Jika Anda terlibat dalam kecelakaan mobil, Anda perlu melaporkan kecelakaan tersebut ke perusahaan asuransi pihak yang bertanggung jawab. Jika pengemudi lain bersalah, atau jika Anda tidak memiliki asuransi komprehensif atau tabrakan, Anda mungkin akan melapor ke perusahaan asuransi pengemudi lain. Jika tidak, Anda akan mengajukan laporan dan membuka klaim dengan perusahaan asuransi Anda sendiri. Asalkan Anda tidak terluka parah, cobalah untuk mengumpulkan bukti sebanyak mungkin di lokasi kecelakaan sebelum menghubungi perusahaan asuransi.
Langkah
Metode 1 dari 3: Mengumpulkan Informasi di Tempat Kejadian
Langkah 1. Berurusan dengan keadaan darurat terlebih dahulu
Segera setelah kecelakaan, periksa pengemudi dan penumpang lain yang terlibat. Hubungi 911 untuk membawa petugas polisi ke tempat kejadian, dan minta ambulans jika ada yang terluka parah.
- Jika ada yang terluka, Anda harus selalu segera menghubungi polisi. Bahkan untuk penyok fender kecil, Anda masih ingin memanggil polisi. Beberapa negara bagian mengharuskan Anda untuk mengajukan laporan polisi jika ada kerusakan sama sekali pada salah satu kendaraan.
- Hindari memindahkan orang yang terluka parah, kecuali jika mereka berada dalam bahaya langsung.
Langkah 2. Ambil foto tempat kejadian dan kendaraan yang terlibat
Foto-foto tempat kejadian serta kendaraan yang terlibat dapat membantu perusahaan asuransi membuat penilaian awal atas kerusakan yang terjadi. Anda ingin mengeluarkan kendaraan dari jalan jika aman untuk melakukannya, tetapi ambil foto sebelum Anda memindahkannya.
- Foto juga dapat digunakan untuk mendukung klaim Anda, jika pengemudi lain kemudian membantah laporan Anda ke perusahaan asuransi.
- Foto juga menyimpan lokasi kecelakaan, dan dapat mengungkapkan detail yang tidak Anda perhatikan selama trauma segera setelahnya. Misalnya, Anda mungkin melihat kamera keamanan yang mungkin merekam kecelakaan itu.
Langkah 3. Bertukar informasi asuransi dan identifikasi dengan pengemudi lain
Asalkan Anda maupun pengemudi lain tidak terluka parah, Anda harus dapat membagikan nama dan alamat Anda, serta informasi asuransi Anda.
- Idealnya, Anda ingin bertukar nomor SIM, alamat, dan nomor telepon. Jika pengemudi lain tidak nyaman memberi Anda informasi ini secara langsung, itu akan dimasukkan dalam laporan polisi.
- Anda juga harus mencatat nomor tag lisensi dan nomor identifikasi kendaraan (VIN) dari kendaraan lain yang terlibat dalam kecelakaan itu.
Langkah 4. Bicaralah dengan saksi mana pun
Jika ada orang di sekitar tempat kejadian setelah kecelakaan, dapatkan nama dan nomor telepon mereka. Cari tahu di mana mereka berada dan apa yang mereka lakukan saat kecelakaan itu terjadi.
Tuliskan deskripsi singkat tentang apa yang mereka lihat, dan tanyakan apakah mereka bersedia membiarkan Anda memberikan nama dan informasi kontak mereka kepada perusahaan asuransi
Langkah 5. Dapatkan salinan laporan polisi
Ketika polisi tiba di tempat kejadian, mereka akan mewawancarai Anda dan pengemudi lain, serta semua saksi. Jika petugas tidak memiliki salinan laporan tertulis untuk diberikan kepada Anda di tempat kejadian, tanyakan kapan Anda dapat mengambilnya.
Catat nama petugas dan nomor lencananya. Jika Anda mengambil salinan laporan polisi nanti, mintalah nomor laporan atau nomor kejadian sehingga Anda dapat meminta laporan di kantor
Langkah 6. Tulis deskripsi singkat tentang kecelakaan itu
Sesegera mungkin setelah kecelakaan, duduk dan tulis deskripsi kronologis, termasuk detail sebanyak mungkin. Cantumkan tujuan Anda dan apa yang Anda lakukan sesaat sebelum kecelakaan.
- Sertakan detail seperti cuaca dan jarak pandang saat kecelakaan terjadi.
- Ini juga dapat membantu untuk menggambar sketsa dasar jalan, termasuk lampu lalu lintas atau rambu-rambu. Pastikan untuk menyertakan pagar atau semak-semak yang mungkin menghalangi pandangan pengemudi ke jalan.
Metode 2 dari 3: Melapor ke Perusahaan Asuransi Anda
Langkah 1. Hubungi perusahaan asuransi Anda
Sesegera mungkin setelah kecelakaan, hubungi nomor yang tertera pada kartu asuransi Anda untuk melaporkan kecelakaan tersebut ke perusahaan asuransi Anda. Dalam kebanyakan kasus, Anda ingin menghubungi perusahaan asuransi Anda sendiri meskipun polis Anda mungkin tidak akan menutupi kerusakan Anda.
- Sebagian besar perusahaan asuransi mengharuskan Anda melaporkan kecelakaan dalam waktu 24 jam. Bahkan jika Anda berencana untuk menelepon perusahaan asuransi pengemudi lain, tetap merupakan kepentingan terbaik Anda untuk menghubungi perusahaan asuransi Anda sehingga mereka tidak dapat menuduh Anda mencoba menyembunyikan kecelakaan itu dari mereka.
- Banyak perusahaan asuransi menyediakan aplikasi ponsel yang memungkinkan Anda melaporkan kecelakaan dengan cepat dan mudah, dan bahkan mengirimkan gambar yang Anda ambil di tempat kejadian. Periksa situs web perusahaan asuransi Anda untuk melihat apakah mereka memiliki aplikasi seluler.
Langkah 2. Berikan deskripsi singkat tentang kecelakaan itu
Dengan menggunakan catatan dan informasi yang Anda miliki, beri tahu penyesuai klaim apa yang terjadi. Jadilah spesifik dan tetap berpegang pada fakta. Jangan berspekulasi atau membuat asumsi tentang pengemudi lain yang tidak dapat Anda buktikan.
Jika ada cedera pada penumpang atau pengemudi lain, katakan ada cedera, tetapi jangan terlalu detail. Serahkan rincian itu kepada para dokter yang memeriksa dan merawat orang-orang itu
Langkah 3. Dapatkan penilaian kerusakan kendaraan
Perusahaan asuransi Anda akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dengan mobil Anda. Biasanya Anda harus membawanya ke mekanik untuk mendapatkan perkiraan. Jika mobil tidak dapat dikendarai, Anda harus menariknya dari tempat kejadian.
Mekanik akan membuat perkiraan biaya perbaikan kebutuhan mobil. Perusahaan asuransi Anda dapat mengirimkan adjuster untuk mengevaluasi kerusakan lebih lanjut, atau mungkin meminta mobil dikirim ke mekanik lain untuk perkiraan kedua
Langkah 4. Tetap terhubung dengan pengatur Anda
Saat adjuster Anda mengevaluasi laporan Anda dan menyelidiki klaim Anda, mereka mungkin memerlukan dokumen atau informasi tambahan dari Anda. Jika Anda tidak mendengar kabar dari penyesuai Anda setelah beberapa hari, hubungi mereka untuk mendapatkan pembaruan status atas klaim Anda.
- Meskipun adjuster Anda mungkin ramah dan berempati, mereka bekerja untuk perusahaan asuransi, bukan untuk Anda. Mereka tidak mewakili kepentingan Anda – tugas mereka adalah melindungi keuntungan perusahaan asuransi.
- Adjuster mungkin menawarkan Anda penyelesaian awal. Berhati-hatilah dalam mengambil penyelesaian awal, terutama jika Anda mengalami cedera dan masih menerima perawatan medis.
Metode 3 dari 3: Melapor ke Perusahaan Asuransi Pengemudi Lain
Langkah 1. Tinjau laporan polisi dan polis asuransi Anda
Jika petugas di tempat kejadian menentukan bahwa pengemudi lain yang bersalah, Anda mungkin harus melaporkan kecelakaan itu ke asuransi mereka daripada ke asuransi Anda. Ini mungkin juga terjadi jika Anda hanya membawa asuransi kewajiban.
- Banyak negara bagian memiliki undang-undang kesalahan komparatif yang membagi kesalahan antara kedua pengemudi dalam kecelakaan mobil. Jika hal ini terjadi di negara Anda, pengemudi lain mungkin tidak bersalah 100 persen. Misalnya, petugas dapat menentukan bahwa pengemudi lain bersalah 80 persen dan Anda 20 persen bersalah. Perusahaan asuransi pengemudi lain hanya bertanggung jawab atas 80 persen kerusakan Anda.
- Perusahaan asuransi Anda hanya menanggung kerusakan pada kendaraan Anda yang tidak ditanggung oleh perusahaan asuransi pengemudi lain jika Anda membawa asuransi tabrakan. Jika mobil Anda dibiayai, Anda mungkin diminta untuk membawa perlindungan tabrakan.
Langkah 2. Hubungi perusahaan asuransi pengemudi lain
Gunakan informasi yang Anda terima dari pengemudi lain untuk menghubungi perusahaan asuransi mereka. Jika mereka tidak memberi Anda informasi kontak, Anda mungkin dapat mencari di situs web perusahaan asuransi dan mendapatkan informasi kontak di sana.
Cari nomor untuk klaim asuransi pihak ketiga. Ini mungkin nomor yang berbeda dari nomor yang akan dihubungi oleh pemegang polis untuk melaporkan kecelakaan
Langkah 3. Berikan rincian tentang pengemudi yang diasuransikan
Ketika Anda berbicara dengan penyesuai klaim untuk perusahaan asuransi pengemudi lain, mereka akan membutuhkan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi pemegang polis dan polis asuransi dengan benar.
Anda seharusnya mendapatkan detail ini dari pengemudi lain di tempat kejadian. Jika Anda tidak dapat melakukannya, informasi ini harus dimasukkan dalam laporan polisi
Langkah 4. Berikan gambaran umum tentang kecelakaan itu
Penyesuaian klaim kemungkinan akan mengajukan pertanyaan tentang kecelakaan itu kepada Anda. Bersikaplah senetral mungkin, dan tetap berpegang pada fakta. Hindari berspekulasi, dan jangan menghina pengemudi lain.
Jawab pertanyaan apa pun yang Anda ajukan, tetapi jangan memberikan informasi secara sukarela. Anda mungkin mengatakan sesuatu yang akan menyebabkan mereka menolak klaim tersebut
Langkah 5. Izinkan perusahaan asuransi untuk memeriksa kendaraan Anda
Perusahaan asuransi dapat meminta agar kendaraan Anda dibawa ke mekanik tertentu, atau dapat mengirim penyetel untuk memeriksa kendaraan Anda secara visual.
Mereka biasanya harus melakukan ini pada waktu dan tempat yang nyaman bagi Anda, tetapi Anda juga harus melakukan bagian Anda untuk membuat kendaraan Anda tersedia bagi mereka
Langkah 6. Bekerja sama dengan penyelidikan perusahaan asuransi
Saat penyelidik klaim menyelidiki, mereka mungkin menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi atau dokumentasi tambahan dari klaim yang Anda buat. Berikan mereka informasi yang mereka butuhkan sesegera mungkin.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pertanyaan yang diajukan, Anda mungkin ingin berbicara dengan pengacara cedera pribadi
Tips
Proses pelaporan kecelakaan ke asuransi cukup mirip jika Anda memiliki klaim asuransi pemilik rumah atau penyewa karena kecelakaan di rumah Anda. Jika seseorang terluka di rumah Anda, lanjutkan dan laporkan kecelakaan itu meskipun lukanya tampak kecil
Peringatan
- Beberapa pengemudi mungkin mencoba meyakinkan Anda bahwa Anda tidak perlu melaporkan kecelakaan kecil. Kerusakan atau cedera akibat kecelakaan mungkin tidak muncul sampai 2 atau 3 hari kemudian. Satu-satunya saat Anda dapat menghindari pelaporan kecelakaan ke asuransi adalah jika Anda mengalami kecelakaan berkecepatan rendah di properti Anda sendiri yang menghasilkan kerusakan minimal.
- Terutama jika Anda terluka, tolak tawaran penyelesaian awal yang dibuat oleh perusahaan asuransi. Anda selalu dapat menjadwalkan konsultasi awal gratis dengan pengacara cedera pribadi untuk meninjau klaim Anda dan penawaran yang Anda terima.
