Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara memulihkan kata sandi Gmail yang hilang atau terlupa menggunakan situs web Gmail atau dengan menggunakan aplikasi seluler Gmail.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menggunakan Situs Web Gmail
Langkah 1. Buka
Gunakan tautan atau ketik URL di browser web.
Jika email atau nomor telepon Anda tidak terisi secara otomatis, ketikkan pada kolom berlabel dan klik Next
Langkah 2. Klik Lupa kata sandi?
di bawah kolom kata sandi.
Langkah 3. Masukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat dan klik Berikutnya
- Jika Anda tidak ingat kata sandi yang pernah Anda gunakan sebelumnya, klik Coba pertanyaan lain di bagian bawah kotak abu-abu.
- Lanjutkan mengklik Coba pertanyaan yang berbeda sampai Anda menemukan pertanyaan yang dapat Anda jawab, jawab, lalu klik Berikutnya.
Langkah 4. Ikuti petunjuk di layar
Anda akan diminta untuk melakukan salah satu hal berikut:
- Konfirmasikan teks ke nomor telepon yang terkait dengan akun Gmail Anda;
- Konfirmasikan pesan ke email yang terkait dengan akun Gmail Anda;
- Konfirmasikan email akun email pemulihan Anda jika Anda telah menyiapkannya; atau
- Masukkan email yang dapat Anda periksa segera.
Langkah 5. Buka email atau pesan teks yang berlaku dari Google
Langkah 6. Masukkan kode verifikasi dalam pesan di bidang di layar
Langkah 7. Masukkan kata sandi baru dan konfirmasikan di bidang berlabel
Langkah 8. Klik Ubah kata sandi
Langkah 9. Klik Lanjutkan
Kata sandi Anda telah dipulihkan dan Anda dapat masuk ke Gmail dengannya.
- Jika Anda tidak dapat memasukkan sandi sebelumnya atau menerima pesan di nomor telepon, email, atau email pemulihan terkait, Anda akan diminta untuk "memberi tahu kami secara singkat mengapa Anda tidak dapat mengakses akun Anda". Masukkan alasan dan klik Kirim.
- Google akan menghubungi Anda kembali dalam 3-5 hari kerja.
Metode 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Gmail
Langkah 1. Buka aplikasi Gmail
Ini adalah ikon merah dan putih yang berbentuk seperti amplop tertutup.
Langkah 2. Ketuk + Tambahkan Akun
Langkah 3. Ketuk Google
Langkah 4. Masukkan email atau telepon atau nomor telepon yang terkait dengan akun Gmail Anda di bidang berlabel
Langkah 5. Ketuk Berikutnya di sudut kanan bawah
Langkah 6. Ketuk Lupa kata sandi?
di bawah kolom kata sandi.
Langkah 7. Masukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat dan ketuk Berikutnya
- Jika Anda tidak ingat kata sandi yang pernah Anda gunakan sebelumnya, ketuk Coba cara lain untuk masuk di bawah kolom kata sandi.
- Lanjutkan mengetuk Coba cara lain untuk masuk hingga Anda menemukan cara yang dapat Anda jawab, jawab, lalu ketuk Berikutnya.
Langkah 8. Ikuti petunjuk di layar
Anda akan diminta untuk melakukan salah satu hal berikut:
- Konfirmasikan teks ke nomor telepon yang terkait dengan akun Gmail Anda;
- Konfirmasikan pesan ke email yang terkait dengan akun Gmail Anda;
- Konfirmasikan email ke akun email pemulihan jika Anda telah menyiapkannya; atau
- Masukkan email yang dapat Anda periksa segera.
Langkah 9. Buka email atau pesan teks yang berlaku dari Google
Langkah 10. Masukkan kode verifikasi dalam pesan di bidang di layar
Langkah 11. Masukkan kata sandi baru dan konfirmasikan di bidang berlabel
Langkah 12. Ketuk Berikutnya
Langkah 13. Ketuk Terima
Kata sandi Anda telah dipulihkan dan Anda dapat masuk ke Gmail dengannya.
- Jika Anda tidak dapat memasukkan sandi sebelumnya atau menerima pesan di nomor telepon, email, atau email pemulihan terkait, Anda akan diminta untuk "memberi tahu kami secara singkat mengapa Anda tidak dapat mengakses akun Anda". Masukkan alasan dan ketuk Kirim.
- Google akan menghubungi Anda dalam 3-5 hari kerja.
