Facebook Marketplace adalah layanan yang ditawarkan Facebook untuk pengguna yang ingin membeli dan menjual barang. Seperti kebanyakan situs web orang-ke-orang, seperti Craigslist atau eBay, Facebook Marketplace juga merupakan tempat tidur panas bagi scammers. Untuk menghindari penipuan Facebook Marketplace, baca daftar secara kritis dan gunakan sumber daya yang tersedia untuk Anda. Jika Anda menemukan daftar yang Anda yakini adalah penipuan, atau jika Anda telah jatuh dalam penipuan, segera laporkan aktivitas penipuan tersebut ke pihak berwenang.
Langkah
Metode 1 dari 3: Membeli Barang
Langkah 1. Tinjau Standar Komunitas Facebook Marketplace
Standar Komunitas merinci praktik pembelian dan penjualan yang bertanggung jawab, serta mencantumkan item yang dilarang untuk dijual di Marketplace.
- Scammers dapat memposting daftar untuk barang-barang yang dilarang berdasarkan pedoman Marketplace, mengantongi uang Anda dan tidak pernah menyelesaikan transaksi.
- Scammers juga akan sering meminta pembayaran atau pengiriman barang dengan cara yang di luar pedoman umum. Menggunakan cara pembayaran atau pengiriman alternatif memberi Anda lebih sedikit perlindungan sebagai pembeli, itulah sebabnya penipu mencoba mengarahkan Anda ke metode ini.
Langkah 2. Lihat profil penjual
Salah satu manfaat yang dimiliki Facebook Marketplace dibandingkan situs web penjualan dan lelang orang-ke-orang online lainnya adalah Anda harus memiliki akun Facebook untuk memposting daftar atau membeli barang. Memeriksa profil penjual akan membantu Anda menentukan apakah penjual itu sah atau mungkin penipu.
- Ingatlah bahwa penjual yang sah mungkin memiliki banyak informasi yang dibatasi hanya untuk teman, tetapi Anda mungkin tidak mendapatkan banyak informasi dari profil publik mereka. Namun, Anda masih dapat melihat gambar profil utama mereka dan berapa lama mereka memiliki akun Facebook.
- Misalnya, jika penjual baru memulai akun Facebook mereka sehari sebelum mereka memposting daftar, mereka mungkin mencoba menipu Anda.
Langkah 3. Gunakan Facebook Messenger dengan hati-hati
Facebook memungkinkan Anda untuk berbicara dengan penjual menggunakan Facebook Messenger untuk menegosiasikan harga akhir dan menutup penjualan. Jika Anda menduga daftar itu curang, berhati-hatilah dengan apa yang Anda katakan kepada penjual.
- Hindari memberikan informasi pribadi apa pun. Jangan berikan nomor rekening bank atau kartu kredit Anda kepada penjual melalui Facebook Messenger, atau informasi lain yang berpotensi digunakan penjual untuk mencuri identitas Anda.
- Jika penjual mengaku sebagai orang lokal tetapi Anda tidak percaya, Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang acara lokal atau lingkungan yang berbeda untuk mengukur keakraban mereka yang sebenarnya dengan daerah tersebut.
- Gunakan penilaian terbaik Anda dan jika Anda memiliki firasat buruk setelah berbicara dengan mereka, tutup transaksi.
Langkah 4. Bayar hanya dengan sistem pembayaran yang aman
Jika Anda menyelesaikan pembelian secara online, sistem pembayaran seperti PayPal menawarkan perlindungan kepada Anda sebagai pembeli jika penjual tidak mengirimkan barang yang Anda beli.
- Artis penipu sering kali akan mencoba membuat Anda membayar dengan wesel, uang tunai, atau transfer kawat. Hindari metode pembayaran ini – bahkan dengan penjual lokal – karena jika penjual kabur dengan uang Anda, Anda tidak akan memiliki cara untuk melacaknya atau mendapatkannya kembali.
- Jika penjual lokal menginginkan uang tunai, gunakan penilaian terbaik Anda. Umumnya, penjual yang sah tidak akan menolak metode pembayaran yang Anda tawarkan. Sistem pembayaran yang aman juga menawarkan keuntungan dan kepercayaan yang lebih besar kepada penjual.
Langkah 5. Temui penjual lokal di area yang aman
Facebook Marketplace awalnya dirancang untuk digunakan terutama oleh orang-orang yang tinggal di area yang sama. Namun, hanya karena seseorang tinggal di dekat Anda bukan berarti mereka tidak akan menipu Anda.
- Waspadalah terhadap penjual yang ingin Anda datang ke rumahnya, atau yang ingin bertemu di malam hari. Bersikeras untuk melakukan pertukaran di tempat umum pada siang hari – terutama jika Anda membayarnya secara langsung.
- Banyak kantor polisi setempat mengizinkan Anda menemui orang tersebut di tempat parkir mereka, atau di ruang depan stasiun. Jika Anda memiliki opsi ini, ini adalah tempat paling aman untuk bertemu penjual.
Metode 2 dari 3: Menjual Barang
Langkah 1. Terima hanya harga pembelian yang tepat
Dalam satu penipuan umum, artis/pembeli penipu menawarkan untuk membayar Anda lebih banyak untuk barang tersebut daripada yang Anda minta. Artis scam kemudian mengatakan Anda dapat mengirimkan cek atau wesel untuk selisihnya.
- Apa yang sebenarnya terjadi di sini adalah pembayaran artis penipu gagal, tetapi mereka telah menerima jumlah yang Anda gantikan untuk "pembayaran lebih". Mereka mungkin juga telah menerima barang tersebut.
- Tidak ada alasan yang sah seseorang perlu membayar Anda lebih dari harga yang Anda minta untuk suatu barang, mengharapkan Anda untuk mengembalikan selisihnya.
Langkah 2. Lihat profil pembeli
Jika Anda ingin membeli barang di Facebook Marketplace, Anda harus memiliki profil Facebook. Pembeli yang sah akan memiliki profil yang kuat, sementara artis penipu kemungkinan akan memiliki profil kerangka yang dibuat baru-baru ini.
Pengaturan privasi beberapa pengguna dapat membatasi jumlah informasi yang dapat Anda peroleh dari profil mereka. Namun, Anda masih dapat melihat gambar profil utama mereka dan kronologi umum profil itu sendiri
Langkah 3. Bicaralah dengan pembeli di Facebook Messenger
Salah satu keuntungan dari Facebook Marketplace adalah memungkinkan Anda untuk melakukan percakapan dengan pembeli Anda di dalam Facebook. Namun, berhati-hatilah jika Anda mencurigai pembeli adalah scammer.
- Jika pembeli mengaku sebagai orang lokal tetapi Anda curiga mereka bukan orang lokal, ajukan pertanyaan kepada mereka tentang acara atau lingkungan setempat. Bergantung pada jawaban mereka, Anda akan tahu seberapa akrab mereka sebenarnya dengan area tersebut.
- Jangan abaikan firasat. Jika Anda merasa ada sesuatu yang tidak beres, jangan takut untuk keluar dari transaksi dan membatalkan penjualan.
Langkah 4. Batasi metode pembayaran yang dapat diterima
Sistem pembayaran yang aman menawarkan perlindungan bagi pembeli dan juga penjual. Artis penipu sering akan meminta untuk membayar dengan beberapa cara alternatif, seperti dengan memberi Anda kartu hadiah.
- Dengan penipuan kartu hadiah, kartu hadiah biasanya memiliki saldo nol, atau dicuri dan tidak dapat digunakan.
- Layanan pengiriman uang atau layanan kawat tidak memberikan jaminan apa pun bahwa uang akan tiba, atau memberi Anda perlindungan apa pun jika Anda mengirim barang dan tidak pernah menerima pembayaran.
Langkah 5. Kirim barang hanya di dalam negeri
Beberapa seniman scam akan meminta Anda mengirimkan barang yang telah mereka beli ke negara lain. Selama waktu yang dibutuhkan barang untuk tiba, pembayaran mereka telah gagal.
- Gagasan di balik penipuan ini adalah Anda akan melihat bahwa Anda telah dibayar dan melanjutkan dan mengirimkan barang tersebut. Kemudian, pembayaran gagal atau cek pembeli terpental, dan sudah terlambat bagi Anda untuk membatalkan pengiriman barang.
- Anda dapat menghindari penipuan ini dengan menyatakan dengan jelas di daftar Anda di mana Anda bersedia mengirimkan barang, dan menolak untuk menyimpang dari ini.
Langkah 6. Temui pembeli lokal di lokasi publik yang cukup terang
Artis scam lokal mungkin mencoba mencuri dari pembeli, dan mereka dapat mengambil lebih dari sekadar barang yang Anda daftarkan untuk dijual. Berhati-hatilah jika Anda menjual barang elektronik, atau barang kecil yang mudah dibawa.
- Menolak untuk bertemu pembeli di lokasi kumuh atau bagian kota yang kumuh, dan tidak bertemu di malam hari.
- Periksa dengan kantor polisi setempat Anda untuk melihat apakah Anda dapat bertemu pembeli Anda di tempat parkir mereka atau hanya di dalam stasiun. Artis/pembeli scam yang berniat merampok atau merampok Anda akan menolak keras di lokasi ini.
Metode 3 dari 3: Melaporkan Penipuan
Langkah 1. Laporkan item ke Facebook
Facebook Marketplace memiliki proses tiga langkah sederhana untuk melaporkan daftar yang Anda yakini sebagai penipuan, atau yang melanggar Standar Komunitas Facebook Marketplace.
Pergi ke Marketplace dan temukan item yang Anda curigai adalah scam. Saat Anda mengklik postingan itu, Anda akan melihat tautan yang bertuliskan "Laporkan Postingan" di kanan bawah. Klik tautan itu dan ikuti petunjuk untuk membuat laporan Anda
Langkah 2. Ajukan laporan ke FBI
Di Amerika Serikat, Anda dapat melaporkan penipuan Facebook Marketplace ke FBI menggunakan Pusat Pengaduan Kejahatan Internet (IC3) Departemen. Anda dapat menggunakan layanan ini jika Anda tinggal di A. S., meskipun penipu berada di tempat lain atau Anda tidak tahu di mana penipu itu tinggal. Jika Anda tinggal di luar A. S., Anda masih dapat mengajukan laporan jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa scammer berada di A. S.
- Kunjungi situs web di https://www.ic3.gov/default.aspx untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan dan mengajukan laporan Anda. Informasi yang Anda berikan akan masuk ke database yang digunakan oleh penegak hukum federal, negara bagian, dan lokal untuk mengidentifikasi pola aktivitas penipuan.
- Kumpulkan semua informasi yang Anda miliki tentang orang yang memposting daftar penipuan serta daftar itu sendiri.
- Meskipun mengajukan laporan ke FBI tidak berarti bahwa penegak hukum akan secara aktif menyelidiki kasus Anda secara khusus, hal itu membantu upaya mereka dan dapat mengarah pada bukti tambahan yang membantu menghentikan scammer.
Langkah 3. Hubungi polisi setempat
Terutama jika scammer tampaknya tinggal di daerah Anda, mengajukan laporan polisi dapat membantu pihak berwenang menangani situasi tersebut. Ingatlah bahwa seseorang yang mencoba menipu satu orang kemungkinan akan mencobanya lagi.
- Jika Anda sudah melapor ke IC3, Anda bisa memberikan laporan tersebut ke polisi setempat. Bawa semua informasi dan dokumentasi yang Anda miliki tentang transaksi tersebut, termasuk print-out percakapan apa pun yang Anda lakukan dengan artis penipu melalui Facebook Messenger.
- Pergi ke kantor polisi secara langsung untuk mengajukan laporan Anda. Jangan menelepon 911 atau nomor darurat yang setara di negara Anda kecuali ada keadaan darurat yang sebenarnya dan Anda merasa hidup atau keselamatan Anda dalam bahaya.
- Dapatkan salinan laporan polisi untuk catatan Anda. Anda mungkin ingin menelepon petugas yang mengajukan laporan setelah satu atau dua minggu untuk menindaklanjuti jika Anda belum mendengar berita tentang status kasus Anda.
