3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78

Daftar Isi:

3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78
3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78

Video: 3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78

Video: 3 Cara untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78
Video: 7 TRIK YOUTUBE SHORTS MENDAPATKAN 10 JUTA VIEWS DENGAN CEPAT - Belajar Youtube Pemula 2024, Maret
Anonim

Pesan kesalahan 0x800ccc78 umumnya muncul dengan tag "kesalahan tidak diketahui", membuatnya tampak mustahil untuk didiagnosis dan diperbaiki. Seperti kebanyakan masalah dengan perangkat lunak, bagaimanapun, ini sebenarnya adalah perbaikan yang jauh lebih mudah daripada yang Anda kira. Beberapa perubahan pengaturan sederhana akan menjadi semua yang Anda perlukan untuk menjalankan kembali Outlook dan menghilangkan kesalahan 0x800ccc78.

Langkah

Metode 1 dari 3: Mengatur Server SMTP Anda

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 1
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 1

Langkah 1. Buka Outlook seperti biasa

Jika Anda sudah membukanya dan melihat pesan kesalahan, tutup dan buka kembali program sebelum melanjutkan.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 2
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 2

Langkah 2. Klik "Alat", lalu "Pengaturan Akun

Tombol Alat harus berada di spanduk atas program. Pengaturan Akun akan berada di menu tarik-turun yang dihasilkan.

  • Catatan:

    Di beberapa versi Outlook, ini ditemukan di bawah "File" → "Info" → "Pengaturan Akun."

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 3
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 3

Langkah 3. Pilih tab "Email" di Pengaturan Akun

Setelah Anda mengklik Pengaturan Akun, sebuah kotak kecil dengan banyak tab akan muncul. Pilih "Email." Akun email Anda akan muncul.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 4
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 4

Langkah 4. Pilih "Pengaturan Lainnya" dari sudut kanan bawah, lalu klik "Keluar

Lebih banyak pengaturan akan meluncurkan jendela lain yang lebih kecil, dengan lebih banyak tab di bagian atas. Klik Keluar untuk membuka set pengaturan yang tepat.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 5
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 5

Langkah 5. Pastikan pengaturan keluar Anda sudah benar

Sebenarnya hanya ada dua bagian yang penting, dan keduanya perlu diperiksa agar Outlook berfungsi dengan benar:

  • Centang kotak berlabel: "Server keluar saya (SMTP) memerlukan otentikasi."
  • Klik gelembung berlabel: "Gunakan pengaturan yang sama dengan server email masuk saya."
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 6
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 6

Langkah 6. Klik "OK" untuk meninggalkan pengaturan dan kembali ke email Anda

Jangan, di jalan, memilih untuk "Uji Pengaturan Akun." Itu tidak akan berhasil, dan dapat membatalkan beberapa kemajuan. Klik "Selesai" untuk menutup kotak pengaturan lainnya, lalu "Tutup" untuk keluar dari Pengaturan Akun.

Catatan: Bergantung pada versi Outlook Anda, kata-kata ini mungkin sedikit berbeda. Yang penting jangan tekan cancel. Cari OK, Finish, atau Done saat keluar dari pengaturan

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 7
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 7

Langkah 7. Mulai ulang Outlook dan coba kirim pesan

Kesalahan ini biasanya terjadi saat mengirim pesan. Mulai ulang program dan coba kirim email untuk melihat apakah itu berfungsi.

Jika tidak, jangan takut. Pindah ke solusi lain yang mungkin di bawah ini

Metode 2 dari 3: Mengatur Ulang Port Keluar

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 8
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 8

Langkah 1. Kembali ke "Pengaturan Akun

"Anda dapat menemukannya di bawah alat. Ini juga dapat diberi label sebagai "Pengaturan Akun Email." Perbaikan ini khusus untuk saat-saat ketika Anda mendapatkan kesalahan 0x800ccc78 saat mencoba mengirim email.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 9
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 9

Langkah 2. Klik "Next for View" untuk membuka akun email berikutnya

Anda juga dapat mengklik "Ubah Akun Email" di beberapa versi. Pada dasarnya, Anda harus mengkonfigurasi ulang beberapa pengaturan surat keluar secara manual. Anda memerlukan server pengerjaan ulang untuk alamat email yang terhubung ke Outlook.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 10
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 10

Langkah 3. Klik dua kali pada akun email yang dimaksud, lalu klik "Pengaturan Lainnya

" Jika Anda hanya memiliki satu akun email yang terhubung ke Outlook, cukup klik yang ini. Ini akan membawa Anda ke menu terperinci yang memungkinkan Anda menyesuaikan port. Pastikan kotak "Server Keluar Saya Membutuhkan Otentikasi" (kotak yang Anda centang pada metode sebelumnya) masih dicentang.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 11
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 11

Langkah 4. Klik pada tab "Lanjutan"

Jika kotak kanan masih dicentang, lanjutkan ke bagian Lanjutan. Namun, hati-hati dengan halaman ini. Ini memiliki banyak informasi penting yang diinstal. Satu-satunya hal yang akan Anda edit adalah nomor port.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 12
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 12

Langkah 5. Atur nomor port untuk "Server Keluar" ke 587

Selama ini adalah satu-satunya hal yang Anda ubah, ini berpotensi menyelesaikan masalah. Tekan OK dan Selesai untuk keluar dari semua menu (bukan batal, atau "X") dan periksa untuk melihat apakah itu berhasil. Jika tidak, ada satu solusi terakhir untuk dicoba.

Metode 3 dari 3: Memperbaiki File PST yang Rusak

Langkah 1. Coba dua metode sebelumnya sebelum mencoba perbaikan PST

PST adalah singkatan dari Personal Storage Tables. Ketika mereka menjadi terlalu besar mereka sering rusak, menyebabkan kesalahan. Namun, mereka dapat diperbaiki. Ini tidak terlalu sulit, tetapi Anda masih ingin memastikan dua metode lainnya tidak berhasil terlebih dahulu. Mereka lebih sederhana dan kurang invasif. Yang mengatakan, menggunakan program perbaikan PST tidak terlalu sulit, dan umumnya aman. Lebih baik lagi, Microsoft menggabungkan program perbaikan dengan Outlook yang disebut Perbaikan Kotak Masuk.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 14
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 14

Langkah 2. Buka program perbaikan PST Anda

Untuk Pengguna Windows, Anda mungkin memiliki program bernama "Scanpst.exe" yang akan melakukan ini untuk Anda. Untuk pengguna Mac, Anda mungkin tidak memiliki opsi untuk menggunakan Scanpst. Dalam hal ini, Anda harus mencari secara online untuk mengunduh program "Perbaikan PST Outlook".

  • Situs seperti CNET memiliki program Perbaikan Outlook PST secara gratis.
  • Scanpst terkadang tersembunyi. Untuk menemukannya, salin berikut ini ke dalam bilah pencarian: Program Files\Microsoft Office\. Kemudian klik KANTOR dan gulir ke Scanpst.
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 15
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 15

Langkah 3. Buka Outlook untuk menemukan lokasi file PST Anda

Kembali ke Pengaturan Akun (baik melalui Alat atau File → Info) dan klik tab berlabel "File Data." Anda akan melihat daftar semua alamat email Anda. Klik yang bermasalah dan kemudian pilih tombol "Buka Lokasi File." Ini akan membuka jendela yang menunjukkan file.pst Anda di komputer Anda.\

Ingat lokasi ini di komputer Anda -- Anda akan membutuhkannya nanti

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 16
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 16

Langkah 4. Kembali ke program perbaikan PST Anda dan cari file.pst yang baru saja Anda temukan

Sekarang Anda tahu di mana itu, klik "Browse" atau "Load PST" dan beri tanda pada file Outlook Anda. Pada beberapa program, Anda mungkin dapat mengeklik dan menyeretnya dari file lama Anda.

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 17
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 17

Langkah 5. Tekan "Mulai" dan ikuti petunjuk di layar

Langkah pertama adalah memindai file PST Anda. Lebih mungkin daripada tidak, itu kemudian akan menawarkan untuk memperbaikinya. Klik "Perbaiki" untuk memperbaiki file lama Anda, yang seharusnya mencegah masalah lebih lanjut.

Perbaikan akan secara otomatis membuat cadangan file PST, jadi jangan khawatir kehilangan data lama

Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 18
Perbaiki Kesalahan Outlook 0x800ccc78 Langkah 18

Langkah 6. Buka Outlook dengan file PST baru

Setelah Anda memperbaiki file lama Anda, letakkan saja di sebelah yang lama. Hapus file yang rusak, letakkan di folder baru yang terpisah untuk disimpan dengan aman jika terjadi kesalahan. Jika Anda mengalami masalah saat menyinkronkan file baru, cukup kembali ke layar "File Data" di Pengaturan Akun. Dari sana, Anda akan menemukan tombol "Tambah File" di sisi kiri. Klik untuk menambahkan file PST baru Anda.

Biarkan folder yang berisi file PST Anda terbuka saat bekerja. Ini akan membuatnya lebih mudah ditemukan di kemudian hari

Tips

Kesalahan ini biasanya terjadi saat Anda memiliki virus, atau jika Outlook tidak dimatikan dengan benar

Peringatan

  • Jika memungkinkan, buat cadangan email Anda sebelum menyesuaikan pengaturan.
  • Jangan pernah mengunduh program, bahkan perbaikan PST, dari situs yang tidak Anda percayai.

Direkomendasikan: