Banyak crash atau bug Firefox yang disebabkan oleh add-on atau pengaturan yang diubah. Menyetel ulang Firefox (secara resmi disebut "menyegarkan") akan memperbaiki sebagian besar masalah ini. Anda dapat memulihkan beberapa informasi Anda yang hilang dengan sedikit kerja ekstra, atau mengubah pengaturan pilihan Anda secara manual.
Langkah
Metode 1 dari 3: Menyetel Ulang Firefox
Langkah 1. Kunjungi halaman pemecahan masalah Firefox Anda
Buka tab Firefox baru dan masukkan about:support di bilah alamat. Anda harus mencapai halaman berjudul Informasi pemecahan masalah.
- Anda juga dapat membuka halaman ini dengan mengklik (biasanya di kanan atas) → ? (kanan bawah) → Informasi pemecahan masalah.
- Jika ini tidak berhasil, klik tautan ini, lalu klik Solusi 1.
Langkah 2. Klik tombol Refresh Firefox
Cari tombol Refresh Firefox… di kanan atas.
Langkah 3. Konfirmasi
Klik Refresh Firefox lagi di jendela popup, lalu Finish di jendela popup kedua. Ini akan keluar dan membuka kembali Firefox, dengan perubahan berikut:
- Semua ekstensi, tema, dan mesin telusur yang ditambahkan akan dihapus.
- Semua pengaturan akan dikembalikan ke keadaan semula. Ini termasuk penempatan tombol dan preferensi plugin.
- Riwayat unduhan Anda akan dihapus, jadi pastikan Anda tahu di mana menemukan file yang diunduh.
Langkah 4. Hapus data lama Anda
Mozilla menyarankan Anda menghapus folder di desktop Anda yang disebut "Data Firefox Lama". Jika Anda ingin mencoba memulihkan beberapa pengaturan Anda, lihat petunjuk di bawah ini terlebih dahulu.
Metode 2 dari 3: Menyetel Ulang Firefox Saat Tidak Dapat Dibuka
Langkah 1. Buka Firefox dalam Safe Mode
Ini akan memungkinkan Anda mengatur ulang Firefox meskipun tidak terbuka tanpa mogok:
- Windows: Tahan tombol Shift saat membuka Firefox. Jika ini tidak berhasil, cari pintasan "Mozilla Firefox (Safe Mode)" di komputer Anda.
- Mac: Tahan Option saat membuka Firefox.
- Linux: Jalankan /path/to/firefox/firefox -safe-mode dari Terminal.
Langkah 2. Tahan tombol yang sama saat Anda memilih profil
Jika daftar profil muncul, tahan tombol yang sama saat mengeklik profil Anda. Ini hanya akan terjadi jika Anda memiliki lebih dari satu profil.
Langkah 3. Pilih Segarkan Firefox
Sebelum jendela browser Firefox muncul, sebuah popup dengan dua item akan muncul. Pilih Refresh Firefox untuk mengatur ulang pengaturan Anda dan menghapus semua add-on. Ini adalah perubahan permanen.
Atau, pilih Mulai dalam Mode Aman untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah untuk sesi ini. Jika ya, coba nonaktifkan beberapa add-on dan mulai ulang Firefox secara normal. Jika tidak, mulai lagi dalam mode aman dan setel ulang Firefox
Metode 3 dari 3: Memulihkan Data setelah Reset
Langkah 1. Periksa data yang hilang
Anda dapat menggunakan metode ini untuk memulihkan mesin telusur, pengaturan khusus situs web, dan preferensi unduhan, yang biasanya tidak menyebabkan bug. Kata sandi, bookmark, riwayat penelusuran, dan cookie yang Anda simpan akan dipulihkan secara otomatis. Jika ini tidak ada, Anda mungkin masih dapat mengambilnya menggunakan petunjuk ini.
Jika Anda ingin memulihkan add-on atau pengaturan, ubah secara manual alih-alih menggunakan metode ini. Memulihkannya dari cadangan kemungkinan besar akan membuat ulang bug lama Anda
Langkah 2. Buka halaman pemecahan masalah Anda
Masukkan about:support di bilah alamat, atau klik → ? → Informasi pemecahan masalah.
Langkah 3. Buka data profil Anda
Anda dapat menemukan folder yang berisi data profil Anda dengan mengklik tombol di dekat bagian atas halaman. Cari kata-kata berikut, tergantung pada sistem Anda dan versi Firefox:
- Windows: Tampilkan Folder
- Mac: Tampilkan di Finder
- Linux: Buka Direktori
- Firefox 13 atau versi lebih lama (OS apa saja): Buka Folder yang Berisi
Langkah 4. Temukan data lama Anda
Data lama Anda sebelum reset harus disimpan dalam folder di desktop Anda. Jika Anda tidak dapat menemukannya, cari folder bernama "Data Firefox Lama" di komputer Anda.
Di Windows, Anda mungkin perlu menampilkan file tersembunyi
Langkah 5. Keluar dari Firefox
Anda harus selalu menutup Firefox sebelum mengubah pengaturan profilnya.
Langkah 6. Salin file ke profil Anda saat ini
Buka "Data Firefox Lama" dan pilih file yang ingin Anda transfer. (Lihat di bawah untuk cara mengidentifikasinya.) Klik kanan file dan pilih Salin. Buka folder profil baru Anda. Klik kanan pada ruang kosong di dalam folder dan pilih Tempel.
- Di Mac, tahan Ctrl dan klik file untuk "klik kanan".
- Jika diminta, pilih untuk mengganti atau menimpa file yang ada.
Langkah 7. Pilih file mana yang akan ditransfer
Sebaiknya pindahkan file sesedikit mungkin, karena salah satunya dapat menyebabkan bug. Berikut adalah beberapa file yang disarankan untuk ditransfer:
- search.json - mesin telusur Anda yang ditambahkan
- permissions.sqlite - preferensi situs web mana yang diizinkan untuk menyimpan cookie, membuka jendela sembulan, dll.
- mimeTypes.rdf - preferensi untuk menangani file yang diunduh (program mana yang membuka tipe file mana)
- Firefox mencoba memulihkan item di bawah ini secara otomatis. Anda tidak perlu memulihkannya sendiri kecuali terjadi kesalahan selama pengaturan ulang.
- place.sqlite - bookmark dan riwayat penelusuran
- kunci3.db dan logins.json - kata sandi yang disimpan
- formhistory.sqlite - informasi pengisian otomatis untuk formulir online