Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara meminta pengembalian dana dari Uber jika Anda salah dikenai biaya pembatalan. Kebijakan Uber adalah mengenakan biaya $5 hingga $10 jika perjalanan dibatalkan 5 menit atau lebih setelah reservasi dilakukan, namun, mereka dapat membebaskan biaya jika Anda tidak bersalah.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menggunakan Aplikasi Uber
Langkah 1. Buka aplikasi Uber
Jika Anda belum masuk ke akun Uber Anda, masuk sekarang
Langkah 2. Ketuk
Tombol ini berada di pojok kiri atas layar.
Langkah 3. Ketuk Perjalanan Anda
Langkah 4. Pilih perjalanan yang ingin Anda sengketakan
Langkah 5. Ketuk Bantuan
Itu tepat di bawah foto pengemudi.
Langkah 6. Ketuk Saya salah dikenakan biaya pembatalan
Langkah 7. Pilih alasan pembatalan
Pilih dari salah satu opsi berikut:
- Sopir saya dan saya tidak dapat terhubung
- Lokasi penjemputan saya salah
- Sopir saya dibatalkan
- ETA-nya terlalu lama
- ETA terlalu pendek
- Sopir saya meminta saya untuk membatalkan
Langkah 8. Ketuk Kirim
Uber akan meninjau permintaan Anda dan menghubungi Anda kembali dalam beberapa hari.
Mengajukan klaim tidak menjamin bahwa biaya akan dikembalikan
Metode 2 dari 2: Menggunakan Situs Web Uber
Langkah 1. Buka halaman pembatalan biaya Uber
Langkah 2. Pilih perjalanan dari daftar
Jika Anda belum masuk ke akun Uber Anda, klik dulu Masuk Untuk Mendapatkan Bantuan dan masukkan informasi akun Anda. Kemudian Anda akan melihat daftar perjalanan Anda.
Langkah 3. Pilih alasan pembatalan
Opsi yang tersedia adalah:
- Sopir saya dan saya tidak dapat terhubung
- Lokasi penjemputan saya salah
- Sopir saya dibatalkan
- ETA-nya terlalu lama
- ETA terlalu pendek
- Sopir saya meminta saya untuk membatalkan
Langkah 4. Klik Kirim
Uber akan meninjau klaim Anda dan menghubungi Anda kembali dalam beberapa hari.
Mengajukan klaim tidak menjamin bahwa biaya akan dikembalikan
Tips
- Jumlah biaya pembatalan bervariasi menurut kota. Mereka biasanya berkisar antara $5 dan $10.
- Pengendara UberPOOL yang tidak berada di lokasi penjemputan dalam waktu 2 menit setelah pengemudi tiba akan dikenakan biaya $2 yang tidak dapat dikembalikan.
