Peretas mengeksploitasi kerentanan keamanan di komputer dan jaringan untuk mencuri data pribadi, membuat Anda merasa tidak berdaya dan kewalahan. Namun, Anda dapat melaporkan peretas dan mendapatkan kembali kendali. Jika Anda yakin akun online telah diretas, tarik napas dalam-dalam dan beri tahu penyedia akun itu sesegera mungkin. Mereka akan bekerja untuk membuat Anda kembali online. Jika komputer Anda disusupi, libatkan penegak hukum. Sementara itu, lakukan semua yang Anda bisa untuk mengamankan sistem Anda dari serangan lebih lanjut.
Langkah
Metode 1 dari 3: Memberitahu Penyedia Layanan
Langkah 1. Periksa kata sandi Anda jika Anda tidak bisa masuk
Tidak dapat masuk biasanya merupakan salah satu tanda pertama bahwa akun Anda telah diretas. Periksa kembali kata sandi Anda untuk memastikan Anda telah memasukkannya dengan benar atau coba masuk ke perangkat lain untuk memastikan Anda benar-benar kehilangan akses.
- Jika komputer atau akun online Anda telah diretas, peretas dapat mengubah kata sandi menjadi sesuatu yang mereka ketahui. Jika itu terjadi, kata sandi biasa Anda tidak akan berfungsi.
- Sebagian besar akun online akan mengirimi Anda email ketika kata sandi Anda telah diubah. Namun, jika peretas mengubah email yang terkait dengan akun tersebut menjadi email yang mereka kontrol, Anda tidak akan mendapatkan notifikasi email.
Langkah 2. Hubungi platform secara langsung untuk melaporkan peretasan
Lakukan pencarian internet cepat untuk "retas laporan" dengan nama perusahaan yang menyediakan akun online Anda. Biasanya Anda akan menemukan informasi tentang cara melaporkan insiden tersebut. Setiap perusahaan memiliki prosedurnya sendiri untuk menangani peretas dan memulihkan akses untuk pengguna yang sah.
Anda biasanya harus memverifikasi identitas Anda. Ini mungkin melibatkan memberikan jawaban atas serangkaian pertanyaan keamanan, memindai ID yang valid, atau mengambil selfie sambil memegang kartu dengan kata atau frasa tertentu di atasnya
Langkah 3. Tinjau tagihan telepon atau internet Anda untuk tanda-tanda penggunaan berlebihan
Jika Anda mendapatkan tagihan untuk data yang jauh lebih tinggi dari biasanya, peretas mungkin telah mengakses jaringan nirkabel Anda. Peningkatan lalu lintas dapat menaikkan tagihan Anda. Hubungi perusahaan telepon atau penyedia layanan internet Anda dan beri tahu mereka situasinya.
- Anda biasanya dapat menghubungi nomor layanan pelanggan reguler. Ketika agen layanan pelanggan melihat pola penagihan Anda, seharusnya jelas ada sesuatu yang tidak beres.
- Misalnya, jika Anda biasanya membayar $50 per bulan untuk data, dan kemudian Anda mendapatkan tagihan sebesar $900, kemungkinan besar Anda tidak akan bertanggung jawab atas biaya tersebut. Perusahaan akan menyelidiki situasi dan mencari tahu apa yang terjadi.
Tip:
Lihat juga penggunaannya. Panggilan yang sering ke nomor internasional, atau panggilan berulang yang berlangsung hanya beberapa detik, mungkin juga merupakan tanda peretasan.
Langkah 4. Ubah kata sandi Anda saat Anda mendapatkan kembali akses
Setelah akun Anda dipulihkan, buat kata sandi baru yang rumit dan sulit ditebak orang lain. Periksa semua akun yang tertaut ke akun yang diretas dan pastikan akun tersebut masih aman.
- Misalnya, jika Anda memiliki metode pembayaran yang disimpan di akun yang diretas, peretas mungkin dapat mengakses kartu kredit atau rekening bank tersebut. Beri tahu bank atau perusahaan kartu kredit Anda, jika perlu, dan minta agar peringatan penipuan dipasang di akun Anda.
- Jika Anda telah menggunakan kata sandi yang sama untuk akun online lainnya, ubah juga kata sandi tersebut. Pastikan setiap kata sandi yang Anda gunakan unik.
- Aktifkan identifikasi 2 faktor, jika opsi tersedia. Selain memasukkan kata sandi, Anda harus memasukkan kode yang dikirimkan kepada Anda melalui teks atau email sebelum Anda dapat mengakses akun Anda. Ini menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk Anda.
Metode 2 dari 3: Peringatan Penegak Hukum
Langkah 1. Kenali tanda-tanda bahwa Anda telah diretas
Peretas mungkin memasang spyware atau malware yang menghambat sistem Anda, menyebabkan komputer Anda memproses lebih lambat atau terlalu panas. Jika komputer Anda tidak secepat biasanya, sering kepanasan, atau mogok, itu mungkin tanda bahwa Anda telah diretas.
- Anda mungkin juga memiliki pop-up yang sering muncul di komputer Anda atau ikon yang tidak dikenal di desktop atau menu mulai.
- Peretas juga dapat menghapus atau memindahkan file. Jika komputer Anda tidak dapat membuka file karena rusak, itu mungkin merupakan tanda lain bahwa Anda telah diretas.
Tip:
Jika memungkinkan, hilangkan kemungkinan penyebab kerusakan komputer lainnya sebelum Anda menyimpulkan bahwa Anda telah diretas. Anda mungkin ingin membawanya untuk evaluasi profesional.
Langkah 2. Jalankan pemindaian virus di komputer Anda
Perangkat lunak antivirus Anda harus dapat mendeteksi spyware atau malware yang berjalan di komputer Anda, dan menghapus atau mengkarantinanya. Setelah pemindaian, baca laporan pemindaian untuk mengonfirmasi bahwa file telah dihapus.
Jika Anda menemukan file yang mencurigakan di komputer Anda, jangan mencoba menghapusnya sendiri. Kemungkinan memiliki perlindungan bawaan agar tidak dihapus, dan mencoba menghapusnya dapat memperburuk masalah
Langkah 3. Tentukan lembaga penegak hukum mana yang harus dihubungi
Di sebagian besar negara, undang-undang peretasan ditegakkan di tingkat nasional. Mungkin ada lembaga atau gugus tugas tertentu yang perlu Anda hubungi untuk melaporkan para peretas. Periksa situs web lembaga tersebut untuk mengetahui cara mengajukan laporan dan informasi apa yang harus disertakan dalam laporan.
- Misalnya, di AS Anda akan menghubungi FBI atau Dinas Rahasia AS.
- Anda biasanya dapat menemukan agensi yang tepat melalui pencarian online sederhana untuk "retas laporan" dengan nama negara Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan agen dengan cara ini, hubungi nomor non-darurat untuk agen penegak hukum setempat dan tanyakan kepada mereka siapa yang harus Anda hubungi.
Langkah 4. Kumpulkan informasi tentang intrusi
Situs web kejahatan dunia maya biasanya menyertakan daftar informasi yang harus Anda sertakan saat melaporkan peretas ke penegak hukum. Umumnya, cobalah untuk menemukan bukti sebanyak mungkin. Bahkan detail terkecil dapat membantu penyelidik mengidentifikasi peretas yang bersalah.
- Jika Anda menjalankan pemindaian virus di komputer Anda, informasi dalam laporan pemindaian mungkin menarik bagi penegak hukum. Catat nama file atau informasi lain yang mungkin mengarahkan penyelidik ke peretas.
- Jika Anda memiliki teori tentang bagaimana peretas mengakses sistem Anda, berikan juga kepada penegak hukum. Misalnya, spyware atau malware mungkin berasal dari lampiran email yang Anda unduh.
- Tuliskan perkiraan tanggal dan waktu Anda melihat masalah dengan komputer Anda atau bukti peretasan lainnya. Jika Anda dihubungi oleh peretas, simpan email lengkap – mungkin ada informasi di header yang dapat membantu mengidentifikasi atau menemukan peretas.
Langkah 5. Kirimkan laporan Anda ke lembaga penegak hukum yang sesuai
Anda biasanya memiliki opsi untuk melaporkan peretas secara online. Jika Anda mengajukan laporan online, Anda biasanya memerlukan alamat email yang berfungsi agar agensi dapat mengonfirmasi penerimaan laporan Anda dan memperbarui statusnya kepada Anda.
- Misalnya, jika Anda tinggal di AS, Anda dapat melaporkan peretas ke FBI menggunakan Pusat Pengaduan Kejahatan Internet di https://www.ic3.gov/default.aspx. Anda juga memiliki pilihan untuk pergi sendiri ke kantor FBI setempat.
- Anda mungkin memiliki pilihan untuk mengajukan laporan Anda secara anonim. Namun, biasanya lebih baik untuk mengidentifikasi diri Anda dan memberikan informasi kontak. Dengan begitu penyelidik dapat menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi tambahan dari Anda.
Langkah 6. Ajukan laporan ke penegak hukum setempat jika Anda merasa terancam
Peretas biasanya mengejar data pribadi atau informasi keuangan dan tidak tertarik untuk merugikan Anda secara pribadi. Namun, jika Anda telah diancam secara fisik atau jika Anda merasa keselamatan Anda terancam, hubungi polisi setempat.
- Anda mungkin juga ingin mengajukan laporan ke polisi setempat jika Anda mengenal orang yang meretas Anda atau jika Anda tahu mereka tinggal di sekitar.
- Biasanya lebih baik pergi ke kantor polisi setempat secara langsung atau menelepon saluran non-darurat. Bahkan ancaman online yang serius jarang naik ke tingkat darurat.
Langkah 7. Tindak lanjuti laporan Anda jika perlu
Biasanya, lembaga penegak hukum tidak akan memberi tahu Anda tentang status penyelidikan apa pun. Namun, jika Anda menemukan informasi atau bukti tambahan terkait peretasan, hubungi agensi dan beri tahu mereka.
Jika agen tersebut dapat mengidentifikasi dan menangkap para peretas, Anda mungkin menerima telepon dari jaksa dengan pertanyaan tentang laporan Anda atau bukti apa pun yang Anda kirimkan
Tip:
Berhati-hatilah jika Anda dihubungi oleh seseorang yang mengaku dari penegak hukum. Verifikasi ID mereka dan hubungi mereka kembali jika memungkinkan. Ini adalah taktik yang digunakan peretas untuk mengeksploitasi orang jika mereka memiliki alasan untuk percaya bahwa mereka telah dilaporkan.
Metode 3 dari 3: Mencegah Peretasan
Langkah 1. Instal sistem operasi terbaru
Produsen komputer secara teratur memperbarui sistem operasi mereka untuk mengatasi kerentanan keamanan. Sistem operasi lama yang sudah lama tidak diperbarui biasanya kurang aman.
Banyak sistem operasi yang tersedia secara gratis. Pastikan Anda mengunduh langsung dari produsennya, atau dari sumber tepercaya lainnya. Periksa ikon kunci di bilah alamat untuk memverifikasi bahwa situs web aman sebelum Anda mengunduh
Langkah 2. Gunakan perlindungan antivirus terbaru di komputer Anda
Banyak komputer baru datang dengan program antivirus dan firewall yang sudah diinstal sebelumnya. Yang harus Anda lakukan adalah mengaktifkannya dan memastikannya diperbarui secara berkala. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengaktifkan pembaruan otomatis.
Jalankan pemindaian virus setidaknya sekali seminggu, atau atur program antivirus Anda untuk melakukannya secara otomatis
Langkah 3. Pilih kata sandi yang rumit dan ubah secara teratur
Kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses komputer atau akun online Anda masing-masing harus unik, rumit, dan sulit ditebak orang lain. Hindari menggunakan kata atau frasa sederhana, atau mengidentifikasi informasi seperti tanggal lahir Anda.
Ubah kata sandi Anda setidaknya dua kali setahun. Anda mungkin ingin lebih sering mengubah kata sandi untuk akun keuangan
Tip:
Sebagian besar komputer memiliki pengelola kata sandi yang dapat Anda gunakan untuk membuat dan menyimpan kata sandi online. Jika Anda menggunakan pengelola kata sandi, pastikan itu dienkripsi dan Anda memiliki kata sandi yang kuat yang mengunci komputer Anda.
Langkah 4. Hapus email atau pesan media sosial yang tampak mencurigakan
Peretas sering mengirim email untuk mencoba menipu Anda agar memberi mereka akses ke komputer atau akun online Anda. Jika Anda mendapatkan email atau pesan media sosial dari orang asing atau pengirim yang tidak dapat Anda verifikasi, hapus segera daripada merespons.
Misalnya, jika Anda mendapatkan pesan media sosial dari seorang teman yang meminta uang kepada Anda, hubungi teman tersebut secara langsung dan tanyakan tentang pesan tersebut. Bisa jadi seseorang yang telah meretas akun mereka dan sekarang mencoba memeras uang dari Anda
Langkah 5. Matikan komputer Anda saat tidak digunakan
Komputer Anda lebih rentan terhadap peretas jika dihidupkan sepanjang waktu. Peretas yang mencoba mengakses jaringan atau sistem akan mencari komputer yang tidak digunakan agar tidak terganggu.
Matikan komputer dan perangkat elektronik Anda di malam hari kecuali Anda menggunakannya. Anda mungkin juga ingin mematikan jaringan nirkabel saat tidak digunakan, seperti saat tidak di rumah atau di malam hari saat tidur
Langkah 6. Amankan dan enkripsi jaringan WiFi rumah Anda
Jika Anda memiliki jaringan WiFi di rumah, atur kata sandi untuk mengaksesnya dan gunakan enkripsi tingkat tertinggi yang disediakan oleh router jaringan Anda. Jika jaringan Anda terbuka, peretas dapat menggunakannya untuk mengakses komputer Anda, serta meningkatkan penggunaan data Anda.
