AirAsia adalah maskapai penerbangan bertarif rendah yang berbasis di Malaysia yang menawarkan penerbangan domestik dan internasional ke lebih dari 400 kota di 25 negara. Mereka adalah maskapai pertama di Asia yang mempromosikan perjalanan tanpa tiket, artinya semua pemesanan, penjadwalan, dan transaksi dilakukan secara online. Memeriksa detail penerbangan Anda dapat membingungkan jika memesan penerbangan secara online adalah pengalaman baru bagi Anda, tetapi AirAsia memudahkan untuk meninjau informasi penerbangan Anda dengan mengunjungi situs web mereka atau menghubungi perusahaan secara langsung.
Langkah
Metode 1 dari 2: Memeriksa Pemesanan Anda Secara Online
Langkah 1. Akses situs web AirAsia
Kunjungi halaman web resmi AirAsia dan gunakan opsi login di bawah judul “Akun Saya”. Masukkan alamat email dan kata sandi yang Anda gunakan untuk memesan penerbangan, atau masuk menggunakan akun Facebook Anda untuk akses yang lebih cepat.
Anda harus mendaftarkan akun sebelum dapat memeriksa pemesanan di AirAsia
Langkah 2. Daftarkan akun
Jika Anda telah memesan penerbangan dengan AirAsia melalui telepon atau melalui afiliasi sekunder seperti Expedia, Anda harus mendaftar akun pengguna di situs web AirAsia sebelum Anda dapat memeriksa pemesanan Anda melalui internet. Dari halaman utama situs web AirAsia, klik menu tarik-turun yang bertuliskan "Akun Saya" dan pilih opsi "Daftar Sekarang". Masukkan informasi yang diminta dan pilih bahasa yang Anda inginkan untuk menerima pembaruan, atau daftar melalui Facebook untuk menghemat waktu.
Setelah Anda memiliki akun yang terdaftar di situs web AirAsia, Anda akan dapat merujuk kembali ke detail pemesanan dan penerbangan Anda yang ada dengan nyaman dari komputer atau perangkat seluler mana pun
Langkah 3. Tinjau akun Anda
Setelah Anda masuk ke akun Anda, Anda akan dapat menggunakan halaman "Pemesanan Saya" untuk kembali ke penerbangan terjadwal, waktu keberangkatan dan kedatangan, transaksi keuangan, dan akomodasi lain yang mungkin telah Anda pesan bersama penerbangan Anda.
- Dari situs web AirAsia Anda juga dapat mengonfirmasi pemesanan, memilih tempat duduk, dan melacak bagasi yang hilang atau tertunda.
- Pemesanan dapat diubah atau dibatalkan sesuai kebutuhan dari akun Anda.
Langkah 4. Periksa email Anda
Atau, Anda dapat memeriksa status penerbangan dan detail pemesanan secara online melalui email pribadi Anda. Setelah Anda memesan penerbangan di AirAsia, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi rincian penerbangan Anda dan tautan ke rencana perjalanan online Anda. Mengikuti tautan ini akan membawa Anda ke dokumen rencana perjalanan terlampir yang merangkum semua informasi pemesanan Anda.
Ringkasan email Anda juga akan memberikan daftar hal lain yang perlu Anda bawa atau ketahui terkait penerbangan Anda, seperti undang-undang perjalanan, kebijakan maskapai penerbangan, waktu naik pesawat, dan pengingat untuk memiliki bentuk identifikasi yang sesuai dengan Anda saat Anda berangkat
Langkah 5. Cetak detail pemesanan Anda
Buka lampiran rencana perjalanan di email Anda atau pilih informasi penerbangan Anda di bawah “Pemesanan Saya” di situs web AirAsia dan cetak halaman ini. Anda sekarang akan memiliki salinan fisik dari rincian pemesanan Anda untuk berkonsultasi kapan pun Anda membutuhkannya.
- Jika Anda tidak memiliki printer, salin informasi yang relevan ke bawah dengan tangan.
- Anda juga dapat masuk ke situs versi seluler di ponsel cerdas Anda dan menggunakan fungsi tangkapan layar untuk mengambil gambar rencana perjalanan atau ringkasan akun Anda.
Metode 2 dari 2: Memanggil Perwakilan untuk Mengonfirmasi Pemesanan
Langkah 1. Hubungi perusahaan secara langsung
AirAsia mengoperasikan beberapa pusat panggilan di Asia, Australia, dan Eropa dengan agen yang siap siaga untuk memberikan informasi dan menjawab pertanyaan wisatawan. Kunjungi situs web AirAsia atau cari perusahaan untuk mendapatkan nomor telepon pusat panggilan terdekat.
Perwakilan AirAsia berasal dari latar belakang budaya yang beragam dan seringkali fasih berbahasa Inggris untuk melayani basis pelanggan Barat mereka
Langkah 2. Tanyakan kepada perwakilan AirAsia untuk informasi pemesanan Anda
Agen siap membagikan detail penerbangan dan akun untuk pelanggan yang membutuhkan bantuan. Tanyakan kepada agen untuk informasi yang Anda butuhkan.
Anda mungkin diharapkan untuk memberikan nomor penerbangan dan/atau bukti identitas Anda sebelum informasi dapat diberikan melalui telepon
Langkah 3. Ubah atau batalkan penerbangan Anda melalui telepon
Beri tahu perwakilan yang Anda ajak bicara tentang perubahan atau pembatalan yang perlu dilakukan. Maskapai penerbangan dapat melakukan penyesuaian ini untuk Anda langsung melalui telepon, dalam banyak kasus.
Minta agen untuk mengonfirmasi status penerbangan yang Anda pesan untuk memastikan tidak ada kejutan saat tiba waktunya untuk berangkat
Langkah 4. Tuliskan informasinya
Catat detail penerbangan penting seperti nomor penerbangan, waktu keberangkatan, nomor gerbang, dan penetapan tempat duduk sehingga Anda tidak perlu memeriksa pemesanan Anda berulang kali, kecuali untuk membuat perubahan yang diperlukan.
Tips
- AirAsia mempromosikan sistem perjalanan tanpa tiket, dan mereka mendorong pelanggan mereka untuk mengelola semua detail pemesanan mereka secara online. Jika Anda tidak yakin tentang cara mengelola perjalanan online, bekerja samalah dengan agen perjalanan untuk membantu Anda memesan dan mengonfirmasi reservasi dengan AirAsia.
- Daftarkan akun dengan AirAsia untuk masuk dan memeriksa pemesanan dan tinjauan akun Anda dengan mudah.
- Pastikan Anda yakin dengan detail penerbangan Anda sebelum tiba waktunya untuk berangkat.
Peringatan
- Karena biayanya yang rendah dan lalu lintas yang tinggi, penerbangan AirAsia cenderung berubah dan sering mengalami komplikasi penjadwalan. Ingatlah hal ini saat memesan penerbangan Anda dengan AirAsia.
- AirAsia memasarkan dirinya sebagai maskapai ekonomi tanpa embel-embel. Ini berarti Anda akan membayar lebih sedikit untuk penerbangan Anda, tetapi Anda tidak akan ditawari kemewahan apa pun saat mempersiapkan atau selama penerbangan Anda. Harapkan untuk membayar apa yang disediakan beberapa maskapai secara gratis, seperti penetapan kursi, makanan ringan, dan minuman.
