan keamanan online.
Langkah
Contoh: Kebijakan Cookie wikiHow
Contoh Kebijakan Cookie WikiHow
Dukung wikiHow dan buka kunci semua sampel.
Bagian 1 dari 3: Mempersiapkan Kebijakan Cookie Anda
Langkah 1. Pelajari cookie apa yang digunakan situs web Anda
Pastikan Anda tahu persis jenis cookie apa yang digunakan situs web Anda dan untuk apa cookie itu digunakan. Ini penting untuk menjelaskan cookie dengan jujur dan akurat dalam kebijakan Anda, karena setiap situs web berbeda.
- Konsultasikan dengan pengembang web Anda tentang jenis cookie yang digunakan oleh situs Anda dan untuk apa cookie itu, karena cookie akan paling familiar dan spesifik tentang fungsi situs.
- Berkomunikasi dengan atau membaca kebijakan cookie dari layanan pihak ketiga lainnya yang mungkin mengumpulkan cookie di situs Anda. Ini dapat mencakup layanan apa pun yang Anda gunakan untuk pengoptimalan mesin telusur, pengoptimalan konversi, analisis web lain, atau pengiklan.
Langkah 2. Jaga agar kebijakan Anda singkat dan mudah dibaca
Buat kebijakan cookie Anda sesingkat mungkin dengan tetap memberikan penjelasan yang komprehensif. Cobalah untuk menjaga kebijakan Anda tetap pada satu halaman, tetap berpegang pada fakta dasar mengenai penggunaan cookie Anda.
- Tidak seperti dokumen lain yang mungkin ada di situs Anda hanya untuk tujuan hukum, dan mungkin terdiri dari beberapa halaman jargon, kebijakan cookie yang paling penting menginformasikan dan meyakinkan publik. Karena itu, Anda ingin menjaga kebijakan agar mudah dibaca dan didekati mungkin.
- Hindari penggunaan istilah pengembang web yang rumit atau alasan yang tidak jelas saat menjelaskan cara Anda menggunakan cookie. Tetap berpegang pada manfaat atau proses konkret dalam istilah awam saat Anda menulis kebijakan Anda.
Langkah 3. Coba gunakan template atau generator kebijakan cookie
Buat model kebijakan cookie Anda dari satu situs web lain, atau templat atau generator yang dirancang untuk tujuan ini. Pastikan Anda menyertakan informasi akurat yang spesifik untuk situs web Anda.
- Perhatikan bahwa banyak situs web yang menyediakan template atau generator tidak disediakan oleh pengacara dan Anda tidak boleh berasumsi bahwa kebijakan yang dibuat menjamin kepatuhan Anda terhadap hukum apa pun di negara Anda. Konsultasikan dengan pengacara mengenai kebijakan Anda dan undang-undang cookie browser yang berlaku.
- Gunakan template hanya dengan mengisi detail spesifik situs web Anda dan penggunaan cookie di dokumen yang teksnya sudah dibuat. Pastikan Anda memberikan atribusi yang tepat kepada pembuat template jika mereka mengharuskan Anda melakukannya.
Langkah 4. Periksa hukum
Jika Anda beroperasi di luar Inggris, ada undang-undang tentang cookie. Di Amerika Serikat, pembatasan lebih longgar, tetapi Anda mungkin masih harus mengikuti kebijakan Inggris Raya di Amerika Serikat dalam kondisi tertentu.
- Hukum UE menyatakan bahwa Anda harus meminta izin pengguna sebelum menggunakan cookie. Pada dasarnya, Anda harus memberikan popup yang mengatakan sesuatu seperti, "Situs web ini ingin menggunakan cookie." Pengguna dapat memilih "tidak", dan menyisih agar data mereka tidak dilacak.
- Untuk sebagian besar, ini hanya berlaku untuk negara-negara UE. Namun, semua aplikasi seluler juga harus mematuhi undang-undang ini. Jika Anda berada di Amerika Serikat dan perusahaan Anda berada di UE, Anda harus mengikuti aturan ini.
Bagian 2 dari 3: Menyertakan Konten yang Diperlukan
Langkah 1. Sertakan penjelasan tentang apa itu cookie
Jelaskan dalam kebijakan cookie Anda bahwa cookie adalah file data dasar kecil dari teks terenkripsi. Nyatakan secara sederhana dan jelas bagaimana informasi dasar dikumpulkan dari komputer atau perangkat seluler pengguna melalui jenis cookie berikut.
- Cookie Pihak Pertama: Ditetapkan dan dikumpulkan oleh situs web itu sendiri, dan hanya digunakan oleh situs saat pengguna mengunjunginya.
- Cookie Pihak Ketiga: Ditetapkan dan dikumpulkan oleh entitas lain selain situs web, seperti pengiklan atau layanan yang digunakan oleh situs web untuk hal-hal seperti analisis web atau berbagi media sosial.
- Cookie Sesi: Hanya disimpan di memori browser sampai ditutup. Digunakan untuk banyak fungsi situs penting, seperti memuat halaman dengan cepat.
- Cookie Persisten: Disetel dengan tanggal kedaluwarsa tertentu, sehingga cookie akan bertahan di memori browser Anda untuk jangka waktu tertentu sebelum dihapus. Digunakan untuk membuat Anda tetap masuk, melacak analisis web, dll.
- Cookie Aman atau Khusus HTTP: Cookie aman hanya dikirimkan melalui halaman “https” untuk menjaga agar data tetap terenkripsi dan aman. Hanya cookie yang mencegah skrip klien di halaman mengakses cookie, mencegah serangan cross-site-scripting (XSS) berbahaya.
Langkah 2. Sebutkan privasi dan keamanan pengguna
Mengatasi kekhawatiran banyak pengguna internet tentang kemampuan cookie untuk melacak atau mendapatkan informasi pribadi dari mereka. Nyatakan fakta dan kemudian berikan email kontak atau nomor telepon yang dapat digunakan oleh individu terkait untuk menghubungi Anda untuk informasi lebih lanjut.
- Sering kali berguna untuk menjelaskan apa yang bukan cookie. Anda dapat meyakinkan pembaca bahwa cookie bukanlah virus, cookie adalah file teks biasa yang tidak dapat dijalankan sendiri atau direplikasi sendiri, sehingga tidak dapat berbahaya sendiri.
- Pergilah ke detail yang lebih besar, jika Anda mau, dengan menjelaskan bahwa cookie hanya menyertakan nama server tempat cookie dikirim, masa pakai cookie, dan nilai angka acak. Situs web menggunakan nomor ini untuk mengenali pengguna ketika mereka kembali ke situs atau menjelajah dari halaman ke halaman. Cookie saja tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna.
Langkah 3. Jelaskan untuk apa situs web Anda menggunakannya
Jelaskan secara spesifik jenis cookie yang digunakan situs web Anda dan mengapa Anda menggunakannya. Jujurlah tentang alasan Anda mengapa cookie bermanfaat bagi pengguna dan diri Anda sendiri.
- Banyak cara cookie digunakan untuk fungsi situs yang penting, seperti memuat halaman dengan benar, menambahkan produk ke keranjang dan memeriksa, dan memasukkan informasi yang aman (di situs web bank, misalnya). Anda dapat memberi tahu publik tentang hal-hal ini dalam kebijakan Anda, tetapi hal tersebut dianggap sangat penting sehingga dapat dikecualikan dari persetujuan berdasarkan undang-undang cookie UE.
- Misalnya: “Situs web kami menggunakan cookie untuk membantu menyediakan iklan yang dipersonalisasi, menganalisis lalu lintas kami, dan memberi Anda berbagai fitur media sosial. Informasi ini dapat dibagikan dengan pengiklan dan departemen analitik kami, yang dapat digabungkan dengan informasi lain yang Anda berikan ke situs web kami. Ini membantu kami menjadikan situs lebih pribadi untuk Anda, dan memungkinkan tim kami melacak lalu lintas situs web.”
Langkah 4. Jelaskan bagaimana pengguna dapat menghapus atau mengontrolnya
Berikan instruksi dengan kemampuan terbaik Anda untuk pengguna yang ingin menonaktifkan atau memblokir cookie yang diminta situs web Anda dari mereka. Pastikan untuk menjelaskan bahwa hal itu dapat mencegah penggunaan reguler atau akses ke fitur tertentu di situs.
- Jelaskan bahwa setiap pengguna dapat membuka "Pengaturan" di browsernya untuk menemukan fitur kontrol untuk menerima atau menolak beberapa atau semua cookie yang diminta dari situs web. Ini juga tempat pengguna dapat menghapus cookie yang sudah tersimpan di memori browser. Dalam kebijakan Anda, tautkan ke halaman dengan petunjuk lebih lanjut khusus untuk setiap jenis browser.
- Anda juga dapat mendorong pengguna yang berhati-hati untuk memperbarui browser internet mereka, menginstal perangkat lunak anti-spyware, dan mengakses situs web dari jaringan internet yang aman agar lebih terlindungi dari ancaman keamanan dan mereka yang mencoba menggunakan cookie untuk maksud jahat.
Bagian 3 dari 3: Menampilkan Kebijakan di Situs Web Anda
Langkah 1. Buat kebijakan Anda terlihat
Simpan tautan ke halaman kebijakan cookie Anda di tempat yang mudah ditemukan di situs web Anda. Pastikan pengguna dapat melihat kebijakan dari halaman mana pun di situs.
- Menempatkan tautan ke kebijakan di footer situs web Anda adalah cara umum untuk memastikannya dapat ditemukan dan dilihat dengan mudah. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menempatkan pernyataan singkat tentang cookie di spanduk yang muncul di bagian atas halaman Anda untuk pengunjung baru, terutama jika Anda ingin atau perlu meminta persetujuan pengguna untuk menggunakannya.
- Jangan mengubur kebijakan cookie Anda dengan menjadikannya bagian dari kebijakan privasi, syarat dan ketentuan Anda, atau dokumen cetak halus lainnya yang lebih panjang. Buat kebijakan mudah ditemukan dan dibaca, yang akan membuat pengguna lebih mempercayai situs Anda dan memungkinkan Anda untuk mematuhi undang-undang cookie UE, jika berlaku.
Langkah 2. Izinkan pengguna untuk "menerima" cookie
Membuat persetujuan pengguna atas penggunaan cookie diperlukan sebelum mereka menjelajahi situs, jika Anda menginginkannya atau jika diwajibkan oleh hukum. Berikan penjelasan yang jelas tentang cara Anda menggunakan cookie, serta cara bagi pengguna untuk menyetujui dan memilih untuk mengizinkan penggunaan tersebut.
- Pedoman ePrivasi, atau “undang-undang cookie” yang digunakan oleh Inggris Raya dan negara-negara di UE adalah undang-undang yang mewajibkan persetujuan pengguna terhadap cookie. Ini juga memerlukan penjelasan yang jelas tentang bagaimana dan mengapa situs web Anda menggunakan cookie.
- Perhatikan bahwa persetujuan dapat tersirat daripada "keikutsertaan" eksplisit di situs web Anda, tetapi untuk memastikan Anda mematuhinya, disarankan untuk meminta pengguna mengambil beberapa tindakan positif untuk memberikan persetujuan, seperti menekan tombol, mencentang kotak, atau mengeklik tautan.
Langkah 3. Terapkan banner atau pop-up untuk persetujuan
Jadikan persetujuan untuk penggunaan cookie menjadi langkah tindakan yang mudah dan jelas ketika pengguna baru mengunjungi situs web Anda. Sertakan teks singkat tentang alasan Anda menggunakan cookie, tautan ke kebijakan cookie yang lebih panjang, dan sesuatu yang dapat diklik pengguna untuk mengakui persetujuan mereka.
- Coba spanduk yang muncul di bagian atas situs web untuk pengguna baru, yang merupakan cara paling umum untuk memungkinkan pengguna diberi tahu dan memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie. Ironisnya, Anda ingin menggunakan cookie tetap di situs web Anda untuk memastikan bahwa setelah pengguna memberikan persetujuan, spanduk tidak akan terus muncul setiap kali mereka melihat situs tersebut.
- Beberapa templat desain situs web, seperti WordPress, mungkin menawarkan widget atau kode yang disediakan untuk ditambahkan ke situs web Anda guna mempermudah persetujuan cookie dan kepatuhan terhadap hukum.
