Snapchat dapat mengunci akun Anda jika Anda menggunakan aplikasi atau plug-in pihak ketiga, mengirim snap yang tidak diminta atau kasar, menambahkan terlalu banyak teman tanpa memverifikasi akun Anda, atau jika akun Anda telah disusupi. Jika akun Snapchat Anda telah dikunci sementara, Anda biasanya dapat masuk kembali setelah 24 jam. Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara masuk kembali ke akun Snapchat jika terkunci.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menggunakan Halaman Buka Kunci
Langkah 1. Copot pemasangan aplikasi atau plug-in Snapchat pihak ketiga
Jika Anda menggunakan aplikasi atau plug-in pihak ketiga yang tidak sah untuk mengakses Snapchat, Anda harus menghapus aplikasi atau plug-in sepenuhnya dari iPhone atau Android Anda sebelum mencoba masuk kembali.
Dalam beberapa kasus, aplikasi tidak sah yang memerlukan iPhone atau iPad yang sudah di-jailbreak tidak dapat dihapus sepenuhnya. Jika itu masalahnya, Anda perlu Memperbarui ke iOS versi terbaru untuk mencopot pemasangan aplikasi
Langkah 2. Buka https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock di browser web
Jika akun Anda dikunci untuk sementara, Anda dapat menggunakan situs web ini di komputer, ponsel, atau tablet mana pun untuk membukanya setelah beberapa jam. Untuk pelanggaran yang lebih serius, Anda mungkin harus menunggu hingga 24 jam untuk membuka kunci akun Anda.
Langkah 3. Masuk ke akun Snapchat Anda
Masukkan nama pengguna dan kata sandi yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengakses Snapchat di aplikasi, lalu klik atau ketuk Gabung.
Langkah 4. Klik atau ketuk Buka Kunci
Tombol kuning ini berada di bagian bawah halaman. Jika jumlah waktu yang berlalu cukup, Anda akan melihat pesan yang mengonfirmasi bahwa akun Anda sekarang tidak terkunci. Jika belum cukup waktu, coba lagi dalam beberapa jam.
Langkah 5. Verifikasi alamat email Anda dengan Snapchat
Setelah Anda masuk kembali, sebaiknya verifikasi alamat email Anda dengan Snapchat agar tidak dinonaktifkan karena menambahkan terlalu banyak teman. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Snapchat di ponsel atau tablet Anda. Ini adalah ikon hantu kuning dan putih.
- Ketuk ikon profil di sudut kiri atas.
- Ketuk ikon roda gigi di sudut kanan atas.
- Mengetuk Surel.
- Masukkan alamat email yang valid dan ketuk Menyimpan.
- Masukkan kata sandi Snapchat Anda dan ketuk Melanjutkan.
- Periksa email Anda dan buka email verifikasi.
- Mengetuk Konfirmasi email.
Metode 2 dari 2: Menghubungi Snapchat
Langkah 1. Buka https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help di browser web
Jika Anda tidak dapat masuk kembali ke akun Anda setelah 24 jam dengan menggunakan metode "Menggunakan Halaman Buka Kunci", Anda mungkin masih dapat menghubungi Snapchat untuk membuka kunci akun Anda.
Langkah 2. Klik atau ketuk lingkaran di sebelah "Login akun saya
"Ini adalah opsi pertama di bawah "Apa yang bisa kami bantu?"
Langkah 3. Klik atau ketuk lingkaran di samping "Saya pikir akun saya diretas
"Itu salah satu opsi di bawah ini "Oh tidak! Beritahu kami lebih banyak."
Langkah 4. Klik atau ketuk Ya
Itu di samping "Butuh bantuan dengan hal lain?" di bagian bawah halaman. Ini menampilkan formulir yang dapat Anda gunakan untuk mengirim email ke Snapchat.
Langkah 5. Masukkan nama pengguna, email, dan nomor telepon Anda pada kolom yang tersedia
Langkah 6. Ketik pesan email sopan yang meminta pemulihan
Gunakan tempat yang disediakan untuk menjelaskan situasi dengan sopan. Nyatakan mengapa akun Anda dikunci dan pastikan Snapchat bahwa Anda akan mengikuti persyaratan layanan mulai sekarang. Bersikaplah sesopan mungkin.
Langkah 7. Klik atau ketuk Kirim
Tombol kuning ini berada di bagian bawah layar. Jika penjelasan email Anda sopan dan pengertian, Anda mungkin dapat meyakinkan Snapchat untuk membuka kunci akun Anda. Jika email Anda kasar, atau Anda adalah pelanggar berulang, Anda tidak akan membuka kunci akun Anda.
