Roda pizza. Bola pantai. Kincir maut yang berputar. Apa pun yang Anda suka untuk menyebutnya, bola berwarna pelangi yang muncul di layar Mac Anda dan menolak untuk pergi adalah pertanda buruk yang menandakan bahwa komputer Anda telah membeku. Apple menyediakan sejumlah cara untuk mencairkan Mac yang dibekukan.
Langkah
Bagian 1 dari 2: Mencairkan Mac Anda
Langkah 1. Tutup paksa program yang dibekukan
Jika program dibekukan, tetapi komputer Anda masih responsif, Anda dapat menghentikan program secara paksa dan terus menggunakan komputer. Ada beberapa cara Anda dapat menghentikan paksa program yang dibekukan:
- Klik desktop Anda atau jendela lain yang terbuka untuk mengalihkan fokus dari aplikasi yang dibekukan. Klik menu Apple dan pilih "Force Quit". Sorot program yang dibekukan dan klik "Force Quit" untuk menutupnya.
- Tekan Command+ Option+Esc untuk membuka menu Force Quit. Pilih program yang dibekukan dan klik "Force Quit".
- Tahan tombol Option dan Ctrl-klik ikon aplikasi di Dock. Pilih "Paksa Keluar" dari menu.
Langkah 2. Nyalakan ulang komputer Mac yang dibekukan
Jika sistem Anda tidak merespons, atau Anda tidak dapat membuka menu Force Quit apa pun, Anda dapat memaksa komputer untuk reboot. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan, meskipun Anda tidak dapat menggerakkan mouse.
- Tekan Command+Ctrl+⏏ Eject untuk memaksa komputer melakukan boot ulang. Tombol Eject dapat ditemukan di sudut kanan atas keyboard. MacBook yang lebih baru mungkin tidak memiliki tombol Eject.
- Jika perintah keyboard tidak berfungsi, atau Anda tidak memiliki tombol Keluarkan, tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar lima detik untuk mematikan komputer secara paksa. Tombol Daya terletak di sudut kanan atas papan ketik MacBook, atau di sisi belakang iMac dan desktop lainnya.
Bagian 2 dari 2: Mengatasi Masalah Penyebab
Langkah 1. Tentukan apakah masalahnya ada pada program atau sistem Anda
Jika pembekuan hanya terjadi saat menjalankan program tertentu, kemungkinan program yang menyebabkan masalah. Jika pembekuan terjadi secara acak, atau saat melakukan tugas sehari-hari di komputer, kemungkinan ada masalah dengan sistem operasi. Jika komputer membeku saat mencoba menggunakan periferal, seperti printer atau drive USB, perangkat tersebut mungkin menyebabkan masalah. Mendapatkan gambaran umum tentang sumbernya akan membantu upaya pemecahan masalah Anda.
Langkah 2. Periksa ruang kosong Anda
Jika drive boot Anda kehabisan ruang kosong, ini dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem. Drive boot Anda (drive yang berisi file sistem operasi Anda) umumnya harus memiliki setidaknya 10 GB ruang kosong. Jika Anda memiliki kurang dari ini, Anda mungkin mulai mengalami kesalahan.
Cara tercepat untuk memeriksa ruang yang tersedia adalah dengan mengklik menu Apple dan pilih "About This Mac". Klik tab "Penyimpanan" untuk melihat ruang yang Anda gunakan dan yang tersedia. Jika Anda memiliki ruang kosong kurang dari 10 GB, hapus beberapa file atau program yang tidak Anda perlukan lagi
Langkah 3. Perbarui aplikasi dan sistem operasi Anda
Pembekuan yang Anda alami mungkin merupakan bug yang diketahui yang telah diperbaiki dengan versi program yang lebih baru atau sistem operasi OS X. Memperbarui perangkat lunak Anda dapat memperbaiki masalah yang Anda alami.
- Klik menu Apple dan pilih "Pembaruan Perangkat Lunak". Unduh dan instal pembaruan yang tersedia. Alat ini akan menemukan dan menginstal pembaruan untuk sistem operasi Anda dan aplikasi apa pun yang diinstal melalui Mac App Store.
- Perbarui aplikasi non-App Store satu per satu. Jika Anda telah menginstal program dari luar toko aplikasi, Anda harus menjalankan alat Pembaruan setiap program atau menginstal versi terbaru dari situs web.
Langkah 4. Lepaskan semua periferal Anda
Terkadang masalah dengan perangkat dapat menyebabkan komputer Anda macet. Cabut semua perangkat periferal Anda, termasuk printer, pemindai, dan hard drive eksternal atau thumb drive.
- Pasang kembali perangkat satu per satu dan uji masing-masing untuk melihat apakah pembekuan terjadi. Ini dapat membantu Anda menentukan perangkat mana yang menyebabkan masalah.
- Jika Anda menemukan perangkat tertentu yang menyebabkan komputer Anda macet, periksa online untuk melihat apakah orang lain memiliki masalah yang sama dengan perangkat tersebut, dan apakah pabrikan telah merilis perbaikan apa pun.
Langkah 5. Lakukan Boot Aman
Jika tidak ada langkah di atas yang membantu memperbaiki masalah pembekuan Anda, Boot Aman dapat membantu. Ini hanya akan memuat file penting yang perlu dijalankan OS X, dan secara otomatis akan melakukan berbagai skrip pemecahan masalah.
- Untuk memulai Boot Aman, mulai ulang Mac Anda dan tahan tombol Shift segera setelah Anda mendengar suara pengaktifan. Ini akan memuat mode Boot Aman. Jika Mac Anda melakukan boot ulang secara otomatis saat dalam Boot Aman, kemungkinan besar masalah sedang diperbaiki dengan drive boot.
- Jika komputer tidak membeku dalam mode Boot Aman, reboot komputer Anda seperti biasa untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki selama Boot Aman.
Langkah 6. Perbaiki disk boot Anda dalam Mode Pemulihan
Jika ada masalah dengan disk boot Anda, Anda mungkin dapat memperbaikinya menggunakan Utilitas Disk dalam Mode Pemulihan.
- Nyalakan ulang komputer Anda dan tahan Command+R saat memulai.
- Pilih "Pemulihan HD" dari menu yang muncul.
- Pilih opsi "Utilitas Disk".
- Pilih drive yang ingin Anda periksa kesalahannya, lalu klik tab "Perbaiki" atau "Pertolongan Pertama".
- Klik "Perbaiki Disk" untuk mulai memindai masalah. Jika masalah ditemukan, Utilitas Disk akan mencoba memperbaikinya secara otomatis. Ini mungkin membutuhkan waktu untuk diselesaikan.
