Jika laptop Gateway Anda sering mogok, atau tidak mau boot ke Windows, mungkin sudah waktunya untuk mengatur ulang. Anda dapat mencoba Pemulihan Sistem terlebih dahulu, yang akan mencoba mengembalikan laptop Anda ke masa ketika laptop berfungsi dengan baik. Disarankan agar Anda mencoba ini terlebih dahulu, karena Anda tidak akan kehilangan data apa pun. Jika itu tidak berhasil, Anda dapat menggunakan Recovery Manager atau disk instalasi Windows untuk melakukan reset pabrik dari Gateway Anda.
Langkah
Bagian 1 dari 3: Melakukan Pemulihan Sistem
Langkah 1. Pahami fungsi System Restore
Proses ini akan mengembalikan pengaturan sistem, program, dan driver Anda ke tanggal sebelumnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk mencoba mengembalikan sistem Anda ke waktu ketika itu bekerja dengan benar. Pemulihan Sistem tidak akan memengaruhi data atau dokumen Anda, tetapi akan menghapus program yang diinstal antara sekarang dan titik pemulihan yang Anda pilih.
Ini adalah langkah pertama yang disarankan dalam memperbaiki komputer Anda, karena Anda tidak perlu khawatir tentang membuat cadangan data Anda
Langkah 2. Nyalakan ulang laptop Anda dan tahan
tombol F8. Pastikan untuk mulai memegangnya segera setelah komputer dihidupkan ulang. Ini akan memuat menu "Opsi Booting Lanjutan".
Langkah 3. Pilih "Safe Mode with Command Prompt" dari daftar opsi
Beberapa file akan dimuat dan setelah beberapa saat Anda akan dibawa ke command prompt.
Langkah 4. Buka utilitas Pemulihan Sistem
Perintahnya sedikit berbeda jika Anda menggunakan Windows XP.
- Windows 7, 8, dan Vista - Ketik rstui.exe dan tekan Enter.
- Windows XP - Ketik %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe dan tekan Enter.
Langkah 5. Pilih titik pemulihan Anda
Daftar titik pemulihan yang tersedia akan ditampilkan bersama dengan waktu dan tanggal serta ringkasan singkat mengapa titik tersebut dibuat. Cobalah untuk memilih titik pemulihan dari sebelum komputer Anda mulai mengalami masalah. Klik Berikutnya > setelah memilih titik pemulihan.
Anda dapat melihat poin yang menurut Windows tidak relevan dengan mencentang "Simpan lebih banyak titik pemulihan"
Langkah 6. Tunggu hingga proses pemulihan selesai dan komputer Anda melakukan booting ulang
Proses pemulihan mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk diselesaikan. Anda akan menerima pesan ketika Windows mulai memberi tahu Anda bahwa sistem Anda berhasil dipulihkan.
Ingatlah bahwa program apa pun yang Anda instal antara sekarang dan titik pemulihan yang Anda pilih perlu diinstal ulang. Hati-hati, karena salah satu program itu mungkin yang menyebabkan masalah
Penyelesaian masalah
Langkah 1. Saya tidak bisa masuk ke menu "Opsi Boot Lanjutan"
Ini biasanya terjadi jika Anda menggunakan komputer Windows 8, karena sering kali booting terlalu cepat bagi Anda untuk mengakses menu.
- Buka bilah Charms di Windows dengan menggeseknya dari sisi kanan layar atau menggerakkan mouse Anda ke sudut kanan bawah layar.
- Klik opsi Pengaturan dan klik atau ketuk "Daya".
- Tahan Shift dan pilih "Restart". Komputer Anda akan reboot ke menu Advanced Boot.
Langkah 2. Saya tidak memiliki titik pemulihan yang memperbaiki masalah
Jika Anda tidak memiliki pemulihan yang cukup jauh ke belakang, atau tidak ada titik pemulihan yang memperbaiki masalah yang Anda alami, Anda mungkin harus menyelesaikan reset laptop kembali ke pengaturan pabrik. Lihat bagian berikutnya untuk petunjuk.
Bagian 2 dari 3: Menyetel Ulang Laptop ke Pabrik
Langkah 1. Cadangkan data Anda jika memungkinkan
Melakukan reset pabrik di Gateway Anda akan menghapus semua data di hard drive, jadi buat cadangan data Anda jika Anda memiliki file penting yang perlu Anda simpan. Klik di sini untuk beberapa tips tentang membuat cadangan data Anda.
Jika Anda tidak dapat boot ke Windows, Anda dapat menggunakan Linux Live CD untuk mendapatkan akses ke file Anda dan menyalinnya ke drive eksternal. Klik di sini untuk petunjuk cara membuat Live CD, dan klik di sini untuk petunjuk penggunaannya
Langkah 2. Colokkan laptop Anda ke stopkontak
Proses reset pabrik mungkin memakan waktu cukup lama, dan kehilangan daya di tengah-tengah dapat menyebabkan masalah serius. Pastikan sudah terpasang sebelum melanjutkan.
Langkah 3. Nyalakan ulang komputer Anda dan tekan
Alt + F10 segera setelah logo Gateway atau Acer muncul.
Anda mungkin perlu menekan tombol beberapa kali agar mereka dapat mendaftar. Ini akan memuat Manajer Pemulihan.
Jika diminta oleh menu Boot Windows, tekan Enter
Langkah 4. Pilih "Pulihkan Sistem Operasi ke Default Pabrik"
Anda akan diminta beberapa kali untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin melanjutkan. Memulai pemulihan akan menghapus semua data pada disk dan kemudian menginstal ulang Windows dan program yang disertakan dengan laptop Anda. Proses pemulihan dapat memakan waktu hingga satu jam untuk diselesaikan.
Ada opsi untuk menyimpan data pengguna dan memulihkan komputer, tetapi ini tidak disarankan jika sebagian dari data itulah yang menyebabkan komputer tidak berfungsi dengan baik
Langkah 5. Buat akun Anda dan mulai gunakan komputer Anda
Setelah proses restore selesai, laptop akan bertindak seolah-olah baru pertama kali dihidupkan setelah Anda membelinya. Anda akan diminta untuk membuat akun Windows dan mengkonfigurasi pengaturan pribadi Anda.
Penyelesaian masalah
Langkah 1. Saya tidak dapat mengakses Recovery Manager
Jika sebelumnya Anda telah memformat hard drive, atau telah menginstal hard drive baru, Anda tidak akan memiliki partisi pemulihan lagi. Anda harus menggunakan disk pemulihan, atau disk instalasi Windows untuk menghapus komputer dan menginstal ulang Windows. Lihat bagian berikutnya untuk petunjuk penggunaan salah satu disk ini.
Langkah 2. Memulihkan komputer tidak menyelesaikan masalah
Jika Anda telah sepenuhnya menghapus laptop dan menginstal ulang Windows menggunakan proses reset pabrik dan masalahnya masih belum hilang, kemungkinan besar penyebabnya adalah komponen perangkat keras.
Memasang hard drive baru atau memasang RAM baru adalah proses yang cukup mudah, dan mungkin dapat memperbaiki masalah Anda. Anda mungkin perlu menghubungi Gateway untuk layanan pabrik jika ini tidak membantu
Bagian 3 dari 3: Menggunakan Disk Pemulihan atau Instalasi
Langkah 1. Cari disk pemulihan Anda jika memungkinkan
Laptop sering kali memerlukan berbagai driver khusus, dan menggunakan disk pemulihan adalah cara termudah untuk memastikan bahwa ini diinstal ulang saat Anda mengatur ulang laptop Anda. Jika Anda tidak dapat menggunakan Recovery Manager karena partisi pemulihan hilang, coba gunakan disk pemulihan. Anda dapat memesan disk pemulihan baru dari Gateway.
Langkah 2. Temukan atau buat disk instalasi Windows jika Anda tidak bisa mendapatkan disk pemulihan
Jika Anda tidak memiliki disk pemulihan untuk laptop Anda, Anda dapat menggunakan diska instalasi Windows untuk menghapus dan memulihkan laptop Anda. Anda akan memerlukan disk untuk versi Windows yang sama dengan yang saat ini diinstal.
- Jika Anda menggunakan Windows 7 dan memiliki kunci produk yang valid, Anda dapat membuat disk di sini. Anda akan memerlukan DVD kosong atau drive USB dengan setidaknya 4 GB gratis.
- Jika Anda menggunakan Windows 8 dan memiliki kunci produk yang valid, Anda dapat membuat disk di sini. Anda akan memerlukan DVD kosong atau drive USB dengan setidaknya 4 GB gratis.
Langkah 3. Nyalakan ulang komputer Anda dan tekan F12 berulang kali
Untuk Gateway, ini akan membuka Menu Boot. Tekan berulang kali tombol ini segera setelah logo Gateway atau Acer.
Langkah 4. Ubah urutan boot
Untuk menggunakan disk pemulihan atau menginstal Windows dari disk, Anda harus mengatur komputer Anda untuk boot dari disk drive sebelum hard drive. Menu Boot akan memungkinkan Anda untuk mengubah urutan boot.
Jika Anda membuat drive USB penginstalan, pilih drive USB Anda sebagai perangkat boot pertama
Langkah 5. Simpan pengaturan Anda dan reboot
Pastikan bahwa disk instalasi Windows atau drive USB dimasukkan.
Langkah 6. Tekan tombol saat diminta
Ini akan memulai Manajer Pemulihan jika Anda menggunakan diska pemulihan, atau ini akan memulai proses penyiapan Windows jika Anda menggunakan diska penginstalan Windows.
- Jika Anda menggunakan Recovery Manager, lihat bagian sebelumnya untuk petunjuk tentang cara memulihkan laptop Anda.
- Jika Anda menggunakan disk pengaturan Windows, baca terus.
Langkah 7. Atur preferensi bahasa Anda dan pilih "Instal Windows" atau "Instal sekarang"
Proses instalasi akan menghapus semua data pada hard drive dan memulai dari awal.
Langkah 8. Pilih instalasi "Kustom (lanjutan)" jika diminta
Ini akan memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa semuanya telah dihapus.
Langkah 9. Hapus semua partisi
Ketika diminta untuk memilih di mana Anda ingin menginstal Windows, Anda akan diperlihatkan semua partisi pada hard drive Anda. Pilih setiap partisi dan klik "Hapus". Ini akan menghapus semua data pada partisi.
Langkah 10. Pilih satu partisi yang tersisa sebagai tujuan penginstalan
Penginstal akan secara otomatis memformatnya ke sistem file yang benar dan mulai menginstal file Windows.
Langkah 11. Tunggu hingga penginstalan selesai
Proses instalasi Windows biasanya memakan waktu sekitar setengah jam untuk diselesaikan. Anda dapat memantau kemajuan di layar.
Langkah 12. Selesaikan instalasi dan masukkan kunci produk Anda
Setelah instalasi selesai, Anda akan diminta untuk memasukkan kunci produk Windows Anda. Kunci produk terdiri dari 25 karakter, dan biasanya dapat ditemukan pada stiker yang ditempelkan di bagian bawah laptop Anda, atau di dokumentasi komputer Anda. Anda dapat menghubungi Gateway jika Anda tidak dapat menemukan kunci produk Anda.
Langkah 13. Unduh driver yang diperlukan untuk laptop Anda
Laptop memiliki banyak perangkat keras khusus, dan karenanya memerlukan beberapa driver khusus untuk memaksimalkan semuanya. Kunjungi support.gateway.com dan pilih bagian "Unduhan driver". Masukkan informasi laptop Anda dan unduh semua driver dan perangkat lunak yang direkomendasikan.
Penyelesaian masalah
Langkah 1. Memulihkan komputer tidak menyelesaikan masalah
Jika Anda telah sepenuhnya menghapus laptop dan menginstal ulang Windows menggunakan proses reset pabrik dan masalahnya masih belum hilang, kemungkinan besar penyebabnya adalah komponen perangkat keras.
