Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menghidupkan ulang modem tanpa harus mencabut unit secara fisik. Sayangnya, saat me-reboot router dapat dilakukan melalui jaringan, me-reboot modem biasanya tidak mungkin dilakukan kecuali Anda memiliki unit kombinasi router/modem. Jika Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda memasang router saat Anda mendaftar ke layanan mereka, Anda mungkin dapat menghubungi mereka dan meminta mereka untuk me-reboot jaringan Anda untuk Anda.
Langkah
Metode 1 dari 2: Mem-boot Ulang Modem Hibrida
Langkah 1. Pastikan Anda memiliki modem hybrid
Modem hibrid menggabungkan router dan modem Anda ke dalam satu wadah, artinya Anda hanya memiliki satu item Internet yang dicolokkan ke saluran DSL Anda. Jika Anda memiliki modem hybrid, Anda seharusnya dapat mem-boot ulang modem Anda dengan me-reboot router Anda.
Jika modem Anda dikirimkan kepada Anda oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) dan terpisah dari router Anda, lewati ke metode berikutnya
Langkah 2. Pastikan Anda terhubung ke jaringan modem
Meskipun Anda tidak perlu secara fisik berjalan ke modem, komputer Anda harus terhubung ke jaringan modem untuk mem-boot ulangnya dari jarak jauh.
Langkah 3. Temukan alamat IP router Anda
Anda dapat melakukan ini di komputer Windows dan komputer Mac.
Langkah 4. Buka browser web
Anda harus mengakses halaman router/modem melalui Internet.
Langkah 5. Masukkan alamat IP
Di bilah alamat browser, ketik alamat IP untuk router Anda, lalu tekan Enter. Ini akan membuka halaman router/modem Anda.
Langkah 6. Masuk ke halaman router Anda
Jika diminta, masukkan nama login dan kata sandi Anda.
Jika Anda tidak menetapkan nama dan kata sandi, kredensial ini mungkin ada di manual atau di bagian bawah/belakang unit kombinasi router/modem
Langkah 7. Temukan opsi "Restart"
Karena model modem yang berbeda memiliki tata letak halaman yang berbeda, Anda mungkin harus melihat-lihat pengaturan halaman. Coba cari opsi mulai ulang di salah satu area berikut:
- Canggih
- Pengaturan
- Konfigurasi
- Membantu
- Keperluan
Langkah 8. Klik opsi Mulai Ulang
Sekali lagi, tampilan tombol ini akan bervariasi tergantung pada router Anda, jadi tombol ini dapat mengatakan apa saja dari Mengulang kembali ke Siklus kekuasaan. Mengkliknya akan meminta hybrid router/modem yang terhubung untuk memulai ulang.
Langkah 9. Tunggu hingga router dan modem Anda selesai melakukan booting ulang
Ini dapat berlangsung dari beberapa detik hingga beberapa menit. Setelah unit selesai mem-boot ulang, Internet komputer Anda akan terhubung kembali.
Metode 2 dari 2: Mem-boot ulang Modem ISP
Langkah 1. Pastikan Anda memenuhi syarat untuk metode ini
Jika Anda menyewa modem dari ISP (mis., Xfinity atau CenturyLink), Anda dapat mencoba menghubungi ISP Anda dan meminta mereka untuk me-reboot modem Anda. Tidak semua ISP akan melakukan ini untuk Anda, tetapi ini satu-satunya cara untuk me-reboot router milik ISP saat Anda jauh dari jaringan.
Ini biasanya tidak akan berhasil jika Anda tidak menyewa modem dari ISP
Langkah 2. Tentukan siapa ISP Anda
Jika Anda tidak tahu siapa ISP Anda dan Anda jauh dari modem, Anda mungkin dapat mengetahuinya dengan melihat tagihan atau tagihan kabel online Anda pada laporan mutasi kartu kredit atau debit Anda.
Langkah 3. Cari nomor dukungan teknis ISP Anda
Anda dapat melakukannya dengan membuka https://www.google.com/ di browser web, mencari nama ISP Anda dan frasa "nomor telepon layanan pelanggan", dan meninjau nomor telepon di hasil pencarian.
Misalnya, untuk melihat nomor telepon Comcast, ketik nomor telepon layanan pelanggan comcast ke Google dan tekan Enter untuk melihat nomor telepon di bagian atas hasil pencarian
Langkah 4. Hubungi ISP Anda
Hubungi nomor layanan pelanggan untuk melakukannya. Ini biasanya akan menghasilkan salam otomatis.
Langkah 5. Navigasikan melalui petunjuk otomatis
Anda harus menunjukkan bahwa Anda ingin berbicara dengan perwakilan sebelum melanjutkan; proses ini akan bervariasi tergantung pada ISP, jadi ikuti instruksi lisan sampai Anda mencapai orang yang nyata.
Langkah 6. Tunjukkan perwakilan dengan informasi akun Anda
Saat ditanya, beri tahu perwakilan nomor telepon Anda, nomor rekening Anda, dan/atau alamat Anda.
Tidak semua perwakilan ISP akan memerlukan semua informasi ini. Demikian pula, beberapa ISP akan memerlukan lebih banyak informasi (misalnya, tanggal lahir Anda) untuk mengonfirmasi akun Anda
Langkah 7. Minta perwakilan untuk me-reboot modem Anda
Jika mereka dapat mem-boot ulang modem, mereka harus melakukannya, meskipun mereka mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi beberapa informasi akun sebelum mereka secara resmi me-reboot modem Anda.
