Ledakan email adalah cara yang bagus untuk mengirim korespondensi massal dengan bisnis atau konsumen. Eblasts dapat berisi informasi promosi khusus kepada pelanggan atau pembaruan penting untuk bisnis lain. Mengirim email yang tidak efektif atau tidak relevan kepada orang lain akan menyebabkan mereka mengabaikan email di masa mendatang dan dapat merusak reputasi perusahaan Anda. Untungnya, ada cara agar Anda dapat mengoptimalkan penulisan e-blast Anda sehingga memikat audiens sebanyak mungkin. Dengan menggunakan praktik terbaik untuk menulis dan mengirim email Anda dan dengan mengevaluasi kemajuan dan efektivitasnya, Anda akan dapat menjangkau basis pelanggan yang jauh lebih luas.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menulis Ledakan Email
Langkah 1. Miliki tujuan yang jelas untuk ledakan
Email blasting pelanggan atau mitra bukanlah tugas sembarangan. Setiap ledakan harus memiliki tujuan yang ringkas sebelum Anda mulai menyusunnya. Tentukan apa yang ingin Anda sampaikan dan bagaimana Anda ingin penerima bereaksi terhadap email. Tujuan ledakan itu bisa menarik pelanggan untuk membeli sesuatu, memperbarui karyawan tentang proyek atau inisiatif baru, atau buletin untuk meringkas acara bulan itu. Setelah Anda menentukan tujuan ledakan, Anda dapat berupaya membuat pesan lebih jelas bagi penerima Anda.
- Misalnya, organisasi Anda menjalankan penawaran promosi, tetapi jika pelanggan tidak mengetahuinya, Anda dapat mengirimkan ledakan dengan tujuan memberi tahu orang-orang tentang promosi Anda serta mendorong mereka untuk membeli produk Anda secara online.
- Jika Anda mengirim buletin, pastikan buletin itu terbit pada waktu yang sama setiap bulan.
- Jika Anda menjalankan merek fesyen, Anda dapat menonjolkan fesyen Anda atau menawarkan penawaran dan insentif.
Langkah 2. Tulis baris subjek yang menarik
Subjek email Anda akan menjadi hal pertama yang dilihat orang saat melihatnya. Karena banyaknya spam yang ada, penting bagi Anda untuk menarik penerima cukup banyak sehingga mereka membuka pesan. Baris subjek harus mengundang pembaca untuk mendapatkan manfaat atau menyertakan rasa urgensi yang membutuhkan tindakan. Hindari istilah pemasaran klise seperti "bertindak sekarang" atau "penawaran terbatas gratis" karena baris subjek ini dapat membuat penerima merasa curiga dan dimatikan. Baris subjek Anda harus 50 karakter atau kurang.
- Contoh baris subjek yang menarik adalah "Bertindak Hari Ini, diskon 25% untuk semua atasan linen."
- Baris subjek lainnya mungkin seperti, "Hentikan SMA Northeast dari penutupan. Hubungi walikota hari ini."
- Bertujuan untuk membuat subjek Anda menarik tetapi jelas. Jika pembaca tidak tahu tentang apa email itu, mereka cenderung tidak akan membukanya.
- Hindari penggunaan tanda baca atau huruf kapital yang berlebihan karena dapat dianggap sebagai spam.
Langkah 3. Buatlah tiga kalimat pertama dari ledakan Anda menarik
Beberapa kalimat pertama dalam ledakan email Anda akan menentukan apakah penerima memutuskan untuk membaca sisanya. Intro harus menarik orang dengan rasa urgensi atau kegembiraan. Anda dapat menguraikan lebih lanjut tentang baris subjek dalam kalimat pertama Anda untuk memberikan kejelasan tambahan tentang isi email tersebut, atau Anda dapat menciptakan rasa urgensi dan intrik yang memaksa mereka untuk membuka email untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah tersebut.
- Preheader adalah teks yang dilihat orang di sebelah baris subjek saat mereka membuka kotak masuk. Baris subjek yang menarik dan menarik disertai dengan preheader yang meyakinkan akan menyebabkan banyak orang membuka ledakan Anda.
- Contohnya seperti, "Ekstravaganza hemat Halloween kami ada di sini. Untuk minggu ini hanya ada diskon 50% untuk semua jeans, jaket musim dingin, dan sepatu bot. Pesan online hari ini dengan kode promo HAL17."
Langkah 4. Gunakan bahasa berorientasi tindakan
Ledakan email Anda harus memiliki "ajakan bertindak" atau sesuatu yang dapat dilakukan penerima setelah membaca pesan. Panggilan untuk bertindak ini harus singkat dan spesifik. Beritahu pembaca apa yang Anda ingin mereka lakukan, dan mengapa itu akan menguntungkan mereka.
- Memiliki satu tujuan atau ajakan bertindak akan meningkatkan rasio klik-tayang Anda secara signifikan. Hindari mengemas beberapa penawaran atau acara dalam satu email.
- Bahasa berorientasi aksi dapat berupa sesuatu seperti "Beli musim baru Shameless dan dapatkan diskon 10% untuk pesanan berikutnya!"
- Tindakan dapat mencakup menelepon Senator tentang tagihan, membeli produk baru, atau meninggalkan umpan balik.
Langkah 5. Personalisasi ledakan email
Aplikasi e-blast memungkinkan penulis untuk melayani setiap email ke penerima mereka dengan bidang responsif. Alih-alih mengirim email ke semua orang, Anda dapat membuatnya merasa seolah-olah Anda mengirim email langsung ke penerima. Kapan pun Anda bisa, usahakan untuk menyesuaikan email sehingga pembaca merasa lebih tertarik dengannya.
- Anda akan memerlukan database dengan nama atau spreadsheet yang memiliki nama semua orang di bidang tertentu untuk mempersonalisasi ledakan email Anda.
- Personalisasi email meningkatkan rasio klik-tayang dan jumlah orang yang memutuskan untuk membuka email Anda.
- Biasanya bidang untuk personalisasi akan terlihat seperti, [nama], atau variasi lain tergantung pada perangkat lunak yang Anda gunakan.
- Personalisasi email dengan nama dapat mencegah ledakan Anda memicu beberapa filter spam penyedia email.
Langkah 6. Jaga agar email tetap singkat
Jika Anda menulis email yang terlalu panjang, ada kemungkinan penerima akan membaca sekilas atau berhenti membacanya pada titik tertentu. Ini bisa berarti bahwa mereka melewatkan ajakan bertindak Anda, atau apa yang Anda coba sampaikan. Cobalah untuk mengedit informasi yang tidak penting untuk keseluruhan pesan. Buat pesan sesingkat dan sesingkat mungkin. Hindari elaborasi berlebihan atau latar belakang yang dapat mengacaukan ledakan Anda.
- Pisahkan teks Anda menjadi paragraf yang berisi tema kohesif, sehingga tidak terlihat seperti satu blok teks.
- Email terbaik akan berada di bawah 750 kata.
Langkah 7. Pastikan email Anda memenuhi pedoman spam
Undang-Undang CAN-SPAM adalah undang-undang yang mengatur bagaimana Anda dapat membuat email. Untuk tetap mematuhi tindakan tersebut, ada beberapa hal yang harus Anda sertakan dan hal-hal yang harus Anda hindari untuk memastikan bahwa email Anda tidak dianggap sebagai spam. Pertama, harus ada tombol berhenti berlangganan di suatu tempat di email sehingga orang dapat memilih untuk tidak menerimanya. Aturan lain adalah bahwa penerima harus tahu dari siapa mereka menerima email, jadi sertakan tajuk atau alamat balasan yang akurat di mana mereka dapat menunjukkan kekhawatiran atau komentar mereka.
- Jika Anda tidak menggunakan taktik berbasis izin dalam kampanye email Anda, skor spam Anda akan naik.
- Filter spam untuk layanan surat yang berbeda akan menandai email yang pernah mengirim spam di masa lalu, dan memfilter email berdasarkan kriteria lain sebagai jenis konten dan formatnya.
Metode 2 dari 3: Mengirim Ledakan Email
Langkah 1. Pilih perangkat lunak atau situs web peledakan email
Untuk mengirim ledakan email Anda, Anda harus melakukan penelitian di situs web ledakan email populer dan memilih salah satu yang sesuai untuk tim Anda. Pertimbangkan jumlah pelatihan yang akan diperlukan, jika secara otomatis menautkan ke database atau CRM Anda saat ini, berapa biayanya, dan betapa mudahnya menggunakannya. Tuliskan pro dan kontra dari masing-masing penyedia dan tentukan perangkat lunak peledakan yang tepat untuk Anda.
- Situs populer memungkinkan Anda membuat ledakan email termasuk Mailchimp, Kontak Konstan, dan Respons Vertikal.
- Beberapa sistem manajemen konten atau database memiliki kemampuan ledakan email yang dibangun ke dalam perangkat lunak mereka.
Langkah 2. Periksa ulang email blast Anda
Setelah Anda menulis ledakan email Anda, Anda harus mengulanginya lagi untuk kesalahan tata bahasa dan ejaan. Cara terbaik untuk membantu Anda mengedit email adalah dengan mengirimkannya ke rekan kerja untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan faktual atau tata bahasa, dan untuk memastikan bahwa pesan tetap pada merek. Minta orang-orang di tim Anda untuk memeriksa ledakan Anda dan memberi Anda umpan balik.
Terkadang rekan kerja tidak memiliki umpan balik yang paling berguna, tetapi mereka dapat memberi Anda gambaran tentang bagaimana orang lain melihatnya, dan apa yang perlu Anda perbaiki sebelum Anda mengirimkannya
Langkah 3. Tetapkan audiens target Anda
Pemirsa dapat dibagi dalam berbagai cara termasuk jenis kelamin, usia, lokasi geografis, atau kebiasaan membeli. Sebelum mengirim ledakan, Anda ingin memastikan bahwa Anda dapat mengelompokkan orang ke dalam daftar yang berbeda sehingga Anda dapat menargetkan ledakan ke orang yang tepat. Pertimbangkan demografi apa yang ingin Anda targetkan, dan apa yang mereka perlukan untuk memenuhi ajakan bertindak Anda.
- Misalnya, mengirimkan kupon kepada orang-orang di New Jersey untuk toko yang berlokasi di Alaska tidak berguna atau membantu.
- Contoh lain mengirim email ke orang yang salah adalah jika Anda memasarkan produk kepada wanita berusia 50 tahun ke atas, tetapi menyertakan pria berusia 20-an dalam ledakan itu.
- Semakin banyak penerima menerima konten atau email yang tidak berguna, semakin kecil kemungkinan mereka akan membuka email berikutnya dari Anda.
Langkah 4. Tempelkan e-blast Anda ke badan perangkat lunak ledakan email
Anda harus menulis ledakan email Anda di aplikasi perangkat lunak lain yang memeriksa kesalahan ejaan atau tata bahasa. Setelah teks Anda siap, Anda dapat menempelkannya ke badan untuk ledakan email Anda. Perhatikan pemformatan, spasi, dan tautan karena beberapa di antaranya tidak ditransfer dengan benar dari satu perangkat lunak ke perangkat lunak lainnya.
Langkah 5. Kirimkan email percobaan kepada diri Anda sendiri
Sebelum mengirim email ke daftar orang, kirim email ke diri Anda sendiri. Baca email dengan cermat dan perhatikan pemformatan yang buruk atau ukuran gambar yang salah. Periksa email di beberapa browser dan gunakan perangkat yang berbeda untuk melihat apakah email berfungsi di berbagai platform. Klik semua tautan di dalam email dan pastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.
- Saat Anda memperbaiki kesalahan, pastikan untuk mengirim email percobaan lain untuk melihat apakah itu disimpan dengan benar.
- Ini juga merupakan cara untuk melihat apakah email Anda akan ditandai sebagai spam oleh filter spam email.
Langkah 6. Kirim email
Setelah Anda mengunggah kontak yang ingin Anda kirimi email, saatnya untuk mengirim email ke daftar. Periksa penerima sekali lagi sebelum mengirim email dan kemudian kirimkan. Pilihan lain yang Anda miliki adalah menjadwalkan ledakan untuk keluar di kemudian hari. Ini adalah ide bagus jika Anda mungkin harus membuat revisi di menit-menit terakhir atau ingin memilih waktu tertentu untuk mengirimkannya.
- Waktu terbaik untuk mengirim email blast adalah hari Selasa, Rabu, dan Kamis sekitar tengah hari.
- Cobalah untuk sering mengirim email. Misalnya, beberapa merek mengirim email setidaknya setiap minggu.
Metode 3 dari 3: Mengevaluasi Analytics
Langkah 1. Pilih perangkat lunak analitik yang sesuai untuk organisasi Anda
Meskipun banyak aplikasi pemasaran email memiliki analitik bawaan, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan sistem pihak ketiga untuk membantu Anda memproses data atau statistik pada kampanye Anda. Beberapa perangkat lunak dapat memberi Anda representasi yang lebih komprehensif atau visual dari analitik Anda, sementara yang lain mungkin melacak sesuatu yang tidak dilakukan oleh sistem manajemen konten Anda saat ini. Ukuran dan cakupan kampanye e-blast Anda akan menentukan jenis perangkat lunak yang Anda butuhkan.
Perangkat lunak analitik populer termasuk Google Analytics, Klipfolio, DOMO, Tibco dan Tableau Software
Langkah 2. Pahami statistiknya
Click-through rate atau CTR adalah seberapa sering pelanggan mengklik link yang terdapat dalam email Anda. Ada juga tingkat konversi, yang melacak berapa banyak orang yang mengambil tindakan setelah mengklik tautan Anda, serta tingkat berapa banyak orang yang membuka dan membaca email Anda. Banyak perangkat lunak ledakan email akan memiliki metrik ini. Jangan membuat hal-hal dalam ledakan email membingungkan atau rumit karena dapat mencegah orang mengambil tindakan atau bahkan membaca ledakan.
- Untuk menghitung RKT Anda, bagi jumlah klik dengan jumlah email yang Anda kirim.
- Jika rasio klik Anda cukup rendah, cobalah menemukan metode baru untuk menarik orang ke tautan Anda.
- Tingkat konversi melacak hal-hal seperti berapa banyak orang yang melakukan RSVP ke suatu acara, membeli produk, atau menandatangani petisi.
- Menambahkan gambar ke email juga dapat membantu meningkatkan rasio klik-tayang Anda.
- Tingkat klik rata-rata untuk ledakan email adalah 5,6%, meskipun akan bervariasi tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki.
Langkah 3. Temukan hal-hal yang mendorong orang untuk terlibat
Dengan melacak statistik pada setiap email Anda, Anda akan dapat mengembangkan laporan singkat tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak untuk audiens target Anda. Catat hari dan waktu tertentu untuk rasio pembukaan dan konversi tertinggi Anda. Uji nada dan baris subjek yang berbeda dan lihat apa yang menyebabkan audiens Anda membaca ledakan itu. Tetap berpegang pada hal-hal yang cenderung disukai atau dinikmati konsumen Anda dan hindari mengulangi aspek email yang berkinerja buruk menurut statistik.
Pertimbangkan faktor eksternal, seperti tren mode, saat Anda menganalisis metrik. Tidak selalu bagaimana Anda membuat ledakan, tetapi apa yang terjadi di masyarakat yang mungkin membuatnya lebih sukses daripada yang lain
Langkah 4. Perhatikan pertumbuhan daftar Anda
Apakah daftar email Anda bertambah atau menyusut? Jika lebih banyak orang yang berhenti berlangganan daripada yang mendaftar ke daftar Anda, itu pertanda baik bahwa Anda memerlukan perombakan strategis secara keseluruhan pada kebijakan email Anda. Jika ada banyak orang yang berhenti berlangganan, itu mungkin karena konten Anda tidak relevan dengan orang yang Anda kirimi. Dalam hal ini, cobalah untuk mengelompokkan daftar Anda secara berbeda atau ubah jenis konten yang dikirimkan melalui ledakan email Anda.
- Misalnya, jika Anda melihat bahwa 10% dari daftar Anda berhenti berlangganan karena ledakan email terakhir Anda, cobalah untuk mengidentifikasi apa yang tidak disukai konsumen tentang email tersebut.
- Jangan membanjiri pelanggan dengan email yang tidak berguna. Selalu pastikan ada rencana tindakan atau promosi di dalam email.
