Fitbit adalah perusahaan yang menjual produk yang dapat dikenakan untuk membantu melacak kebugaran dan kesejahteraan Anda. Menghubungi perusahaan sebesar Fitbit bisa membuat frustrasi, terutama jika Anda mengalami masalah dengan akun kesehatan Anda dan membutuhkan bantuan segera. Untuk menghubungi Fitbit, hubungi saluran layanan pelanggan mereka di 877-623-4997, mengobrol dengan perwakilan online, mengirim mereka pesan di Twitter, atau mengirimkan pertanyaan umum untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda.
Langkah
Metode 1 dari 2: Mendapatkan Jawaban Segera
Langkah 1. Hubungi saluran dukungan pelanggan Fitbit untuk pertanyaan umum
Untuk pengaturan akun atau pemecahan masalah, hubungi saluran dukungan pelanggan umum Fitbit. Mereka buka setiap hari dari jam 4 pagi sampai jam 9 malam Waktu Standar Pasifik. Anda akan diminta untuk memberikan informasi akun Anda serta pertanyaan spesifik Anda.
Hubungi 877-623-4997 untuk menghubungi dukungan pelanggan
Langkah 2. Mulai obrolan langsung online untuk langsung berbicara dengan seseorang
Jika Anda ingin pertanyaan Anda segera dijawab, hubungi perwakilan dukungan pelanggan Fitbit secara online. Anda mungkin harus menunggu sampai perwakilan layanan pelanggan tersedia sebelum Anda dapat mengobrol dengan mereka. Masuk dengan informasi akun Anda sebelum memulai obrolan.
Kunjungi https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs dan klik “Obrolan Langsung” untuk memulai obrolan Anda
Langkah 3. Hubungi Fitbit di Twitter untuk balasan cepat
Fitbit memiliki akun Twitter yang menyediakan dukungan pelanggan. Kirimi mereka pesan langsung agar pertanyaan Anda dijawab secara pribadi, atau tandai mereka di tweet untuk jawaban publik.
Kunjungi akun Twitter Fitbit di
Tip:
Akun Twitter Fitbit akan dapat menjawab pertanyaan Anda dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Prancis, dan Spanyol.
Metode 2 dari 2: Mengirim Email, Mengklaim Jaminan, dan Mencari Forum
Langkah 1. Kirim pertanyaan umum untuk mendapatkan tanggapan melalui email
Fitbit tidak memiliki alamat email dukungan pelanggan. Namun, jika Anda menggunakan situs web mereka untuk mengajukan pertanyaan, mereka akan mengirim email kepada Anda dengan jawaban mereka. Berikan nama lengkap, alamat email, dan masalah spesifik Anda untuk mendapatkan jawaban dari Fitbit.
Kunjungi https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general untuk mengirimkan pertanyaan Anda
Langkah 2. Masuk ke akun Anda untuk mengklaim jaminan
Jika Anda perlu menghubungi Fitbit karena pita Anda rusak, Anda dapat mengklaim garansi untuk mendapatkan yang baru dikirimkan kepada Anda. Masuk ke akun Anda menggunakan alamat email atau akun Facebook Anda. Ajukan klaim Anda untuk menerima band baru yang dikirimkan kepada Anda.
Kunjungi https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs dan klik “Broken Band?” untuk mengajukan klaim garansi Anda
Langkah 3. Cari di forum Fitbit untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda
Fitbit memiliki komunitas yang mungkin dapat menjawab pertanyaan Anda. Cari pertanyaan Anda untuk melihat apakah ada orang lain yang memiliki masalah yang sama dan dapat memberi tahu Anda cara menyelesaikannya. Anda dapat mencari forum dengan istilah kunci atau produk.
Kunjungi https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN untuk mencari di forum Fitbit
Tip:
Beberapa pertanyaan dijawab oleh perwakilan Fitbit sementara yang lain hanya ditangani oleh anggota komunitas.
